Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة كانو لخدمات مراكز الشحن المحدودة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. سيشغل موظف الاستقبال منصب نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وسيكون مسؤولاً عن تقديم تجربة إيجابية وفعالة. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية، مع الالتزام التام بسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى الشركة.
• تحديد احتياجات ومتطلبات الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المختص.
• تزويد الزوار والعملاء بالمعلومات اللازمة والإجابة على استفساراتهم الأولية.
• إعلام الجهات المعنية بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إلى المكاتب المخصصة.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الموظف المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة لدعم مهام الاستقبال.
• المساعدة في ترتيب مواعيد المقابلات عند الحاجة.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لغرض التتبع والمتابعة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات الشركة المنظمة لعمل الاستقبال.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الاستقبال أو الأدوار المشابهة.

المهارات الفنية

• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (MuSe).

معلومات إضافية عن الوظيفة

يشغل هذا المنصب مسمى موظف استقبال ويعمل بدوام كامل. الوظيفة متاحة لكلا الجنسين. يقع مقر العمل في الدمام، المنطقة الشرقية.