وظائف مراقب في السعودية

نبذة عن الدور

تبحث مدرسة Science Oasis International School عن مسؤول خدمات مساندة وحركة ونقل للانضمام إلى فريقها. يلعب هذا الدور دوراً أساسياً في ضمان سير العمليات الداعمة للمدرسة بكفاءة وسلاسة، مع التركيز على الجوانب اللوجستية والنقل.

مسؤوليات الوظيفة

• إدارة وتنظيم نظام النقل المدرسي بشكل شامل، بما في ذلك الجدول اليومي للرحلات والإشراف على السائقين وتتبعهم.
• تقديم الإشراف المباشر لسائقي حافلات المدرسة وضمان جاهزيتهم وسلامتهم.
• التنسيق مع فرق الصيانة والنظافة والسلامة والموظفين الخارجيين لضمان جاهزية المرافق المدرسية وصيانتها.
• تقديم الدعم اللوجستي اللازم للإدارات الإدارية والتعليمية، ومراقبة احتياجات المباني المدرسية يومياً بدقة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة سابقة ومثبتة في العمل ضمن المؤسسات التعليمية أو القطاع التعليمي (متطلب أساسي).
• خبرة عملية كسائق وناقل، وخبرة في إدارة سائقي حافلات المدارس (متطلب أساسي).

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على المتابعة الدقيقة للمهام اليومية.
• الالتزام بالمواعيد والانضباط في جداول العمل.
• الاحترافية في التعامل مع المواقف الطارئة.
• إدارة الخدمات المساندة.
• الخبرة في اللوجستيات والنقل.
• التعامل مع حافلات المدرسة.
• إدارة المرافق المدرسية.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الرياض، في حي الغرناطة. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

للتقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى c@***************. يرجى كتابة "مسؤول خدمات مساندة ونقل" في سطر موضوع البريد الإلكتروني.

عن الدور

طيران الرياض (RX)، ومقرها في الرياض، هي شركة طيران وطنية جديدة تركز على تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تهدف طيران الرياض، التي تعمل كشركة طيران رقمية في الأساس، إلى ربط المملكة بأكثر من 100 وجهة.

نحن نبحث عن مدير مناوبة ديناميكي وذو خبرة للإشراف على عمليات المطار. هذه الوظيفة مسؤولة عن تنسيق جميع أنشطة المناولة الأرضية خلال المناوبة لضمان دوران رحلات آمن وفي الوقت المحدد وفعال. بصفتك الممثل التشغيلي الأعلى المناوب، سيضمن مدير المناوبة الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير شركة الطيران وتوقعات خدمة العملاء. يشمل هذا المنصب قيادة الفريق التشغيلي، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتوفير حلول في الوقت الفعلي للتحديات التشغيلية وحالات استعادة الخدمة. تشمل الولاية ضمان امتثال جميع أنشطة مناولة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمن، مع المساهمة أيضًا في رؤى لتحسين العمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع جوانب أنشطة المناولة الأرضية وتنسيقها خلال مناوبتك لضمان دوران رحلات آمن وفي الوقت المحدد وفعال.
• العمل كممثل تشغيلي أعلى مناوب، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير شركة الطيران وتوقعات خدمة العملاء.
• قيادة الفريق التشغيلي وتقديم التوجيه والدعم.
• التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان سلاسة العمليات.
• توفير حلول في الوقت الفعلي للتحديات التشغيلية والاضطرابات وحالات استعادة الخدمة.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين مقدمي خدمات المطار ومستخدمي المطار.
• ضمان امتثال جميع أنشطة مناولة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمن المعمول بها.
• تقديم رؤى وتوصيات لتحسين كفاءة وفعالية العمليات اليومية.

المؤهلات والمتطلبات

• حاصل على شهادة جامعية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات المناولة الأرضية للطيران.
• معرفة وفهم مثبت لأنظمة التحكم في المغادرة (DCS).
• إتقان إجراءات الوزن والتوازن.
• خبرة في عمليات مناولة ساحة الطائرات.
• فهم لوائح البضائع الخطرة.
• معرفة بلوائح الصناعة ومعايير السلامة.
• الإلمام بأفضل ممارسات العمليات الأرضية.

المهارات المطلوبة

• المناولة الأرضية
• أنظمة التحكم في المغادرة (DCS)
• الوزن والتوازن
• مناولة ساحة الطائرات
• لوائح البضائع الخطرة
• لوائح الصناعة
• معايير السلامة
• أفضل ممارسات العمليات الأرضية
• القيادة
• حل المشكلات
• خدمة العملاء

معلومات إضافية

يقع مقر وظيفة مدير المناوبة في الرياض، منطقة الرياض، وهي وظيفة بدوام كامل. الخبرة المطلوبة تتراوح بين 5-10 سنوات. يفضل بشدة الحصول على شهادة مهنية في الطيران أو عمليات المطارات أو الإدارة (مثل IATA أو ICAO أو ACI).

عن الدور

تبحث شركة ACOUSTIEG، الرائدة في مجال المعالجة الصوتية والعزل الصوتي والتي تأسست عام 2018، عن مدير عمليات فرع وتجربة عملاء للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدفع التحسينات التشغيلية وتعزيز رضا العملاء عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والمشاريع السكنية والتجارية. يتطلب المنصب محترفًا مكرسًا لحل التحديات التي تؤثر على المجتمعات والمساهمة في نمو الشركة.

سيكون مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء مسؤولاً عن العمليات اليومية للفرع، وضمان مستوى عالٍ من تجربة العملاء، ودعم تطوير الأعمال. يتطلب النجاح في هذا الدور مزيجًا من الإدارة التشغيلية القوية، والتركيز على خدمة العملاء، والوعي التجاري، مع الموازنة بين التنفيذ الفعال وأهداف الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع جوانب عمليات الفرع لضمان التنفيذ اليومي الفعال والسلس.
• الإشراف على تجربة العملاء وتحسينها، مع الحفاظ على معايير عالية ومتسقة لجودة الخدمة.
• مراقبة عملية تدفق الطلبات من البداية إلى التسليم، وضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب.
• المساهمة في نمو الإيرادات من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وتحديد مجالات التحسين.
• التنسيق بفعالية مع مختلف الفرق الداخلية لضمان التوافق وتسهيل التعاون.
• تحديد الفجوات التشغيلية بشكل استباقي وتنفيذ تحسينات مستمرة للعمليات لتعزيز الأداء ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في العمليات أو خدمة العملاء أو إدارة الفروع.
• مهارات قيادية وتنظيمية قوية ومثبتة.
• القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة تتطلب الكثير.
• خبرة في العمل في بيئات تشغيلية سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة الفروع
• القيادة وإدارة الفريق
• مهارات تنظيم وتخطيط
• التواصل الفعال

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. المواقع الرئيسية لهذا الدور هي الرياض والدمام، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقنا كمنسق تدبير منزلي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، دورًا حيويًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي لدينا والحفاظ على المعايير الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق دبليو. ستكون بمثابة حلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيف سلسة.

في فنادق دبليو، نلتزم بإثارة الفضول وتوسيع العوالم، ونقدم مكانًا لتجربة الحياة. نحن مستوحون من الوجوه والتجارب الجديدة، مدفوعين بروح متناغمة، ومستعدة لأي شيء، تعيد اختراع الفخامة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتفكر إلى الأمام، فستزدهر في بيئتنا الديناميكية. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية، حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة لتحديد أولويات جهود التنظيف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لضمان دوران فعال.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والصباغة.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للاهتمام الفوري.
• إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع عمليات التدبير المنزلي.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل لمدة عام واحد على الأقل.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات التدبير المنزلي.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والصباغة.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تفاعلًا مباشرًا مع الضيوف ويتطلب الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة. فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، مكرسة لتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تبحث هيلتون عن شيف دي بارتي متخصص للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل الإشراف على إعداد أطباق عالية الجودة والمساهمة في تجارب الضيوف. يعد الدور جزءًا من ثقافة عمل حائزة على جوائز تركز على الضيافة.

سيضمن شيف دي بارتي التشغيل الفعال للمطبخ، بالتعاون مع الفريق للحفاظ على معايير هيلتون. هذا الدور مناسب لمحترف طهي شغوف بجودة الطعام وقيادة الفريق وبيئة مطبخ منتجة.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد الأطباق عن طريق التتبيل والطهي والاختبار وفقًا للوصفات القياسية، مما يضمن تناسق المذاق والعرض.
• الإشراف على طهاة الخط ودعمهم، وضمان كفاءة العمليات ومساعدة كبار الطهاة حسب الحاجة.
• الحفاظ على النظافة والترتيب في جميع مناطق العمل، والالتزام بالمعايير الصارمة لمنع التلوث المتبادل.
• مراقبة جودة المكونات، وضمان التخزين السليم وتناوب المخزون لتقليل الهدر والحفاظ على النضارة.
• المساهمة في إدارة التكاليف عن طريق المساعدة في التحكم في تكاليف الطعام وتحسين هوامش الربح الإجمالية لتحقيق الأهداف المالية للقسم.
• الالتزام بجميع المعايير التنظيمية، بما في ذلك لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي والوعي بالكحول.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور طهي.
• شغف بالضيافة.
• حس قوي بالنزاهة والالتزام بالسلوك الأخلاقي.
• صفات قيادية واضحة والقدرة على إلهام الآخرين.
• إيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى نتائج إيجابية.
• الشعور بالملكية والمسؤولية عن العمل وأداء الفريق.
• التركيز على اللحظة الحالية، وجلب الإلحاح والانضباط للمهام، وفهم تأثيرها.

المهارات المطلوبة

• ضيافة
• نزاهة
• قيادة
• عمل جماعي
• ملكية
• إلحاح
• انضباط

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المملكة العربية السعودية. تُعرف هيلتون بأنها شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل داعمة. تم الاعتراف بثقافة الشركة في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune.

عن الدور

تبحث شركة العمران عن مهندس ميكانيكي ذي خبرة عالية ومهتم بالتفاصيل (إشراف ميداني) للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة كبيرة للإشراف وضمان التنفيذ الناجح لعمليات الهندسة الميكانيكية في الموقع. يلعب الدور دورًا حاسمًا في ضمان تسليم المشاريع بكفاءة وأمان ووفقًا صارمًا لجميع المواصفات الفنية والمتطلبات التنظيمية. ستعمل كحلقة وصل حيوية بين فريق الهندسة والمقاولين وإدارة المشروع، حيث تقدم خبرة فنية أساسية وقيادة لدفع نجاح المشروع.

تعمل إيجيس، وهي شركة دولية رائدة في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات وخدمات التنقل، في 100 دولة ويعمل بها 19,500 موظف. في الشرق الأوسط، تضم إيجيس 3,500 موظف عبر 8 دول، وقد نجحت في تسليم أكثر من 700 مشروع تطوير معقد. تحتل إيجيس مرتبة ضمن أكبر عشر شركات في الشرق الأوسط حسب تقرير أخبار الهندسة (ENR)، وهي ملتزمة بشدة بالتنمية المستدامة وتمتلك تاريخًا طويلاً في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارة مشاريع شاملة، مما يجعلها شريكًا موثوقًا للحكومات والمستثمرين والمطورين في المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة التصاميم الميكانيكية، والرسومات التنفيذية، وطلبات المواد، وبيانات العمل، والحسابات، والمستندات الفنية المتعلقة بالأعمال الميكانيكية.
• إجراء عمليات تفتيش ميدانية شاملة والإشراف على تركيب واختبار وتشغيل جميع الأنظمة الميكانيكية.
• التنسيق بفعالية مع المقاولين والموردين والتخصصات الهندسية الأخرى لضمان تحقيق أهداف المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
• استكشاف المشكلات الميكانيكية المعقدة في الموقع وتقديم حلول فعالة وعملية.
• إدارة وتوجيه المهندسين والمفتشين المبتدئين، ودعم تطورهم الفني والمهني.
• ضمان الامتثال الكامل لقوانين البناء السعودية ومتطلبات السلطات المحلية والمعايير الصناعية المعمول بها.
• تطبيق ممارسات هندسية مستدامة وفعالة في استخدام الطاقة طوال فترة تنفيذ المشروع.
• إعداد تقارير فنية مفصلة، وملاحظات ميدانية، وعروض تقديمية للعملاء وأصحاب المصلحة.
• مراقبة جودة وسلامة وأداء الأعمال الميكانيكية خلال جميع مراحل المشروع.
• التحسين المستمر للعمليات والمنهجيات لتعزيز كفاءة وجودة العمل.
• الإشراف على أنشطة التركيب والتجميع والتشغيل الميكانيكي في الموقع وتنسيقها.
• مراقبة أداء المعدات واستكشاف المشكلات الميكانيكية لتقليل وقت التوقف والتأخير.
• إعداد وصيانة وثائق فنية شاملة، بما في ذلك التقارير اليومية وسجلات التفتيش والرسومات النهائية.
• ضمان الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة واللوائح البيئية وقوانين البناء السعودية.
• التنسيق مع المقاولين والموردين والمقاولين من الباطن لإدارة الجداول الزمنية وحل التحديات الفنية.
• قيادة وتوجيه فرق العمل الفنية في الموقع، وتقديم توجيهات واضحة وتغذية راجعة حول الأداء.
• تحليل الأنظمة الميكانيكية والتوصية بالتحسينات لتعزيز الكفاءة والموثوقية.
• إدارة إجراءات مراقبة الجودة وإجراء الاختبارات للتحقق من وظائف النظام.
• التواصل بشأن حالة المشروع والمخاطر والحلول المقترحة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.
• الحفاظ على سجلات منظمة لمواصفات المعدات وجداول الصيانة ووثائق الامتثال.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.
• خبرة لا تقل عن 12 عامًا في المجال ذي الصلة، مع خلفية قوية في الاستشارات الهندسية والإشراف الميداني.
• خبرة مثبتة في الإشراف على الأعمال الميكانيكية في مشاريع البناء الصناعية والتجارية واسعة النطاق.
• معرفة معمقة بقوانين ومعايير البناء المحلية السعودية ولوائح السلطات.
• معرفة متقدمة بالأنظمة الميكانيكية، بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والأنابيب، وحسابات الأحمال الحرارية، وتحديد حجم الأنظمة.
• إتقان برامج CAD و BIM.
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنهجيات البناء.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق والقيادة.
• التزام واضح بالهندسة المستدامة وحلول التصميم الموفرة للطاقة.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة موقع سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.

المهارات المطلوبة

• الهندسة الميكانيكية
• الإشراف الميداني
• مراجعة التصاميم الميكانيكية، والرسومات التنفيذية، وطلبات المواد، وبيانات العمل، والحسابات، والمستندات الفنية
• عمليات التفتيش الميداني
• تركيب واختبار وتشغيل الأنظمة الميكانيكية
• استكشاف المشكلات الميكانيكية المعقدة
• إدارة المشاريع
• إجراءات مراقبة الجودة
• الالتزام ببروتوكولات السلامة واللوائح البيئية
• معرفة بقوانين البناء السعودية
• ممارسات الهندسة المستدامة والتصميم الموفر للطاقة
• إعداد التقارير الفنية والملاحظات الميدانية والعروض التقديمية
• مراقبة الأداء
• تحسين العمليات والمنهجيات
• الإشراف على التجميع
• مراقبة أداء المعدات
• تقليل وقت التوقف والتأخير
• صيانة الوثائق الفنية، بما في ذلك التقارير اليومية وسجلات التفتيش والرسومات النهائية
• التنسيق مع المقاولين والموردين والمقاولين من الباطن
• إدارة الجداول الزمنية وحل التحديات الفنية
• قيادة وتوجيه الفرق الفنية
• تغذية راجعة حول الأداء
• تحليل الأنظمة الميكانيكية
• تعزيز الكفاءة والموثوقية
• التحقق من وظائف النظام
• التواصل بشأن حالة المشروع والمخاطر والحلول
• حفظ السجلات لمواصفات المعدات وجداول الصيانة ووثائق الامتثال
• إتقان برامج CAD و BIM
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنهجيات البناء
• حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل
• قدرات التواصل والتنسيق
• الخبرة في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والأنابيب، وحسابات الأحمال الحرارية، وتحديد حجم الأنظمة

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية في بيئة موقع سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.

عن الدور

يبحث بنك الرياض عن رئيس قسم عمليات البطاقات لقيادة وإدارة جميع جوانب عمليات بطاقات الائتمان والخصم. يشمل هذا الدور الإشراف على المعالجة، ومكافحة الاحتيال، والمبالغ المستردة، وإنتاج البطاقات لضمان جودة متسقة واتخاذ قرارات تتماشى مع سياسات وأهداف البنك. سيكون رئيس قسم عمليات البطاقات أداة فعالة في صياغة وتنفيذ استراتيجية البنك للبطاقات، ودفع الابتكار، وضمان التميز التشغيلي عبر جميع منتجات البطاقات، بما في ذلك خدمات الائتمان والخصم والمدفوعة مسبقًا والخدمات المكتسبة. هذا المنصب مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويقدم فرصة عمل بدوام كامل.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات بطاقات الائتمان والخصم، بما في ذلك المعالجة، ومكافحة الاحتيال، والمبالغ المستردة، وإنتاج البطاقات، مع ضمان الجودة والالتزام بسياسات البنك.
• إدارة وظيفة وعمليات البطاقات بأكملها، والمساهمة في تنفيذ استراتيجية البطاقات وقيادتها بما يتماشى مع رؤية ورسالة البنك.
• توجيه صياغة وتقييم الخطط والمشاريع لبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والبطاقات المدفوعة مسبقًا وخدمات الاكتساب.
• ضمان تبني أعمال عمليات البطاقات للابتكار والتكنولوجيا المتطورة.
• المساهمة في تطوير استراتيجية القسم وضمان ترجمتها ومواءمتها مع استراتيجية الإدارة.
• التوصية بتحسينات لسياسة القسم وتوجيه تنفيذ الإجراءات والضوابط لجميع أنشطة عمليات بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم.
• إعداد وتقديم ميزانية قسم عمليات البطاقات، ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات.
• إدارة العمليات اليومية لقسم عمليات البطاقات، مع ضمان تنفيذ عمليات العمل كما هو مصمم والامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها.
• ضمان الالتزام بسياسة الائتمان والحفاظ على اتساق القرارات في مجال اتخاذ القرارات الائتمانية.
• إدارة أداء عمليات البطاقات للمعالجة والاحتيال والمبالغ المستردة وإنتاج البطاقات لحماية البنك والتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
• الإشراف على التنسيق مع الخدمات المصرفية للأفراد للاختبار التشغيلي للمنتجات الجديدة بالتعاون مع أطراف خارجية.
• إدارة جميع عمليات الدعم الخلفي للبطاقات، مع ضمان الكفاءة والالتزام بالمعايير المتفق عليها مسبقًا.
• ضمان معالجة خالية من الأخطاء لجميع أنواع المعاملات.
• إدارة العلاقات مع الأطراف الخارجية مثل ماستركارد وفيزا فيما يتعلق بالنزاعات والمبالغ المستردة والتفويض والاحتيال والتسوية.
• ضمان امتثال عمليات البطاقات لقواعد وإرشادات الامتثال الخاصة بالأطراف الخارجية.
• الإشراف على معالجة الإدخالات المتعلقة بالبطاقات، بما في ذلك المبالغ المستردة والمطالبات والتسويات، مع ضمان الالتزام باللوائح المعمول بها وسياسات البنك.
• ضمان حل جميع مشكلات البطاقات التي تتطلب إجراءً فوريًا في الوقت المناسب.
• مراقبة المعاملات المشبوهة وعمليات الاحتيال عن كثب، واتخاذ إجراءات فورية وتصعيدها إلى الأطراف المعنية.
• قيادة تطوير عمليات إنتاج البطاقات.
• إدارة وتحسين عملية تنقية بطاقات الائتمان وغيرها من العمليات التي تهدف إلى خفض التكاليف.
• التعاون مع الدعم وأنظمة المعلومات والإدارة والبائعين الخارجيين لتحسين الأنظمة وفقًا لمتطلبات التمويل الاستهلاكي.
• ضمان التعاون الفعال مع الوظائف الأخرى في جميع مبادرات الأعمال والمشاريع الجديدة وإطلاق المنتجات.
• تقييم تأثير التغييرات على الأفراد والعمليات والأنظمة، وتطوير مبادرات الاتصال والتوعية.
• الإشراف على إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات بنك الرياض والمتطلبات الإدارية.
• تمثيل القسم والمساهمة بفعالية في مختلف اللجان والاجتماعات، الداخلية والخارجية.
• ضمان أن جميع الموظفين لديهم أهداف واضحة، وتغذية راجعة منتظمة للأداء، وتقييمات سنوية رسمية، وخطط تطوير فردية، مع التركيز على تطوير الكفاءات الوطنية السعودية.
• تسهيل توظيف وتدريب وتطوير المواطنين السعوديين داخل المنظمة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التمويل أو إدارة الأعمال.
• 6-8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات بطاقات الائتمان والتمويل الاستهلاكي داخل المؤسسات المالية.
• حد أدنى 3 سنوات في مناصب ذات مسؤولية إدارية متزايدة.
• إتقان متقدم للغة الإنجليزية.

مجالات المعرفة التقنية

• فهم استراتيجية البنك وأهدافه ومنتجاته وخدماته.
• معرفة بعمليات ومنتجات وخدمات البنوك والمؤسسات المالية.
• معرفة بالبيئة المصرفية في المملكة العربية السعودية.
• معرفة بلوائح ساما.
• معرفة متعمقة بعمليات بطاقات الائتمان.
• معرفة بلوائح فيزا/ماستركارد.
• معرفة دليل سياسة مخاطر الائتمان بالبنك.
• معرفة بسياسات الامتثال وأمن بيانات الخدمات المصرفية للأفراد.

المهارات المطلوبة

• عمليات بطاقات الائتمان
• عمليات بطاقات الخصم
• مكافحة الاحتيال
• إدارة المبالغ المستردة
• إنتاج البطاقات
• تطوير الاستراتيجية
• تنفيذ السياسات والإجراءات
• إدارة الميزانية
• إدارة العمليات اليومية
• إدارة العلاقات (الأطراف الخارجية)
• إدارة التغيير
• إعداد التقارير
• إدارة الأفراد
• لوائح فيزا/ماستركارد
• لوائح ساما
• سياسة مخاطر الائتمان بالبنك
• أمن بيانات الخدمات المصرفية للأفراد
• التواصل
• القيادة

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

نبحث عن اخصائي لوجستيك ذو خبرة لإدارة وتطوير العمليات اللوجستية وسلاسل التوريد بكفاءة عالية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التخطيط الاستراتيجي للعمليات اللوجستية، إدارة المخازن والمستودعات، تنسيق عمليات الشحن والاستلام، مراقبة مستويات المخزون، والتعاون مع الموردين لضمان جودة الخدمات. نتطلع لانضمام شخص يتمتع بمهارات قيادية قوية وقدرة على حل المشكلات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

مطلوب مدير مستودع ويكون خبره في الخضار

عن الدور

تبحث Celebrity Cruises عن شيف دي بارتي (Chef De Partie) ذو خبرة للانضمام إلى فريقها. هذه الوظيفة بعقد مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتطلب محترف طهي لديه فهم قوي لعمليات المطبخ والتزام بالحفاظ على معايير عالية لجودة وسلامة الغذاء. يشمل الدور قيادة فريق، وإدارة أقسام المطبخ، وضمان الالتزام بلوائح الصحة العامة الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

• توجيه وتدريب ودعم والإشراف وتقييم جميع المرؤوسين المباشرين بالاشتراك مع السوس شيف (Sous Chef).
• إظهار معرفة ممتازة بالطعام وفهم شامل للمصطلحات المتعلقة بفن الطهي.
• قراءة وفهم واتباع وإعداد وصفات الشركة، مع ضمان مذاق وجودة متسقين وفقًا لتعليمات المكتب الرئيسي.
• إكمال المهام بكفاءة وإنتاجية.
• العمل بفعالية في أي قسم من أقسام المطبخ.
• تنسيق والإشراف على جميع أعضاء الفريق المعينين لقسمهم، وتفويض المهام بشكل مناسب.
• إجراء مراجعات يومية للوصفات والحفاظ على مجلدات الوصفات في حالة ممتازة.
• متابعة أي طلبات ضمن مجال مسؤوليتهم من المشرفين أو المدير المناوب، بما في ذلك إعداد أطباق العرض وعينات الطعام والمشاركة في تذوقات عشوائية للطعام.
• التحكم في مستويات الإنتاج واقتراح تحسينات للتحكم في التكاليف.
• إعداد طلبات إلكترونية يومية للمواد الغذائية لقسمهم والتحقق من التسليمات للتأكد من دقتها، والإبلاغ عن أي اختلافات للمشرف المباشر.
• الإشراف على إنتاج الغذاء في أي قسم رئيسي من أقسام المطبخ، بما في ذلك قسم الصلصات، قسم الإنترمتييه (Entremetier)، قسم الأسماك، قسم اللحوم المشوية، قسم الشيف دي بارتي في الأقسام الخارجية، قسم التورنانت (Tournant)، والمطبخ البارد.
• الحفاظ على معايير الصحة العامة وضمان الالتزام بها وفقًا لتوقعات الشركة واللوائح الدولية (مثل الولايات المتحدة، أنفيسا، شيبسان، كندا، أستراليا).
• ضمان التنفيذ الصحيح لبرنامج تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).
• الحفاظ على منطقتهم المخصصة استعدادًا لفحصات الصحة العامة الأمريكية المعلنة أو غير المعلنة.
• الحضور للعمل في الأوقات المحددة، واتباع تعليمات المشرف، وضمان أن المظهر الشخصي والزي والنظافة تتوافق مع قواعد وأنظمة الشركة.

المؤهلات والخبرات

• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في فندق راقٍ، منتجع، سفينة سياحية، أو خدمة حفلات مؤتمرات.
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة كشيف دي بارتي (Chef de Partie)، مع تفضيل الخبرة على متن السفن.
• مطلوب شهادة من مدرسة فنون الطهي.
• امتلاك مهارات إدارية قوية جدًا، خاصة في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية.
• إظهار مهارات تواصل وحل مشكلات واتخاذ قرارات ومهارات شخصية قوية جدًا.
• إظهار قدرات فائقة في خدمة العملاء وبناء الفريق وحل النزاعات.
• امتلاك معرفة بمبادئ وعمليات تقديم الخدمات الشخصية، بما في ذلك تقنيات تقييم الاحتياجات، ومعايير الخدمة عالية الجودة، وأنظمة التوصيل البديلة، وتقنيات تقييم رضا الضيوف.
• إظهار مهارات تخطيط وتدريب وتنظيم وتوظيف ومراقبة وتقييم قوية.
• مطلوب مهارات متوسطة في برامج الكمبيوتر.
• فهم جيد للمبادئ المحاسبية الأساسية، بما في ذلك تدفق الأرقام، "المدين/الدائن"، القيود التعديلية، والتصحيحات.
• القدرة على كتابة التقارير والمراسلات التجارية.
• القدرة على بناء علاقة جيدة مع كبار ضباط السفينة والمكتب الرئيسي.
• مطلوب حد أدنى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية لهذه الوظيفة بعقد.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• معرفة بالطعام
• مصطلحات فن الطهي
• اتباع الوصفات
• الكفاءة والإنتاجية
• إدارة أقسام المطبخ
• الإشراف على الفريق وتفويض المهام
• مراجعة الوصفات وصيانتها
• طلب المواد الغذائية والتحكم في المخزون
• الالتزام بمعايير الصحة العامة وبرنامج تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)
• الاستعداد للفحص
• مهارات الإدارة والتواصل وحل المشكلات واتخاذ القرارات والمهارات الشخصية
• خدمة العملاء وبناء الفريق وحل النزاعات
• التخطيط والتدريب والتنظيم والتوظيف والمراقبة والتقييم
• إتقان برامج الكمبيوتر
• مبادئ المحاسبة الأساسية
• كتابة التقارير والمراسلات التجارية

موقع العمل وتفاصيل العقد

هذه وظيفة بعقد مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور محترف طهي متمرس للمساهمة في المعايير العالية لـ Celebrity Cruises.