وظائف خدمة عملاء بدوام كامل لحديثي التخرج براتب 4،000-5،000 ريال للسعوديين فقط في السعودية

محاسب زبائن

الدوام صباحي و مسائي

العمل على صندوق المحاسبة و التعامل مع الزبائن و توضيح الخيارات المتاحة لهم

فقط الجنسية السعودية 🇸🇦
أرسل لي سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني
Fahadahmid68gmailcom

نحن نبحث عن مضيف جذاب ومحترف للانضمام إلى فريق مطعمنا الديناميكي، ليكون نقطة الاتصال الأولى لضيفنا وضمان أن تبدأ تجربتهم في تناول الطعام بأفضل طريقة ممكنة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل استثنائية، ويحافظ على مظهر مصقول، ويظهر القدرة على أداء عدة مهام في بيئة سريعة الإيقاع أثناء إدارة الحجوزات والتنسيق مع الأقسام المختلفة.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:
• الترحيب بالضيوف بحرارة أثناء الحفاظ على قائمة انتظار منظمة ونظام حجز
• إدارة ترتيبات المقاعد وتخصيص الطاولات لضمان تدفق المطعم بشكل مثالي
• الرد على الهواتف بشكل احترافي والتعامل مع الاستفسارات حول خيارات القائمة والفعاليات الخاصة والحجوزات
• التنسيق مع النادلين وموظفي المطبخ لمراقبة سعة غرفة الطعام وأوقات الانتظار
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة أثناء ضمان توافر قوائم الطعام وغيرها من المواد
• حل شكاوى الضيوف بسرعة واحترافية مع الحفاظ على معايير خدمتنا العالية

• التفرغ التام للعمل.
• لا تدرس حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• الجنسية: سعودية فقط.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.

نحن نبحث عن أمين صندوق ودود وفعال للانضمام إلى فريقنا، مسؤول عن معالجة معاملات العملاء بدقة أثناء تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة الحركة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بقدرات اتصال قوية وممتازة، والحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع النقد وطرق الدفع المختلفة.

المسؤوليات الرئيسية:

• معالجة معاملات المبيعات، وإرجاع السلع، والتبادلات بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع

• التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وأشكال الدفع الأخرى بدقة

• الحفاظ على منطقة الدفع نظيفة ومنظمة

• مساعدة العملاء في الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار وسياسات المتجر

• حل شكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال

• اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات الأمان

• العمل معًا مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات في المتجر بسلاسة

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599