انضم إلى كاثاي باسيفيك كمدير عمليات المطار المناوب في هذا الدور الحيوي، ستشرف على سير خدمات المطار بشكل سليم خلال نوبتك، للتأكد من توافق جميع الأنشطة مع معايير السلامة والأمان والجودة المعتمدة. ستقود الجهود لتقديم تجارب خدمة استثنائية لعملائنا، مما يساعدهم على الشعور بالتقدير والاعتراف طوال رحلتهم.
المسؤوليات الرئيسية: - السلامة والجودة والتميز التشغيلي: فرض معايير السلامة والجودة، تقليل المخاطر، والعمل كمسؤول للعمليات الجوية.
- الإدارة التشغيلية: الإشراف على فرق معالجة الأرض، دفع التحسينات في الكفاءة التشغيلية، وإجراء فحوصات مراقبة الجودة.
- تجربة العملاء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة ودعم اعتماد تقنيات جديدة لتعزيز رضا العملاء.
- إدارة الأزمة: تجهيز الفرق للطوارئ وإدارة انقطاع الرحلات مع رعاية العملاء.
- قيادة الفريق: توجيه فرقك، وتعزيز النمو والعمل الجماعي.
- إدارة الموردين: مراقبة أداء الموردين وتنفيذ التحسينات أثناء إدارة التكاليف.
- التفاعل مع المجتمع: زراعة العلاقات مع أصحاب المصلحة في المطار وتمثيل مصالح الشركة.
- الاستجابة للطوارئ: الوفاء بمسؤوليات الاستجابة للطوارئ والأزمات حسب الحاجة.
المتطلبات: - شهادة دبلوم في مجال الطيران أو خدمات ذات صلة مطلوبة؛ يُفضل درجة بكالوريوس.
- مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة؛ مهارات اللغة المحلية ميزة إضافية.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في عمليات المطار أو التعامل مع العملاء.
- سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو إداري مع مهارات قيادية مثبتة.
- قدرة قوية على اتخاذ القرارات والقدرة على التكيف مع التغيير.
المزايا: تعويض تنافسي، امتيازات السفر على خطوط كاثاي باسيفيك الجوية، برامج الرفاهية، وإجازة مدفوعة.
في كاثاي باسيفيك، نقدر التنوع وملتزمون بتوفير بيئة عمل شاملة للجميع. ستتم معالجة جميع الطلبات وفقًا لسياسة بياناتنا الشخصية.
