عن الوظيفة مدير مطعمالموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
الصناعة: مطعم المأكولات اللبنانية
نظرة عامة على الدورمدير المطعم مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تجربة عملاء ممتازة، ومعايير خدمة عالية، وسلاسة في سير العمليات. تشمل الوظيفة إدارة جداول الموظفين، واستقبال الضيوف، والتعامل مع الحجوزات، والسيطرة على التكاليف، وضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية.
المسؤوليات الرئيسية- الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- استقبال الضيوف، وإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية
- التعامل مع ملاحظات العملاء وحل المشكلات بشكل مهني وسريع
- إعداد وإدارة جداول الموظفين لضمان التغطية الكافية خلال جميع النوبات
- قيادة وإشراف وتحفيز موظفي المطعم، بما في ذلك فرق المطبخ والخدمة
- ضمان معايير عالية من جودة الطعام والنظافة وخدمة العملاء
- مراقبة أداء المبيعات، السيطرة على التكاليف، ودعم أهداف الربحية
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والعمل في السعودية
- التنسيق مع المكتب الرئيسي بشأن التقارير والمخزون والموارد البشرية والاحتياجات التشغيلية
- دعم المبادرات التسويقية والترقيات لزيادة الحركة واحتفاظ العملاء
المتطلبات- خبرة سابقة كمدير فرع أو مشرف في صناعة الأطعمة والمشروبات
- مهارات قوية في القيادة، وجدولة، وتنظيم
- عقلية تركز على العملاء مع مهارات اتصال ممتازة
- فهم جيد لعمليات المطاعم والسيطرة على التكاليف
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة
- معرفة باللوائح السعودية تعتبر ميزة