وظائف تقنية المعلومات والبرمجيات في جدة

مسؤول المتجر الإلكتروني

مكان العمل مدينة جدة حي المرجان 

تعلن مؤسسة لونق بريث للمستلزمات البحرية والغوص والصيد عن حاجتها لتوظيف مسؤول متجر إلكتروني وتسويق رقمي يمتلك الخبرة والالتزام لإدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني بالكامل، ومسؤول عن المستودع الإلكتروني  الفواتير والرد على خدمة العملاء، الشحن، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي  والإشراف على الحملات الإعلانية المموله 

المهام الرئيسية:

• إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني ورفع المنتجات وتحديثها.

• متابعة المبيعات والفواتير والمخزون بدقة وتسجيل الفواتير 

• الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات والشحنات.

• التنسيق مع شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني.

• إدارة حسابات السوشيال ميديا والرد على الرسائل.

• إعداد المحتوى والمشاركة في الحملات التسويقية.

• انشاء وإدارة ومتابعة الإعلانات الممولة وتقديم تقارير دورية.

• الالتزام بالسرية التامة والمحافظة على بيانات المؤسسة.

• تنظيم وترتيب بيئة العمل والمعدات.

       •  جميع التصاميم التي يتم طلبها من الإدارة  التي تتعلق بالعمل و بالمنتجات البحرية او تعديل صور . 

       • مساعدة فريق المبيعات في الفرع لتحقيق المستهدف الشهري 

الشروط العامة:

• خبرة في المتاجر الإلكترونية.

  • إيجادة التعامل واستخدام برامج التصميم من الأوفيس  

• إجادة التعامل مع منصات السوشيال ميديا وتحمل للمسؤولية.

• دوام كامل حضوري ويفضل ان يكون السكن قريب من مكان العمل 
• لايوجد مانع في التسجيل في التأمينات الاجتماعيه 

• يمنع العمل لحساب شخصي أو استخدام موارد المؤسسة لأي غرض غير مصرح به

• تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة والأجهزة داخل الشركة.
• صيانة أجهزة الحاسب الآلي والطابعات والشبكات ومعالجة الأعطال الفنية.
• متابعة أنظمة الحضور والانصراف والأجهزة المرتبطة بها.
• إدارة حسابات المستخدمين على الأنظمة الداخلية (مثل ERP / Odoo).
• دعم عمليات الربط بين الأجهزة والأنظمة المختلفة.
• التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية عند الحاجة.
• المساهمة في تحسين كفاءة البنية التحتية لتقنية المعلومات.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم الفني.
• معرفة جيدة بأنظمة الشبكات، الأجهزة، وأنظمة التشغيل.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع المستخدمين.

• راتب شهري من 5,000 إلى 6,000 ريال سعودي (يحدد بعد المقابلة).
• تأمين طبي للموظف.
• مكافآت سنوية حسب تقييم الأداء.
• بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني.

• جمع وتحليل المتطلبات: قيادة ورش العمل والمقابلات مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية.
• إدارة قائمة المهام: مساعدة مديري المنتجات في تنسيق قائمة مهام المنتج، وضمان أن قصص المستخدم محددة جيدًا، ومقدرة، وتفي بـ 'تعريف الجاهزية.'
• نمذجة العمليات: توثيق العمليات التجارية الحالية ('كما هي') والمستقبلية ('كما ينبغي أن تكون') باستخدام مخططات BPMN أو UML لتحديد الكفاءات.
• المواصفات الوظيفية: إنشاء إطارات سلكية مفصلة، ومخططات تدفق البيانات، ومعايير القبول لتوجيه فريق التطوير.
• اختبار قبول المستخدم (UAT): تحديد سيناريوهات الاختبار والتنسيق مع المستخدمين النهائيين لضمان أن المنتج الذي تم تسليمه يلبي المتطلبات التجارية الموثقة.
• رؤى قائمة على البيانات: تحليل مقاييس المنتج وردود فعل المستخدمين للتوصية بتحسينات الميزات أو استراتيجيات التحويل.

• 2-3 سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال.
• التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام Jira/Confluence، SQL، وأدوات النمذجة (مثل Visio).
• المنهجيات: فهم قوي لأطر العمل Agile/Scrum ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).

• تصميم الحلول والقيادة الوظيفية: قيادة ورش العمل واكتشاف العمليات لإدارة سلسلة التوريد، وترجمة متطلبات العمل إلى حلول D365 قابلة للتوسع، والحفاظ على الوثائق الوظيفية.
• ملكية المعادن/التصنيع/العمليات: تقديم رؤى حول عمليات التصنيع والمشتريات والمبيعات والتخزين لتحسين عملياتنا.
• قيادة وحدة D365 SCM: الإشراف على المشتريات وإدارة المخزون وإدارة المستودعات وتنفيذ الإنتاج.

• 7+ سنوات من الخبرة مع الحد الأدنى من 4 سنوات في D365 SCM.
• خبرة في صناعة التصنيع، وخاصة مع مواد مثل المعادن والنحاس والألمنيوم.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والوثائق.

• درجة البكالوريوس في الهندسة.
• يفضل شهادة مايكروسوفت في D365 SCM.

• الملكية، والمساءلة، والقيادة.
• التفكير التحليلي والتواصل الفعال.

• إدارة وتشغيل جميع جوانب متجر التجارة الإلكترونية (المنتجات، الطلبات، المخزون، الشحن).
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لنمو المبيعات وتحسين الأداء التجاري.
• تحليل البيانات لاستخراج رؤى تدعم اتخاذ القرار (معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، تكلفة اكتساب العميل، قيمة عمر العميل).
• تعزيز تجربة المستخدم، وزيادة معدلات التحويل، وتقليل التخلي عن عربة التسوق.
• الإشراف على قنوات التسويق الرقمي بما في ذلك تحسين محركات البحث، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق البريد الإلكتروني.
• إدارة الفريق والشركاء الخارجيين (الفنيين، شركات الشحن، بوابات الدفع).
• مراقبة أداء المنصة وضمان الاستقرار والتطوير المستمر.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التجارة الإلكترونية أو التجارة الرقمية.
• سجل حافل من نمو المبيعات وتحقيق مؤشرات أداء قوية.
• خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية مثل سلة، وزيد، وشوبيفاي، وماجنتو.
• مهارات تحليلية قوية مع قدرات اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
• خبرة في إدارة الحملات التسويقية وتحسين العائد على الاستثمار.
• مهارات قيادية واتصالات عالية.

• عقلية قيادة موجهة نحو النتائج.
• شغف بالتجارة الرقمية والتكنولوجيا الحديثة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• تركيز على الابتكار والتحسين المستمر.

• نمو كبير في المبيعات في فترة قصيرة.
• تحسين ملموس في معدلات التحويل وتجربة المستخدم.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء وزيادة العائد على الاستثمار.

• استراتيجية الحساب وخطة النمو
• امتلاك وتنمية العلاقات مع شركائنا الاستراتيجيين في التجارة الإلكترونية، والعمل كنقطة الاتصال الأساسية.
• دفع النمو التجاري المتبادل من خلال التفاوض على شروط ملائمة وضمان وجود علامة تجارية قوية وتفوق تشغيلي عبر جميع الحسابات الرقمية.
• تطوير وتنفيذ خطط حساب شاملة تعتمد على البيانات لتحقيق أهداف المبيعات والهامش وحصة السوق لجميع العملاء في التجارة الإلكترونية المعينة.
• تحديد وتفعيل الفرص الجديدة للمنتجات/التشكيلات، وآليات الترويج، والتعاون في التسويق الرقمي لتعظيم الإيرادات والربحية.
• قيادة المراجعات التجارية المنتظمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، ومشاركة رؤى الأداء، والاتجاهات التنافسية والسوقية، والتوصيات الاستراتيجية الواضحة.
• التفاوض على العقود السنوية، بما في ذلك الشروط والتقويمات الترويجية، بالشراكة مع مشترين الحسابات والإدارة العليا.
• إدارة الاستثمارات التجارية والميزانيات لضمان تحقيق أفضل عائد على الاستثمار.

• مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية في التجارة الإلكترونية مثل الانطباع، وحركة المرور، ومعدل التحويل، ومؤشرات سلسلة التوريد الرئيسية.
• إدارة التعاون عن كثب مع فرق سلسلة التوريد والموزعين للتنبؤ بدقة بالطلب والحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• تقديم تنفيذ رفيع المستوى للرف الرقمي من خلال مراجعة الأداء باستمرار عبر بطاقات الأداء.

• استغلال الاستثمارات الرقمية لدفع توليد الطلب عبر القنوات بالكامل.
• بناء خطط قوية لتسريع نمو الفئة عبر جميع القنوات الفرعية.
• العمل كعضو أساسي في فريق ديناميكي وعبر الوظائف من خلال التوافق على استراتيجيات الإعلانات الرقمية والمحتوى.

• استخدام البيانات والتحليلات لدفع عملية اتخاذ القرار عبر جميع جوانب إدارة الحسابات وتوليد الطلب.
• تطوير فهم عميق للبيئة التنافسية، وسلوك المتسوقين، والاتجاهات الناشئة في التجارة الإلكترونية.

• درجة البكالوريوس؛ يفضل في الاقتصاد أو الإدارة أو مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التسويق الإلكتروني أو إدارة الحسابات
• إجادة اللغة الإنجليزية
• إجادة استخدام Microsoft Office أو Google Suite