انضم إلى IDP Education Ltd كمساعد إداري!في IDP، نفخر بأننا الرواد العالميون في خدمات التعليم الدولي، ونساعد الطلاب على تحقيق أحلامهم من خلال الدعم والموارد الفريدة. كمساعد إداري، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة العملاء عالية الجودة والحفاظ على كفاءة عمليات المكتب.
الغرض من الدور:تقديم خدمة عملاء مهنية استثنائية للطلاب والعملاء وزوار مكاتب IDP، والمساعدة في المهام الإدارية والتشغيلية لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب.
المسؤوليات الرئيسية:- خدمة العملاء:
- ترحيب بالزوار وتوجيههم إلى الموظفين المناسبين.
- تسجيل الطلاب الذين يزورون المكتب أو يتصلون عبر الهاتف في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بـ IDP.
- الإجابة على المكالمات الواردة وإعادة توجيهها.
- مراقبة حساب البريد الإلكتروني للمكتب وتوزيع الرسائل حسب الحاجة.
- دعم العمليات:
- مساعدة المستشارين في طلبات الالتحاق بالجامعات.
- الرد على استفسارات الطلاب عبر الهاتف أو واتساب.
- المساعدة في التخطيط والتحضير للاجتماعات والمؤتمرات.
- إعداد المواد التسويقية للفعاليات.
- الإدارة:
- الحفاظ على نسخ محدثة من الإجراءات والقوالب.
- ترتيب استلام الطرود والبريد.
- المساعدة في المهام الإدارية كما هو موجه.
