مطلوب مدير مستودع ويكون خبره في الخضار

فرصة وظيفية: موظفة استقبال (جيم مختلط ) 🏋️‍♀️✨
يعلن [ماكس بيفورم لاب] عن فتح باب التوظيف لموظفة استقبال تنضم لفريقنا المبدع!
📍 المتطلبات:

• لباقة في التعامل وروح إيجابية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• شغف بالمجال الرياضي.

• إدارة تقويم OUL، جدولة الاجتماعات والتواصل مع أصحاب المصلحة.
• التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة بما في ذلك الرسائل الإلكترونية، والمكالمات الهاتفية، والرسائل.
• المساعدة في إعداد التقارير والعروض التقديمية حسب الحاجة من قبل OUL.
• الحفاظ على سجلات دقيقة تتعلق بإدارة القسم.
• تنظيم اجتماعات القسم والمتابعة بشأن بنود العمل.
• أداء المهام العامة للمكتب مثل طلب اللوازم وإدارة معدات المكتب.
• تتبع الإبلاغ عن البيانات المتعلقة بالاحتفاظ بالموظفين والشواغر.
• دعم المشاريع والمبادرات الخاصة، ومراقبة التقدم.
• تسهيل الاتصال بين OUL والموظفين، ومعالجة الاستفسارات.
• ضمان سرية المعلومات الحساسة والامتثال للوائح ذات الصلة.

• حد أدنى من عامين في دور إداري، ويفضل في بيئة المستشفى.
• درجة في الإدارة أو مجال ذي صلة، مع التدريب اللازم في الكمبيوتر.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة.
• مهارات كمبيوتر قوية بما في ذلك الإتقان في MS Excel وOutlook وWord وPowerPoint.

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وإدارة المراسلات الإدارية والعمل في التسويق. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الأساسية، والحفاظ على المظهر المهني اللائق. نوفر بيئة عمل مريحة وفرص تطوير مهني مع راتب تنافسي ومزايا إضافية.

عن الدور

تبحث فلورد عن مدير لوجستيات وتوصيل للإشراف على جميع العمليات اللوجستية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان التنفيذ الفعال والقابل للتطوير والفعال من حيث التكلفة للتوصيل للميل الأخير، والنقل، وإدارة الأسطول، وأداء الموردين، وعمليات البيع الآلي. سيتمتع المرشح المثالي بعقلية استراتيجية لموازنة التميز التشغيلي مع التخطيط المستقبلي، وتعزيز شراكات قوية مع الموردين، وقيادة فرق لوجستية متعددة المدن في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير استراتيجية اللوجستيات للمملكة العربية السعودية والحفاظ عليها، ومواءمة خارطة الطريق التشغيلية مع طموحات النمو التجاري لفلورد عبر جميع مجالات اللوجستيات.
• بناء وإدارة خطة وميزانية التشغيل اللوجستية السنوية، وضمان تخصيص الموارد الكافية للاحتياجات الحالية وقابلية التوسع المستقبلية.
• تحديد ومعالجة أوجه القصور الهيكلية عبر عمليات الميل الأخير، والميل الأوسط، ونقل الموظفين، والأسطول، والبيع الآلي من خلال مبادرات متعددة الوظائف.
• تمثيل لوجستيات المملكة العربية السعودية في المنتديات الإقليمية وعلى مستوى المجموعة، مع الموازنة بين التوافق مع معايير المجموعة والواقع التشغيلي الخاص بالمملكة العربية السعودية.
• الحفاظ على رؤية استباقية للمشهد اللوجستي، بما في ذلك التكنولوجيا والتنظيم وسعة السوق، لإبلاغ تطوير الاستراتيجية.
• إدارة منظومة الموردين اللوجستيين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك مقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، وسعاة الميل الأخير، ومشغلي نقل الموظفين، وموردي الورش، وشركاء إعادة تعبئة آلات البيع.
• قيادة إدارة دورة حياة الموردين من البداية إلى النهاية، من التوريد والمناقصات إلى التفاوض والتعاقد والتأهيل والتجديد.
• إنشاء وإدارة عملية منظمة لإدارة أداء الموردين، بما في ذلك مراجعات الأعمال المنتظمة وبطاقات الأداء ومسارات التصعيد.
• دفع القيمة التجارية من خلال إعادة التفاوض المستمر وتوحيد الحجم ومقارنة الأسعار لضمان أسعار لوجستية تنافسية.
• ضمان توثيق جميع اتفاقيات الموردين وتتبعها وتجديدها بشكل استباقي، لحماية المصالح التشغيلية والمالية لفلورد.
• الإشراف على التنفيذ اللوجستي اليومي عبر جميع مدن المملكة العربية السعودية، وضمان تشغيل عمليات الإرسال للميل الأخير، وحركات الميل الأوسط، ونقل البضائع من المستودع إلى المركز ضمن نوافذ الخدمة المحددة.
• قيادة تصميم وإدارة عمليات الإرسال والتوجيه لتحسين الكفاءة وتوحيد العمليات.
• إدارة توافر الأسطول وبرامج الصيانة لضمان جاهزية المركبات للطرق والامتثال والاستخدام الفعال.
• بناء وتنفيذ خطط القدرات للمواسم الذروة، والتنسيق مع الموردين وفرق المستودعات والفرق التجارية لإدارة زيادات الطلب.
• الإشراف على سلسلة توريد إعادة تعبئة آلات البيع، وضمان كفاءة المسار وتوافر المنتجات وسلامة سلسلة التبريد.
• إدارة برنامج نقل الموظفين لضمان فعالية التكلفة والموثوقية.
• قيادة وتطوير فريق لوجستي متعدد المدن ومحاسبته، ووضع أدوار واضحة وتوقعات الأداء.
• تقييم القدرات اللوجستية الحالية ومعالجة الفجوات من خلال التوظيف أو التدريب أو التغييرات الهيكلية.
• تعزيز ثقافة لوجستية موحدة عبر مدن المملكة العربية السعودية، وتشجيع المعايير المشتركة والمساءلة.
• العمل كقائد مرئي على أرض الواقع، وقضاء الوقت عبر المدن لفهم الواقع على الخطوط الأمامية وإزالة العوائق التشغيلية.
• إنشاء مراجعات منتظمة للفريق، وجلسات استخلاص المعلومات التشغيلية، والتواصل بين المدن للتحسين المستمر.
• ضمان امتثال جميع العمليات اللوجستية للمتطلبات التنظيمية للمملكة العربية السعودية، بما في ذلك تراخيص السائقين وفحص المركبات ولوائح النقل.
• الحفاظ على وثائق دقيقة للشحنات عبر الحدود والتنسيق مع وكلاء الجمارك وفرق الامتثال.
• تضمين معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر الوظيفة اللوجستية، بما في ذلك بروتوكولات سلامة السائقين والإبلاغ عن الحوادث.
• ضمان التقاط بيانات اللوجستيات بدقة وتدفقها إلى أنظمة فلورد الأساسية في الوقت المناسب.
• تحديد المخاطر التشغيلية والتجارية ضمن الشبكة اللوجستية والحفاظ على خطط الطوارئ.

المؤهلات والمتطلبات

• 8-12 سنة خبرة في إدارة اللوجستيات أو سلسلة التوريد، مع 5 سنوات على الأقل في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات لوجستية متعددة المدن عبر المملكة العربية السعودية.
• خلفية قوية في إدارة الموردين اللوجستيين، ومقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، والمناقصات، والمفاوضات التجارية.
• خبرة في الإشراف على الميزانيات اللوجستية ومبادرات تحسين التكاليف.
• معرفة بعمليات الأسطول وإدارة النقل ومنصات التكنولوجيا اللوجستية.
• يفضل بشدة الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو المنتجات سريعة التلف أو سلسلة التبريد.
• مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة وقدرات حل المشكلات.
• درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• رخصة قيادة سعودية سارية واستعداد للسفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية اللوجستيات
• التخطيط التشغيلي
• إدارة الميزانية
• التوصيل للميل الأخير
• إدارة النقل
• إدارة الأسطول
• إدارة أداء الموردين
• عمليات البيع الآلي
• الإدارة التجارية
• مفاوضات الموردين
• إدارة العقود
• إدارة العمليات
• الإرسال والتوجيه
• إدارة المستودعات
• إدارة سلسلة التبريد
• نقل الموظفين
• قيادة الفريق
• إدارة الأداء
• حل المشكلات
• إدارة أصحاب المصلحة
• الامتثال التنظيمي
• معايير الصحة والسلامة والبيئة
• إدارة المخاطر
• لوجستيات التجارة الإلكترونية
• لوجستيات البيع بالتجزئة
• لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة
• لوجستيات المنتجات سريعة التلف

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور السفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة لإدارة العمليات في مدن متعددة.

نبحث عن منسقة طبيب تتمتع بمهارات تواصل عالية وشخصية احترافية للمساهمة في تنظيم مواعيد العيادة، تحسين تجربة المرضى، والمساهمة في رفع المبيعات وتحقيق مستهدفات العيادة من خلال متابعة العملاء وبناء تجربة مميزة لهم.

المهام والواجبات:

• تنظيم مواعيد وحجوزات الطبيب
• استقبال المرضى ومتابعة حالتهم ومواعيدهم
• الرد على استفسارات العملاء وعرض الخدمات والعروض المناسبة
• متابعة خطط العلاج والتنسيق مع الأقسام الداخلية
• المساهمة في تحقيق مستهدفات العيادة وتحسين رضا العملاء

المؤهلات المطلوبة:

• دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص صحي أو علاقات عامة أو تسويق
• يفضل خبرة في خدمة العملاء أو التنسيق الطبي 
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

المزايا والحوافز:

• راتب ثابت تنافسي
• عمولات وحوافز مجزية من دخل الطبيب حسب سياسة الشركة المعتمد

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة أصل البرجر عن أخصائي موارد بشرية يمتلك خبرة في إدارة العمليات الإدارية والموارد البشرية المتعلقة بالمنصات الحكومية وشؤون الموظفين، مع القدرة على متابعة الإجراءات الرسمية والرواتب والالتزام بأنظمة العمل المعتمدة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة ومتابعة المنصات الحكومية مثل: قوى، التأمينات الاجتماعية، مقيم، مدد، بلدي وغيرها.
• متابعة إصدار وتجديد الرخص والتصاريح والسجلات المتعلقة بالشركة والموظفين.
• إعداد ومعالجة الرواتب والمستحقات الشهرية بدقة.
• إعداد المخالصات النهائية وتسويات نهاية الخدمة.
• متابعة العقود والتجديدات وإنهاءات الخدمات.
• متابعة الإجازات والغيابات والحضور والانصراف.
• إعداد الخطابات والتعريفات والقرارات الإدارية الخاصة بالموظفين.
• التأكد من الالتزام بأنظمة العمل والسياسات الداخلية للشركة.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة فيما يخص شؤون الموظفين والإجراءات الحكومية.
• إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالموارد البشرية والعمليات الإدارية.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في الموارد البشرية والشؤون الإدارية.
• معرفة قوية بالمنصات الحكومية وأنظمة العمل السعودية.
• خبرة في الرواتب والمخالصات وإجراءات الموظفين.
• مهارات تنظيم ودقة عالية في العمل.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة الموارد البشرية.

المميزات:

• بيئة عمل احترافية.
• فرص للتطوير والنمو الوظيفي.
• راتب ومزايا تنافسية حسب الخبرة والكفاءة.

نبذة عن الدور

تبحث Motorola Solutions عن مدير تسليم خدمات متخصص للإشراف على الصحة التشغيلية ودعم دورة حياة أنظمة العملاء. يضمن هذا الدور الحيوي التسليم المتسق للخدمات بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية، مع التركيز على نجاح العملاء والتحسين المستمر للجودة. يعمل مدير تسليم الخدمات كواجهة أساسية بين Motorola Solutions وعملائها، ويعزز علاقات قوية ويدافع عن احتياجات العملاء داخل المؤسسة. هذا المنصب أساسي لإدارة وتوجيه قادة الفرق التقنية المتخصصة، بما في ذلك مديري الحوادث، وفرق الدعم والعمليات، وقادة الترقية والنشر، وقادة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات، وقادة اختبارات القيادة، وقادة نقل المعرفة. الدور حاسم للتشغيل السلس لتطبيقات الاتصال الفوري الحرج (MCPTT)، ويدعم بيئة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توفير الإشراف على الصحة التشغيلية لأنظمة العملاء من تسليم الخدمة إلى دعم دورة الحياة.
• ضمان وإدارة الموارد الداخلية والخارجية لتقديم الخدمات والحفاظ على الامتثال لالتزامات العملاء التعاقدية.
• وضع إجراءات قياسية لضمان أداء خدمة عالي باستمرار ومراقبة أداء الموظفين.
• تقييم ملاحظات العملاء لتطوير وتنفيذ عمليات تحسين الجودة.
• الإشراف على فريق الترقية والنشر المخصص المسؤول عن تنفيذ تصحيحات البرامج، والتراجعات، والتحديثات، وعمليات النشر عبر جميع أنظمة المختبر والإنتاج.
• توجيه فريق تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتوليد تقارير شاملة لأداء النظام، وتقارير Kodiak Analytic، وتقارير اختبار القيادة لضمان جودة الخدمة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• الإشراف على التحقق من إدارة التغيير، واختبار قبول تطبيق Wave للهاتف المحمول، وعمليات اختبار القيادة بالتنسيق مع بائعي الطرف الثالث.
• إدارة قائد نقل المعرفة لتسهيل المشاركة الشاملة للمستخدمين، والتأهيل، وإعداد خرائط الأسطول، وتطوير التدريب المستمر للعميل.
• التعاون الوثيق مع مدير دعم العملاء (CSM)، ومديري الحوادث، والوظائف الداعمة (الموارد البشرية، التجارية، المشتريات) لمواءمة الأهداف الاستراتيجية وضمان التحسين المستمر للخدمة.
• تسهيل نجاح العملاء من خلال الالتزام بعمليات تسليم الخدمة العالمية.
• العمل كواجهة رئيسية بين Motorola Solutions والعميل.
• قيادة انتقال وتحويل عمليات المشروع إلى خدمات مُدارة.
• ضمان أن الإجراءات والخطط الموضوعة للعميل تتماشى مع أهداف المؤسسة ويتم تنفيذها بالكامل لتحقيق أهداف مستوى الخدمة.
• حضور الاجتماعات الهامة نيابة عن فريق تسليم الخدمة أو تعيين ممثلين.
• تقديم توصيات لإجراء تغييرات على التكنولوجيا أو الإجراءات للعميل.
• إعداد تقارير دورية وتقديمها لأصحاب المصلحة من العملاء.
• تحليل أداء النظام وتسهيل توصيات التحسين.
• اقتراح استراتيجيات جديدة للحفاظ على جودة تسليم الخدمة أو تحسينها وتقليل التكاليف.
• إجراء بحث منتظم وحضور ندوات لتعلم إجراءات وعمليات تسليم خدمة محسنة.
• جمع البيانات والمعلومات حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• تخطيط وإدارة وتنفيذ اجتماعات العملاء لتقديم تقارير تسليم الخدمة والتحسينات.
• ضمان رضا العملاء بشكل دائم وجمع البيانات باستمرار حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
• تحديد احتياجات العملاء وضمان قدرة مزود الخدمة على تلبيتها من خلال كتالوج مناسب من الخدمات.
• العمل كمدافع عن العميل داخل Motorola Solutions وتمثيل Motorola Solutions أمام العميل.
• دعم العميل في الاستفادة القصوى من ميزات ونتائج الخدمات المُدارة.
• إجراء تحليل للقضايا والمشاكل.
• قيادة جهود التصعيد عبر المجموعات الوظيفية الداخلية لحل المشكلات التي تؤثر على الخدمة أو أعمال العميل.
• تقديم الدعم فيما يتعلق بالالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تثقيف أعضاء فريق تسليم الخدمة حول الخطط الجديدة وتأثيراتها على تسليم الخدمة.
• تقييم الأداء الفردي والجماعي لأعضاء الفريق.
• تنظيم وترؤس الاجتماعات مع فريق تسليم الخدمة.
• المسؤولية عن تدريب موارد تسليم الخدمة.
• إعداد وتقديم تقارير عن أداء الفريق ومقاييس تسليم الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة في الهندسة (كهرباء) أو تخصص ذي صلة.
• شهادة ITIL v4.
• مستوى عالٍ من الفهم لأنظمة الاتصالات وشبكات IP.
• خبرة لا تقل عن سنتين في تخطيط ونقل مشروع إلى مرحلة العمليات والصيانة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فريق تسليم خدمات، مع التركيز بشكل مثالي على العمليات والصيانة.
• خبرة عالية المستوى في مجال الاتصالات أو السلامة العامة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات النظرية والعملية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل.
• الإلمام التقني.
• سيخضع المرشح لمتطلبات السعودة المحلية، والتي قد تتطلب درجات تعليمية محددة تتعلق بالدور للحصول على تصريح عمل.

المهارات المطلوبة

• أنظمة الاتصالات
• شبكات IP
• عمليات تسليم الخدمة
• نجاح العملاء
• تحسين الجودة
• إدارة التغيير
• مراقبة الأداء
• إعداد التقارير
• التحليلات
• نقل المعرفة
• مشاركة المستخدمين
• تطوير التدريب
• التعاون متعدد الوظائف
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• التخطيط
• إدارة الوقت
• تحديد الأولويات
• تعدد المهام
• الالتزام بالمواعيد النهائية
• خدمة العملاء
• الاستشارات
• التنسيق
• ITIL v4
• مهارات اتصال ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض تقديمي باللغتين الإنجليزية والعربية).
• مهارات خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على رضا العملاء التام.
• مهارات استشارية وتنسيقية فعالة.
• مهارات تخطيط وإدارة وقت جيدة.
• القدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات شخصية وعمل جماعي متطورة.

معلومات إضافية عن الدور

يشغل هذا الدور منصب مدير تسليم خدمات في Motorola Solutions Arabia, Inc., Saudi Branch، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات، وهو بدوام كامل. قد تتطلب الرحلات 25-50% من الوقت، مع توفير الانتقال المحلي. هذا المنصب مخصص لذوي الخبرة.

عن الدور

تبحث أمازون عن مدير منطقة للإشراف على عمليات مركز التوزيع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا الدور خبرة عملية في قيادة فريق متنوع وإدارة العمليات لتلبية الطلب. ستكتسب رؤى حول العمليات العالمية والتنفيذ المطلوب لتحقيق تسليم سلس. يتضمن المنصب تنفيذ استراتيجيات لتعزيز الإنتاجية، والتعاون مع الزملاء لحل التحديات التشغيلية، والمساهمة في التحسين المستمر في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز ثقافة السلامة والصحة داخل فريقك وعبر مركز التوزيع.
• تحليل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان مستويات عالية باستمرار من الجودة والإنتاجية، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات.
• دعم وقيادة فريق، والتعامل مع المهام الإدارية مع بناء وتعزيز ثقافة فريق قوية بنشاط.
• تحليل بيانات الأداء واقتراح تحسينات على العمليات لتحسين سير العمل وتعزيز خدمة العملاء.
• التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد عمليات الورديات وضمان الاتساق التشغيلي.
• الحفاظ على معايير السلامة داخل فريقك وعبر الموقع.
• مراقبة والحفاظ على كفاءة العمليات لضمان سلاسة العمليات.
• تحديد أولويات إدارة الفريق الروتينية ومهام العمليات اليومية.
• معالجة التصعيدات الفردية، والمشاركة في أعمال تحسين العمليات، والمساهمة في تخطيط الطوارئ التشغيلية على نطاق واسع.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموظفين والأداء.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين مع أمازون (بطاقة زرقاء/موظف دائم).
• الاستعداد للعمل بجدول مرن، بما في ذلك الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات، والعمل في مناطق تشغيلية مختلفة.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في تعزيز السلامة والصحة.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم الجودة والإنتاجية.
• قدرات مثبتة في قيادة الفريق.
• خبرة في مبادرات تحسين العمليات.
• الالتزام بخدمة العملاء الممتازة.
• القدرة على تحليل مقاييس الأداء.
• الإلمام بتقنيات التصنيع الرشيق (Lean).

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور جدولًا مرنًا، بما في ذلك الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات، بالإضافة إلى القدرة على العمل في مناطق تشغيلية مختلفة. الدور مع أمازون (عَـفَـاق - فرع المستودع).

نحن نبحث عن عضو فريق مبدع ومنظم وواعي اجتماعيًا للمساعدة في نمو AVVU Catering ودعم تجربة العملاء، وتنسيق الفعاليات، وعمليات مبيعات التموين.

المسؤوليات

• التعامل مع استفسارات التموين عبر WhatsApp والمكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي
• تنسيق حجوزات التموين، والترتيبات، وتفاصيل الفعاليات
• مساعدة العملاء في اختيار تجارب وحزم التموين المناسبة
• متابعة العملاء المحتملين واستفسارات العملاء
• تنسيق ترتيبات الفعاليات، والتصميم، وطلبات العلامة التجارية، وترتيبات الخدمة
• دعم تطوير مفاهيم جديدة للتموين، ومحطات ذات طابع معين، وأفكار موسمية
• العمل عن كثب مع العمليات والموردين لضمان التنفيذ السلس
• حضور والإشراف على الترتيبات/الفعاليات عند الحاجة

المتطلبات

• مهارات قوية في التواصل والتنظيم
• شخصية ودية واستباقية وتهتم بالتفاصيل
• اهتمام بالضيافة، والتموين، والفعاليات، أو علامات أسلوب الحياة
• حس جمالي جيد واهتمام بالتقديم/التفاصيل
• الراحة في استخدام Instagram وWhatsApp وCanva وGoogle Drive وأدوات المكتب الأساسية
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الخطى.

المفضل

• خبرة في التموين، والضيافة، والفعاليات، ووسائل التواصل الاجتماعي، أو خدمة العملاء
• فهم أساسي للعلامة التجارية وتجربة العملاء

ما نبحث عنه

نحن نبحث عن شخص يستمتع ببناء التجارب، وتنظيم التفاصيل، والتواصل مع العملاء، والمساعدة في نمو علامة تموين عصرية، وليس شخصًا يبحث فقط عن وظيفة مكتبية روتينية.

عن الدور

تبحث شركة أوفان عن قائد عمليات ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان تقديم الخدمة، والحفاظ على موثوقية المنصة، ودفع التحسين المستمر لمنصتي "سكني" و"إيجار". سيركز قائد العمليات على ضمان توفر المنصة، وتحقيق التميز التشغيلي، وإدارة الحوادث، والاستعداد للتعافي من الكوارث، وتعزيز التعاون بين فرق الأعمال والتطوير والبنية التحتية والأمن وضمان الجودة والبائعين الخارجيين. سيقدم هذا المنصب بدوام كامل، الذي يتبع لمدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، تقارير إلى مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، ويتطلب مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة مثبتة في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وفهمًا قويًا للحوكمة التشغيلية وموثوقية الخدمة وعمليات المنصة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة الدعم التشغيلي الشامل لمنصتي "سكني" و"إيجار"، وضمان التوفر المستمر والاستقرار والأداء الأمثل والموثوقية.
• الإشراف على إدارة وصحة بيئات الإنتاج وغير الإنتاج.
• مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومقاييس صحة الخدمة.
• قيادة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر للخدمة عبر جميع الجوانب التشغيلية.
• قيادة وتنسيق أنشطة إدارة الحوادث الكبرى لحل المشكلات الحرجة بسرعة وفعالية.
• إدارة تصعيد الحوادث عبر فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والأمن والبائعين.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• تتبع المشكلات المتكررة والدعوة إلى تطوير حلول طويلة الأجل لتعزيز استقرار المنصة.
• الإشراف على عمليات النشر والإصدارات والصيانة المجدولة للإنتاج بأقل قدر من تعطيل الخدمة.
• ضمان الجاهزية التشغيلية لجميع الإصدارات الرئيسية، بما في ذلك مراجعات خطط التنفيذ والتراجع.
• ضمان الامتثال الصارم لعمليات إدارة التغيير ومعايير الحوكمة المعمول بها.
• التعاون مع فرق DevOps لتعزيز الأتمتة وتحسين الموثوقية وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• ضمان صيانة وتعزيز قدرات المراقبة والتسجيل والتنبيه والملاحظة.
• تقديم الدعم لـ Kubernetes والبنية التحتية السحابية وخطوط أنابيب CI/CD وعمليات المنصة العامة.
• قيادة التميز التشغيلي من خلال التنفيذ الاستراتيجي للأتمتة وتحسين العمليات.
• قيادة تخطيط واختبار وتنفيذ التعافي من الكوارث (DR) لضمان استمرارية الأعمال.
• ضمان تلبية أهداف وقت الاستعادة (RTO) ونقطة الاستعادة (RPO) باستمرار أثناء أحداث التعافي من الكوارث.
• الحفاظ على تحديث أدلة التشغيل وإجراءات الاستعادة.
• تنسيق تدريبات دورية للتعافي من الكوارث وتقييمات الجاهزية.
• العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية لأصحاب المصلحة التجاريين والتقنيين.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لضمان سلاسة العمليات.
• إعداد وتقديم التقارير التشغيلية ومراجعات الخدمة والتحديثات التنفيذية.
• تسهيل اجتماعات الحوكمة التشغيلية ومراجعة الخدمة.
• إدارة أداء البائعين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، وضمان جودة الخدمة والاستجابة.
• تنسيق الأنشطة التشغيلية مع مقدمي الخدمات الخارجيين والتعامل مع التصعيدات.
• مراقبة أداء المنصة واستخدامها واتجاهات السعة لتحديد المشكلات المحتملة وفرص التحسين.
• تحديد ومعالجة اختناقات الأداء.
• التخطيط لمتطلبات السعة المستقبلية وتحسينات قابلية التوسع.
• ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ومعايير الأمان والمتطلبات التنظيمية.
• دعم عمليات تدقيق الأمان وتقييمات المخاطر ومبادرات الامتثال.
• تتبع المخاطر التشغيلية والتخفيف منها بنشاط.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة وثيقة.
• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التقدمية في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الخدمة أو إدارة البنية التحتية أو أدوار DevOps.
• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في منصب قيادي أو إداري.
• خبرة مثبتة في إدارة منصات المؤسسات واسعة النطاق والخدمات التجارية الحيوية.
• خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وإدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• تقديم الخدمة
• هندسة الموثوقية
• منهجيات التحسين المستمر
• إدارة الحوادث
• تخطيط وتنفيذ التعافي من الكوارث
• التعاون متعدد الوظائف
• تحليل السبب الجذري (RCA)
• إدارة الإصدارات
• إدارة التغيير
• مبادئ وممارسات DevOps
• استراتيجيات الأتمتة
• Kubernetes
• إدارة البنية التحتية السحابية
• إدارة خطوط أنابيب CI/CD
• تخطيط استمرارية الأعمال
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة البائعين والخدمات
• إدارة الأداء
• تخطيط السعة
• أفضل ممارسات الأمان
• إدارة المخاطر
• إدارة الامتثال

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين.

نبحث عن مدير مطعم محترف للانضمام إلى فريق ظريف الطول، علامة فلسطينية متخصصة في الشاورما، في شمال الرياض.

🔹 المهام الرئيسية:

إدارة العمليات اليومية للمطعم بكفاءة عالية

الإشراف على فريق العمل (المطبخ + الكاشير + الخدمة)

ضمان جودة المنتج والخدمة والمحافظة على معايير العلامة

متابعة المبيعات وتحقيق المستهدفات

إدارة المخزون والتكاليف وتقليل الهدر

التعامل مع شكاوى العملاء وتحسين تجربة الزبائ

عن الدور

تبحث شركة BEC Arabia عن مشرف مرافق لإدارة العمليات اليومية والصيانة والإدارة لمرافق سكن الموظفين والمعسكرات التابعة للشركة في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان تقديم جميع خدمات المعسكرات والمرافق بكفاءة وأمان وامتثال، مع الحفاظ على بيئة معيشية مريحة للموظفين. يتطلب المنصب محترفًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات، وقادرًا على إدارة العمليات المعقدة والحفاظ على معايير خدمة عالية في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لمعسكرات الموظفين ومرافق السكن.
• مراقبة وإدارة خدمات التدبير المنزلي، وتقديم الطعام، والغسيل، والنقل، والصيانة لضمان الأداء الأمثل.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة وشاملة لمرافق المعسكرات لضمان النظافة والسلامة والالتزام بسياسات الشركة.
• تنسيق والإشراف على أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية للمباني والمرافق والبنية التحتية الأساسية للمعسكرات.
• إدارة سجلات إشغال المعسكر وتخصيص أماكن الإقامة للموظفين بكفاءة.
• التواصل بفعالية مع مقدمي الخدمات والمقاولين لضمان جودة الخدمات والامتثال للاتفاقيات التعاقدية.
• معالجة مخاوف الموظفين المتعلقة بالسكن وحل أي مشاكل متعلقة بالمرافق على الفور للحفاظ على رضا الموظفين.
• ضمان الامتثال الصارم لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) ومعايير الشركة عبر جميع مرافق المعسكرات.
• إعداد تقارير شاملة تتعلق بعمليات المعسكرات، وأنشطة الصيانة، وحالة الإشغال، وأي حوادث تم الإبلاغ عنها.
• مراقبة مستويات المخزون لمستلزمات المعسكرات والمواد الاستهلاكية، وتنسيق أنشطة الشراء لضمان توفر المخزون الكافي.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم أو مؤهل معادل في إدارة المرافق، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة التقدمية في إدارة المرافق، أو إدارة المعسكرات، أو عمليات السكن، ويفضل أن تكون في بيئات البناء أو الصناعة أو القوى العاملة الكبيرة.
• معرفة قوية بأفضل ممارسات صيانة المرافق، وإدارة عمليات المعسكرات، وإدارة المقاولين بفعالية.
• الإلمام بلوائح الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة بإدارة المرافق والمعسكرات.
• القدرة المثبتة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• تعتبر الخبرة السابقة في دعم مشاريع البناء واسعة النطاق مفضلة للغاية.
• تعتبر إدارة معسكرات العمال ذات مستويات الإشغال العالية ميزة إضافية.
• المعرفة باللوائح المحلية المتعلقة بإدارة السكن والمرافق في المملكة العربية السعودية مفيدة.

المهارات المطلوبة

• صيانة المرافق
• إدارة عمليات المعسكرات
• إدارة المقاولين
• لوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
• مهارات تنظيمية
• مهارات التواصل
• مهارات حل المشكلات
• إتقان حزمة Microsoft Office

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المرافق أو المجالات ذات الصلة. إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و Outlook، ضروري.

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.

إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السة

نبذة عن الوظيفة:

يتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتطوير المتجر الإلكتروني والقنوات الرقمية المرتبطة به، بهدف زيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وتعزيز نمو العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تشغيلية وتسويقية فعالة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ومتابعة أدائه بشكل يومي.
• وضع وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات الهادفة إلى زيادة المبيعات وتحقيق النمو.
• إدارة المنتجات والمحتوى والتأكد من تحديث البيانات والأسعار والعروض بشكل مستمر.
• متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ومتابعة أدائها ونموها بشكل مستمر.
• الإشراف على المبيعات الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي والتأكد من سرعة الاستجابة للعملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية والتأكد من تقديم تجربة عملاء متميزة.
• تطوير آليات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين معدلات التحويل.
• مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل البيانات واستخراج التوصيات اللازمة.
• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة رحلة العميل داخل المتجر.
• متابعة عمليات الطلبات والشحن والمدفوعات وخدمة العملاء ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• إدارة العروض الترويجية وبرامج الولاء والحملات الموسمية.
• التنسيق مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات والتشغيل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة ورفع التوصيات التطويرية.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية.
• خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى قنوات بيع فعالة.
• معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيمية وإدارية وقيادية عالية.
• إجادة التعامل مع أنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة المشاريع والمتابعة.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إدارة المحتوى الرقمي.
• إدارة المبيعات الإلكترونية ومبيعات السوشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية

• وشيال ميديا.
• مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
• التركيز على تحسين تجربة العميل وتحقيق المستهدفات البيعية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو المبيعات الإلكترونية.
• نمو المبيعات الناتجة عن حسابات التواصل الاجتماعي.
• معدل التحويل من الاستفسارات إلى مبيعات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل رضا العملاء.
• معدل تكرار الشراء.
• سرعة الاستجابة للعملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية والربحية.

الهدف من الوظيفة:

قيادة وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارة قنوات البيع الرقمية، بما في ذلك المتجر الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي، لتحقيق أعلى معدلات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء ودعم نمو العلامة التجارية