وظائف اخصائي دعم فني بدوام كامل لحملة الثانوية في جدة

عن الدور

تبحث شركة ALTAWKILAT عن محترف دعم مكتب مساعدة تقنية المعلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مثالية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة ديناميكية. ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا وتقديم الدعم الأساسي لحوالي 500 مستخدم عبر مواقع فعلية متعددة.

المسؤوليات الرئيسية

• تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows وتطبيقات البرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• تثبيت وتقديم دعم شامل لتطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة مختلفة، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• استخدام أدوات الدعم عن بعد لمساعدة المستخدمين النهائيين بفعالية في مشاكلهم التقنية.
• تقديم الدعم الفني لقاعدة مستخدمين تضم حوالي 500 فرد عبر مواقع فعلية متعددة.
• تحسين أداء النظام العام من خلال تحديد المشكلات بشكل استباقي والتوصية بالتحسينات المحتملة.
• إدارة تذاكر مكتب المساعدة من خلال تتبع وتحديد أولويات وحل جميع طلبات الدعم الفني بكفاءة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استيراد المعدات وتعيينها وإيقاف تشغيلها ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الخبرة والمهارات المطلوبة

• خبرة في تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows والبرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• خبرة في تثبيت ودعم تطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• خبرة في تثبيت وتكوين وصيانة الأجهزة مثل الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• الكفاءة في استخدام أدوات الدعم عن بعد للمساعدة الفعالة للمستخدمين النهائيين.
• خبرة في إدارة تذاكر مكتب المساعدة، بما في ذلك تتبع وتحديد أولويات وحل طلبات الدعم الفني.
• خبرة في الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الكفاءات التقنية

• أنظمة تشغيل Windows
• مجموعة Microsoft Office
• Office 365
• دعم الأجهزة (الطابعات، الماسحات الضوئية، آلات التصوير)
• أدوات الدعم عن بعد
• إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات. الراتب غير معلن.

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن أخصائي تقنية معلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات للمساهمة في التشغيل الفعال لتطبيقاتنا الطبية وتقديم الدعم الفني الأساسي ضمن مؤسسة رعاية صحية رائدة. سيلعب أخصائي تقنية المعلومات دورًا حاسمًا في ضمان الأداء السلس لتطبيقاتنا السريرية وتطبيقات الطرف الثالث، وتوفير الخبرة الوظيفية والفنية في التكوين والدعم والتدريب والنشر وحل المشكلات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم من المستوى الثاني لمستخدمي التطبيقات السريرية لمجموعة فقيه للرعاية، وحل المشكلات الفنية بسرعة، وتقديم الدعم من المستوى الأول حسب الحاجة.
• مراقبة وتحديث وصيانة الحلول السريرية وحلول الطرف الثالث السريرية / الإضافات لضمان عملها بشكل صحيح.
• تسجيل وتوثيق جميع أنشطة العمل اليومية وحالات الدعم.
• الحفاظ على تواصل واضح مع المستخدمين، وتقديم الدعم الفني المستمر وتحديثات في الوقت المناسب حول تقدم الحالات.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بالمنتج وحلها، مع التركيز على حل المشكلات بفعالية والحفاظ على الوثائق ذات الصلة.
• تتبع وإدارة حالات المستخدمين والمهام المعينة من البداية إلى الإغلاق، وضمان حلول في الوقت المناسب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين إجراءات العمل والعمليات ومعرفة المنتج داخل قسم خدمات رعاية العملاء.
• تعزيز علاقات العمل مع فريق تسليم الحلول للتعاون السلس في المشاريع وحل المشكلات.
• موازنة أولويات المشاريع للحفاظ على الاستقرار والتوافر عبر مشهد التطبيقات.
• ضمان أن تكون جميع المخرجات مناسبة وظيفيًا وسليمة تقنيًا ومدمجة في بنية النظام الشاملة.
• الحفاظ على وثائق دقيقة وحديثة فيما يتعلق بتدفقات العمليات ومواصفات التصميم ومتطلبات العمل اليومية.
• استخدام مدير حلول التطبيقات لحل المشكلات واستكشاف الحلول وتلبية احتياجات العمل اليومية.
• أداء واجبات أخرى حسب ما يتم تعيينه ضمن نطاق مسؤوليات الوظيفة.

المؤهلات والمتطلبات

• من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في دعم تقنية المعلومات أو دعم التطبيقات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة رعاية صحية.
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو المعلوماتية الصحية أو مجال ذي صلة وثيقة.
• تعتبر درجة الماجستير في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• إتقان دعم تقنية المعلومات ودعم التطبيقات.
• خبرة في بيئات تقنية المعلومات الصحية.
• قدرات قوية على حل المشكلات.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• قدرات مثبتة على العمل الجماعي.
• مهارات في ممارسات التوثيق.
• الإلمام بمدير حلول التطبيقات.

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. مطلوب إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، مع تفضيل إتقان اللغة العربية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن فرد يتمتع بالكفاءة التقنية للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على إدارة وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأطر التقنية الأساسية. تم تصميم هذا الدور للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، مما يوفر فرصة ممتازة لتطوير المهارات العملية في بيئة داعمة.

مسؤوليات الوظيفة

• إدارة ومراقبة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعم البيئة التقنية.
• ضمان استمرارية واستقرار الأنظمة وتقديم الدعم المستمر.
• إدارة نظام البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والشبكات الداخلية.
• تنفيذ مهام التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• تطوير وتخصيص الأنظمة لتلبية احتياجات العمل.
• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج وصيانة الأنظمة.
• إدارة الدورة التقنية للأجهزة وإعداد بيئة العمل.
• تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتطبيق.
• تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والدعم الفني، أو الدعم عبر الويب.
• فهم لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية الأساسية للشبكات.
• الإلمام بتطوير وتكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات الخارجية.
• خبرة في تقديم الدعم الفني وإدارة الأنظمة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة القضايا التقنية بفعالية وقابلية للتطبيق.

المهارات الأساسية

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• الدعم الفني
• البنية التحتية للأنظمة
• نظام البريد الإلكتروني
• الشبكات
• التكامل
• واجهات برمجة التطبيقات (API)
• تطوير الأنظمة
• حل المشكلات

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Alkayan United

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل لشخص يتطلع إلى بناء مسيرة مهنية في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات داخل مؤسسة رعاية صحية رائدة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون مسؤول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أداة أساسية في تصميم ونشر وإدارة بيئات الخوادم والتخزين والمحاكاة الافتراضية والشبكات الخاصة بالمجموعة. يضمن الدور الأداء الأمثل والتوافر والأمان عبر البنى التحتية المحلية والسحابية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم ونشر وإدارة بيئات الخوادم والتخزين والمحاكاة الافتراضية والشبكات، بما في ذلك الحلول المحلية والسحابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المراقبة المستمرة لأداء النظام وقدرته وتوافره لضمان أقصى وقت تشغيل وكفاءة تشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ وصيانة أتمتة البنية التحتية وإدارة التكوين وحلول المراقبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة وإدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو التقنيات المكافئة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نشر وإدارة أعباء العمل في المنصات السحابية بما في ذلك Azure و AWS و GCP، مع التركيز على كفاءة التكلفة والأمان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تكوين واستكشاف أخطاء الشبكات المحلية (LANs) والشبكات الواسعة (WANs) وجدران الحماية وموازنات التحميل والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) وبروتوكولات التوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الأمن لتنفيذ أفضل الممارسات وفرضها، بما في ذلك تصحيحات النظام والتحكم في الوصول والامتثال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ وإدارة حلول النسخ الاحتياطي واستراتيجيات النسخ المتماثل وإجراءات التعافي من الكوارث لضمان استمرارية الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة بنشاط في تخطيط استمرارية الأعمال وتمارين التعافي من الكوارث.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل مع فرق التطبيقات وإدارة قواعد البيانات (DBA) والدعم لتقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بوثائق بنية تحتية مفصلة وحديثة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومخططات البنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات أخرى معينة ضمن نطاق الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في إدارة خوادم Windows و Linux، و Active Directory، ومنصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك VLANs وجدران الحماية و VPNs وموازنة التحميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة مثبتة في إدارة حلول التخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في أدوات المراقبة وتقنيات الأتمتة مثل PowerShell أو Bash أو Ansible.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع التركيز على الحفاظ على التوافر العالي والأمان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تواصل وعمل جماعي فعالة، مع القدرة على التفوق في البيئات سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا؛ يفضل إتقان اللغة العربية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات التقنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الخوادم (Windows/Linux)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة Active Directory</li> <li style="margin:0 0 6px;">منصات المحاكاة الافتراضية (VMware, Hyper-V)</li> <li style="margin:0 0 6px;">مفاهيم الشبكات (VLANs, Firewalls, VPNs, Load Balancing)</li> <li style="margin:0 0 6px;">حلول التخزين</li> <li style="margin:0 0 6px;">حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط استمرارية الأعمال</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات المراقبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">الأتمتة (PowerShell, Bash, Ansible)</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل لمسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات في مجموعة فقيه للرعاية، يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 0-1 سنوات من الخبرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. تشمل الشهادات المفضلة Microsoft Certified: Azure Administrator Associate، VMware Certified Professional (VCP-DCV)، Cisco Certified Network Associate (CCNA)، Cisco Certified Network Professional (CCNP)، CompTIA Network+، CompTIA Security+، و AWS Certified Solutions Architect – Associate.</p>

عن الدور

تبحث شركة بارسونز عن متدرب تعاوني (تكنولوجيا المعلومات) لشغل منصب بدوام كامل. تم تصميم هذا الدور للمواطنين السعوديين ويوفر فرصًا للنمو المهني ضمن فرق الهندسة والبناء وإدارة التكاليف في الشركة. تعزز الشركة ثقافة مبتكرة تدعم تطوير الموظفين وتمكن الأفراد من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

نظرة عامة على الدور

بصفتك متدربًا تعاونيًا، ستكتسب خبرة عملية من خلال تعلم وأداء واجبات مختلفة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات. ستطبق مبادئ تكنولوجيا المعلومات الأساسية وأفضل الممارسات ضمن تخصص معين. قد يشمل التدريب برنامجًا دوريًا منظمًا، مما يوفر التعرض لدعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأنظمة، والأمن السيبراني، وتطبيقات الأعمال، بالإضافة إلى وظائف تكنولوجية مختلفة عبر مشاريع متعددة.

المسؤوليات الرئيسية

• تعلم وأداء مجموعة متنوعة من واجبات تكنولوجيا المعلومات من خلال تطبيق مبادئ تكنولوجيا المعلومات الأساسية وأفضل الممارسات ضمن تخصص معين.
• المشاركة في برنامج دوري منظم قد يشمل اكتساب الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأنظمة، والأمن السيبراني، وتطبيقات الأعمال.
• اكتساب الخبرة في وظائف تكنولوجية مختلفة داخل المنظمة.
• استخدام الوثائق الفنية وسياسات الشركة لضمان الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات، والبروتوكولات الأمنية، والإجراءات التشغيلية.
• التعرف على أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات المختلفة التي تستخدمها الشركة.
• أداء مسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب حسب الاقتضاء.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن تكون مسجلاً حاليًا في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة في كلية أو جامعة معتمدة.
• يجب أن تكون قد أكملت عادةً 3 سنوات أو أكثر في تخصصك.
• إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة) هو شرط إلزامي.

المهارات المطلوبة

• دعم تكنولوجيا المعلومات
• إدارة الأنظمة
• الأمن السيبراني
• تطبيقات الأعمال
• أنظمة التشغيل
• أساسيات الشبكات
• تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• مجموعة Microsoft Office
• قواعد البيانات
• مفاهيم البرمجة

موقع ونوع العمل

يقع هذا المنصب بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة.