وظائف معلم ثانوي لغة إنجليزية في السعودية

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لخلق تجارب لا تُنسى للركاب.
• ضمان سلامة الركاب من خلال التدريب الشامل والاستعداد.
• تمثيل Riyadh Air بمهنية وأسلوب، مرتديًا أزياءنا المستوحاة من باريس.
• مساعدة الركاب في احتياجاتهم خلال الرحلة، لضمان تجربة سلسة وممتعة.

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة بلغات أخرى ميزة إضافية.
• طول أدنى 160212 سم.
• عمر لا يقل عن 21 عامًا.
• القدرة على السباحة بثقة مع جهاز طفو.
• عدم وجود وشوم أو ثقوب مرئية في الزي الرسمي.
• يجب أن تستوفي متطلبات تأشيرة العمل السعودية وأن تكون مستعدًا للانتقال إلى الرياض.
• شهادة الثانوية العامة أو أعلى.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الضيافة أو خدمة العملاء.

• تقديم خدمة استثنائية وكرم ضيافة لتعزيز تجربة الركاب.
• مساعدة الركاب في احتياجاتهم وضمان رحلة سلسة من الإقلاع إلى الهبوط.
• الحفاظ على مظهر مهني وتعزيز علامة طيران الرياض بفخر.
• إتمام تدريب شامل للتعامل مع مختلف المواقف بثقة.

• طليق في الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعد ميزة.
• طول لا يقل عن 160212 سم لضمان السلامة والكفاءة التشغيلية.
• عمر لا يقل عن 21 عامًا.
• قدرة على السباحة بثقة؛ السلامة أولوية!
• لا وشوم أو ثقب مرئي أثناء الزي الرسمي.
• يجب أن تستوفي متطلبات تأشيرة العمل السعودية وأن تكون مستعدًا للانتقال إلى الرياض.
• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.

• التعامل مع استفسارات الركاب وحل الشكاوى بكفاءة باستخدام مهارات قوية في حل المشكلات.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع الضيوف طوال الرحلة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من السلوك المهني في جميع الأوقات.
• تلبية احتياجات الركاب بطريقة العناية والحماس مع مراعاة الثقافات المتنوعة.
• البقاء على اطلاع بجميع إجراءات السلامة والطوارئ، بما في ذلك الإسعافات الأولية وخدمات الطيران.
• المساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة آمنة على متن الطائرة وفقًا للوائح الطيران.

• إجادة اللغة الفارسية مطلوبة.
• الحد الأدنى للطول 160 سم.
• يجب أن يكون عمره 21 عامًا على الأقل.
• لائق طبيًا وقادر على اجتياز الفحص الطبي لمنظمة الطيران المدني.
• مظهر عام ممتاز وسلوك مهني.
• القدرة على السباحة لمسافة 50 مترًا على الأقل بدون مساعدة.

• لكل موظف فرصة لإحداث تأثير حقيقي في نجاح الشركة.
• أنشطة جذابة على مدار العام، بما في ذلك جلسات رياضية أسبوعية وفعاليات لبناء الفريق.
• بيئة عمل مريحة بدون ساعات عمل صارمة، مما يعزز الإبداع وحل المشكلات.

• حزمة راتب جذابة.
• تدريبات منتظمة (6 أيام في السنة) حول مواضيع من اختيارك.
• استمتع بلعب أي رياضة مع الزملاء، مع تغطية النفقات.
• وجبات خفيفة وفواكه وقهوة مقدمة في مكان العمل.

• تقديم قصات شعر مهنية، وتقليم لحى، وخدمات حلاقة.
• إجراء استشارات شاملة لضمان فهم توقعات الضيوف.
• الحفاظ على بيئة حلاقة نظيفة وصحية.
• دعم الجدولة السلسة وتقديم الخدمة بكفاءة.
• المساهمة في زيادة المبيعات للخدمات والمساعدة في قياسات رضا الضيوف.

• إجراء الاجتماعات اليومية لمساعدي الغرف وضمان التدريب الفعال.
• إجراء التفتيشات اليومية على غرف الضيوف والممرات ومناطق الخدمة لضمان النظافة.
• التنسيق مع قسم الهندسة للصيانة وإعداد طلبات العمل.
• مراقبة مظهر الموظفين والتأكد من أنهم يلبون معايير الشركة.
• التعامل مع جميع الأمور الخدمية على الفور وبكفاءة.
• ضمان تقديم اهتمام خاص لغرف كبار الشخصيات والتعامل مع العناصر المفقودة والعثور عليها.
• الإشراف على جداول العمل والحفاظ على علاقات فعالة مع الموظفين.
• إجراء التعقيم وإدارة مخزون أغطية الغرف.
• الحفاظ على نهج تفصيلي أثناء التفتيشات على الغرف المشغولة والفارغة.

• درجة جامعية في أي مجال.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه في فندق خمس نجوم.
• يفضل أن يكون لديك دبلوم أو درجة في الضيافة المهنية مع 81045 نجوم.

• المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!
• الاهتمام بالتفاصيل
• مهارات حل المشكلات الإبداعية
• الشغف بتقديم خدمة استثنائية
• القدرة على العمل كجزء من فريق
• مهارات تواصل شفهية قوية
• تجربة إشرافية سابقة مفيدة

• الإشراف على فريق التنظيف، وضمان معايير عالية من النظافة.
• دعم مدير التنظيف في تحقيق رضا الضيوف.
• قيادة الفريق بالمثال لإلهامهم والحفاظ على معايير الجودة.

• موقف إيجابي مع مرونة.
• الاهتمام القوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• شغف بخلق تجارب لا تُنسى.
• قدرة على التواصل بفعالية.
• تعتبر الخبرة السابقة كمشرف ميزة.

• تفقد الغرف والأماكن العامة التي تم تنظيفها للتأكد من تلبية معايير الجودة.
• إعداد تقارير توفر الغرف وتحديث الحالات عند مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل لضمان عمليات سلسة.
• توثيق وحل التباينات المتعلقة بحالات الغرف.
• المساعدة في توظيف وتدريب وتقييم موظفي خدمات التنظيف.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة وسياسات الشركة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف.

• فحص الغرف والمناطق العامة النظيفة لضمان تلبية معايير الجودة.
• إعداد تقارير توافر الغرف وتحديث الحالة عندما يقوم الضيوف بتسجيل الخروج.
• التنسيق مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل لضمان سير العمليات بسلاسة.
• توثيق وحل التناقضات المتعلقة بحالات الغرف.
• مساعدة في توظيف وتدريب وتقييم موظفي التنظيف.
• ضمان الالتزام بمعايير الشركة للسلامة والسياسات.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• تفضل الخبرة السابقة في الإشراف.

• تفتيش غرف الضيوف، والمناطق العامة، والأماكن الخارجية لضمان مطابقتها لمعايير الجودة.
• إعداد تقارير التفتيش وتحديث حالة الغرف عند مغادرة الضيوف.
• المساعدة في إدارة عمليات التنظيف اليومية والتنسيق مع خدمات الصيانة والاستقبال والغسيل.
• توثيق ومعالجة أي مخاوف تتعلق بحالة الغرف مع فريق الاستقبال.
• دعم فريق الإدارة في توظيف وتدريب وتقييم موظفي التنظيف.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة، والإبلاغ عن المشكلات عند الضرورة.
• الحفاظ على مظهر نظيف ومحترف خلال ساعات العمل.

• شهادة الثانوية أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور ذي صلة.
• تجربة إشرافية تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ورفع أشياء تزن حتى 25 كغ.

ممث ّل خدمة العملاء / ممثل مركز الاتصال
الراتب 5000
دوام كامل
الرياض

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن بارستا ودود وفعال وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا . سيكون البارستا مسؤولاً عن إعداد وتقديم القهوة عالية الجودة والمشروبات والوجبات الخفيفة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة ومرحبة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة، المطاحن، الخلاطات، وغيرها من المعدات بأمان.

• تحية والتفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات، والأسطح، والمعدات.

• اتباع قواعد النظافة وسلامة الغذاء والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين وإدارة المخزون وتزويد اللوازم حسب الحاجة.

• زيادة مبيعات المنتجات والترويج للعروض الخاصة لتحسين تجربة العملاء.

• العمل بشكل فعال كجزء من فريق لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كبارستا أو في خدمة العملاء (قد يتم تقديم تدريب).

• المعرفة بتقنيات إعداد القهوة ومعدات المقهى هي ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.