وظائف أخصائي مواقع إلكترونية نسائية في السعودية

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والاستخدامات، والأسعار.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• إصدار طلبات لشراء المنتجات والتعامل مع المنتجات الواردة.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

• المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال المبيعات.
• إجادة اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى.

• المسؤوليات والمهام:
• إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
• وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
• تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول.
• التعامل مع الشكاوى والاستعلامات وتصعيدها حسب الحاجة.
• توجيه الفريق وتقديم الدعم اللازم لهم.
• إعداد وتنفيذ استبيانات قياس مستوى رضا العملاء.

• المسؤوليات والمهام:
• إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
• وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
• تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول.
• التعامل مع الشكاوى والاستعلامات وتصعيدها حسب الحاجة.
• توجيه الفريق وتقديم الدعم اللازم لهم.
• إعداد وتنفيذ استبيانات قياس مستوى رضا العملاء.

• استلام وتوصيل الرسائل الواردة والصادرة إلى مكتب الرئيس التنفيذي.
• إكمال الأعمال المكتبية والرسائل حسب الاقتضاء.

• استلام وتسليم الرسائل الواردة والصادرة إلى مكتب الرئيس التنفيذي.
• إكمال الأعمال المكتبية والرسائل حسب الحاجة.

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف وودود ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركتنا، وترحيب الزوار، وإدارة المكالمات الواردة، والحفاظ على بيئة مكتبية مرحبة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة، وقدرات متعددة المهام، وولاء قوي لتقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء إدارة واجبات إدارية متنوعة.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:
• استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو أعضاء الطاقم المناسبين
• إدارة المكالمات
• جدولة المواعيد والحفاظ على أنظمة التقويم الإلكتروني
• معالجة البريد والطرود الواردة والصادرة
• أداء المهام الإدارية العامة،
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة

نحن نبحث عن مدير وسائل التواصل الاجتماعي المبدع والمستند إلى البيانات لتطوير وتنفيذ استراتيجيتنا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات (Instagram وSnapChat وTikTok)، مع الحفاظ على صوت علامتنا التجارية وتحقيق تفاعل ذي معنى مع جمهورنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي أكثر من سنة من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ومهارات كتابة وتواصل ممتازة، وسجل حافل في زيادة الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي وتحويل المتابعين إلى عملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
• إنشاء وتحرير محتوى جذاب لجميع منصات التواصل الاجتماعي
• تطوير وصيانة تقويم المحتوى مع مراقبة الاتجاهات وأفضل الممارسات
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات المنصات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويق شاملة.
• التخطيط وإدارة الفعاليات والمبادرات التسويقية (عبر الإنترنت وخارجه).
• إنشاء محتوى تسويقي جذاب لدعم الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.
• تعزيز العلاقات مع العملاء والشركاء في الشركة.
• التعاون مع فريق المبيعات وتمكينهم بمواد تسويقية تعزز النتائج.
• تتبع وتحليل وإبلاغ أداء الحملات التسويقية والفعاليات.
• إدارة وجود الأكاديمية على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات رقمية أخرى.

• الجنسية السعودية مطلوبة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة المهنية في التسويق (يفضل في قطاع التعليم / التدريب).
• بكاليوس/بكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
• قدرة مثبتة على الكتابة والتواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.
• فهم قوي للأدوات الرقمية ومنصات التسويق.
• الإبداع، والانتباه للتفاصيل، وعقلية مدفوعة بالنتائج.

• استقبال الزبائن بابتسامة لطيفة والتعرف على احتياجاتهم وتلبيتها.
• فتح الكاشير (الصندوق) وإغلاقه، إتمام عملية البيع، وطباعة فاتورة العميل، وعمل المرتجعات باستخدام نظام نقاط البيع.
• الالمام التام بنظام نقاط البيع (الكمبيوتر).
• متابعة العروض والخصومات المتوفرة، والالمام بسياسات البيع والدفع.
• الحفاظ على سجلات المبيعات.
• التوصية باحتياجات ورغبات الزبائن.
• عرض المنتجات بطريقة جذابة والمحافظة على ترتيب الأرفف.
• تنظيف الرفوف والكاونتر والطاولات.
• الحفاظ على المخزون والتزويد من قسم المستودعات.

• خبرة في مجال البيع.
• حد أدنى لمستوى التعليم: الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى مبتدئ (خبرة أقل من سنة إلى 3 سنوات).

• استقبال العملاء وتقديم استشارات متميزة حول مستحضرات التجميل والعناية.
• المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجات العملاء.
• ضمان ترتيب المنتجات بشكل جذاب داخل الفرع.
• تقديم تجربة تسوق مميزة تعزز من رضا العملاء.

• خبرة سابقة في مجال مستحضرات التجميل أو المبيعات (يفضل).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف البيعية.
• شغف بعالم الجمال والعناية.
• المظهر الأنيق واللباقة في الحديث.

• استقبال العملاء وتقديم استشارات متميزة حول مستحضرات التجميل والعناية.
• المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجات العملاء.
• ضمان ترتيب المنتجات بشكل جذاب داخل الفرع.
• تقديم تجربة تسوق مميزة تعزز من رضا العملاء.

• خبرة سابقة في مجال مستحضرات التجميل أو المبيعات (يفضل).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف البيعية.
• شغف بعالم الجمال والعناية.
• المظهر الأنيق واللباقة في الحديث.

• العمل ضمن فريق.
• توفير إنتاج متوافق مع معايير الجودة.

• الراتب الشهري 4320 ريال.
• يتضمن حوافز مادية أخرى.

• التفرغ التام للعمل.
• لا تدرس حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• الجنسية: سعودية فقط.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.

• مكة المكرمة، جدة: راتب 4500 ريال
• الرياض: راتب 5000 ريال

• سعودية الجنسية فقط
• التفرغ التام للعمل.
• يجب عدم الدراسة حالياً.
• التعيين فوري حال توفر المتطلبات.
• حسن المظهر (لمناصب الهوست).
• يتطلب وجود كرت بلدية أو توفير مبلغ لإصداره (لمناصب الهوست).

• الدوام 6 أيام في الأسبوع.