وظائف مساعد إداري لحديثي التخرج في الخبر

انضم إلى عائلة كمبينسكي كموظف استقبال في السبا!
في فنادق كمبينسكي، نفخر بتقديم أفضل معايير الضيافة الأوروبية. نحن نبحث عن موظف استقبال مخصص للسبا للانضمام إلى فريقنا في كمبينسكي السبا في الخبر، المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على الدور: كموظف استقبال في السبا، ستكون مسؤولاً عن جميع مهام الاستقبال في السبا، مع ضمان الترحيب الحار بكل ضيف وتقديم أقصى درجات العناية. يعتبر هذا الدور خطوة للأمام لأولئك الذين يطمحون إلى المناصب القيادية في عمليات السبا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على منطقة الاستقبال، بما في ذلك عروض الطعام والشراب، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
• الرد على حجوزات الضيوف واستفساراتهم بشكل احترافي.
• الترويج وبيع خدمات السبا ومنتجات التجزئة.
• اتباع إجراءات التشغيل القياسية للسبا، والسياسات، وكتيبات النماذج.
• الحفاظ على معرفة بالعلاجات والخدمات والمنتجات الخاصة بالسبا لتقديم النصيحة المناسبة للضيوف.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جداول المواعيد.
• إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف في الخروج، مع الالتزام بإجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
• إدارة ملفات العملاء وإعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
• البقاء على اطلاع بأنشطة المنتجع والترويج لها للضيوف.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بكفاءة واحترافية.
• ضمان نظافة وتنظيم بيئة العمل.
• مراقبة المستلزمات والمناشف، لضمان جاهزيتها للضيوف.

انضم إلينا في فنادق كمبينسكي
إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة ممتازة وتبحث عن دور ديناميكي في فندق فاخر مرموق، نشجعك على التقديم وأن تصبح جزءًا من عائلتنا المتنامية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Easy World Automation عن منسق مبيعات متحفز ودقيق للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل هو فرصة مثالية للمواطنين السعوديين الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات لبناء مسار مهني في دعم المبيعات ضمن قطاع التكنولوجيا أو التصنيع. سيلعب منسق المبيعات دوراً محورياً في دعم فريق المبيعات، وإدارة بيانات العملاء والموردين، وضمان سير عمليات المبيعات بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وإدارة فرص المبيعات ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع ضمان تعيينها بدقة لممثلي المبيعات المناسبين للمتابعة والتتبع الفوري.
• جمع وتوحيد توقعات المبيعات الشهرية من فريق المبيعات، مع ضمان الدقة وتقديمها للإدارة في الوقت المحدد.
• تسجيل المستخدمين النهائيين والشركات في نظام CRM، مع الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة.
• تسهيل عمليات تسجيل الموردين، والتي قد تشمل إكمال النماذج والتنقل عبر البوابات الإلكترونية، مع ضمان الالتزام بإجراءات الشركة ومتطلبات الامتثال.
• تقديم دعم شامل لفريق المبيعات في مهام متنوعة متعلقة بالمبيعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معالجة الطلبات، إعداد عروض الأسعار، والاستجابة لاستفسارات العملاء.
• المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات التسويقية مثل المعارض، وجلسات التدريب، والأنشطة الأخرى المتعلقة بالمبيعات، والمساهمة في نجاحها العام.
• التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر المكالمات الهاتفية، مع تصفيتها وتعيين الحسابات لأعضاء فريق المبيعات المعنيين للمتابعة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنسيق المبيعات أو دور مشابه.
• سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة في قطاع التكنولوجيا أو التصنيع.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام حزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) وأدوات الأعمال الأخرى ذات الصلة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة المثبتة على تحديد أولويات المهام بفعالية وإدارة مسؤوليات متعددة في وقت واحد.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، تمكن من التفاعل بوضوح واحترافية مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ودرجة عالية من الدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.

معلومات إضافية عن الدور

الشركة: Easy World Automation

الموقع: الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

الجنسية: سعودي الجنسية

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات IHG عن وكيل خدمة ضيوف متفانٍ لضمان حصول الضيوف على تجارب لا تُنسى منذ وصولهم. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في إنشاء معاملات سلسة، وتوفير رؤى محلية، وتوقع احتياجات الضيوف لتعزيز جو ترحيبي. يعمل وكيل خدمة الضيوف كنقطة اتصال أساسية، مما يساهم بشكل كبير في رضا الضيوف وولائهم.

المسؤوليات الرئيسية

• بدء تجارب ضيوف لا تُنسى بأسلوب ترحيبي.
• الترحيب بأعضاء IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف.
• معالجة حجوزات الضيوف، وإدارة الحجوزات، والتعامل مع المدفوعات.
• ضمان إجراءات تسجيل وصول ومغادرة فعالة وسلسة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة لتعزيز إقامتهم.
• العمل كنقطة اتصال موثوقة لاستفسارات الضيوف، بما في ذلك الفواتير والتوصيات المحلية.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات اتصال قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف فيما يتعلق بالمخاوف والملاحظات.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات لمعالجة قضايا الضيوف وتحقيق نتائج إيجابية.
• إتقان اللغة المحلية أمر ضروري.
• الإلمام بالقراءة والكتابة والمهارات التقنية، بما في ذلك القراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الحاسوب.
• الخبرة: 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• حل المشكلات
• فهم القراءة
• إتقان الكتابة
• مهارات الرياضيات الأساسية
• الإلمام بالحاسوب

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ومنتجعات IHG بتعزيز فرق شاملة حيث يتم تقدير التنوع. توفر الشركة بيئة داعمة تركز على رفاهية الزملاء.

تشجيع التقديم

يتم تشجيع المرشحين الذين قد لا يستوفون كل متطلب ولكنهم يعتقدون أنهم سيكونون مناسبين بقوة لهذا الدور على التقديم.

عن الدور

تبحث فنادق كمبينسكي عن بواب مخصص للانضمام إلى قسم الغرف، وتحديداً ضمن قسم الاستقبال وخدمة الضيوف. هذا المنصب بدوام كامل يقع في الخبر، المملكة العربية السعودية. البواب مسؤول عن خلق انطباع أول إيجابي للضيوف، وضمان استقبالهم بالدفء والكفاءة.

هدف الدور

الهدف الأساسي لهذا الدور هو توفير ترحيب ودود ورعاية لجميع الضيوف عند مدخل الفندق، مع الالتزام بمعايير خدمة كمبينسكي. من خلال ضمان رضا الضيوف منذ لحظة وصولهم، يساهم البواب في تجربة الضيف الشاملة وسمعة الفندق.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة ودودة ورعاية، وفتح باب الفندق وفقًا لمعايير كمبينسكي.
• مساعدة الضيوف بفتح أبواب السيارات وتقديم مساعدة فعالة للأمتعة، ونقلها إلى الفندق.
• التعامل مع طلبات الضيوف بأدب وكفاءة، مثل استدعاء سيارة أجرة أو تقديم الاتجاهات، وإحالة الطلبات المعقدة إلى الموظفين المعنيين.
• الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات وخدمات الفندق، بالإضافة إلى معلومات السفر السياحية والتجارية ذات الصلة.
• التحكم في تدفق حركة المرور عند مدخل الفندق لمنع المركبات من إعاقة الوصول.
• رفع وخفض أعلام الفندق وفقًا لإجراءات الفندق المعمول بها.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة المدخل الرئيسي للفندق.
• أداء أي واجبات أخرى يكلف بها من قبل المشرف أو المدير.
• تحمل مسؤوليات ومهام إضافية حسب ما يتطلبه العمل واحتياجات الفندق.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل خبرة من 0-1 سنوات في دور مماثل أو منصب يتطلب التعامل مع العملاء.
• الالتزام بالحفاظ على معايير خدمة عالية.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فندقية ديناميكية.
• الاستعداد لأداء مجموعة متنوعة من المهام لضمان رضا الضيوف.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في خدمة الضيوف، مع التركيز على خلق جو ترحيبي.
• الكفاءة في تقديم المساعدة للأمتعة.
• فهم قوي لمبادئ رضا العملاء.
• القدرة على إدارة والتحكم في تدفق حركة المرور بفعالية.
• مهارات في الحفاظ على نظافة وترتيب المناطق المخصصة.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0-1 سنوات.