وظائف المبيعات بدوام كامل في مكة المكرمة

مندوب المبيعات يكون مسؤول بشكل مباشر عن الآتي:

·      التواصل مع عملاء الشركة.

·      إدارة منتجات الشركة وعرضها على العملاء.

·      التسويق لمنتجات الشركة.

·      متابعة المستحق للشركة لدى العملاء دون تأخير.

·      الإشراف على العمليات الميدانية.

·      متابعة تنفيذ عمليات البيع.

·      إعداد تقارير المبيعات اليومية.

·      تقييم احتياجات العميل والاستجابة لطلباته واستفساراته.

·      التأكد من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة.

أي مهام أخرى تُسند إليه من قِبل الإدارة تتعلق بمجال عمله.

• قيادة وتدريب وتطوير فريق من مديري المبيعات الإقليمية وممثلي المبيعات.
• إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية مصممة خصيصًا للمنطقة الغربية.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركاء الرئيسيين.
• تحديد فرص السوق الجديدة وتعديل الاستراتيجية حسب الحاجة.
• العمل عبر الأقسام مع فرق التسويق والمنتج والدعم لمواءمة الجهود.
• تقديم تقارير منتظمة وتوقعات مبيعات إلى الإدارة العليا.
• دعم التوظيف والتوجيه وتطوير فريق المبيعات.
• تمثيل الشركة في المعارض التجارية والاجتماعات مع العملاء والأحداث الصناعية.

• درجة البكالوريوس في الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضل أن يكون ماجستير إدارة الأعمال).
• 58 سنوات من الخبرة في المبيعات، مع وجود سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري.
• خبرة قوية في صناعة السلع الاستهلاكية السريعة مطلوبة.
• نجاح مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف مبيعات المنطقة.
• مهارات قيادية واستثنائية، ومهارات اتصال، ومهارات بين شخصية ممتازة.
• معرفة بالمنطقة الغربية من المملكة العربية السعودية هي ميزة قوية.

• قيادة ومراقبة جميع الأنشطة التجارية بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال.
• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء عبر قنوات البيع بالجملة والتجزئة والتصدير.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق المتوافقة مع أهداف الشركة.
• تحديد فرص السوق الجديدة والشراكات لتعزيز نمو الأعمال.
• التفاوض على الأسعار والعقود والشروط مع العملاء والموزعين.
• مراقبة وتحليل اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وسلوك العملاء.
• الإشراف على تطوير العلامة التجارية ومحتوى التسويق والإعلانات والترويج.
• التعاون مع فرق الشراء والعمليات واللوجستيات وضمان الجودة لضمان تسليم سليم ورضا العملاء.
• تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء المبيعات وعائد الاستثمار في التسويق.
• تمثيل الشركة في المعارض التجارية والأحداث الصناعية واجتماعات العملاء.
• ضمان الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية ومواصفات العملاء ومعايير سلامة الغذاء.

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة.
• حد أدنى من 7 سنوات من الخبرة في دور تجاري رفيع أو مبيعات أو تسويق في قطاع المنتجات الطازجة.
• مهارات مثبتة في القيادة والتواصل والتفاوض.
• فهم قوي للوجستيات السلع القابلة للتلف وسلسلة التوريد وديناميات السوق.
• مفكر استراتيجي بعقلية تحليلية وبصيرة تجارية.
• الخبرة في أدوات التسويق الرقمي وأنظمة إدارة علاقات العملاء ميزة إضافية.
• الاستعداد للسفر محلياً ودولياً.

• إدارة أعمال تأجير أنظمة السقالات بفعالية.
• تحقيق الأهداف التجارية الإقليمية من خلال تحديد وتطوير العملاء المحتملين في المنطقة المخصصة.
• قيادة فريق تسويقي مسؤول عن توليد وتحويل العملاء المحتملين، وضمان تلبية أهداف الفريق الشهرية.
• ضمان تنفيذ قوي على مستوى المنطقة والسوق لتحقيق أهداف المبيعات والأرباح.
• وضع وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتحقيق الأهداف الإقليمية للمبيعات.
• المشاركة في المفاوضات التجارية لمشاريع رئيسية.
• الإدارة الفعالة وتوجيه فريقك لتحقيق أهداف القسم.

• تجربة سابقة في دور مماثل أمر لا بد منه.
• تجربة العمل في المملكة العربية السعودية مطلوبة.
• إتقان اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في تطوير استراتيجيات المبيعات وقيادة فرق المبيعات وإدارة علاقات العملاء.
• خبرة مثبتة في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

• تحديد العملاء المحتملين وتحديد المواعيد لتوليد أعمال جديدة عبر جميع فئات المنتجات.
• ملء طلبات المبيعات، جمع المستندات القانونية اللازمة، وتقديم الطلبات بناءً على قوائم الأسعار.
• التواصل مع العملاء الجدد ضمن المنطقة المخصصة لتحقيق أهداف المبيعات.
• تنفيذ أنشطة المبيعات، مثل الإطلاقات الجديدة والترويج، لزيادة حصة السوق.
• مراقبة مخزون العملاء وإعداد أوامر الإمداد حسب الحاجة.
• إجراء أبحاث سوقية لضمان تحقيق معايير الشركة ومراقبة المنافسين.
• جمع الفواتير والمدفوعات في الوقت المناسب لتجنب حالات التأخر.
• متابعة بيانات حساب العملاء لضمان إصدار الملاحظات الائتمانية في الوقت المناسب والتعويضات المالية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة ذات صلة من 25 سنوات.
• فهم قوي لمبادئ وممارسات المبيعات.
• تركيز على العميل مع اهتمام بتقديم خدمة ممتازة.
• طلاقة في الإنجليزية والعربية.

• خدمة العملاء:
  • تحية العملاء بسرعة ولباقة.
  • مساعدة العملاء في الأسئلة حول المنتجات والأسعار وسياسات المتجر.
  • معالجة مدفوعات العملاء بدقة باستخدام طرق الدفع المختلفة (النقد، بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم).
  • إصدار الإيصالات والتعامل مع عمليات الإرجاع أو التبادلات.
  • حل شكاوى العملاء أو المشكلات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• التعامل مع النقد:
  • تشغيل السجل النقدي والتوازن في الدرج في نهاية كل وردية.
  • اتباع جميع إجراءات التعامل مع النقد لمنع السرقة والأخطاء.
  • إتمام الودائع اليومية.

• مهارات قوية في خدمة العملاء
• مهارات رياضية أساسية
• اهتمام بالتفاصيل
• خبرة في التعامل مع النقد
• مهارات حاسوبية
• العمل الجماعي وقدرات حل المشكلات

• خبرة في مجال البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.
• معرفة بمنتجات الأثاث.
• مظهر احترافي.
• الحفاظ على موقف إيجابي والتركيز على رضا العملاء في بيئة سريعة الوتيرة.

• الإشراف على جميع الأنشطة النقدية وحماية الأصول النقدية.
• إعداد جميع التقارير المالية المتعلقة بالمعاملات النقدية.
• المساعدة في تشغيل إدارة المالية بكفاءة مع ضمان الامتثال للسياسات واللوائح.
• التعاون مع أعضاء فريق المالية في الفندق وجميع إدارات الفندق.
• المشاركة في برامج تدريب وتطوير المالية.

• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على التعامل مع معلومات مالية معقدة.
• مهارات حل المشكلات الممتازة والقدرة على اتخاذ المبادرة.
• فرد منظم ودقيق.
• مهارات تواصل وتفاوض قوية.
• إجادة في MS Excel وWord وOutlook.

• درجة جامعية في المحاسبة أو المالية.

• بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعارًا مخفضة في أكور حول العالم.
• برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.
• فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعلى مستوى العالم!
• القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية، مثل كوكب 21.

• تنسيق الأعمال الجماعية أو العبور أو المناسبات، وتحقيق أهداف مبيعات متسقة.
• تحديد المعايير، وتقديم العروض، والتفاوض على الأسعار، وإغلاق العقود.
• المشاركة في المعارض، والمؤتمرات، والفعاليات الترويجية.
• صيانة الحسابات، والاتصالات، والنشاط، وتفاصيل الأعمال.

• تجربة مبيعات ذات صلة هي ميزة.
• القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والأدب في جميع الأوقات.
• مسؤول للغاية وموثوق.
• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابيه مطلوبة.
• قدرات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• ضمان تغطية شاملة لمحفظتك، وإدارة الحسابات على جميع المستويات لخدمة العملاء الاستثنائية والإنتاجية.
• تنفيذ أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف وتجاوزها.
• التفاوض على الأسعار مع العملاء لأعمال المجموعة والأعمال العادية.
• الترويج وتوليد العملاء المحتملين لشركة روتانا.
• تقديم ملاحظات حول ظروف السوق المتغيرة والمنافسة.
• الحفاظ على ملفات الحسابات الكبرى والمساعدة في إدارة الحسابات.
• الالتزام باستراتيجيات البيع وتعظيم فرص البيع الإضافي.

• درجة في المبيعات أو المجالات ذات الصلة مع حد أدنى من سنتين من الخبرة بعد التخرج، ويفضل في صناعة الفندقة.
• القدرة على استخدام الكمبيوتر مع مهارات عرض وتواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ الإلمام بلغات إضافية هو ميزة.
• قائم على الضيوف، نشط، وعقلية مدفوعة بالنتائج.

• إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة وبشكل مهذب.
• الحفاظ على الاتصالات الداخلية سلسة وفقًا لمعايير رافلز.
• تسجيل والتحكم في مكالمات الاستيقاظ.
• مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية والاستفسارات.
• التعامل مع طلبات الضيوف بسرعة وتقديم أي شكاوى إلى مشرف الهاتف.
• تحصيل تكاليف المكالمات بشكل مناسب.
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة والالتزام بإجراءات الطوارئ.

• مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل بشكل متناسق في فريق وبناء علاقة جيدة مع الزملاء والضيوف.
• تصرف هادئ ومهذب في جميع الظروف.
• تعليم ثانوي أو مؤهلات ذات صلة في إدارة الفنادق.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة في فندق 45 نجوم.

• استقبال مكالمات الضيوف بحرارة وباحترافية لتعزيز تفاعل ودي.
• التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.
• الرد على الاستفسارات بلباقة وتجاوز توقعات الضيوف دائمًا.
• تحية الضيوف بأسمائهم عند اتصالهم.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والعروض المحلية.
• استخدام نظام ملفات الضيوف Opera لتعزيز تفاعل الضيوف.
• إدارة وتسجيل قسائم المكالمات الطويلة بدقة.
• تقديم مكالمات استيقاظ سريعة والحفاظ على مقسم الهاتف لنقل المكالمات بكفاءة.
• أخذ رسائل للضيوف والإدارة مع الالتزام بالمعايير المعتمدة.
• اتباع المعايير البيئية والصحية والسلامة وفقًا لسياسات الشركة.

• تطوير وإدارة فريق مبيعات خدمة مخصص.
• زيادة أعمال عقود الخدمة في المنطقة المحددة.
• الحفاظ على رضا العملاء وتحسينه.
• استخدام بيانات ذكاء الأعمال لتعظيم الإمكانيات السوقية.
• إقامة ورعاية علاقات مع الحسابات الرئيسية.
• تخطيط وتحديد أولويات أنشطة فريق المبيعات لتحقيق أهداف العمل.
• ضمان استجابة سريعة والحفاظ على تحديثات CRM.
• ترويج المنتجات والخدمات أثناء البحث عن عملاء جدد.

• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات الصناعية.
• معرفة بسوق الهواء المضغوط والخدمات.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
• خبرة في إدارة مناطق المبيعات وتطبيقات CRM.
• درجة في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.

• التخطيط: خلق فرص المبيعات من خلال المكالمات الباردة الخارجية والمتابعة على العملاء الداخلين. تحديد مواعيد مع العملاء المؤهلين وإجراء بحوث السوق لتحديد العملاء الرئيسيين في سوق المملكة العربية السعودية.
• إدارة أصحاب المصلحة: تسجيل الطلبات الفنية، تتبع مواعيد الزيارة الميدانية، والتنسيق مع مختلف الأقسام حسب الحاجة.
• الامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة والتعاون مع الهيئات التنظيمية للحصول على الموافقات اللازمة.
• التقارير والتوثيق: إعداد تقارير أسبوعية، والحفاظ على توثيق دقيق للمشاريع والعقود والمراسلات.