وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في السعودية

أكثر من 24 وظيفة ممثل خدمة عملاء كول سنتر في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

اختر المدينة

القسم

نوع العقد

الجنسية

عمل عن بُعد بيئة عمل نسائية حديثي التخرج

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

عقد الخادمة

dot

دوام كامل

الشروط المطلوبة :

1. العمل في مجال المقاولات

2. اعداد العقود

3. التواصل مع العملاء والمبيعات

4. اعداد عروض الاسعار

المهارات

الالمام في برامج المايكروسوفت مثل (اكسل ، بويربويت ، الوورد)

اجاد اللغة الانجليزية

2-5 سنة

الياسمين، الرياض

منذ 3 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

معزوم

dot

دوام كامل

يعمل ممثل خدمة دعوات معزوم على تقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال مساعدتهم في تنظيم الدعوات، متابعة الضيوف، وتخصيص الحلول لضمان نجاح فعالياتهم. يشمل الدور تنسيق إرسال الدعوات عبر واتساب والبريد الإلكتروني، إدارة قوائم الحضور، تقديم الدعم الفوري، والتفاعل مع الضيوف لضمان تجربة سلسة. كما يتطلب مهارات تواصل قوية، سواء عبر الهاتف أو الكتابة، دقة في التفاصيل، وقدرة على التعامل مع احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية، إضافة إلى استخدام أنظمة مختلفة والتعامل معها باللغتين العربية والإنجليزية بسلاسة، ويفضل إتقان اللهجة السعودية لضمان تواصل أكثر فاعلية مع العملاء

0-1 سنة

الرحمانية، الرياض

منذ 12 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

Independent

dot

دوام كامل

أهم مهام الكول سنتر للموظفين

الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم. التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة. وظيفة الكول سنتر أيضًا تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة. يتم إجراء مقابلات مباشرة أو عبر التليفون مع العملاء

0-1 سنة

السفارات، الرياض

منذ 17 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة وصلة ضوئية

dot

دوام كامل

نبحث عن (مشرف) كول سنتر في الرياض،

0-1 سنة

الروضة، الرياض

منذ 18 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مجتمع عظيم

dot

دوام كامل

المسمى الوظيفي: موظف مركز الاتصال

ايام العمل: 6 ايام شفتات متغيره

ساعات العمل: 9 ساعات

الوصف الوظيفي:

نحن نبحث عن موظف مركز اتصال متحمس ومتفاني للانضمام إلى وكالة التسويق المؤثرة لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الاتصال بالمؤثرين، وتنسيق الزيارات، وإدارة مهام التغطية. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة، واهتمامًا بالتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية:

- الاتصال بالمؤثرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتحديد مواعيد الزيارات ومهام التغطية.

- تنسيق وإدارة زيارات المؤثرين، وضمان التعامل مع جميع اللوجستيات بسلاسة.

- تقديم معلومات مفصلة عن حملاتنا والإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى المؤثرين.

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات والزيارات المجدولة.

- التعاون مع فريق التسويق لضمان تنفيذ سلس لحملات المؤثرين.

- المتابعة مع المؤثرين لجمع الملاحظات وضمان الرضا.

- التعامل مع أي مشكلات أو مخاوف قد تنشأ أثناء عملية التنسيق.

0-1 سنة

الوادي، الرياض

منذ 19 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ون ورث

dot

دوام جزئي

الترحيب و التواصل الإيجابي هو أحد عناصر الضيافة السعودية
نبحث عن شخص لبق و يحب التواصل و الحديث و المساعدة
المهام هي الرد على استفسارات العملاء
العمل مرن جداً ويحتاج فقط للتركيز و الابداع
ممكن عن بعد و ممكن حضوري

0-1 سنة

الرياض

عمل عن بُعد

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مجمع مروم الطبي

dot

دوام كامل

استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة.
تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات.
تسجيل بيانات العملاء.
تحقيق الأهداف
المطلوب أناث فقط
شفت مسائي

0-1 سنة

الرائد، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

رائع

dot

دوام كامل

الرد على استفسارات المسافرين وارشادهم , 6 أيام عمل في الأسبوع اجازة يوم

0-1 سنة

مطار الملك عبدالعزيز الدولي، جدة

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة صرح التدوير للخدمات البيئية

dot

دوام كامل

استقبال اتصال وتحديد مواعيد يومية وعمل ارشفة وحفظ المواعيد على الاكسل وحفظ الارقام العملاء

2-5 سنة

شبرا، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز الاتصال!
في 2P Perfect Presentation، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال متحمس للغاية وموجه نحو العملاء ليكون جزءًا من فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. كوكيل مركز اتصال، ستلعب دورًا حيويًا في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات أثناء تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة مهنية.
تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء، مع ضمان الرضا.
حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول.
متابعة القضايا غير المحلولة لضمان رضا العملاء.
مراقبة السجلات التفصيلية لتفاعلات العملاء.
التعاون مع أعضاء الفريق لحل المشكلات بفعالية.
زيادة مبيعات المنتجات والخدمات عندما يكون ذلك مناسبًا.
البقاء على اطلاع على معرفة المنتجات وسياسات الشركة.
الامتثال لنصوص وإرشادات مركز الاتصال للحفاظ على جودة الخدمة.
تحقيق أو تجاوز معايير أداء مركز الاتصال.

المتطلبات:

يفضل وجود خبرة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالتركي والفرنسية والمالاوية والأردية.
قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تعدد المهام وتحديد الأولويات.
موقف إيجابي ومهني مع مرونة للعمل في نوبات.
التمكن من استخدام برامج وتطبيقات مركز الاتصال.
معرفة قوية بمبادئ خدمة العملاء.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 21 ساعة تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز الاتصالات!
في 2P تقديم مثالي، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصالات متحمس وذو توجه نحو العملاء ليكون جزءًا من فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. كوكيل لمركز الاتصالات، ستلعب دورًا حاسمًا في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بينما تقدم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة مهنية.
تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء، لضمان رضاهم.
حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول.
متابعة القضايا غير المحلولة لضمان رضا العملاء.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.
التعاون مع أعضاء الفريق لحل القضايا بشكل فعال.
زيادة بيع المنتجات والخدمات عند الاقتضاء.
المحافظة على تحديث المعلومات عن المنتجات وسياسات الشركة.
الالتزام بنصوص وإرشادات مركز الاتصالات للحفاظ على جودة الخدمة.
تلبية أو تجاوز مؤشرات أداء مركز الاتصالات.

المتطلبات:

يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في مركز الاتصالات أو في دور خدمة العملاء.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالتركية والفرنسية والملايوية والأردية.
قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات متعددة المهام، وتحديد الأولويات.
موقف إيجابي ومهني مع مرونة للعمل في نوبات.
إجادة استخدام برامج وتطبيقات مركز الاتصالات.
معرفة قوية بمبادئ خدمة العملاء.

0-1 سنة

جدة

منذ 21 ساعة تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

سوات X حلول الأعمال تكنولوجيا المعلومات

دوام كامل

Overview: As a Call Center Agent, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer support and service delivery at Riyadh Customer Service Company.

Key Responsibilities:

Customer Support: Manage incoming calls, address customer inquiries, and provide accurate information regarding our products and services.
Issue Resolution: Identify and resolve customer complaints efficiently, maintaining a positive customer experience.
Data Entry and Documentation: Accurately record and document interactions in the CRM system for follow-up and quality assurance.
Product Knowledge: Maintain up-to-date knowledge of our product offerings, policies, and procedures to deliver relevant support.
Collaboration: Work with team members and other departments to ensure seamless service delivery and escalate issues as needed.
Performance Metrics: Meet or exceed performance goals related to calls handled, customer satisfaction, and first call resolution rates.

Requirements:

High school diploma or equivalent; degree in a related field is a plus.
Prior experience in a customer service or call center role is preferred.
Strong communication skills, both verbal and written.
Ability to handle stressful situations and manage customer expectations effectively.
Proficient in using computer systems and CRM software.
Fluency in Arabic is preferred; knowledge of English is an advantage.

0-1 سنة

الرياض

منذ 5 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بوبا العربية

دوام كامل

Join Bupa Arabia as a Senior Associate – Call Center!
As a vital part of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and professional communication skills. You will maintain an in-depth knowledge of all Bupa Arabia departments, products, and services to ensure that customers receive accurate information confidently.

Your Responsibilities:

Provide comprehensive customer service and handle inquiries with professionalism.
Identify recurring problems and direct information for prompt corrective actions.
Utilize multiple systems for preauthorizations, claims, and contract interpretation.
Understand and interpret client and provider contracts while assisting callers.
Strive for customer satisfaction and continuous improvement in service delivery.
Competently deal with customer complaints to resolve issues efficiently.

Skills Required:

Experience in Customer Service or Call Center environments.
Proficient in using personal computers and navigating software applications.
Ability to multi-task in a fast-paced environment and work effectively under stress.
Strong troubleshooting, problem-solving, and analytical skills.
Excellent follow-up skills and the ability to manage conflict tactfully.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 10 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بوبا العربية

دوام كامل

Join Bupa Arabia as a Senior Associate – Call Center!
As a vital part of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and professional communication skills. You will maintain an in-depth knowledge of all Bupa Arabia departments, products, and services to ensure that customers receive accurate information confidently.

Your Responsibilities:

Provide comprehensive customer service and handle inquiries with professionalism.
Identify recurring problems and direct information for prompt corrective actions.
Utilize multiple systems for preauthorizations, claims, and contract interpretation.
Understand and interpret client and provider contracts while assisting callers.
Strive for customer satisfaction and continuous improvement in service delivery.
Competently deal with customer complaints to resolve issues efficiently.

Skills Required:

Experience in Customer Service or Call Center environments.
Proficient in using personal computers and navigating software applications.
Ability to multi-task in a fast-paced environment and work effectively under stress.
Strong troubleshooting, problem-solving, and analytical skills.
Excellent follow-up skills and the ability to manage conflict tactfully.

0-1 سنة

جدة

منذ 10 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

شركة نيسان موتور

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز الاتصال!
نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال متحمس للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال ممتازة والقدرة على إدارة استفسارات العملاء بمهنية وكفاءة.

المسؤوليات:

الرد على المكالمات الواردة من العملاء بخصوص خدمات السيارات والمنتجات والاستفسارات.
الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها وعروضها.
توثيق تفاعلات العملاء واهتماماتهم وحل مشكلاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء بالشركة.
تقديم معلومات دقيقة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
الالتزام بنصوص وإرشادات مركز الاتصال لتقديم خدمة عملاء متناسقة وعالية الجودة.

المتطلبات:

درجة البكالوريوس أو دبلوم.
تجربة سابقة في بيئة مركز اتصال لخدمة العملاء أو السيارات تعتبر ميزة إضافية.
موقف إيجابي ومهارات اتصال جيدة.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
القدرة على العمل لساعات مرنة.

في نيسان، نحن نؤمن بأن الاختلافات بيننا - بما في ذلك العرق والجنس والعمر والعقلية والدين والإعاقات - تجعلنا أقوى وتمكننا من خدمة عملائنا ومجتمعاتنا بشكل أفضل. نحن ملتزمون بإحداث تغييرات إيجابية من خلال الشفافية والشمولية خلال مسيرة العمل.

0-1 سنة

جدة

منذ 11 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

رعاية المقبل

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال!
Nextcare هي جهة إدارة الطرف الثالث الرائدة (TPA) في صناعة التأمين في منطقة الخليج العربي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث حاليًا عن وكيل اتصال مخصص لتقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم لعملائنا.

نظرة عامة على الدور:
الواجب الرئيسي لوكيل مركز الاتصال هو الرد على الاستفسارات الهاتفية حول خدمات الشركة وفقًا للسيناريوهات والإجراءات القياسية. سوف تتأكد من أن المكالمات تُجاب في أوقات محددة مسبقًا وتتم إدارتها بشكل صحيح. كما يتضمن دورك توثيق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة، أثناء التواصل مع مشرف/مدير مركز الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:

بناء تركيز موجه نحو العميل من خلال تقديم إجراءات وحلول عالية الجودة لمخاوف واستفسارات العملاء.
متابعة توقعات التواصل/التحديث مع العملاء وفقًا لسياسات Nextcare.
الرد على المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في الاستفسارات المحددة.
بناء اهتمام العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
توفير خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.
تحديث قواعد البيانات الحالية بالتغييرات وحالة العملاء.
توثيق تفاصيل المحادثات الهاتفية والإجراءات المتخذة.
متابعة المكالمات مع مهام مكتبية تتضمن الفاكس، وملء الأوراق، والتواصل مع الأقسام الأخرى.
تحليل أجزاء المشكلة المختلفة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية.
تدريب وتطوير وكلاء مركز الاتصال المبتدئين لتعظيم جودة المكالمات وتقديم خدمة العملاء.

المتطلبات الحد الأدنى:

درجة دبلوم في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
الخريجون الجدد أو ذوي الخبرة في خدمة العملاء أو التأمين مفضلون.
إجادة استخدام MS Office (Excel وWord وOutlook وPowerPoint).
لياقة بدنية لأداء المهام.

معلومات عنا:
تتخصص Nextcare في تقديم إدارة التأمين الصحي والخدمات الإدارية الشاملة. مع مركز اتصال متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة، نضمن الوصول غير النقدي عبر مختلف البلدان وندير أكثر من مليار دولار أمريكي في المطالبات. انضم إلينا في تقديم خدمة عالية الجودة وإحداث فرق في صناعة الرعاية الصحية!

0-1 سنة

الخبر

منذ 11 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

شركة نيسان موتور

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كموظف مركز اتصال!
نحن نبحث عن موظف مركز اتصال متحمس للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة وقدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال.

المسؤوليات:

الرد على المكالمات الواردة من العملاء بخصوص خدمات ومنتجات السيارات والاستفسارات.
الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها وعروضها.
توثيق تفاعلات العملاء ومخاوفهم وحلولهم في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.
توفير معلومات دقيقة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
التقيد بنصوص وإرشادات مركز الاتصال لتقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة.

المتطلبات:

درجة بكاليوس أو دبلوم.
خبرة سابقة في بيئة مركز اتصال للسيارات أو الخدمات للعملاء تعتبر إضافة.
الاتجاه الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة.
مهارات حل المشكلات الممتازة والانتباه للتفاصيل.
القدرة على العمل لساعات مرنة.

في نيسان، نحن نؤمن بأن الاختلافات بيننا - بما في ذلك العرق والجنس والعمر والعقلية والدين والإعاقات - تجعلنا أقوى وتمكننا من خدمة عملائنا ومجتمعاتنا بشكل أفضل. نحن ملتزمون بإحداث تغييرات إيجابية من خلال الشفافية والشمولية طوال مسيرة الحياة المهنية.

0-1 سنة

جدة

منذ 11 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

رعاية المقبل

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كعميل مركز الاتصال!
نستكارية هي مُدير طرف ثالث رائد (TPA) لصناعة التأمين في منطقة الخليج العربية وشرق المتوسط. نحن حالياً نبحث عن عميل مركز اتصال ملتزم لتقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم لعملائنا.

نظرة عامة على الدور:
الواجب الرئيسي لعميل مركز الاتصال هو الرد على الاستفسارات الهاتفية حول خدمات الشركة وفقاً للسيناريوهات والإجراءات القياسية. سوف تتأكد من أن المكالمات تُجيب في إطار زمني محدد ويتم إدارتها بشكل صحيح. كما يتضمن دورك توثيق تفاصيل المكالمات الهاتفية والإجراءات المتخذة، والتواصل مع مشرف / مدير مركز الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:

بناء تركيز موجه نحو العملاء من خلال تقديم إجراءات وحلول ذات جودة لمخاوف واستفسارات العملاء.
اتباع توقعات الاتصال / التحديث مع العملاء وفقاً لسياسات نستكارية.
الرد على المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في الاستفسارات المحددة.
بناء اهتمام العملاء في الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
تقديم خدمة عملاء شخصية على أعلى مستوى.
تحديث قواعد البيانات الحالية بالتغييرات وحالة العملاء.
توثيق تفاصيل المكالمات الهاتفية والإجراءات المتخذة.
متابعة المكالمات مع واجبات مكتبية بما في ذلك الفاكس، ملء الأوراق، والتواصل مع أقسام أخرى.
تحليل أجزاء المشاكل المختلفة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية.
تدريب وتوجيه وكلاء مركز الاتصال الصغار لتعظيم جودة المكالمات وتقديم خدمة العملاء.

المتطلبات الدنيا:

شهادة دبلوم في إدارة الأعمال أو أعلى.
تُفضل الخريجين الجدد أو ذوي الخبرة في خدمة العملاء أو التأمين.
إتقان MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint).
لياقة بدنية جيدة لأداء المهام.

معلومات عنا:
تتخصص نستكارية في تقديم إدارة كاملة لخدمات ونظم التأمين الصحي. مع مركز اتصال متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، نضمن وصولاً بدون نقد عبر دول متعددة وندير أكثر من مليار دولار من المطالبات. انضم إلينا في تقديم خدمة الجودة وإحداث تأثير في صناعة الرعاية الصحية!

0-1 سنة

الخبر

منذ 11 يوم

1
2