وظائف خدمة عملاء عن بُعد براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

أكثر من 3 وظيفة خدمة عملاء عن بُعد براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مركز مهارات النخبة الطبي

4,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي
نحن في مركز مهارات النخبة الطبي نبحث عن موظف/موظفة خدمة عملاء متخصصة للانضمام إلى فريقنا المتميز.

حول المركز:
مركز طبي متخصص تأسس عام 2021، يقدم خدمات تأهيلية وصحية متكاملة تشمل:
- العلاج النفسي والسلوكي
- علاج النطق واللغة
- العلاج الوظيفي
- التربية الخاصة
- التدخل المبكر

المهام الوظيفية:
- استقبال المرضى والزوار وتوجيههم
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
- تنظيم مواعيد المرضى مع الأخصائيين
- متابعة ملفات المرضى والتأكد من اكتمالها
- تقديم الدعم الإداري لفريق العمل الطبي
- التعامل مع الحالات الطارئة وفق الإجراءات المتبعة

متطلبات الوظيفة:
- شهادة جامعية أو دبلوم في تخصص ذي علاقة (يفضل)
- خبرة في مجال خدمة العملاء (ميزة إضافية)
- إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية
- مهارات اتصال ممتازة ولباقة في التعامل
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل
- المعرفة الأساسية بالخدمات الطبية والتأهيلية (ميزة إضافية)

المزايا الوظيفية:
- راتب تنافسي
- تأمين صحي
- بيئة عمل محفزة
- فرص تدريب وتطوير
- إجازات سنوية

breifcase0-1 سنة

locationالأحساء

عمل عن بُعد
منذ يوم واحد
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مركز مهارات النخبة الطبي

4,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي
نحن في مركز مهارات النخبة الطبي نبحث عن موظف/موظفة خدمة عملاء متخصصة للانضمام إلى فريقنا المتميز.

حول المركز:
مركز طبي متخصص تأسس عام 2021، يقدم خدمات تأهيلية وصحية متكاملة تشمل:
- العلاج النفسي والسلوكي
- علاج النطق واللغة
- العلاج الوظيفي
- التربية الخاصة
- التدخل المبكر

المهام الوظيفية:
- استقبال المرضى والزوار وتوجيههم
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
- تنظيم مواعيد المرضى مع الأخصائيين
- متابعة ملفات المرضى والتأكد من اكتمالها
- تقديم الدعم الإداري لفريق العمل الطبي
- التعامل مع الحالات الطارئة وفق الإجراءات المتبعة

متطلبات الوظيفة:
- شهادة جامعية أو دبلوم في تخصص ذي علاقة (يفضل)
- خبرة في مجال خدمة العملاء (ميزة إضافية)
- إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية
- مهارات اتصال ممتازة ولباقة في التعامل
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل
- المعرفة الأساسية بالخدمات الطبية والتأهيلية (ميزة إضافية)

المزايا الوظيفية:
- راتب تنافسي
- تأمين صحي
- بيئة عمل محفزة
- فرص تدريب وتطوير
- إجازات سنوية

breifcase0-1 سنة

locationالأحساء

عمل عن بُعد
منذ يوم واحد
مدير خدمات عملاء

مدير خدمات عملاء

أثيل

5,000 - 8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

مساعد نجاح العملاء الافتراضي


ستكون على الخطوط الأمامية في التفاعل مع الأعضاء، تعمل كحلقة وصل حيوية بين فريقنا والمجتمع. ستتراوح مسؤولياتك من الدعم في مرحلة الانضمام والمتابعات إلى تنسيق المختبر، والمهام الإدارية، وجمع آراء المستخدمين - لضمان عدم تفويت أي شيء ولكي يشعر كل مستخدم بالدعم والتمكين.


المسؤوليات


الانضمام إلى المستخدمين والدعم المستمر

  • مساعدة المستخدمين الجدد في التسجيل، وإكمال ملفاتهم الصحية، وحجز اختبارات المختبر، وفهم الخطوات التالية.
  • إرسال تذكيرات شخصية في الوقت المناسب للمستخدمين الذين لم يكملوا الإجراءات الرئيسية (على سبيل المثال، تحميل نتائج المختبر، البدء في خطتهم).
  • استضافة مكالمات الانضمام (عبر زوم أو جوجل ميت) عند الحاجة لشرح العملية، والتحضير للمختبر، وما يمكن أن يتوقعه المستخدمون في خطتهم الصحية الشخصية.
  • الرد على الاستفسارات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بوضوح واحترافية وتعاطف.
  • تقديم الأمور فقط عند الضرورة، والحفاظ على التواصل الداخلي مركزًا وفعالًا.


تنسيق المختبر

  • تأكيد حجز الاختبار.
  • تأكيد تسليم نتائج الاختبارات في الوقت المحدد وتحميلها بشكل صحيح في سجلات المستخدمين.
  • كون حلقة وصل بين المستخدمين وشركاء المختبر لضمان الوضوح والتنسيق.


آراء العملاء والشهادات

  • إرسال استبيانات ما بعد الخطط لجمع الآراء وتتبع رضا المستخدمين.
  • متابعة جمع الشهادات، ونتائج صافي المروّجين (NPS)، أو الإحالات.
  • تحديد الأنماط في الآراء وتقديم تقارير حول الموضوعات الرئيسية للفرق المتعلقة بالمنتج والمحتوى أو الفرق السريرية.


المهام الإدارية والمعرفية

  • الحفاظ على تحديث CRM ولوحات التحكم الداخلية بخصوص تقدم المستخدمين والملاحظات.
  • المساعدة في بناء وصيانة مركز مساعدة ديناميكي أو قسم أسئلة شائعة بناءً على أسئلة واحتياجات المستخدمين الفعلية.


المتطلبات

  • مهارات اتصال دافئة وتعاطفية واحترافية - كتابة ولفظًا.
  • منظمة، واهتمام بالتفاصيل، ومحفزة ذاتيًا مع القدرة على التعامل مع عدة مستخدمين وأولويات.
  • الراحة في استخدام: مجموعة أعمال ميتا، واتساب للأعمال، جوجل وورك سبيس، زوم، كاليندلي، CRM، وأدوات رقمية أخرى.


من الجيد إذا كنت…

  • تمتلك خبرة في الممارسات الطبية، أو العلامات التجارية للعافية، أو خدمات الصحة عن بُعد.
  • تكون على دراية بتدفقات عمل اختبارات المختبر أو أساسيات الصحة الوقائية (سنقوم بتدريبك على أي حال).
  • دعمت سابقًا طبيبًا أو مؤسسًا أو فريقًا يواجه العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 9 أيام