وظائف موظف مكتب شكاوى لحديثي التخرج في السعودية

أكثر من 26 وظيفة موظف مكتب شكاوى لحديثي التخرج في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة اتصال الدوليه لخدمات التسويق

4,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء
تسعى شركة اتصال الدوليه لخدمات التسويق إلى تعيين كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء ليكون جزءاً من فريقنا الديناميكي. سنحتاج إلى شخص يتمتع بمهارات متقدمة في إدارة علاقات العملاء والمساعدة في الرد على استفساراتهم.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء.
  • تقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها.
  • معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية.
  • حل شكاوى العملاء وإحالة المشكلات الأعقد.
  • تسجيل الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المقررة.

المؤهلات المطلوبة:
  • مؤهل دراسي: المرحلة الثانوية.
  • مهارات في إدارة علاقات العملاء: متوسط.
  • إجادة اللغة الإنجليزية: متقدم.

تفاصيل الوظيفة:
  • نوع العمل: دوام كامل.
  • عدد الشواغر: 100100.
  • المنطقة: مكة المكرمة - جدة.
  • مواعيد العمل: صباحي/مسائي.
  • تاريخ بداية النشر: 09091446.
  • تاريخ نهاية النشر: 11121446.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 8 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

ان درايف

دوام كامل
انضم إلى inDrive كأخصائي دعم العملاء!
inDrive هي خدمة دولية لتأجير السيارات وشركة يونيكورن ديناميكية تحدث تأثيرًا إيجابيًا على مستوى العالم منذ عام 2013. ندعوك لتكون جزءًا من فريقنا المبتكر الذي يغير الحياة للأفضل.

نظرة عامة على الدور:
نبحث عن أخصائي دعم العملاء يقع في جدة، والذي سيقدم دعمًا استثنائيًا لعملائنا، helping us maintain our high standards of service delivery.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم المساعدة الفعالة وفي الوقت المناسب للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
  • حل استفسارات العملاء والشكاوى والمشكلات بمهنية واهتمام.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة.
  • التعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات.
  • البقاء على اطلاع بمنتجات الشركة وخدماتها وعروضها لتقديم دعم ملم بالمعلومات.
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب عند الضرورة.

ما نتوقعه منك:
  • مطلوب متحدث باللغة العربية.
  • مطلوب متحدث باللغة الإنجليزية (الحد الأدنى B1).
  • مهارات تواصل لفظي جيدة وقدرة على القيام بمهام متعددة.
  • القدرة على العمل في فريق مع ضرورة كتابة وتحدث بلغة صحيحة نحويًا.
  • القدرة على تحمل الضغط والتركيز القوي على خدمة العملاء.
  • المسؤولية ومعرفة القراءة والكتابة الحاسوبية.

شروط العمل:
  • جدول عمل مختلط.
  • فرص غير محدودة للنمو المهني والوظيفي مع تدريب منتظم.
  • تدريب أولي ومدة تجريبية تصل إلى 3 أشهر.

انضم إلينا وساهم في شركة تقنية تنمو بسرعة حيث ستساعد جهودك في تحسين تجربة العملاء. سيتم النظر في طلبك خلال 14 يومًا تقويميًا.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

عمل عن بُعد
منذ 10 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

ان درايف

دوام كامل
انضم إلى inDrive كأخصائي دعم العملاء!
inDrive هي خدمة دولية لتوصيل الركاب وشركة يونيكورن ديناميكية تؤثر بشكل إيجابي على المستوى العالمي منذ عام 2013. ندعوك لتكون جزءًا من فريقنا المبتكر الذي يغير الحياة للأفضل.

نظرة عامة عن الدور:
نبحث عن أخصائي دعم العملاء في جدة، الذي سيوفر دعمًا استثنائيًا لعملائنا، مما يساعدنا في الحفاظ على معاييرنا العالية في تقديم الخدمة.

المسؤوليات الأساسية:
  • تقديم المساعدة الفورية والفعالة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
  • حل استفسارات وشكاوى ومشكلات العملاء بمهنية ورعاية.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة.
  • التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات.
  • البقاء على اطلاع على منتجات الشركة وخدماتها وعروضها لتقديم دعم معتمد.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم المناسب عند الضرورة.

ما نتوقعه منك:
  • التحدث باللغة العربية إلزامي.
  • متحدث باللغة الإنجليزية (بالحد الأدنى B1).
  • مهارات الاتصال الشفهي الجيدة والقدرة على تنفيذ مهام متعددة.
  • القدرة على العمل في فريق مع الحفاظ على القواعد النحوية الصحيحة في الاتصالات المكتوبة والشفهية.
  • مقاومة الضغوط وتركيز قوي على العملاء.
  • المسؤولية والقدرة على استخدام الكمبيوتر.

شروط العمل:
  • جدول عمل هجين.
  • فرص غير محدودة للنمو المهني والوظيفي مع تدريب منتظم.
  • تدريب أولي وفترة تجريبية تصل إلى 3 أشهر.

انضم إلينا وساهم في شركة تكنولوجيا سريعة النمو حيث ستساعد جهودك في تحسين تجارب العملاء. سيتم النظر في طلبك خلال 14 يومًا تقويميًا.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 10 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة طيبه لتشغيل المطارات

4,500 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريق شركة طيبه لتشغيل المطارات كأخصائي خدمة عملاء!
نحن نبحث عن أفراد مميزين وفيهم الحماس للانضمام إلى مركز خدمة العملاء لدينا. الهدف من هذه الوظيفة هو تعزيز جودة خدمة العملاء من خلال وضع مؤشرات أداء وقياس فعالية الأنظمة الحالية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء لضمان جودة خدمة العملاء.
  • تطوير وتحسين إجراءات خدمة العملاء وضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع الطلبات والاستفسارات.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف ووضع استراتيجيات لتحسين الخدمة.
  • إعداد الوثائق والتقارير اللازمة والتأكد من حفظها وفقًا للسياسات المعتمدة.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في تخصصات مثل العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • شهادات مهنية مثل (MCSE، MOS، CCNA) هي ميزة إضافية.
  • مهارات لغوية متقدمة في العربية والإنجليزية والتركية وغيرها تعتبر مفضلة.
  • خبرة متقدمة في مجال خدمة العملاء وتوكيد الجودة والإدارة بعد البيع.

المزايا:
نقدم راتب يتراوح بين 45006000 ريال سعودي مع فترات عمل صباحية ومسائية، وستة أيام عمل في الأسبوع. انضم إلى فريق عملنا وكن جزءًا من تحسين تجربة العملاء لدينا!

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 14 يوم
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة اسيان الشرق للاستقدام

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا الديناميكي كأخصائي خدمات العملاء!
بصفتنا رائدين في حلول التوظيف، تسعى أسيا الشرق للاستقدام إلى العثور على فرد متحمس لوضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة لخدمة العملاء. سيكون التركيز الرئيسي لديك على تحسين جودة واحترافية أنظمة خدمة العملاء لدينا. وفيما يلي المسؤوليات الرئيسية والمؤهلات المطلوبة لهذا الدور:

المسؤوليات الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث بروتوكولات وإرشادات خدمة العملاء لتعزيز الكفاءة والاحترافية.
  • تطوير برامج ومبادرات مبتكرة تهدف إلى تجاوز توقعات العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أطر خدمة العملاء.
  • إعداد وثائق وتقارير متخصصة تتعلق بخدمة العملاء.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمة العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • يفضل الحصول على شهادات احترافية (مثل MCSE، MOS، CCNA).
  • يتطلب إتقان لغة العربية (متقدم)؛ يفضل لغات أخرى (الإنجليزية، التركية، الإندونيسية، الأوردو).

المهارات:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • خبرة في ضمان الجودة.
  • مهارات تحليلية وإبلاغ قوية.
  • خبرة في إدارة تجربة العملاء.

انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يدفع التميز في تجربة العملاء!

breifcase0-1 سنة

locationبريدة

منذ 28 يوم
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

MRSOOL

دوام جزئي
انضم إلى فريقنا في مرسول!
ادخل إلى عالم مرسول—حيث تلتقي الراحة بالابتكار! كواحدة من أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أسرت مرسول المستخدمين بتجربتها السلسة، محققة أعلى التقييمات بين منصات التوصيل الكبرى.

وصف الوظيفة بإيجاز:
نبحث عن ممثل دعم عملاء بدوام جزئي مخصص وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تجارب استثنائية للعملاء من خلال مساعدة العملاء، وحل الاستفسارات، وتقديم الحلول بسرعة ومهنية.

ما ستقوم به:
  • تقديم دعم سريع وودود للعملاء عبر الدردشة داخل التطبيق.
  • مساعدة العملاء في تتبع توصيلاتهم وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات.
  • معالجة شكاوى العملاء بمهنية.
  • التعاون مع شركاء التوصيل لضمان خدمة فعالة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.

المتطلبات:
  • مهارات تواصل قوية وعقلية موجهة نحو العملاء.
  • قدرات حل المشكلات والصبر عند التعامل مع الاستفسارات.
  • لا يشترط خبرة سابقة؛ مرحبًا بالطلاب.
  • استعداد لتعلم ميزات التطبيق.

ما نقدمه لك:
  • بيئة عمل شاملة ومتنوعة.
  • تعويضات تنافسية مع خيارات مشاركة محتملة.
  • تطوير مهني من خلال التدريب والمخصصات التعليمية.
  • إرشاد داعم للنجاح الشخصي.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 28 يوم