وظائف خدمة عملاء بدوام كامل للسعوديين فقط في حي الملقا، الرياض

🔹 الوصف الوظيفي – كاشير (مجال المطاعم والمشروبات)

المسمى الوظيفي: كاشير
القسم: المبيعات / خدمة العملاء
المدير المباشر: مشرف الفرع / مدير الفرع

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء بشكل لائق والترحيب بهم بابتسامة.

• تسجيل الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS).

• إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات النقدية أو عبر البطاقات.

• التأكد من مطابقة المبالغ النقدية بنهاية الشفت مع التقارير.

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.

• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.

• التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة ممتازة للعملاء.

• تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالمطعم بدقة.

• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإيرادات وتسليمها للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

• خبرة سابقة في مجال الكاشير أو خدمة العملاء (يفضل في المطاعم).

• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع.

• مهارات تواصل ممتازة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وأوقات الذروة.

• المظهر اللائق والانضباط في الحضور والانصراف.

"للسعوديين فقط "

يعلن فندق أسكيب عن توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض في فندق ترفيهي بمسمى" موظف استقبال "

المسؤوليات:

• استقبال الضيوف ومساعدتهم عند وصولهم.
• إدارة الحجوزات بكفاءة.
• تقديم معلومات حول غرف الهروب، بما في ذلك المواضيع ومستويات الصعوبة والقواعد.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات النقدية.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تجربة سلسة للضيوف.

• طبيعة العمل: " دوام كامل "
• فترة العمل: دوام مسائي من الساعة 500100 ليلاً
• أيام العمل: من الاثنين وحتى السبت أيام الإجازة يوم واحد في الأسبوع (يوم الأحد) 
• الموقع: حي الملقا - مدينة الرياض

 الشروط:

• سعودي أو بن مواطنة فقط" سوف يتم تجاهل أي جنسية أخرى "
• لغة انجليزية جيدة أو متوسطة

ساعات العمل يوميا من 311 وإجازة يوم الجمعه ويكون لها خبره سابقه في بيع العبايات

استقبال الزوار والعملاء:

• الترحيب بالزوار بابتسامة ومهنية.
• توجيههم إلى القسم أو الموظف المناسب.
• تسجيل معلومات الزوار (في بعض الأماكن الأمنية أو الرسمية).

الرد على المكالمات الهاتفية:

• استقبال وتحويل المكالمات للموظفين أو الأقسام المناسبة.
• تدوين الرسائل الهاتفية عند غياب المعنيين.

الرد على الاستفسارات العامة:

• الإجابة على الأسئلة الشائعة من الزوار أو المتصلين.
• تقديم معلومات عامة عن المؤسسة وخدماتها.

تنظيم المواعيد والاجتماعات:

• جدولة المواعيد للمدير أو الفريق حسب الطلب.
• إدارة تقويم الاجتماعات وحجوزات القاعات (إذا طُلب ذلك).

إدارة البريد والمراسلات:

• استلام البريد والطرود وتوزيعها.