وظائف سكرتير تنفيذي بدوام كامل في السعودية

أكثر من 175 وظيفة سكرتير تنفيذي بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Private Bank - Client Service Executive, Middle East - AVP

Private Bank - Client Service Executive, Middle East - AVP

📣 إعلانجديدة

دويتشه بنك

دوام كامل

عن الدور

تبحث الخدمات المصرفية الخاصة في دويتشه بنك عن مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء، برتبة مساعد نائب رئيس (AVP)، للانضمام إلى عملياتها في الشرق الأوسط في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور جزء لا يتجزأ من أعمال إدارة الثروات، التي تقدم استشارات شاملة ومجموعة واسعة من حلول الاستثمار التقليدية والبديلة للأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، ورجال الأعمال، والمكاتب العائلية، والمؤسسات. تهدف الإدارة إلى خلق قيمة دائمة للعملاء من خلال حلول مخصصة، بما في ذلك تخطيط الثروات عبر الأجيال، وإدارة الأصول مع إدارة المخاطر، والقروض، والودائع، بالاستفادة من شبكة عالمية وتعاون وثيق مع البنك التجاري وبنك الاستثمار. بصفتها عملاً نموًا لدويتشه بنك، تساهم الخدمات المصرفية الخاصة في نموذج أعمال أكثر توازنًا واستقرارًا للبنك.

في هذا المنصب، ستقدم دعمًا أساسيًا لرئيس الفريق ومديري العلاقات (RM) ومديري الاستثمار (IM)، والمساعدة في الأنشطة التجارية اليومية، وخدمة العملاء، والدعم التشغيلي. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لمديري العلاقات والعملاء فيما يتعلق بالطلبات التشغيلية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا. سيكون دورك حاسمًا في ضمان اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب بشأن الطلبات وحل المشكلات بكفاءة لتلبية متطلبات العملاء ومديري العلاقات.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم دعم أساسي لرئيس الفريق، ومديري العلاقات (RM)، ومديري الاستثمار (IM) في جميع جوانب خدمة العملاء والدعم التشغيلي.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية لمديري العلاقات والعملاء لجميع الطلبات التشغيلية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك عبر الحدود، وإدارة دورة حياة العميل (CLM)، وإدارة الأعمال.
  • ضمان اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب بشأن الطلبات وحل المشكلات بفعالية لتلبية متطلبات العملاء ومديري العلاقات.
  • التعامل مع طلبات مديري العلاقات واستفسارات العملاء المتعلقة بوثائق الحساب، وأرصدة الحسابات، وصيانة الحسابات، ومعلومات الكشوفات، والمعلومات العامة عن المنتجات أو الخدمات، والرد عليها.
  • حضور اجتماعات العملاء إلى جانب مدير العلاقات عند الحاجة لتقديم الدعم وتلبية احتياجات العملاء.
  • مساعدة مديري العلاقات في عملية فتح حسابات جديدة، بما في ذلك إعداد حزم شاملة لفتح الحسابات لتقديمها إلى فريق CLM بعد توقيع العميل.
  • مراجعة وإعداد حزم الجودة الموقعة من العميل، بما في ذلك وثائق مركز التسجيل، لتقديمها إلى فريق CLM المحلي لفتح حسابات جديدة.
  • التنسيق مع فرق CLM، ومكافحة الجرائم المالية (AFC)، ودعم أعمال العمليات (OBS)، ومراجعة اعرف عميلك (KYC) للمتابعة أو تقديم معلومات ووثائق إضافية حسب الطلب.
  • المتابعة الفورية لأي أوجه قصور في وثائق مركز التسجيل أو الوثائق التنظيمية لمساعدة مديري العلاقات في تحقيق مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) الخاصة بهم.
  • ضمان إكمال جميع المهام التشغيلية المتعلقة بحسابات العملاء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات خدمة مرضية.
  • تقديم المساعدة في الوقت المناسب في إدخال تقارير المكالمات (المقدمة من مدير العلاقات) وضمان الاحتفاظ السليم بتقارير المكالمات في المجلدات المشتركة للمجموعة، مع الحفاظ على السرية.
  • البقاء على اطلاع دائم وشامل على العمليات التشغيلية والخدمات وأنظمة وتطبيقات الشركة.
  • تطوير فهم قوي للإطار التنظيمي الحاكم والالتزام بالسياسات والإجراءات ذات الصلة للتخفيف من المخاطر وحماية البنك.
  • دعم مديري العلاقات في أداء مهام ما بعد البيع للعملاء وتنسيق دعوات الفعاليات التسويقية والموافقات عليها.
  • إدارة البريد اليومي للوثائق إلى مراكز التسجيل ذات الصلة حيثما ينطبق ذلك.
  • تعزيز علاقات عمل قوية عبر أقسام التغطية والمنتجات والبنية التحتية.
  • المشاركة في جميع مشاريع واجتماعات مجموعة إدارة الأصول (AM)، والتعامل مع أي مشاريع تنظيمية أو غير تنظيمية ضمن المواعيد النهائية المحددة.
  • التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لترتيب اجتماعات ومكالمات الفيديو.
  • تقديم دعم احتياطي لأعضاء الفريق الآخرين في غيابهم لضمان استمرارية الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الثروات، سواء في دور مساعد أو في منصب دعم مبيعات.
  • القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل والاستشارات.
  • مهارات ممتازة في العمل الجماعي والقدرة على التعاون بفعالية ضمن فرق عالمية افتراضية ومنظمة مصفوفة.
  • نهج يركز على العميل في جميع المهام والتفاعلات.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • الدعم التشغيلي
  • مهارات العلاقات الشخصية
  • مهارات التواصل
  • مهارات الاستشارة
  • مهارات العمل الجماعي
  • التركيز على العميل

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. تعتبر إتقان اللغة العربية (كتابة وتحدثًا) ميزة إضافية.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
AsstMgr-Sales I

AsstMgr-Sales I

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، عن مساعد مدير مبيعات أول لشغل منصبها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب الإداري مسؤول عن قيادة مبادرات المبيعات، وتنمية علاقات دائمة مع العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات للفندق. يتضمن الدور الإشراف على أنشطة المبيعات اليومية لضمان سلاسة تقديم الخدمة والمساهمة في نجاح قسم المبيعات والتسويق.

المسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في البحث عن فرص المبيعات وإدارتها لتوليد الإيرادات.
  • ضمان التسليم المناسب وفي الوقت المناسب للأعمال لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.
  • دعم أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.
  • تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف المبيعات الإجمالية للموقع.
  • التعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لجهود المبيعات المنسقة.
  • بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال مكالمات المبيعات، والفعاليات، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.
  • تنمية العلاقات مع المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
  • المساعدة في إدارة وتنمية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
  • تقديم تحويل دقيق وفعال للحجوزات لفريق إدارة الفعاليات.
  • المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لتأمين أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
  • دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.
  • تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
  • تحليل المشهد التنافسي، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، وعرض وطلب السوق، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.
  • المساعدة في إغلاق الفرص المربحة بناءً على ظروف السوق والاحتياجات.
  • اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية لتقديم حلول أعمال مخصصة.
  • دعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب الخدمة.
  • خدمة العملاء الحاليين لزيادة حصتهم التجارية مع الفندق.
  • تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة باستمرار.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
  • وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف وتفاعلاتهم.
  • التفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
  • بدلاً من ذلك، درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مبيعات
  • تسويق
  • إدارة علاقات العملاء
  • تطوير الأعمال

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور جزء من فئة وظائف المبيعات والتسويق. تلتزم ماريوت الدولية بالتنوع والشمول، وتقدر الخلفيات الفريدة لشركائها وتقدم فرصًا متساوية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
AsstMgr-Sales I

AsstMgr-Sales I

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مساعد مدير مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري مسؤولية دفع فرص المبيعات، وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات. يتضمن الدور المساعدة في قيادة أنشطة المبيعات اليومية، وضمان دوران الأعمال بكفاءة لتقديم الخدمة، والمساهمة في نجاح قسم المبيعات والتسويق.

تهدف فنادق دبليو إلى إلهام المسافرين من خلال تقديم تجارب فريدة وفتح العقول لوجهات نظر جديدة. بفلسفة "كل حاجة / في أي وقت"، تعيد فنادق دبليو ابتكار معايير الرفاهية عالميًا. ترحب العلامة التجارية بالأفراد الأصليين والمبتكرين والذين يفكرون بشكل استباقي. كجزء من ماريوت الدولية، تقدم فنادق دبليو بيئة ديناميكية لشركائها.

المسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في البحث عن فرص المبيعات وإدارتها لتعزيز نمو الأعمال.
  • ضمان تسليم الأعمال في الوقت المناسب وبشكل صحيح لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.
  • دعم إدارة أنشطة المبيعات اليومية، مع التركيز على بناء علاقات دائمة وقائمة على القيمة مع العملاء.
  • المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف الإيرادات الإجمالية للموقع.
  • التعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق جهود المبيعات.
  • بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال المشاركة في مكالمات المبيعات والفعاليات ورحلات التعريف والزيارات التجارية.
  • تنمية علاقات المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
  • المساعدة في إدارة وتنمية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
  • تقديم تسليم دقيق وفعال للأعمال إلى إدارة الفعاليات.
  • المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لتأمين أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
  • دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض و كتابة العقود ومراسلات العملاء.
  • تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
  • تحليل السوق العام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.
  • المساعدة في إغلاق الفرص المربحة بناءً على ظروف السوق والاحتياجات.
  • اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية لتقديم حلول أعمال مخصصة.
  • دعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات من خلال تعزيز ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة ممتازة.
  • خدمة العملاء لزيادة حصتهم التجارية مع فنادق دبليو.
  • تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
  • وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف وتفاعلاتهم.
  • التفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
  • بدلاً من ذلك، درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • المبيعات
  • التسويق
  • إدارة علاقات العملاء
  • تطوير الأعمال
  • توليد الإيرادات
  • خدمة العملاء

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتحديداً في شارع العليا، حي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات. تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الفرص لجميع الشركاء.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
AsstMgr-Sales I

AsstMgr-Sales I

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، عن مساعد مدير مبيعات أول لشغل منصبها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري مسؤولية زيادة المبيعات، وتنمية علاقات العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات. يتضمن الدور الإشراف على أنشطة المبيعات اليومية، وضمان تحويل الأعمال بكفاءة لتقديم الخدمات، والمساهمة في نجاح قسم المبيعات والتسويق.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ينصب التركيز على بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها، وتحديد فرص عمل جديدة، والاستفادة من رؤى السوق لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يعد التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة أمرًا أساسيًا لتنسيق جهود المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية تشجع على تكرار الأعمال.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في البحث عن فرص المبيعات وإدارتها لتعزيز نمو الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تحويل الأعمال في الوقت المناسب وبشكل صحيح لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إدارة أنشطة المبيعات اليومية، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف الإيرادات الإجمالية للموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تحويل دقيق وفعال للأعمال إلى فريق إدارة الفعاليات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لتأمين أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد فرص عمل جديدة لتلبية أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم السوق، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إغلاق الفرص المربحة بناءً على ظروف السوق واحتياجاته.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية لتقديم حلول أعمال مخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء لزيادة حصتهم من الأعمال مع الفندق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع مثال إيجابي لعلاقات وتفاعلات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المبيعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التسويق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة علاقات العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق أهداف الإيرادات</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا، حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. توفر الشركة الوصول إلى الفرص وتعزز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
AsstMgr-Sales I

AsstMgr-Sales I

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو عن مساعد مدير مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل مسؤولية دفع فرص المبيعات، وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات ضمن الحي المالي. سيدعم مساعد المدير أنشطة المبيعات اليومية ويضمن تحويل الأعمال بفعالية لتقديم الخدمات.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">كجزء من ماريوت الدولية، تركز فنادق دبليو على إعادة تعريف الضيافة الفاخرة. يقدم هذا الدور فرصة للمساهمة في ثقافة تقدر الحياة النابضة بالحياة والابتكار والعقلية المنفتحة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات لزيادة الإيرادات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف المبيعات الإجمالية للموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال المشاركة في مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير العلاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تحويل دقيق وكامل وفعال للحجوزات إلى إدارة الفعاليات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، ومراسلات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم السوق بشكل عام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجاته.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الأساسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية، وتقديم حلول أعمال مخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء لزيادة حصتهم من الأعمال مع فنادق دبليو.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف ورضاهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بدلاً من ذلك، درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مبيعات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسويق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة علاقات العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير الأعمال</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب إداري بدوام كامل كمساعد مدير مبيعات أول في فنادق دبليو، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2 إلى 5 سنوات. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لتعزيز بيئة شاملة تقدر الخلفيات المتنوعة.</p>

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام
Manager AOG Desk

Manager AOG Desk

📣 إعلان

الخطوط الجوية الرياض

دوام كامل

عن الدور

تأسس طيران الرياض (RX)، ومقره في الرياض بالمملكة العربية السعودية، كشركة طيران وطنية جديدة تركز على تشكيل مستقبل الطيران وتعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للتجارة والسفر. كشركة طيران رقمية في جوهرها، يخطط طيران الرياض لربط المملكة بأكثر من 100 وجهة. نحن نبحث عن قائد لوجستيات طيران ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا كـ مدير مكتب AOG (الطائرات على الأرض). هذا الدور محوري لضمان عودة الطائرات إلى الخدمة بسرعة وأمان من خلال قيادة عمليات مكتب AOG والإشراف على أنشطة استعادة قطع الغيار.

المسؤوليات الأساسية

سيكون مدير مكتب AOG مسؤولاً عن تنسيق AOG من البداية إلى النهاية، والذي يشمل مصادر الأجزاء، وتنفيذ اللوجستيات، وإدارة تصعيد الموردين. يتضمن جانب رئيسي من هذا الدور توفير اتصالات في الوقت الفعلي لأصحاب المصلحة أثناء الاضطرابات التشغيلية. في بيئة عالية الضغط وحرجة الوقت، ستعطي الأولوية لأحداث AOG المتعددة والمتزامنة، وتخصص الموارد بفعالية، وتضمن الالتزام الصارم بقنوات التوريد والسياسات والإجراءات المعتمدة. يتطلب هذا المنصب تعاونًا وثيقًا مع الهندسة والصيانة والمشتريات ومقدمي الخدمات اللوجستية والموردين لتحقيق نتائج استعادة سريعة وموثوقة.

الأداء والتحسين

ستقوم بتحديد ومراقبة مقاييس أداء AOG، وإجراء مراجعات ما بعد الحدث، ودفع مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تقليل الأحداث المتكررة، وتقصير أوقات الاستعادة، وتعزيز جاهزية قطع الغيار بشكل عام. المساهمة في ميزانية وتوقعات AOG، بما يتماشى مع نمو الأسطول والطلب التشغيلي، هي أيضًا جزء مهم من هذا الدور. الهدف النهائي هو ضمان المرونة التشغيلية، والحفاظ على سلامة الجدول الزمني، وضمان توافر الطائرات.

المؤهلات والخبرة

نحن نبحث عن مرشحين حاصلين على مؤهل جامعي وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة فرق قطع غيار الطيران أو AOG أو اللوجستيات. التعرض المثبت للتحكم التشغيلي أو بيئات عمليات الطيران أمر ضروري. يجب أن تمتلك خبرة عملية قوية في إدارة استعادة قطع غيار AOG في ظل ظروف حرجة زمنياً، بالإضافة إلى خبرة مثبتة في تصعيد الموردين وتنفيذ اللوجستيات في مواقف مماثلة تتطلب جهداً كبيراً. يلزم فهم قوي للتحكم في المخزون وتخطيط المواد وأنظمة اللوجستيات، بالإضافة إلى الخبرة في العمليات التي تعتمد على الامتثال.

المهارات والقدرات المطلوبة

  • القدرة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
  • القدرة على إدارة أولويات معقدة ومتنافسة.
  • التواصل الواضح مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.
  • قدرات قوية في القيادة والتنسيق والتحسين المستمر.
  • الكفاءة في لوجستيات الطيران واستعادة قطع الغيار وتنسيق AOG.
  • الخبرة في مصادر الأجزاء وتنفيذ اللوجستيات وتصعيد الموردين.
  • مهارات في تحديد أولويات أحداث AOG المتزامنة وتخصيص الموارد بفعالية.
  • المعرفة بالامتثال لقنوات التوريد والسياسات والإجراءات.
  • الخبرة في التنسيق مع الهندسة والصيانة والمشتريات ومقدمي الخدمات اللوجستية والموردين.
  • الكفاءة في إدارة مقاييس أداء AOG ومراجعات ما بعد الحدث.
  • الخبرة في ميزانية وتوقعات AOG.
  • القدرة على ضمان المرونة التشغيلية وسلامة الجدول الزمني وتوافر الطائرات.

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل لدور مدير مكتب AOG (الطائرات على الأرض) في طيران الرياض. يقع مقر العمل في الرياض، منطقة الرياض. تتطلب الشركة خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذي صلة لهذه الوظيفة.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join the team at Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator!
We are actively seeking motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This is a fantastic opportunity to kickstart your career through the Tamheer Program.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
  • Assist with data entry, filing, and updating customer and vehicle records.
  • Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.
  • Provide an excellent customer experience aligned with company standards and brand reputation.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for the Tamheer Program.

breifcase0-1 سنة

locationسيهات

منذ 12 يوم
Assistant Front Office Manager - Fairmont The Red Sea (Saudi National)

Assistant Front Office Manager - Fairmont The Red Sea (Saudi National)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن مواطن سعودي للانضمام إلى فريقها قبل الافتتاح كمدير مساعد لمكتب الاستقبال في منتجع فيرمونت البحر الأحمر القادم. يقع هذا المنتجع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية، وسيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير مكتب الاستقبال. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في وضع معايير جديدة للضيافة الفاخرة للغاية ضمن مشروع البحر الأحمر، وهو تطوير رائد يضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا لتناول الطعام، وسبا عالمي المستوى، وملعب جولف احترافي مكون من 18 حفرة على امتداد 200 كم من الساحل وأكثر من 90 جزيرة.

سيضمن مساعد مدير مكتب الاستقبال التشغيل السلس لمكتب الاستقبال، والحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف، والمساهمة في نجاح المنتجع خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وما بعدها. يتطلب هذا المنصب فردًا استباقيًا وخاضعًا للمساءلة مع فهم قوي لتوقعات الضيوف الفاخرة للغاية ومواءمة العلامة التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم التقارير إلى مدير مكتب الاستقبال، والمساهمة في التوجه الاستراتيجي للقسم.
  • الاستجابة بشكل احترافي ومهذب للضيوف القادمين والمغادرين والمقيمين، وتوفير معلومات وخدمات دقيقة وفي الوقت المناسب.
  • معالجة استفسارات الضيوف المتعلقة بمعلومات الفندق وحل مخاوف الضيوف بكفاءة.
  • الإشراف على العمليات اليومية لموظفي مكتب الاستقبال، وتعزيز بيئة آمنة وتعزيز الخدمات عالية الجودة لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف والنجاح المالي.
  • الإشراف على جميع العمليات اليومية لموظفي مكتب الاستقبال والخدمات (Bell/Valet)، وضمان الالتزام بجميع سياسات مكتب الاستقبال والفندق المعمول بها.
  • العمل كمورد أساسي للمشرفين والوكلاء وموظفي الخدمات (Valet) فيما يتعلق بجميع إجراءات مكتب الاستقبال.
  • تسهيل وصول الضيوف ومغادرتهم خلال أوقات الذروة لضمان انتقال سلس إلى ومن العقار.
  • الرد بأدب على الاستفسارات وقبول الحجوزات المحالة من الوكلاء، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف.
  • الحفاظ على معرفة شاملة بجميع وظائف الفندق والمنطقة لتقديم ردود سريعة ومستنيرة لأسئلة الضيوف ومخاوفهم.
  • مراجعة جميع قضايا الضيوف مع الموظفين، وضمان الاتصال بالإدارات المناسبة لحلها، والموافقة على جهود التعويض، وتقديم متابعة مع الضيوف، وضمان إكمال السجلات.
  • الإشراف على جميع واجبات الكونسيرج التي يؤديها الموظفون، بما في ذلك خدمات النقل، ومستلزمات الأمتعة، والترتيبات.
  • امتلاك معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ في الفندق وضمان تدريب الموظفين وفقًا لذلك.
  • تنفيذ إجراءات وسياسات جديدة حسب توجيهات الإدارة.
  • مراجعة أي مشاكل أو مخاوف من التدقيق الليلي والعمل اليومي لليوم السابق، ومعالجة القضايا مع جميع الموظفين أو موظفي مكتب الاستقبال الفرديين حسب الاقتضاء.
  • مراقبة مخزون الغرف لتحقيق التوازن الأمثل وتحفيز الموظفين لتحقيق أهداف البيع الكامل، وتدريب الموظفين على هذه الاستراتيجيات.
  • إجراء اجتماعات فردية مع موظفي مكتب الاستقبال على الأقل كل ثلاثة أشهر لتقديم الملاحظات والدعم.
  • تطبيق إجراءات التأديب التصاعدي اللازمة وفقًا لسياسة الفندق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.
  • خبرة سابقة في دور قيادي مماثل في صناعة الضيافة.
  • خبرة في مراحل ما قبل افتتاح الفندق شرط إلزامي.
  • خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح.

المهارات المطلوبة

  • إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera.
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل.
  • قدرات ممتازة في حل المشكلات.
  • قدرات قيادية مثبتة والقدرة على القيادة بالقدوة.
  • فهم عميق لتوقعات الضيوف الفاخرة للغاية ومواءمة العلامة التجارية.
  • مهارات في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات.

معلومات إضافية

سيكون المرشح المثالي منظمًا للغاية، ويركز على النتائج، ويمتلك المرونة للعمل بفعالية تحت الضغط. تعد الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية لهذا الدور. تعتبر درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة ميزة إضافية. يُقدر بشدة النهج الاستباقي الاستباقي مع شعور قوي بالملكية والمساءلة. يُتوقع مظهر أنيق وخالٍ من العيوب يتوافق مع معايير الفخامة. هذا منصب بدوام كامل مقره في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية.

breifcase5-10 سنة

locationتبوك

منذ 5 أيام
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join the Finance Team at Abdullah Hashim Company Limited!

We are looking for motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This Tamheer opportunity as a Sales Coordinator offers you the chance to kickstart your career within a reputable company that has been closely affiliated with Honda Motor Company for over fifty years.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Assist with data entry, filing, and updating of customer and vehicle records.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for the Tamheer Program.

Join us and be a part of delivering high-quality Honda products while providing excellent customer experiences aligned with our company standards and brand reputation.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 12 يوم
Director of Rooms (Arabic Speaker) – Four Seasons Resort at The Red Sea, Saudi Arabia

Director of Rooms (Arabic Speaker) – Four Seasons Resort at The Red Sea, Saudi Arabia

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فورسيزونز

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فور سيزونز عن مدير غرف ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريق العمل قبل افتتاح منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر بالمملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل ويتبع لمدير الفندق. سيكون مدير الغرف مسؤولاً عن قيادة عمليات أقسام الاستقبال، وخدمات الضيوف، وخدمة الكونسيرج، والتدبير المنزلي، مع ضمان أعلى معايير الفخامة والخدمة الأصيلة التي تشتهر بها فور سيزونز. تقدم هذه الوظيفة فرصة لبناء مسيرة مهنية طويلة الأمد ذات إمكانيات عالمية ضمن شركة تعطي الأولوية لتجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة قوية مبنية على القاعدة الذهبية.

سياق العمل

يُعد منتجع فور سيزونز في البحر الأحمر وجهة فاخرة شاطئية رائدة تقع في جزيرة شورى، وهي جزء من مشروع تطوير مبتكر على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية. سيضم المنتجع حوالي 149 غرفة وجناحًا بإطلالات خلابة، ومنافذ متعددة لتناول الطعام، ومساحات واسعة للاجتماعات والمناسبات، ومجموعة غنية من المرافق الترفيهية بما في ذلك سبا، وحمامات سباحة، وشواطئ. يركز التطوير على الممارسات المستدامة والحد الأدنى من التأثير البيئي، بما يتماشى مع التزام فور سيزونز بتقديم تجارب استثنائية للضيوف مع احترام البيئة الطبيعية المحيطة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • قيادة والإشراف على عمليات أقسام الاستقبال، وخدمات الضيوف، وخدمة الكونسيرج، والتدبير المنزلي.
  • ضمان الالتزام بمعايير فور سيزونز الصارمة من خلال القيادة الفعالة للفريق والتدريب والتطوير.
  • الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقديم توصيات شخصية، وضمان التميز في الخدمة.
  • مراقبة وتقييم فرص الإيرادات للفندق.
  • تخطيط وإعداد إيرادات ومصروفات مكتب الاستقبال، وضمان تحقيق الأهداف المالية للإدارة.
  • بناء وقيادة وتدريب وتطوير فريق قوي وداعم، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة.
  • خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالراحة ويتلقون أعلى مستويات الدعم والرعاية.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في صناعة الضيافة.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي ضمن عمليات مكتب الاستقبال، مع تركيز قوي على جودة الخدمة.
  • خبرة في مجموعة متنوعة من مناصب إدارة أقسام الغرف التشغيلية.
  • خبرة في افتتاح الفنادق تعتبر ميزة كبيرة.
  • الأهلية للعمل في البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

  • قدرات قيادية وقيادة فريق استثنائية.
  • إتقان تدريب وتطوير الموظفين.
  • خبرة في خدمات الضيوف، وعمليات الكونسيرج، وإدارة التدبير المنزلي.
  • مهارات قوية في إدارة الإيرادات.
  • مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية وبناء العلاقات، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.
  • فطنة تجارية قوية وعين استثنائية للتفاصيل.
  • إتقان أنظمة Opera، و HotSOS، و Birchstreet.
  • شغف بالخدمة والتزام بتعزيز بيئة تعلم مستمر للتطوير المهني.
  • أعلى مستويات النزاهة والشفافية.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

breifcase5-10 سنة

locationتبوك

منذ 3 أيام
Assistant Front Office Manager - Fairmont The Red Sea (Saudi National)

Assistant Front Office Manager - Fairmont The Red Sea (Saudi National)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن مواطن سعودي للانضمام إلى فريقها قبل الافتتاح كمدير مساعد لمكتب الاستقبال في منتجع فيرمونت البحر الأحمر القادم. يقع هذا المنتجع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية، وسيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير مكتب الاستقبال. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في وضع معايير جديدة للضيافة الفاخرة للغاية ضمن مشروع البحر الأحمر، وهو تطوير رائد يضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا لتناول الطعام، وسبا عالمي المستوى، وملعب جولف احترافي مكون من 18 حفرة على امتداد 200 كم من الساحل وأكثر من 90 جزيرة.

سيضمن مساعد مدير مكتب الاستقبال التشغيل السلس لمكتب الاستقبال، والحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف، والمساهمة في نجاح المنتجع خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وما بعدها. يتطلب هذا المنصب فردًا استباقيًا وخاضعًا للمساءلة مع فهم قوي لتوقعات الضيوف الفاخرة للغاية ومواءمة العلامة التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم التقارير إلى مدير مكتب الاستقبال، والمساهمة في التوجه الاستراتيجي للقسم.
  • الاستجابة بشكل احترافي ومهذب للضيوف القادمين والمغادرين والمقيمين، وتوفير معلومات وخدمات دقيقة وفي الوقت المناسب.
  • معالجة استفسارات الضيوف المتعلقة بمعلومات الفندق وحل مخاوف الضيوف بكفاءة.
  • الإشراف على العمليات اليومية لموظفي مكتب الاستقبال، وتعزيز بيئة آمنة وتعزيز الخدمات عالية الجودة لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف والنجاح المالي.
  • الإشراف على جميع العمليات اليومية لموظفي مكتب الاستقبال والخدمات (Bell/Valet)، وضمان الالتزام بجميع سياسات مكتب الاستقبال والفندق المعمول بها.
  • العمل كمورد أساسي للمشرفين والوكلاء وموظفي الخدمات (Valet) فيما يتعلق بجميع إجراءات مكتب الاستقبال.
  • تسهيل وصول الضيوف ومغادرتهم خلال أوقات الذروة لضمان انتقال سلس إلى ومن العقار.
  • الرد بأدب على الاستفسارات وقبول الحجوزات المحالة من الوكلاء، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف.
  • الحفاظ على معرفة شاملة بجميع وظائف الفندق والمنطقة لتقديم ردود سريعة ومستنيرة لأسئلة الضيوف ومخاوفهم.
  • مراجعة جميع قضايا الضيوف مع الموظفين، وضمان الاتصال بالإدارات المناسبة لحلها، والموافقة على جهود التعويض، وتقديم متابعة مع الضيوف، وضمان إكمال السجلات.
  • الإشراف على جميع واجبات الكونسيرج التي يؤديها الموظفون، بما في ذلك خدمات النقل، ومستلزمات الأمتعة، والترتيبات.
  • امتلاك معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ في الفندق وضمان تدريب الموظفين وفقًا لذلك.
  • تنفيذ إجراءات وسياسات جديدة حسب توجيهات الإدارة.
  • مراجعة أي مشاكل أو مخاوف من التدقيق الليلي والعمل اليومي لليوم السابق، ومعالجة القضايا مع جميع الموظفين أو موظفي مكتب الاستقبال الفرديين حسب الاقتضاء.
  • مراقبة مخزون الغرف لتحقيق التوازن الأمثل وتحفيز الموظفين لتحقيق أهداف البيع الكامل، وتدريب الموظفين على هذه الاستراتيجيات.
  • إجراء اجتماعات فردية مع موظفي مكتب الاستقبال على الأقل كل ثلاثة أشهر لتقديم الملاحظات والدعم.
  • تطبيق إجراءات التأديب التصاعدي اللازمة وفقًا لسياسة الفندق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.
  • خبرة سابقة في دور قيادي مماثل في صناعة الضيافة.
  • خبرة في مراحل ما قبل افتتاح الفندق شرط إلزامي.
  • خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح.

المهارات المطلوبة

  • إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera.
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل.
  • قدرات ممتازة في حل المشكلات.
  • قدرات قيادية مثبتة والقدرة على القيادة بالقدوة.
  • فهم عميق لتوقعات الضيوف الفاخرة للغاية ومواءمة العلامة التجارية.
  • مهارات في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات.

معلومات إضافية

سيكون المرشح المثالي منظمًا للغاية، ويركز على النتائج، ويمتلك المرونة للعمل بفعالية تحت الضغط. تعد الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية لهذا الدور. تعتبر درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة ميزة إضافية. يُقدر بشدة النهج الاستباقي الاستباقي مع شعور قوي بالملكية والمساءلة. يُتوقع مظهر أنيق وخالٍ من العيوب يتوافق مع معايير الفخامة. هذا منصب بدوام كامل مقره في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية.

breifcase5-10 سنة

locationاملج

منذ 5 أيام