وظائف أخصائي تسويق الكتروني بدوام كامل في جدة

• إدارة النشر العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي
• تشغيل الإعلانات على منصات التواصل ومحركات البحث
• متابعة مسارات التسويق
• تحسين أداء الإعلانات والمحتوى العضوي
• إدارة أداء العملاء المحتملين عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

• مهارات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الإلكتروني
• مهارات في التسويق الرقمي وتحليلات الويب
• مهارات تواصل ممتازة
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات
• خبرة في قطاع العقار تعتبر ميزة إضافية
• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وجداول بيانات Google Sheets

• درجة البكالوريوس في التسويق أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة من 2 إلى 5 سنوات في مجال التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإلكترونية.
• إلمام جيد بأساسيات تصميم المحتوى المرئي وكتابة المحتوى التسويقي.
• خبرة في تحسين محركات البحث (SEO).

• وضع وتنفيذ خطط تسويقية رقمية تتماشى مع الأهداف المؤسسة.
• إدارة الحسابات على منصات التواصل الرقمية المختلفة.
• إدارة وتنفيذ الحملات الإعلانية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• متابعة وتحليل بيانات أداء الحملات الرقمية.
• إنشاء محتوى إبداعي لجذب العملاء.

ملخص الوظيفة:

نبحث عن أخصائي إبداعي ومحترف في التسويق الإلكتروني والتصميم الجرافيكي لإدارة الأنشطة الرقمية للشركة، وتصميم محتوى بصري جذاب، ودعم خدمة العملاء عبر الإنترنت. سيلعب المرشح دورًا محوريًا في الترويج للمنتجات السياحية، والتفاعل مع العملاء، وإدارة النشرات البريدية، وتنفيذ حملات إعادة الاستهداف، والمشاركة في الندوات والعروض التقديمية عبر الإنترنت.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر إلزامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التسويق الرقمي والحملات البريدية

• إنشاء وإدارة حملات تسويق إلكتروني مستهدفة، بما في ذلك النشرات البريدية، والعروض الموسمية، وتحديثات المنتجات.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات إعادة الاستهداف لزيادة ولاء العملاء وتكرار الحجوزات.

• استخدام أدوات CRM وأنظمة الأتمتة البريدية مثل Mailchimp أو Brevo لتقسيم الجمهور وتحديد مواعيد الإرسال.

• متابعة أداء الحملات وتحليلها واقتراح التحسينات.

2. التصميم الجرافيكي

• تصميم الكتيبات، وعروض الرحلات، والعروض التقديمية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، والقوالب المعتمدة.

• التأكد من أن جميع التصاميم متوافقة مع الهوية البصرية للشركة وتناسب الجمهور السياحي الدولي.

• دعم المواد البصرية المستخدمة في الندوات الإلكترونية وعروض المبيعات.

3. إدارة خدمة العملاء (عبر الإنترنت)

• الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والدردشة على الموقع.

• التنسيق مع فريق العمليات لضمان الرد السريع والدقيق على استفسارات العملاء المحتملين.

• الحفاظ على جودة عالية في الخدمة والمتابعة الفورية للتقييمات والملاحظات عبر الإنترنت.

4. إدارة وسائل التواصل والمحتوى الرقمي

• إعداد جدول محتوى ونشر منتظم على منصات التواصل الرئيسية (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن، يوتيوب).

• التعاون في كتابة وتصميم محتوى الوجهات السياحية، الفنادق، والنصائح المتعلقة بالسفر.

• متابعة مؤشرات التفاعل وتحسين المحتوى بناءً عليها.

5. العروض التقديمية والندوات عبر الإنترنت

• التخطيط والترويج وتنظيم ندوات إلكترونية أو عروض تعريفية بالوجهات السياحية.

• تجهيز جميع المواد الداعمة (الشرائح، التصاميم، المتابعة البريدية).

• ضمان تشغيل سلس للندوات والمشاركة الفعالة من الحضور.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التسويق، الإعلام الرقمي، التصميم، أو أي تخصص ذي صلة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة إلزامية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق الإلكتروني والتصميم الجرافيكي، ويفضل في مجال السياحة أو الضيافة.

• إجادة استخدام أدوات التصميم مثل Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) أو Canva.

• خبرة في أدوات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (Mailchimp، Brevo، إلخ).

• مهارات اتصال وتنظيم ممتازة، مع قدرة على إدارة الوقت بفعالية.

المميزات المطلوبة:

• شغف بالسفر والسياحة.

• تفكير إبداعي ودقة عالية في العمل.

• القدرة على العمل باستقلالية وكفاءة.

• مهارات في العرض التقديمي وسرد القصص بصريًا.

• إدارة حملات التسويق الرقمي طوال دورة حياة المشروع بأكملها.
• تنفيذ حملات تسويقية تتماشى مع احتياجات العميل وأهدافه.
• تقديم تقارير تحليلية حول أداء الحملة إلى أصحاب المصلحة.

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• إجادة مجموعة Microsoft Office (Outlook وExcel وWord وPowerPoint وما إلى ذلك).
• خبرة في SEO وSEM.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.