وظائف خدمة عملاء براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

أكثر من 41 وظيفة خدمة عملاء براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
مدير خدمات عملاء

مدير خدمات عملاء

جديدة

أثيل

5,000 - 8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

مساعد نجاح العملاء الافتراضي


ستكون على الخطوط الأمامية في التفاعل مع الأعضاء، تعمل كحلقة وصل حيوية بين فريقنا والمجتمع. ستتراوح مسؤولياتك من الدعم في مرحلة الانضمام والمتابعات إلى تنسيق المختبر، والمهام الإدارية، وجمع آراء المستخدمين - لضمان عدم تفويت أي شيء ولكي يشعر كل مستخدم بالدعم والتمكين.


المسؤوليات


الانضمام إلى المستخدمين والدعم المستمر

  • مساعدة المستخدمين الجدد في التسجيل، وإكمال ملفاتهم الصحية، وحجز اختبارات المختبر، وفهم الخطوات التالية.
  • إرسال تذكيرات شخصية في الوقت المناسب للمستخدمين الذين لم يكملوا الإجراءات الرئيسية (على سبيل المثال، تحميل نتائج المختبر، البدء في خطتهم).
  • استضافة مكالمات الانضمام (عبر زوم أو جوجل ميت) عند الحاجة لشرح العملية، والتحضير للمختبر، وما يمكن أن يتوقعه المستخدمون في خطتهم الصحية الشخصية.
  • الرد على الاستفسارات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بوضوح واحترافية وتعاطف.
  • تقديم الأمور فقط عند الضرورة، والحفاظ على التواصل الداخلي مركزًا وفعالًا.


تنسيق المختبر

  • تأكيد حجز الاختبار.
  • تأكيد تسليم نتائج الاختبارات في الوقت المحدد وتحميلها بشكل صحيح في سجلات المستخدمين.
  • كون حلقة وصل بين المستخدمين وشركاء المختبر لضمان الوضوح والتنسيق.


آراء العملاء والشهادات

  • إرسال استبيانات ما بعد الخطط لجمع الآراء وتتبع رضا المستخدمين.
  • متابعة جمع الشهادات، ونتائج صافي المروّجين (NPS)، أو الإحالات.
  • تحديد الأنماط في الآراء وتقديم تقارير حول الموضوعات الرئيسية للفرق المتعلقة بالمنتج والمحتوى أو الفرق السريرية.


المهام الإدارية والمعرفية

  • الحفاظ على تحديث CRM ولوحات التحكم الداخلية بخصوص تقدم المستخدمين والملاحظات.
  • المساعدة في بناء وصيانة مركز مساعدة ديناميكي أو قسم أسئلة شائعة بناءً على أسئلة واحتياجات المستخدمين الفعلية.


المتطلبات

  • مهارات اتصال دافئة وتعاطفية واحترافية - كتابة ولفظًا.
  • منظمة، واهتمام بالتفاصيل، ومحفزة ذاتيًا مع القدرة على التعامل مع عدة مستخدمين وأولويات.
  • الراحة في استخدام: مجموعة أعمال ميتا، واتساب للأعمال، جوجل وورك سبيس، زوم، كاليندلي، CRM، وأدوات رقمية أخرى.


من الجيد إذا كنت…

  • تمتلك خبرة في الممارسات الطبية، أو العلامات التجارية للعافية، أو خدمات الصحة عن بُعد.
  • تكون على دراية بتدفقات عمل اختبارات المختبر أو أساسيات الصحة الوقائية (سنقوم بتدريبك على أي حال).
  • دعمت سابقًا طبيبًا أو مؤسسًا أو فريقًا يواجه العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 9 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

ارتقاء القابضة

5,000 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

breifcase0-1 سنة

locationام الحمام الغربي، الرياض

منذ 15 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة الارتقاء الرياضي

4,500 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

Job title: Receptionist – Pilates Studio
Location: [King Salman District]
Job Type: [Full-time]

Main Responsibilities:
• Welcoming clients and visitors with a warm and positive smile
• Scheduling appointments and managing bookings through the electronic system or phone
• Responding to inquiries related to classes, schedules, subscriptions, and special offers
• Monitoring registration procedures and renewing memberships, and collecting payments when needed
• Ensuring the organization and cleanliness of the reception and studio area to reflect a professional image
• Providing administrative support to the team, such as preparing files, recording customer data, and sending updates
• Monitoring the availability of studio supplies such as towels, water, and retail products, and coordinating for reordering
• Promoting a comfortable and stimulating environment that reflects the studio's values and image

Required Qualifications:
• High school diploma or equivalent
• English language
• Previous experience in reception or customer service is preferred
• Excellent communication skills and ability to deal with various personalities
• Proficiency in electronic booking systems and Microsoft Office programs
• Ability to work under pressure and manage multiple tasks efficiently
• Polite, friendly personality, and a team spirit
• A passion for the fitness world is considered an additional advantage!

Application Method:
If you have a passion for customer service and are looking for a healthy and motivating work environment, we are happy to welcome you to the Brio team!
Please send your CV to [i@****************] with "Receptionist Job" in the subject line.

" } ```

breifcase2-5 سنة

locationالملك سلمان، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً