وظائف موظف استعلامات هاتفية في جدة

اعلان وظيفي في مدينة جدة حي أبحر - خدمة عملاء تعلن شركة عقارية في جدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف / خدمة عملاء المهام الوظيفية استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفيا أو عبر الواتساب) اقناع العميل بالمنتجات المقدمة من الشركة - ادخال البيانات وتحديث معلومات العملاء - يوجد دوام وفترة اجازه يومين بدون سكن ويوجد راتب وعمولات (التواصل فقط واتساب) ارسال صورة شخصيه وال CV

0-1 سنة

ابحر الجنوبية، جدة

منذ 5 أيام

ممثل خدمة عملاء

شركة الشارقه لتاجير السيارات

4,000 - 4,500

المهام والمسؤوليات

* استقبال العملاء والترحيب بهم داخل الفرع.
* شرح خيارات التأجير والعروض والخدمات المتاحة.
* إدخال بيانات العملاء وإعداد عقود التأجير.
* التحقق من المستندات المطلوبة (الهوية، الرخصة، وسائل الدفع).
* تسليم واستلام السيارات وفق الإجراءات المعتمدة.
* متابعة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات.
* التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها باحترافية.
* التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الصيانة والأسطول.
* تحقيق مستهدفات المبيعات والخدمات الإضافية.
* الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الجودة

2-5 سنة

الحمدانية، جدة

منذ 28 يوم

أخصائي خدمة عملاء

إيرام لخدمات العمرة

انضم إلى فريق إرم لخدمات المعتمرين كموظف/ـة تسويق و المبيعات وخدمة عملاء!

نحن في شركة إرم لخدمات المعتمرين، نبحث عن شخص متحمس للانضمام إلى فريقنا في تقديم خدمات العمرة وتطوير علاقات خدمة العملاء. ستحصل على فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، والمساهمة في تحسين تجربة عملائنا.

المهام الوظيفية تشمل:

التسويق لخدمات الشركة وتطوير العلاقات مع العملاء.
خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
تنفيذ ومتابعة الأعمال الإدارية والتشغيلية ذات العلاقة.
أي مهام أخرى تُكلف من قبل الإدارة وفق متطلبات العمل.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
القدرة على العمل ضمن فريق.
تحمل ضغط العمل وحسن إدارة الوقت.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

0-1 سنة

جدة

منذ يوم واحد

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

انضم إلى CMA CGM كمسؤول خدمة عملاء!
في CMA CGM، نفخر بتقديم خدمات نقل عالية الجودة للشحن، مدعومة بمهنيين ذوي معرفة وتحفيز في الصناعة. نحن متحمسون لتوسيع فريقنا وندعوك للمساهمة في مهمتنا كمسؤول خدمة عملاء في جدة.

المسؤوليات الرئيسية:

العمل كنقطة دخول واحدة لجميع استفسارات خدمة العملاء، وضمان ملكية كاملة للحالة طوال دورة حياتها.
الاستجابة لاتصالات العملاء، بما في ذلك المكالمات والحالات والمحادثات، ضمن أطر زمنية محددة لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
التعامل مع شكاوى العملاء واضطرابات الشحن باحترافية وكفاءة، والتنسيق مع الفرق الداخلية للتوصل إلى حلول في الوقت المناسب.
إبقاء العملاء على اطلاع بالتحديثات التشغيلية، مثل تأخير السفن وتأجيل الشحنات.
مراقبة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء مثل FCRR و TAT و NPS مع عقد اجتماعات منتظمة لتعزيز التحسين المستمر.
تحديد وتعزيز الخدمات ذات القيمة المضافة لتعزيز تجربة العملاء.

المؤهلات:

2-5 سنوات من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.
مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء والموردين.
القدرة على قيادة التغيير والابتكار وتحسين العمليات.
مهارات ممتازة في التواصل واتخاذ القرار.
إتقان تطبيقات MS Office.

انضم إلينا في جعل CMA CGM رائدة في صناعة الحلول اللوجستية العالمية!

2-5 سنة

جدة

منذ يوم واحد

أخصائي خدمة عملاء

سي إم إيه سي جي إم

Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we pride ourselves on our exceptional customer service within the transportation and logistics industry. As we expand, we are inviting skilled professionals to be part of our dynamic team in Jeddah.

Position Overview:
As a Customer Service Officer, you will be at the forefront of our operations, ensuring customer satisfaction and effective communication. Your responsibilities will include providing a single point of contact for all customer inquiries, managing cases through to resolution, and ensuring timely updates on shipments.

Key Responsibilities:

Responding to customer inquiries promptly via calls, cases, and chats.
Managing complaints and shipment disruptions with professionalism.
Coordinating with internal teams for timely resolutions.
Conducting regular meetings with customers to enhance service delivery.
Identifying value-added services to promote customer engagement.

Qualifications:

2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
Strong skills in customer and vendor relationship management.
Proven track record of driving change and innovation.
Excellent communication and decision-making abilities.
Proficiency in MS Office applications.

We are looking for a proactive team player with a commitment to delivering outstanding service. If you're ready to take on new challenges, we want to hear from you!

2-5 سنة

جدة

منذ يوم واحد

ممثل مبيعات

شركة TmStore

4,000

نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريق الكول سنتر لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وحل مشاكلهم بطريقة مهنية ومرضية. المهام تشمل: استقبال المكالمات الواردة والصادرة، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، تسجيل بيانات العملاء في النظام، ومتابعة الشكاوى حتى حلها نهائياً. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، صبر في التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

2-5 سنة

مشرفة، جدة

منذ شهرين تقريبا

موظف استقبال

شركة همم السروات للمحاماة

نبحث عن موظفة استقبال وسكرتاريه محترفه للانضمام إلى فريق العمل، حيث ستكون مسؤوله عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الأساسية وإدارة المواعيد. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر لائق ومهارات تنظيمية عالية، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع متطلبات العملاء بكفاءة واحترافية.

2-5 سنة

المحمدية، جدة

منذ شهر واحد تقريباً

موظف استقبال

صالون بالغة الوقة

2,000

دوام جزئي

نبحث عن موظفة استقبال ومشرفة صالون تتمتع بالاحترافية، حسن التنظيم، والقدرة على إدارة المهام اليومية بكفاءة.

المهام الوظيفية:

▫️ إدارة الاستقبال واستقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة من أول زيارة
▫️ الرد على الاتصالات والرسائل وتنظيم الحجوزات والمواعيد (٤ أيام أسبوعياً كاستقبال)
▫️ الإشراف على سير العمل داخل الصالون ومتابعة جودة الخدمة والتزام الفريق (٤ ساعات يومياً كمشرفة)
▫️ متابعة العمليات اليومية، تنظيم المهام، والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل احترافي
▫️ التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها بالشكل المناسب مع المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية

المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العميلات
شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام بكفاءة
تحمل المسؤولية وحسن التصرف في بيئة عمل سريعة
اهتمام بالتفاصيل والمظهر الاحترافي
يفضّل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الصالو

2-5 سنة

الريان، جدة

منذ 18 يوم

موظف استقبال

صالون تألقي

4,000 - 4,000

١/ثانوية وأعلى

٢/ لديها خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي

٣/ تجيد استخدام الحاسب

٤/ لديها قدرة على التعامل مع العاملات ومواجهة الزباين

٥/ تضع خطط لتطوير الصالون

٦/ تقدر العمل وضغطه ملتزمة بالدوام المحدد

٧/ تجديد اللغة الانجليزية

٨/ يفضل من لم يسبق لها الدعم من صندوق الموارد البشريه

2-5 سنة

النهضة، جدة

منذ 7 أيام

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

· استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

· إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

· تنظيم قائمة الانتظار

· توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

· توديع الضيوف وطلب التقييم

· بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

· التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

· متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

· التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

· تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

· مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

· عمل جولات ميدانية داخل الصالة

· التأكد من تطبيق معايير التشغيل

· رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

5-10 سنة

الشاطئ، جدة

منذ 17 يوم

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000

نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.

المهام والمسؤوليات:

1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.

2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .

3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .

4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.

المتطلبات والمؤهلات:

•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .

•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.

•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.

•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)

•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .

أوقات العمل:

•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.

•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (

•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ 28 يوم

موظف استقبال-إرشاد الزوار

شركة جوز هند

نبحث عن موظف استقبال للزبائن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بلباقة واحترافية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استقبال الضيوف وتوجيههم، الرد على الاستفسارات الهاتفية، نتطلع للعمل مع شخص منظم وودود يساهم في تقديم تجربة إيجابية لجميع الزوار .
المطلوبات :-
✅ اللباقة في التعامل
✅ مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
✅ القدرة على العمل تحت الضغط
✅ إجادة اللغة العربية، والإنجليزية ميزة إضافية
✅ خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم تُفضّل
✅ الالتزام بمواعيد العمل والدوام الرسمي

0-1 سنة

الزهراء، جدة

منذ 9 أيام

موظف استقبال

منتجعات وسبا مرافال

Join Us as a Spa Receptionist at Miraval The Red Sea
As the first point of contact at Life in Balance Spa, your role is crucial for providing guests with a transformative wellness experience. If you are passionate about wellness, are dedicated to excellent customer service, and wish to make a positive impact on guests’ journeys, we invite you to apply.

Key Responsibilities:

Guest Reception & Support: Warmly greet guests, manage bookings, and provide information about spa treatments, ensuring a relaxing atmosphere.
Operational Support: Maintain efficiency at the reception area and assist across wellness facilities, ensuring alignment with Miraval’s holistic vision.
Cashiering: Handle transactions accurately and prepare daily financial summaries.
Revenue Generation: Encourage upselling of retail products and wellness services to enhance guest experiences.
Guest Engagement: Build positive relationships and ensure guests feel supported throughout their wellness journey.
Team Collaboration: Work with spa staff to create a seamless guest experience.
Administrative Excellence: Manage appointments and maintain organization at the reception.

Qualifications:
Minimum 1 year of experience in a guest services role in a luxury wellness or hospitality setting. Strong customer service skills, proficiency in English, and a passion for wellness are essential. Arabic knowledge is a plus.

About Miraval Resorts & Spas:
Miraval offers unique wellness journeys, focusing on mindfulness and balanced living. With a variety of activities from fitness to meditation, we provide tools for lasting positive changes. Join us in creating life-changing experiences for our guests.

2-5 سنة

جدة

منذ 7 أيام

مضيف (هوست)

الضيافة في الطعام والشراب

4,500 - 5,500

مطلوب مضيفة للانضمام إلى فريقنا في قطاع المطاعم والضيافة.

المهام الرئيسية:
• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية وودودة
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتنظيم الجلوس بكفاءة
• تقديم تجربة ترحيبية مميزة تعكس هوية العلامة التجارية
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• التعامل مع الضيوف بأسلوب احترافي وتلبية احتياجاتهم

المتطلبات:
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء
• مهارات تواصل ممتازة وشخصية لبقة
• القدرة على التنظيم والعمل تحت الضغط
• مظهر احترافي وروح إيجابية
• القدرة على العمل بنظام الشفتات والعمل الجماعي

0-1 سنة

السلامة، جدة

منذ 22 يوم

موظف استقبال

شركة دابليو المحدودة

4,000

نبحث عن موظفة استقبال محترفة للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. المرشح المثالي سيقوم بالرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد وتنظيم الملفات الإدارية. نتطلع لشخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغط في بيئة عمل ديناميكية.

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ 8 أيام

موظف استقبال

Danube | الدانوب

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. سيقوم الموظف بالرد على الاستفسارات الهاتفية وإدارة المواعيد وتنسيق اللقاءات مع الإدارات المختلفة، بالإضافة إلى تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال والمحافظة على المظهر العام المناسب. المطلوب خبرة في خدمة العملاء ومهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الضغط والعمل ضمن فريق.

0-1 سنة

الاندلس، جدة

منذ 6 أيام

أخصائي خدمة عملاء

مركز شاهين

Join Our Team as a Reservations Agent
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary customer service and provide creative solutions. As a Reservations Agent at Centro Shaheen, you will play a crucial role in ensuring smooth and efficient service delivery.

Key Responsibilities:

Process and confirm guest room reservations through phone, letter, or fax.
Input all reservations into the computer and respond to inquiries and requests regarding reservations.
Stay updated on promotions and follow procedures for all hotel reservations.
Show complete product knowledge and apply rate management effectively.
Maintain an established filing system and compile reports as required.
Promote good public relations and aim to maximize business.
Ensure all incoming calls and emails are handled according to Rotana standards.
Organize visa requests for guests and upsell whenever possible.

Skills and Qualifications:
You should have a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent communication in English are a must; additional language skills are a plus.

Knowledge and Competencies:
The ideal candidate will be customer-focused, proactive, and approachable. You should work professionally and effectively establish relationships with customers. Competencies include:

Understanding the job
Teamwork
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Adaptability
Customer Focus

2-5 سنة

جدة

منذ 7 أيام

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000