وظائف الفنادق بدوام كامل في السعودية

• إدارة الجدول الزمني للخدمات.
• تخطيط وتحضير الجداول الزمنية لأعمال الموظفين.
• الإشراف على أداء الموظفين أثناء تنفيذ واجباتهم، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة والحفاظ على مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• المرحلة الثانوية.

• التخلص من السخام (متقدم).
• إجادة اللغة العربية (متقدم).

• نوع العمل: دوام كامل.
• الراتب: 4000 ريال سعودي أو أكثر.
• العمل متاح صبحاً ومساءً.
• الموقع: أبها، عسير.

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق وتقديم انطباع أول ممتاز.

إتمام إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) بسرعة ودقة.

إتمام إجراءات تسجيل الخروج (Check-out) وتسهيل عملية مغادرة الضيف.

الرد على استفسارات النزلاء سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تنسيق الحجوزات وتأكيدها باستخدام أنظمة الحجز (PMS).

تسليم الغرف وتوجيه الضيوف للمعلومات الأساسية عن الفندق والخدمات المتاحة.

🧾 مهام إدارية

معالجة المدفوعات والفواتير وإدارة السجلات المالية الخاصة بالنزلاء.

إعداد التقارير اليومية المتعلقة بنسبة الإشغال والمبيعات.

التأكد من صحة بيانات الضيوف وتسجيلها في النظام.

التواصل مع الأقسام الأخرى مثل التدبير الفندقي والصيانة عند الحاجة.

📞 خدمة العملاء

الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة.

تقديم معلومات عن الأماكن السياحية والمطاعم والمواصلات.

العناية بطلبات الضيوف الخاصة وتلبيتها أو تحويلها للقسم المختص.

🔐 مهام تتعلق بالأمن والسلامة

التحقق من هويات الضيوف عند التسجيل.

مراقبة الدخول والخروج في المنطقة الأمامية.

التصرف في الحالات الطارئة وفق سياسات الفندق.

💡 مهارات يجب أن يمتلكها موظف الاستقبال

مهارات تواصل ممتازة.

إجادة استخدام الحاسب ونظام إدارة الفنادق PMS.

مظهر حسن ولباقة عالية.

القدرة على العمل تحت الضغط.

• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية.
• خبرة سابقة في مجال الفنادق.

• تشغيل ومراقبة وصيانة برك السباحة، وجاكوزي، والسبا، وميزات المياه الزخرفية وفقاً لمعايير الفندق والسلطات المحلية.
• إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية وفقاً للجدول الزمني المحدد وإرشادات الشركة المصنعة.
• الحفاظ على حالة مناسبة وآمنة لجميع المعدات وغرف المعدات ومناطق العمل.
• الامتثال لمعايير JEMS وجميع معايير الحماية من الحرائق والحياة والصحة والسلامة.
• فحص وصيانة أنظمة الكلور الملحي، وضمان مستويات الملوحة المناسبة، وتوليد الكلور، وتوازن الرقم الهيدروجيني.
• مراقبة وضبط معلمات النظام لتحسين الأداء وكفاءة الطاقة.

• دبلوم فني/ITI في الميكانيكا أو السباكة أو مجال ذي صلة.
• على الأقل مستوى الصف العاشر في التعليم مع خلفية أخلاقية جيدة.
• خبرة مثبتة في أنظمة الكلور الملحي وكيمياء مياه البرك.
• مهارات حل المشكلات.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في القسم الفني.

مطلوب موظفة استقبال فندق (سعودية فقط) مقر العمل في جدة حي الزهراء قرب حي الشاطئ يفضل من لديهم خبرة (التواصل واتساب مع إرسال السيرة الذاتية(05********)

• تسجيل وتدوين العناصر التي تحتاج إلى إصلاح ومتابعة الإجراءات.
• تقديم توصيات الصيانة والإصلاح إلى مشرف التنظيف التنفيذي.
• التنسيق مع فريق الهندسة لإجراء الإصلاحات وأعمال الصيانة المطلوبة.
• التنظيف وضمان الامتثال لمعايير التجميل وفقًا لدليل الموظف.
• المساعدة في إعداد جدول واجبات التنظيف وضمان تحديثه يوميًا.

• خبرة سابقة كمشرف تنظيف في فندق خمس نجوم.
• إتقان عالي في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات الكمبيوتر وقدرات التدريب الفعالة.
• الاستعداد للعمل لساعات طويلة.

• ترحيب الضيوف بسلوك دافئ
• إدارة الحجوزات وضمان تدفق الضيوف بسلاسة
• المساعدة في الحفاظ على مناطق تناول الطعام وضمان جو مريح

• برامج تدريب شاملة ومسارات واضحة للتقدم
• ساعات عمل مرنة ومزايا تنافسية
• مكان عمل متنوع حيث تُقدَّر المواهب الفريدة لكل شخص

• مهارات تواصل ممتازة وروح العمل الجماعي
• شغف بالضيافة وخدمة العملاء
• قدرة على التكيف واستباقية في بيئة سريعة الخطى

• الإشراف وتوجيه جميع أنشطة التنظيف.
• تسجيل والإبلاغ عن العناصر التي تحتاج إلى صيانة.
• التنسيق مع فريق الهندسة للإصلاحات اللازمة.
• ضمان الامتثال لمعايير التجميل كما هو موضح في دليل الموظف.
• المساعدة في إعداد جدول واجبات التنظيف بناءً على الفترات الزمنية المتوقع ارتفاعها.

• خبرة سابقة كمشرف تنظيف في فندق خمس نجوم.
• إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• مهارات حاسوبية قوية وقدرات تدريب فعالة.
• استعداد للعمل لساعات طويلة عند الحاجة.

• بيئة داعمة تعزز النمو الشخصي وتحقيق الذات.
• مسارات تعلم منظمة وفرص تقدم مهني.
• مزايا تنافسية وبرامج تقدير.
• التزام بالتنوع والشمول في مكان عمل مزدهر.

• التحقق من حالة الغرف وإدارة التناقضات.
• إعداد وتوصيل التغييرات في تعيين الغرف.
• توثيق وحل مشاكل غرف الضيوف.
• تدريب وتقييم الموظفين؛ المساعدة في التوظيف والتدريب.
• ضمان الالتزام بسياسات الشركة والسلامة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عام واحد.
• خبرة إشرافية لمدة عام واحد.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.

سينساس هي سلسلة فرنشايز أوروبية لتجربة ترفيهية مرتبطة بالحواس الخمس حيث يزورنا مجموعات مكوّنة من ٤ وحتى ١٥ شخص مع بعض من خلال معامل “حسية” متنوعة من خلالها راح يختبر المشاركون قدرات الحواس الخمس لحل الغاز وتحديات.

موقعنا الإلكتروني: سينساس الخبر

المسمى الوظيفي
ماستر الحواس GAME MASTER

المهام الأساسية لماستر الحواس هي:

١. استقبال المشاركين (أصحاب الحجوزات المسبقة) بكل بشاشة وود، وإكمال عملية الدفع.

٢. استضافتهم في غرفة التثقيف باللعبة بكل حماس وإثارة راح تعطينهم نبذة عن اللعبة باستخدام افضل مالديك من مهارة الترحيب و الالقاء.

٣. بعدها ينطلق المشاركون الى غرف الحواس
(كل غرف الحواس مزودة بكاميرات وسماعة ومايكروفون للتواصل مع ماستر الحواس عن بعد) وانتي راح تتوجهين لغرفة ماستر الحواس (المزودة ايضا باجهزة الكمبيوتر والمايكروفون وشاشات العرض) ومنها راح تديرين جولتهم الترفيهية عن بعد. إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل روح المرح، والتشويق، والتحفيز. وذلك من خلال:

- توجيههم والترحيب بهم في الغرف المتعددة.
- تثقيفهم بالعناصر الموجودة في الغرف.
- تلقي حلولهم للالغاز وبث روح التشويق والاثارة.


المهام الوظيفية الإضافية: إدارة لعبة سينساس الترفيهية بالحد الادنى وإرشاد المجموعات في الغرف الترفيهية
إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل الاثارة الحسية والمرح والتشويق.

المزايا تأمين طبي راتب مجزي، اوفرتايم، علاوات اداء وظيفي.

• استقبال الضيوف: رحب بالضيوف عند وصولهم وسهّل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
• خدمة العملاء: استجب بشكل احترافي لاستفسارات الضيوف وطلباتك واهتماماتك أثناء تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
• إدارة الحجوزات: تخصيص الغرف المناسبة للضيوف وإدارة عمليات الحجز والإلغاء.
• المهام الإدارية: معالجة المدفوعات، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإدارة المكالمات الهاتفية والبريد.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى: التعاون مع فرق التنظيف والصيانة لضمان تجربة ضيف سلسة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال: التأكد من أن مكتب الاستقبال نظيف ومنظم وترحيبي في جميع الأوقات.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال ضمن قطاع الضيافة.
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي مع سلوك لطيف.
• إجادة أنظمة إدارة الفنادق (PMS).
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل تحت الضغط.
• معرفة اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى تعتبر ميزة.