وظائف خدمة عملاء بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية

أكثر من 127 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

بنباستك برقر

4,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

 

مسؤول عن تنفيذ عمليات الدفع بدقة وسرعة، وضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التعامل الاحترافي، بالإضافة إلى المحافظة على توازن النقديات اليومية وتنظيم محطة العمل.

المهام والمسؤوليات:

استقبال العملاء بابتسامة وتقديم خدمة ودودة.
معالجة عمليات الدفع النقدية والإلكترونية بدقة وإصدار الفواتير.
مراجعة وتسجيل الإيرادات اليومية والتأكد من مطابقة السجلات.
مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو العروض الترويجية.
ضمان تنظيم ونظافة منطقة الكاشير بشكل دائم.
الإبلاغ عن أي عجز أو خلل في النقديات أو المعدات إلى الإدارة.
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة المالية.
العمل بانسجام مع الفريق لضمان سلاسة العمليات اليومية.

 

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
شهادة تعليم ثانوي كحد أدنى.
الحصول على شهادة صحية سارية المفعول (إلزامي).
خبرة سابقة في العمل بالكاشير أو في مجال المبيعات (ميزة إضافية).
معرفة بأساسيات الحساب والتعامل مع النقديات.
القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) الإلكترونية.
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.

المهارات اللازمة:
الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان صحة العمليات المالية.
مهارات تنظيم الوقت وإدارة أوقات الذروة.
القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الخدمة.
الاحترافية والودّ في التعامل مع العملاء.
مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة. 

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
معدل دقة المعاملات المالية.
سرعة تنفيذ المعاملات اليومية.
نسبة رضا العملاء وفق الاستبيانات أو التعليقات.
الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.
تنظيم ونظافة منطقة العمل باستمرار.

breifcase0-1 سنة

locationالمروة، جدة

منذ 26 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationطيب الاسم، خميس مشيط

منذ 13 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

فنادق كمبينسكي

دوام كامل
انضم إلى عائلة كمبينسكي كموظف استقبال في السبا!
في فنادق كمبينسكي، نفخر بتقديم أفضل معايير الضيافة الأوروبية. نحن نبحث عن موظف استقبال مخصص للسبا للانضمام إلى فريقنا في كمبينسكي السبا في الخبر، المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على الدور: كموظف استقبال في السبا، ستكون مسؤولاً عن جميع مهام الاستقبال في السبا، مع ضمان الترحيب الحار بكل ضيف وتقديم أقصى درجات العناية. يعتبر هذا الدور خطوة للأمام لأولئك الذين يطمحون إلى المناصب القيادية في عمليات السبا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على منطقة الاستقبال، بما في ذلك عروض الطعام والشراب، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
  • الرد على حجوزات الضيوف واستفساراتهم بشكل احترافي.
  • الترويج وبيع خدمات السبا ومنتجات التجزئة.
  • اتباع إجراءات التشغيل القياسية للسبا، والسياسات، وكتيبات النماذج.
  • الحفاظ على معرفة بالعلاجات والخدمات والمنتجات الخاصة بالسبا لتقديم النصيحة المناسبة للضيوف.
  • تسجيل الحجوزات وإدارة جداول المواعيد.
  • إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف في الخروج، مع الالتزام بإجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
  • إدارة ملفات العملاء وإعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • البقاء على اطلاع بأنشطة المنتجع والترويج لها للضيوف.
  • التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بكفاءة واحترافية.
  • ضمان نظافة وتنظيم بيئة العمل.
  • مراقبة المستلزمات والمناشف، لضمان جاهزيتها للضيوف.

انضم إلينا في فنادق كمبينسكي
إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة ممتازة وتبحث عن دور ديناميكي في فندق فاخر مرموق، نشجعك على التقديم وأن تصبح جزءًا من عائلتنا المتنامية.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالشرائع، مكة المكرمة

منذ 13 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلان

جي إف إس إكسبريس

دوام كامل
انضم إلى GFS Express كجامع مالي / أمين صندوق!

في GFS Express، الرائدة في خدمات الشحن والتوصيل، نحن نبحث عن جامع مالي / أمين صندوق م Dedicated للانضمام إلى فريقنا في منطقة مكة. في هذه الوظيفة بدوام كامل، ستكون جزءًا أساسيًا من عملياتنا المالية من خلال إدارة المعاملات النقدية وضمان دقة وثائقنا المالية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة المعاملات النقدية والحفاظ على السجلات المالية.
  • معالجة المدفوعات وضمان دقة الفواتير والإيصالات.
  • تسوية الأرصدة ومعالجة استفسارات دفع العملاء.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان التحصيل في الوقت المناسب.

المؤهلات:
  • إتقان حفظ السجلات المالية ومعالجة المدفوعات.
  • مهارات رياضية قوية ومهارات التعامل مع النقد.
  • خبرة في خدمة العملاء مع استفسارات تتعلق بالدفع.
  • معرفة أساسية بأدوات المحاسبة والبرامج المالية.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
  • مهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية و/أو العربية.
  • يفضل الحصول على درجة البكاليوس أو دبلوم في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 28 يوم