وظائف مسؤول حجوزات في السعودية

ابي موظف فاهم لبوكنق كتطبيق والخ ويشتغل في جميع التطبيقات اللي نشتغل فيها من الى يمسك الحجوزات ويكون عنده لغه ،، العمل كله اون لاين

مطلوب موظفه حجوزات طلبات للعمل على الجوال ومتابعه الطلبات عمل مؤقت لمده شهر فقط تغطيه محل حلويات

مطلوب موظف حجوزات للعمل في شركة سياحة وسفر مرموقة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في مجال الحجوزات السياحية لا تقل عن سنتين. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة جامعية في السياحة والسفر أو مجال مرتبط، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. المهام الرئيسية تشمل:

• إدارة وتنفيذ حجوزات تذاكر الطيران والفنادق والبرامج السياحية

• التواصل مع العملاء وتقديم المشورة حول أفضل العروض والخيارات المتاحة

• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق وشركاء العمل

• متابعة إجراءات التأشيرات السياحية وتقديم المساعدة للعملاء

• إعداد العروض السعرية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

• إدارة الحجوزات من خلال أنظمة الحجز العالمية مثل Amadeus أو Sabre

• متابعة عمليات الدفع والفواتير المتعلقة بالحجوزات

مساعدة في ورش فنية لا تتطلب مهارات

مدير حجوزات ومبيعات فنادق لشركة سعودية

الشروط خبرة بمطلوب الحجوزات ان يكون سعودي الجنسية العمر لايتجاوز 35 عام

لديه مهارة البيع وحسن الخلق

الوظيفة عبارة عن حجوزات فنادق بيع وشراء غرف فندقية

• مساعدة العملاء في حجز الرحلات والفنادق والسيارات المستأجرة.
• تقديم معلومات حول خيارات السفر المتاحة، بما في ذلك الأسعار والجداول الزمنية.
• معالجة طلبات الحجز بدقة وفي الوقت المناسب.
• حل أي مشاكل أو مخاوف تتعلق بالحجوزات.
• التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.
• التنسيق مع مزودي السفر والإقامة لضمان سير عمليات الحجز بسلاسة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادة الإضافية في السياحة أو الضيافة ميزة.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو دور المبيعات، ويفضل في صناعة السفر.
• مهارات تواصل ممتازة ونهج يركز على العملاء.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في معالجة الحجوزات.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت.
• الإلمام باستخدام برامج الحجز وغيرها من التطبيقات ذات الصلة.

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي تتم من خلال قنوات متنوعة بما في ذلك الهاتف والطلبات المكتوبة.
• إدخال جميع الحجوزات في النظام وإدارة الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع حول عروض الفندق واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات.
• الحفاظ على نظام ملفات لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب الحاجة من قبل مدير الحجوزات.
• تعزيز الأعمال من خلال العلاقات العامة الفعالة وإدارة حالة الغرف بدقة.
• ضمان إدارة جميع المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني وفقًا لمعايير روتانا.
• المساعدة في طلبات التأشيرات للضيوف وتعزيز فرص البيع الإضافي.

• دبلوم أو درجة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
• مهارات اتصال ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ المهارات اللغوية الإضافية مفيدة.

• الرد في الوقت المناسب على الاتصالات من الضيوف ، ووكلاء السفر ، والعملاء المحتملين بشأن الحجوزات القادمة عبر البريد والهاتف.
• إعداد رسائل التأكيد ومعالجة أي إلغاءات أو تعديلات ، وطلبات الضيوف على الفور.
• المحافظة على سلوك مهني يعكس جودة الفندق.

• فهم وتوقع احتياجات ومتطلبات الضيوف.
• توفير تجربة استثنائية للمكالمة لجميع المتصلين.
• إدخال وتحديث الحجوزات من جميع قنوات الحجز.
• التعامل مع المراسلات اليومية والاستفسارات في الوقت المناسب.
• الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة ومعلومات ملفات الضيوف.
• العمل بشكل تعاوني مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات.

• خريج إدارة الضيافة ، أو السياحة والسفر ، أو دورات ذات صلة.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية و/أو العربية.
• الخبرة مع نظام Opera PMS.
• آداب الهاتف المهنية.
• مهارات التواصل القوية والاهتمام بالتفاصيل.
• تفضل خبرة لا تقل عن عام واحد في منصب مماثل.

• حزمة تعويضات تنافسية.
• تغطية تأمين صحي.
• الوصول إلى مزايا وامتيازات حصرية.
• بيئة عمل داعمة وشاملة.
• وجبات يومية أثناء العمل وخدمات تنظيف الملابس الرسمية.

• الرد في الوقت المناسب على اتصالات الضيوف، ووكلاء السفر، والطلبات المتعلقة بالحجوزات القادمة عبر البريد والهاتف.
• إعداد رسائل التأكيد ومعالجة أي إلغاءات، تعديلات، وطلبات الضيوف بشكل سريع.
• المحافظة على سلوك مهني يعكس جودة الفندق.

• فهم واحتياجات ومتطلبات الضيوف.
• تقديم تجربة استثنائية للمتصلين.
• إدخال وتحديث الحجوزات من جميع قنوات الحجز.
• التعامل مع المراسلات والاستفسارات اليومية في الوقت المناسب.
• الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة ومعلومات ملفات الضيوف.
• العمل بشكل تعاوني مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات.

• خريج من إدارة الضيافة، السياحة والسفر، أو دورات ذات صلة.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية و/أو العربية.
• خبرة في نظام Opera PMS.
• أدب هاتفي احترافي.
• مهارات تواصل قوية وانتباه للتفاصيل.
• تفضيل خبرة لا تقل عن سنة في نفس القدرة.

• حزمة تعويض تنافسية.
• تغطية تأمين صحي.
• الوصول إلى مزايا وفوائد حصرية.
• بيئة عمل داعمة وشاملة.
• وجبات يومية أثناء العمل وخدمات تنظيف الملابس الرسمية.

• امتلاك معرفة شاملة بجميع خدمات الفندق ومرافقه.
• الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بأسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف.
• التعرف على جميع جوانب أنظمة الحجز.
• التعامل مع جميع طلبات الحجز بفعالية لتأمين المعلومات اللازمة.
• إيداع المبالغ المقدمة والحفاظ على سجلات دقيقة.
• معالجة قوائم الغرف والطلبات الخاصة.
• العمل عن قرب مع مكتب الاستقبال ومبيعات والأقسام المالية.
• الحفاظ على ملفات الحجز الحالية والمنظمة.
• مراقبة إدارة المخزون وتوافر الغرف.
• شرح سياسات الضمان والإلغاء للمتصلين.
• زيادة إيرادات الممتلكات من خلال تقنيات البيع الفعال.
• المساعدة في الفعاليات والمناسبات الفندقية حسب الحاجة.

• امتلاك معرفة شاملة بجميع خدمات ومرافق الفندق.
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بأسعار الغرف والمرافق ومواقع الغرف.
• كونك مألوفًا بجميع جوانب أنظمة الحجز.
• التعامل مع جميع طلبات الحجز بكفاءة لتأمين المعلومات اللازمة.
• إيداع الودائع المتقدمة والحفاظ على سجلات دقيقة.
• معالجة قوائم السكن والطلبات الخاصة.
• العمل عن كثب مع مكتب الاستقبال والمبيعات وأقسام الحسابات.
• الحفاظ على ملفات الحجز الحالية والمنظمة.
• مراقبة إدارة المخزون وتوافر الغرف.
• شرح سياسات الضمان والإلغاء للمتصلين.
• زيادة إيرادات الملكية من خلال تقنيات البيع الفعالة.
• المساعدة في الأحداث والفعاليات الفندقية حسب الحاجة.