وظائف خدمة عملاء براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

أكثر من 65 وظيفة خدمة عملاء براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة انماء السعودية للتجارة

4,500 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

القيام بالعمليات الخاصة بتقديم الدعم الفوري للعميل ويساعده على التعرف على المنتج وتوجيهه لقسم المبيعات ويجيب عن أي استفسارات يسأل عنها ويحل أي مشكلات تواجهه ، وهو الموظف المسؤول عن الرد على الرقم الموحد و التعامل مع برنامج الكول سنتر:

  • الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها من خلال الرقم الموحد
  • إستلام بيانات العملاء المحولين من السوشيال ميديا و التواصل معهم
  • إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
  • المسؤول عن استبيان رضاء العملاء وتعبئته بشكل كامل وأخذ الملاحظات.
  • تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
  • حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • إعداد التقارير الاسبوعية من برنامج الكول سنتر وإرسالها للمدير المباشر:( عدد العملاء الذين تم تحويلهم – عدد العملاء المسجلين على البرنامج – عدد الشكاوي – استبيان رضى العميل).

breifcase0-1 سنة

locationالقادسية، الرياض

منذ يومان
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مكتب النسور المتحدة للاستقدام

4,000 - 4,200 SR / شهرياً dotدوام كامل
وظيفة كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء
يسعى مكتب النسور المتحدة للاستقدام لتوظيف كاتب استعلامات في مركز خدمة العملاء، حيث ستكون مسؤوليتك الرئيسية تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم ومعالجة الطلبات الأساسية عبر الهاتف أو الطرق الإلكترونية.

الواجبات والمهام الرئيسية تشمل:
  • الرد على الاستفسارات الأساسية للعملاء وتقديم المشورة حول خدمات المؤسسة.
  • معالجة طلبات العملاء الأساسية وإرسال الوثائق المطلوبة.
  • حل شكاوى العملاء وإحالة القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الموظف المختص.
  • تسجيل جميع الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المتخذة.
  • الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المتبعة في مركز خدمة العملاء.

المتطلبات:
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
  • شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
  • مهارات متقدمة في التواصل ومساعدة العملاء وحل المشكلات.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

تفاصيل العمل:
  • نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
  • فترة العمل: صباحي.
  • الموقع: المنطقة الشرقية، مدينة الخبر.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مكتب النسور المتحدة للاستقدام

4,000 - 4,200 SR / شهرياً dotدوام كامل
وظيفة كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء
يسعى مكتب النسور المتحدة للاستقدام لتوظيف كاتب استعلامات في مركز خدمة العملاء، حيث ستكون مسؤوليتك الرئيسية تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم ومعالجة الطلبات الأساسية عبر الهاتف أو الطرق الإلكترونية.

الواجبات والمهام الرئيسية تشمل:
  • الرد على الاستفسارات الأساسية للعملاء وتقديم المشورة حول خدمات المؤسسة.
  • معالجة طلبات العملاء الأساسية وإرسال الوثائق المطلوبة.
  • حل شكاوى العملاء وإحالة القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الموظف المختص.
  • تسجيل جميع الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المتخذة.
  • الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المتبعة في مركز خدمة العملاء.

المتطلبات:
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
  • شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
  • مهارات متقدمة في التواصل ومساعدة العملاء وحل المشكلات.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

تفاصيل العمل:
  • نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
  • فترة العمل: صباحي.
  • الموقع: المنطقة الشرقية، مدينة الخبر.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مكتب النسور المتحدة للاستقدام

4,000 - 4,200 SR / شهرياً dotدوام كامل
وظيفة كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء
يسعى مكتب النسور المتحدة للاستقدام لتوظيف كاتب استعلامات في مركز خدمة العملاء، حيث ستكون مسؤوليتك الرئيسية تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم ومعالجة الطلبات الأساسية عبر الهاتف أو الطرق الإلكترونية.

الواجبات والمهام الرئيسية تشمل:
  • الرد على الاستفسارات الأساسية للعملاء وتقديم المشورة حول خدمات المؤسسة.
  • معالجة طلبات العملاء الأساسية وإرسال الوثائق المطلوبة.
  • حل شكاوى العملاء وإحالة القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الموظف المختص.
  • تسجيل جميع الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المتخذة.
  • الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المتبعة في مركز خدمة العملاء.

المتطلبات:
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
  • شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
  • مهارات متقدمة في التواصل ومساعدة العملاء وحل المشكلات.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

تفاصيل العمل:
  • نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
  • فترة العمل: صباحي.
  • الموقع: المنطقة الشرقية، مدينة الخبر.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

مؤسسة هوامش للمقاولات

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

للعمل في ( شركة تعاهد لتقنية المعلومات )


يتمتع بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء، مع قدرة عالية على القيادة وتطوير الأداء. يكون المدير مسؤولاً عن إدارة وتطوير فريق خدمة العملاء وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين جودة الخدمة المقدمة. سيقوم شاغل الوظيفة بالمهام التالية:

• وضع الخطط التشغيلية وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء
• إدارة وتدريب فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف
• تحليل البيانات وإعداد التقارير الدورية عن أداء المركز
• تطوير إجراءات العمل وتحسين كفاءة العمليات
• التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة وضمان حلها
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لتحسين تجربة العملاء
• مراقبة جودة المكالمات وتقييم أداء الموظفين
• إدارة الموازنات وتحقيق الأهداف المالية للمركز

breifcase2-5 سنة

locationالشاطئ، جازان

منذ 7 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

رقعة الشطرنج

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات مع خبرة في التعامل مع العملاء


المهام الرئيسية:

  • الاتصال بالعملاء المستهدفين و تقديم العروض.
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء.
  • العمل على جذب و استهداف قاعدة عملاء جديدة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و هاتفيا.
  • المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين جودة الخدمة.
  • المحافظة على سرية المعلومات و جودة الخدمة.
  • تحقيق المستهدف الشهري بشكل مستمر.

المزايا:

  • الرواتب تحدد بعد المقابلات حسب الخبرة .
  • مسابقات شهرية و عمولات شهرية بدون حد اقصى.
  • تامين طبي شركة التعاونية.
  • برامج تدريبية.
  • فرص لتطوير و الترقيات.
  • بيئة عمل احترافية و منظمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة،
  • القدرة على العمل تحت الضغط،
  • خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء،
  • الافضلية لمن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
  • الانضباط و اللباقة و الاعتمادية و العمل ضمن الفريق .:


breifcase2-5 سنة

locationغرناطة، الرياض

منذ 12 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة بيكار للمقاولات

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف العام:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

  • الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
  • معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
  • توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
  • ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
  • توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
  • الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
  • رفع التقارير اليومية والشهرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
  • قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • لباقة، صبر، وروح تعاونية.

breifcase2-5 سنة

locationالراكة الجنوبية، الخبر

منذ 12 يوم