وظائف موظف استقبال إرشاد الزوار في السعودية

• متابعة ومراجعة حسابات العملاء بانتظام لتحديد الديون المستحقة وحالة الدفعات المتأخرة.
• التواصل الفعّال مع العملاء (هاتفياً، وعبر البريد الإلكتروني) لتذكيرهم بمواعيد السداد ومناقشة الحلول المتاحة.
• التفاوض لجدولة الدفعات ووضع خطط سداد واقعية تتناسب مع ظروف العملاء وتضمن استرداد المستحقات.
• توثيق جميع التفاعلات، والاتفاقيات، وتحديث بيانات العملاء بدقة في النظام الداخلي للشركة.
• التعاون المستمر مع الفريق القانوني والإدارة لرفع الحالات المستعصية التي تتطلب إجراءات تصعيدية أو قانونية.
• الالتزام التام بالسياسات الداخلية للشركة واللوائح القانونية المنظمة لعمليات التحصيل.

• خبرة عملية سابقة في مجال التحصيل، أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل لفظية ومكتوبة ممتازة، مع قدرة استثنائية على الاستماع، والإقناع، وبناء العلاقات.
• مهارات تفاوض قوية والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء المنفعلين بهدوء واحترافية ولباقة.
• إجادة استخدام تطبيقات الحاسب الآلي، بما في ذلك برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
• الإلمام المبدئي بالأسس واللوائح الأساسية المتعلقة بتحصيل الديون والمطالبات المالية.

• أن يكون المتقدم/ـة سعودي الجنسية.
• خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال المبيعات.
• سجل مثبت في تحقيق الأهداف البيعية.
• مهارات عالية في التواصل والتفاوض وبناء علاقات العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات.

• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية.
• استقطاب عملاء جدد وتطوير قاعدة العملاء الحالية.
• إعداد العروض وإغلاق الصفقات.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء والمبيعات.

• تنفيذ الحملات الإعلانية على جميع المنصات.
• إدارة الميزانيات ومتابعة الأداء بشكل يومي.
• تحليل البيانات واستخراج مؤشرات واضحة.
• تحسين الحملات باستمرار لرفع العائد وتقليل التكلفة.
• إعداد تقارير رقمية دقيقة مبنية على النتائج.
• اختبار الإعلانات وتحسينها بناءً على الأرقام.

• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في السوق السعودي.
• خبرة فعلية في إعلانات المتاجر الإلكترونية.
• إتقان الإعلانات على: Meta – Google – TikTok – Snapchat.
• فهم سلوك العميل والتحليل البيعي.
• القدرة على صناعة محتوى إعلاني مقنع.
• التفكير التحليلي واتخاذ القرار بناءً على البيانات.
• الالتزام، السرعة، وتحمل المسؤولية.
• خبرة فعلية في تنفيذ حملات بميزانيات مختلفة.
• وجود نتائج سابقة مثبتة بالأرقام.
• قدرة قوية على تحليل البيانات وقراءة المؤشرات.
• إدارة جميع المنصات بدون استثناء.
• فهم سلوك المستهلك السعودي.

• علاقات المحلات: إدارة وتطوير العلاقات مع محلات التشاليح الشريكة، تفعيل حساباتهم، تحديث بياناتهم ومخزونهم، وزيارتهم ميدانياً بشكل دوري.
• الطلبات والتوصيل: الإشراف على دورة الطلب كاملة من الاستلام حتى التوصيل، التنسيق مع المناديب، ومعالجة حالات التأخير والاسترجاع.
• خدمة العملاء: تقديم الدعم الفني عبر واتساب والهاتف، حل المشكلات، وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة.

• خبرة مثبتة في إدارة أو الإشراف على العمليات واللوجستيات.
• مهارات قيادية قوية في التنسيق مع الفرق وحل المشكلات.
• معرفة بتشغيل المنصات الرقمية أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة بالعربية والإنجليزية، وإجادة الهندية ميزة إضافية.
• فهم أساليب ضمان الجودة ومتابعة الأداء.
• القدرة على العمل حضورياً في الرياض والتعاون مع فرق متنوعة.
• يُفضل الحصول على شهادة في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.

• استكشاف وتطوير قنوات بيع جديدة بهدف تنمية حجم المبيعات وتوسيع نطاق التوزيع.
• بناء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص وكبار المشترين.
• إعداد مقترحات تجارية متكاملة وتقديمها للإدارة التنفيذية لدعم القرارات.
• رفع تقارير دورية تشمل مؤشرات أداء المبيعات وتحليل السوق والفرص الاستثمارية المتاحة.
• العمل جنباً إلى جنب مع الرئيس التنفيذي والإدارات المعنية على المشاريع التطويرية للشركة.
• رصد ودراسة أنشطة المنافسين بصورة منهجية، وإعداد تقارير تحليلية دورية تتضمن تقييم استراتيجياتهم التسويقية والتجارية، واستخلاص توصيات تُعزز الميزة التنافسية للشركة.
• متابعة المستجدات التنافسية في السوق وتقديم توصيات استراتيجية قابلة للتطبيق.
• قيادة مبادرات تطوير الأعمال بما يتوافق مع أهداف النمو قصيرة وطويلة المدى.
• تعزيز مكانة العلامات التجارية من خلال إدارة علاقات فاعلة مع العملاء والشركاء المحتملين.

• خبرة عملية في مجال تطوير الأعمال أو المبيعات، ويُفضل في قطاع الأغذية أو المنتجات الاستهلاكية الفاخرة.
• قدرة مثبتة على اختراق أسواق جديدة وتحقيق نمو فعلي وقابل للقياس.
• مهارات تواصل وتفاوض متقدمة مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة.
• كفاءة عالية في إعداد العروض والمقترحات التجارية الاحترافية.
• إجادة إعداد التقارير التنفيذية وتحليل البيانات واستخلاص التوصيات.
• خبرة في تحليل السوق ودراسة المنافسين وإعداد التقارير التنافسية.
• قدرة على التعاون والتنسيق مع الإدارة العليا والفرق متعددة التخصصات.
• قدرة على العمل باستقلالية وتحمّل المسؤولية وتحقيق الأهداف المحددة.
• إجادة تامة لبرامج Microsoft Office.

• بيئة عمل احترافية تُشجّع على الابتكار والمبادرة.
• فرصة العمل المباشر مع القيادة التنفيذية والمشاركة في صياغة القرارات الاستراتيجية للشركة.
• مسار مهني واضح يتيح فرص النمو والتطوير المستمر.
• حزمة مكافآت وحوافز مرتبطة بالأداء الفعلي.

• صياغة المحتوى وإعداد نصوص إعلانية وتسويقية للمنصات الرقمية والمواقع الإلكترونية.
• التعامل مع اللهجة السعودية بشكل احترافي وجذاب يتوافق مع هوية العلامة.
• المساهمة في تطوير الأفكار الإبداعية لتسويق الحملات وكتابة سيناريوهات الفيديوهات الإعلانية.
• تحليل السوق ومتابعة الاتجاهات السائدة في السوق السعودي وتوظيفها بذكاء.

• خبرة لا تقل عن سنتين في كتابة المحتوى (يفضل في قطاع العطور).
• قدرة عالية على الإقناع وتحويل الأفكار إلى رسائل تسويقية مؤثرة.
• إتقان كامل للغة العربية والقدرة على الكتابة باللهجة البيضاء بسلاسة.

محاسب لديه خبره او متخرج حديث لا مانع

العمل في ركن متحف جيلاتو – قرطبة خلال فعالية .

المهام:
- استقبال الزوار
- شرح بسيط عن المحل والمنتجات
- توزيع كروت خصم

مدة العمل: 3 ساعات تقريبًا

المتطلبات:
- مظهر مرتب
- لبقة في الحديث
- يفضل وجود خبرة بسيطة في الفعاليات