

أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في مؤسسة آبار الخليج للتجارة
منذ 6 ساعات تقريباً

الراتب | 5,000 ![]() | |
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الدمام |
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء
الوصف الوظيفي: مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. كما يشارك في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والمهنية. يتضمن العمل تحليل نقاط القوة والضعف في النظام الحالي وتجهيز الوثائق والتقارير ذات الصلة.
الواجبات والمهام الرئيسية:
المزايا: العمل 6 أيام في الأسبوع، بيئة عمل مهنية.
المؤهلات: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
الشهادات المفضلة: MCSE 2003، Microsoft Office Specialist، CCNA، شهادات تقنية المعلومات من كامبردج، وشهادات التدريب في الموارد البشرية.
اللغات: إتقان العربية والإنجليزية.
الوصف الوظيفي: مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. كما يشارك في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والمهنية. يتضمن العمل تحليل نقاط القوة والضعف في النظام الحالي وتجهيز الوثائق والتقارير ذات الصلة.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- إجراء دراسات وتحليلات متعمقة لتحديد مؤشرات الأداء رئيسية ومعايير الجودة.
- المشاركة في تحديث الإجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان استجابة فعالة لمطالب ومتطلبات العملاء.
- تطوير برامج مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتخطي توقعاتهم.
- تحليل البيانات لتحديد الثغرات في النظام ووضع خطط العلاج المناسبة.
المزايا: العمل 6 أيام في الأسبوع، بيئة عمل مهنية.
المؤهلات: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
الشهادات المفضلة: MCSE 2003، Microsoft Office Specialist، CCNA، شهادات تقنية المعلومات من كامبردج، وشهادات التدريب في الموارد البشرية.
اللغات: إتقان العربية والإنجليزية.
متطلبات الوظيفة
- بيئة العمل نسائية
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في بريدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف موظف استقبال في القصيم
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف موظف موارد بشرية في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف مدير مالي في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف مشرف مبيعات في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- وظائف مساعد مدير فرع في الدمام
- وظائف أخصائي تسويق في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مندوب مبيعات في الهفوف
- وظائف مدير منطقة في الدمام
- وظائف محاسب عام في أبها
- وظائف أخصائي عناية أظافر في خميس مشيط
- وظائف أخصائي بصريات في أبها
- وظائف مدير تسويق في الدمام
- وظائف فني سحب دم في الأحساء
- وظائف مدير تموين في جدة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في جدة
- وظائف عضو فريق خدمة طعام في المدينة المنورة