نبذة عن الدور
تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
- تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
- تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
- تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
- إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
- فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.
المهارات الأساسية
- مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
- قدرة قوية على خدمة العملاء.
- مهارات فعالة في دعم المبيعات.
- كفاءة في حفظ السجلات.
- مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
- القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
- مهارات استماع نشط ممتازة.
- حماس وروح إيجابية.
- مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
- القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.
بيئة العمل والموقع
يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.
