وظائف عن بُعد في جدة

أكثر من 32 وظيفة عن بُعد في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

غيا

3,000 - 4,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: موظف خدمة العملاء


الوصف الوظيفي:

نبحث عن موظف خدمة عملاء متميز للتواصل مع العملاء والتفاعل معهم بفعالية، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال تطبيقات التواصل مثل الواتساب. سيكون الموظف مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء خلال فترة زمنية محددة لا تتجاوز 5 دقائق، مع ضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية وتحقيق رضا العملاء. كما سيقوم الموظف بتحويل العملاء المحتملين إلى الفريق المختص بشكل يومي وفقًا للإجراءات المتبعة.


المهام والمسؤوليات:

1. الرد على استفسارات العملاء والمحادثات الواردة عبر الهاتف أو الواتساب بسرعة واحترافية.

25 دقائق.

3. تقديم الدعم والإجابة على أسئلة العملاء بوضوح وفعالية.

4. تحويل العملاء المحتملين إلى القسم المختص أو المسؤول عن المتابعة.

5. متابعة العملاء المحتملين والتأكد من تسجيل بياناتهم بدقة.

6. تقديم تقارير يومية عن العملاء المحولين ومستوى التفاعل معهم.

7. الحفاظ على سلوك احترافي في جميع المحادثات والتواصل مع العملاء.

8. العمل على تحسين تجربة العملاء والمساهمة في تعزيز رضاهم عن الخدمة.


المؤهلات المطلوبة:

1. شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

2. خبرة سابقة في خدمة العملاء (تُعد ميزة إضافية).

3. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.

4. إجادة استخدام تطبيقات المراسلة مثل الواتساب وبرامج إدارة العملاء.

5. القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت قصير.

6. مهارة العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

7. إجادة اللغة العربية، ويفضل وجود مستوى جيد من اللغة الإنجليزية.


ساعات العمل:

الالتزام بأوقات العمل الرسمية مع إمكانية العمل بنظام المناوبات حسب حاجة العمل.


المزايا:

• بيئة عمل مريحة وداعمة.

• فرص تدريب وتطوير مهني.

• مكافآت أداء مرتبطة بتحقيق الأهداف.



breifcase2-5 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 11 ساعة تقريباً
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة ميدا للوقود

4,500 - 5,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء في شركة ميدا للوقود!
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. ستشارك في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة ومهنية الخدمات المقدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام واستجابة لطلبات العملاء بفعالية.
  • تطوير برامج جديدة تضمن تلبية توقعات العملاء.
  • تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات الملائمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في التخصصات ذات الصلة مثل: الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • يفضل وجود شهادات مثل MCSE، MOS، CCNA.
  • الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • التحقيقات وتوكيد الجودة.
  • إعداد التقارير والمراقبة.
  • إدارة تجربة العميل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة ميدا للوقود

4,500 - 5,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء في شركة ميدا للوقود!
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. ستشارك في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة ومهنية الخدمات المقدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام واستجابة لطلبات العملاء بفعالية.
  • تطوير برامج جديدة تضمن تلبية توقعات العملاء.
  • تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات الملائمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في التخصصات ذات الصلة مثل: الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • يفضل وجود شهادات مثل MCSE، MOS، CCNA.
  • الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • التحقيقات وتوكيد الجودة.
  • إعداد التقارير والمراقبة.
  • إدارة تجربة العميل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام
أخصائي تسويق إلكتروني

أخصائي تسويق إلكتروني

إصلاح الطائرة

2,500 - 4,500 ريال / شهرياً dotعمل مؤقت

نحن في شركة مرجان السعودية جت فكس،

نسعى دائمًا لتقديم خدمات متميزة وتحقيق أهدافنا بخطوات مدروسة. كجزء من خططنا التوسعية واستراتيجيتنا الرقمية، نبحث عن شخص مبدع وطموح للعمل معنا عن بُعد بصفة موسمية. نحن نؤمن بأهمية الكفاءات المتميزة ونقدر العمل الحر الذي يسهم في تحقيق الأهداف التسويقية بفعالية.

وصف وظيفي – مسوّق إلكتروني (عمل عن بُعد )


المسؤوليات:


  • إدارة الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram، Twitter، Snapchat، Google Apps وغيرها.
  • تحسين ظهور العلامة التجارية وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.
  • تحليل أداء الحملات التسويقية واقتراح استراتيجيات لتحسين النتائج.
  • تصميم محتوى تسويقي جذاب.
  • متابعة الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي لضمان فعالية الحملات.

المتطلبات:

  • خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات على منصات التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء الحملات.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية.
  • الإلمام بأدوات التسويق الرقمي مثل Google Analytics وMeta Ads Manager.

كيفية التقديم:

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية وأي نماذج من أعمال سابقة عبر البريد الإلكتروني إلى m@*****************

breifcase2-5 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 16 يوم
أخصائي مشتريات

أخصائي مشتريات

📣 إعلانجديدة

تطبيق كالو

دوام كامل
حول الدور
نحن نبحث عن متخصص مشتريات ذي خبرة لإنشاء والحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين الرئيسيين لضمان أن جميع المكونات، والتعبئة، والمعدات، والخدمات من أعلى جودة ويتم تسليمها في الوقت المحدد. نحن نبحث عن شخص يركز على زيادة الإنتاجية من خلال تقديم حلول شراء ذكية وخدمات مرنة لتقليل العمل اليدوي.

المسؤوليات الرئيسية
  • المسؤول عن معدات رأس المال، والخدمات، ومكونات الطعام، وعمليات شراء وتوريد التعبئة ضمن الفئات/المواقع المعينة.
  • يتعاون مع فريق المشروع لتحديد المتطلبات وتنفيذ عملية الشراء الكاملة لتلبية النطاق الفني المحدد للمشروع.
  • تطوير وقيادة وتنفيذ استراتيجيات شراء الطعام وغير الطعام.
  • العمل عن كثب مع فريق العمليات، وفريق الأتمتة، وفرق الصيانة لتمكين التنفيذ السريع لقرارات شراء الأصول/المعدات.
  • تتبع وتقديم تقارير عن المقاييس الوظيفية الرئيسية لتقليل النفقات وتحسين الفعالية.
  • التواصل مع أصحاب المصلحة (سلسلة التوريد، والهندسة، والمالية، وفريق المطبخ) لضمان متطلبات واضحة ووثائق الخدمة.
  • توقع الأسعار واتجاهات السوق لتحديد التغيرات في توازن القوة بين المشتري والمورد.
  • إجراء تحليل التكاليف والسيناريو، والمقارنة.
  • البحث والشراكة مع بائعين وموردين موثوقين لمعدات وخدمات المطبخ.
  • مراقبة وتوقع مستويات الطلب القادمة مع تحديد الكمية وتوقيت التسليم.

المرشح المثالي
  • يجب أن يكون لديه خبرة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات كموظف مشتريات للمعدات أو منصب مشابه.
  • معرفة بدورة اللوجستيات الواردة في السعودية.
  • إلمام بإدارة المصادر والبائعين.
  • اهتمام بالديناميكيات السوقية بالإضافة إلى الحس التجاري.
  • مهارة في التفاوض وبناء الشبكات.
  • القدرة على جمع وتحليل البيانات.
  • حُسن judgement بالإضافة إلى مهارات اتخاذ القرار.
  • قدرات قيادية قوية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام
أخصائي مشتريات

أخصائي مشتريات

📣 إعلانجديدة

تطبيق كالو

دوام كامل
حول الدور
نبحث عن أخصائي采购 ذو خبرة لبناء وصيانة علاقات جيدة مع الموردين الرئيسيين لضمان أن تكون جميع المكونات والتعبئة والمعدات والخدمات من أعلى جودة ويتم توصيلها في الوقت المحدد. نحن نبحث عن شخص يركز على زيادة الإنتاجية من خلال تقديم حلول الشراء الذكية والخدمات المرنة لتقليل العمل اليدوي.

المسؤوليات الرئيسية
  • مسؤول عن أنشطة закупки المعدات الأساسية والخدمات ومكونات الطعام والتعبئة ضمن الفئات/المواقع المعينة.
  • يتعاون مع فريق المشروع لتحديد المتطلبات وتنفيذ عملية الشراء الكاملة لتلبية النطاق الفني المحدد للمشروع.
  • تطوير وقيادة وتنفيذ استراتيجيات شراء الطعام وغير الطعام.
  • العمل عن كثب مع فريق العمليات وفريق الأتمتة وفريق الصيانة لتمكين التنفيذ السريع لقرارات شراء الأصول/المعدات.
  • تتبع والإبلاغ عن المقاييس الوظيفية الرئيسية لتقليل النفقات وتحسين الفعالية.
  • التواصل مع أصحاب المصلحة (سلسلة التوريد والهندسة والمالية وفريق المطبخ) لضمان متطلبات واضحة ووثائق الخدمة.
  • توقع أسعار واتجاهات السوق لتحديد التغييرات في توازن القوة بين المشتري والموردين.
  • إجراء تحليل التكاليف والتحليل السيناريو والمقارنة.
  • البحث والشراكة مع بائعين وموردين موثوقين لمعدات وخدمات المطبخ.
  • مراقبة وتوقع مستويات الطلب القادمة مع تحديد الكمية وتوقيت التسليم.

المرشح المثالي
  • يجب أن يكون لديه حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة المثبتة السابقة كمسؤول شراء للمعدات أو منصب مشابه.
  • معرفة بدورة اللوجستيات الواردة في السعودية.
  • التعرف على إدارة التوريد والبائعين.
  • اهتمام دينامياً السوق مع وجود حس تجاري.
  • مهارة في التفاوض وبناء الشبكات.
  • القدرة على جمع وتحليل البيانات.
  • حكم سليم إلى جانب مهارات اتخاذ القرار.
  • قدرات قوية في القيادة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام