عن الدور
تبحث شركة مشاريع الترفيه السعودية (SEVEN) عن مدير عمليات مرافق للإشراف على عمليات مرفق الصندوق الأسود الخاص بها في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لضمان أن المرفق آمن وجاهز للضيوف ومدار تجارياً لتقديم تجارب ترفيهية حية موثوقة. سيقوم مدير عمليات المرافق بتنفيذ خطط تشغيل الفعاليات والمساحات العامة، وتعزيز التنسيق بين أصحاب المصلحة، والالتزام بمعايير مرافق SEVEN. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل فرداً استباقياً يتمتع بسجل حافل في إدارة المرافق والتزام بالتميز التشغيلي، ويلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على سلامة المرفق وتعزيز سمعته في المشهد الترفيهي بتبوك.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الجاهزية الشاملة للمرفق، بما في ذلك إجراءات الفتح/الإغلاق، وبروتوكولات السلامة، والنظافة، والصيانة، ومعايير الخدمة لبيئة تشغيل موثوقة باستمرار.
- تنفيذ خطط تشغيل شاملة للفعاليات تغطي مراحل ما قبل الإنتاج، والتحميل، وتنفيذ يوم العرض، والتحميل، والإغلاق لتقديم فعاليات آمنة وعالية الجودة.
- تسهيل التنسيق الفعال مع المروجين والمشغلين والمستأجرين والمقاولين والوكالات والسلطات المحلية لمواءمة جميع متطلبات المرفق قبل تنفيذ الفعالية.
- تطبيق وإنفاذ متطلبات الصحة والسلامة والنار وإدارة الحشود والاستجابة للطوارئ لحماية الضيوف والموظفين والمقاولين وأصول SEVEN.
- تطوير وتنفيذ إجراءات تفعيل المساحات العامة والمجتمعية بالتعاون مع الشركاء المعينين لزيادة حركة الزوار المحليين، وتعزيز تفاعل الجمهور، وزيادة أهمية المرفق.
- إدارة تكاليف المرفق، ومعدلات الاستخدام، ومقاييس أداء الفعاليات، والتقارير التشغيلية لدعم الانضباط التجاري وإبلاغ عملية صنع القرار الاستراتيجي.
- تدريب وتوجيه الموظفين في الموقع والمقاولين والمرافقين والمشرفين ومقدمي الخدمات لضمان تقديم تجربة ضيف ومعايير تشغيلية متسقة.
- إجراء مراجعات ما بعد الفعالية، وتحليل اتجاهات الحوادث، وجمع ملاحظات الضيوف، واستخدام بيانات الجاهزية لتحسين تقديم المرفق في المستقبل بشكل مستمر.
- التنسيق مع فرق الصوت والصورة والمسرح والتركيب، والإشراف على جداول التركيب والبروفات والإزالة بما يتماشى تماماً مع فترات حظر المرفق ومتطلبات الجاهزية الفنية.
- إدارة أولويات العمل اليومية للفرق في الموقع ومقدمي الخدمات، وضمان ملكية واضحة لجاهزية المرفق وتقديم الفعاليات.
- تسهيل تصعيد المشكلات واتخاذ القرارات أثناء العمليات الحية لحل المخاطر بفعالية دون المساس بالسلامة أو تجربة الضيف.
- تطوير إجراءات الفريق، وتنفيذ ممارسات إحاطة فعالة، وتنفيذ الدروس المستفادة لتعزيز القدرة التشغيلية بمرور الوقت.
المؤهلات والمتطلبات
- حد أدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات المرافق، أو الفعاليات الحية، أو إدارة المرافق الترفيهية، أو عمليات الضيافة، أو بيئة تشغيل مماثلة.
- حد أدنى 3 سنوات من الخبرة الإشرافية، في إدارة الفرق أو المقاولين أو البائعين أو موظفي العمليات في الخطوط الأمامية.
- يفضل الخبرة في قطاعات الترفيه، أو الضيافة، أو المرافق الثقافية، أو تفعيل المساحات العامة، أو عمليات الضيوف واسعة النطاق.
- مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الفعاليات، أو عمليات المرافق، أو إدارة الضيافة، أو إدارة فنون الأداء، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- يفضل التعلم المهني ذي الصلة في مجال الترفيه الحي، أو عمليات المرافق، أو إدارة الحشود، أو إدارة تجربة الضيف.
- تشمل الشهادات المهنية المفضلة شهادات IOSH، NEBOSH، إدارة الحشود، سلامة الفعاليات، الإنتاج الفني، أو شهادات عمليات المرافق المماثلة.
المهارات المطلوبة
- عمليات المرافق
- إدارة الفعاليات الحية
- إدارة المرافق الترفيهية
- عمليات الضيافة
- إدارة الفعاليات
- تفعيل المساحات العامة
- عمليات الضيوف
- إدارة الصحة والسلامة
- إدارة الحشود
- تخطيط الاستجابة للطوارئ
- قيادة وتطوير الفريق
- تنسيق أصحاب المصلحة
- إدارة الميزانية
- التقارير التشغيلية
- إدارة تجربة الضيف
- الإشراف على الإنتاج الفني
بيئة العمل والتفاصيل
هذا منصب بدوام كامل مقره في تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور حد أدنى من 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. شركة مشاريع الترفيه السعودية (SEVEN) هي الشركة التي تسعى لملء هذا المنصب.
