موظف حجوزاتوظائف مسؤول حجوزات في السعودية

أكثر من 17 وظيفة مسؤول حجوزات في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

جميرا

دوام كامل
انضم إلى جميــره كموظف حجوزات!

في جميــره، الرائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة والمعروفة بابتكار تجارب فريدة، ظهرت فرصة مثيرة في قسم الحجوزات في جميــره جبل عمر، الذي يقع على بعد دقائق فقط من المسجد الحرام.

المهام الرئيسية:
  • الرد بسرعة وبشكل مهني على رسائل البريد الإلكتروني، مع إعطاء الأولوية للاستفسارات العاجلة.
  • التعامل مع المكالمات الواردة مع التحيات المناسبة وفقًا لمعايير الفندق.
  • جمع معلومات الضيوف الكاملة أثناء الحجوزات، مع ضمان توثيق جميع التفضيلات.
  • إبلاغ أي تغييرات في اللحظة الأخيرة مثل الحجوزات الجديدة أو الإلغاءات إلى الأقسام المعنية.

المرشح المثالي:
  • مهارات تواصل قوية وسلوك مهني عند التعامل مع استفسارات الضيوف.
  • قادر على تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى.
  • كفاءة في تطبيقات MS Office.

المزايا:
نقدم رواتب تنافسية بالريال السعودي، ومزايا سخية في الطعام والشراب، وأسعار فندقية مخفضة عالميًا، وحزم رعاية صحية وإجازات ممتازة، مما يجعل هذه الوظيفة جذابة للمرشحين المتميزين الذين يسعون إلى مسيرة في مجال الضيافة الفاخرة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 18 يوم
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل
انضم إلى فنادق روتانا كوكيل حجز!
نحن متحمسون لتقديم وظيفة لوكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجات الحجز الخاصة بهم مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وغيرها من خدمات السفر.
  • الرد على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية بسرعة واحترافية.
  • توفير المعلومات للعملاء حول الأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل حسب الحاجة.
  • إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
  • ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب للحجوزات في النظام.
  • التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
  • التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

متطلبات المرشح:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادة أو التدريب ذي الصلة هو ميزة.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة السفر.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على multitask بفعالية.
  • يفضل إلمام بأنظمة الحجز ومنصات الحجز.
  • القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
  • الاستعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

تعال وكن جزءًا من فريقنا واستمتع بمهنة مجزية مع فنادق روتانا!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يومان
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل
انضم إلى فنادق روتانا كوكيل حجوزات!
نحن نبحث عن محترفين شغوفين وديناميكيين يتفوقون في خدمة الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي يقوم بها العملاء عبر الهاتف أو الرسائل أو الفاكس.
  • إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، مع ضمان دقة المعلومات ومعالجة الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
  • البقاء على اطلاع على عروض الفندق واتباع الإجراءات الخاصة بمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات.
  • الحفاظ على معرفة شاملة بالمنتجات وإدارة هيكل الأسعار بشكل فعال.
  • أرشفة المراسلات وإعداد التقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
  • تعزيز العلاقات العامة الجيدة والعمل على زيادة فرص العمل.
  • ضمان دقة حالة الغرف والرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
  • تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق مع زيادة فرص البيع الإضافي.

المؤهلات والخبرة:
يجب أن تكون لديك دبلوم / شهادة في مجال الضيافة وتجربة سابقة في حجوزات الفنادق. يتطلب إتقان المهارات الحاسوبية والتواصل الممتاز باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مفيدة.

المرشح المثالي:
شخص يركز على العملاء ولديه شخصية استباقية. ستكون محترفًا وفعالًا في بناء العلاقات مع العملاء داخليًا وخارجيًا، وتعمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة. تشمل الكفاءات فهم الوظيفة، والعمل الجماعي، وتحمل المسؤولية، والتعرف على الاختلافات، والقدرة على التكيف، والتركيز على العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يومان
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى هيلتون كوكيل حجز مجموعات!

كونك وكيل حجز مجموعات، ستكون الاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في فنادق هيلتون، حيث تقدم خدمة ممتازة تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء في ممتلكاتنا. ستشمل مسؤولياتك:
  • تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقدة بسرعة.
  • الرد إيجابياً على استفسارات المبيعات لتوليد عملاء محتملين في المستقبل.
  • تحديد العملاء المحتملين للمبيعات.
  • ضمان إكمال جميع الحجوزات بدقة وتلبية توقعات الضيوف.
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة هيلتون التجارية.

ما الذي نبحث عنه:
نبحث عن مرشحين يجسدون قيم هيلتون ويظهرون:
  • شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة.
  • أسلوب احترافي في الهاتف ومهارات اتصال ممتازة.
  • قدرات استثنائية في الإدارة والتنظيم.
  • كفاءة متوسطة في الكمبيوتر.

المؤهلات المفضلة:
إذا كان لديك خبرة سابقة في بيئة الحجوزات أو تحمل مؤهلًا عالياً، سيكون ذلك مفيدًا.

العمل مع هيلتون يعني أن تكون جزءًا من الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، المكرسة لإنشاء تجارب ضيف استثنائية. إذا كنت متحمسًا للمساهمة في مهمتنا، نريد أن نسمع منك!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 18 يوم
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل
انضم إلى فنادق روتانا كوكيل حجز!
نحن متحمسون لتقديم وظيفة لوكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجات الحجز الخاصة بهم مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطيران، والفنادق، وتأجير السيارات، وغيرها من خدمات السفر.
  • الرد على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية بسرعة وباحترافية.
  • تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار، والتوافر، وتفاصيل أخرى حسب الحاجة.
  • إجراء تغييرات على الحجوزات القائمة والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
  • ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
  • التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
  • التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

متطلبات المرشح:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة أو تدريب ذي صلة.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتابية.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
  • يفضل familiarity with reservation systems and booking platforms.
  • القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
  • استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

تعال وكن جزءًا من فريقنا واستمتع بمهنة مُرضية مع فنادق روتانا!

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ يومان
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

Al Manakha Rotana

دوام كامل
انضم إلى فندق المنخرة روتانا كوكيل حجز!
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.

مسؤوليات الوظيفة:
  • مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وخدمات السفر الأخرى.
  • الإجابة على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية على الفور وباحتراف.
  • تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل حسب الحاجة.
  • إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
  • ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
  • التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
  • التعاون مع الأعضاء الآخرين في الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

متطلبات المرشح:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات أو التدريب ذات الصلة تعتبر ميزة.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
  • مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
  • التعرف على أنظمة الحجز ومنصات الحجز يُفضل.
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء واللطف تحت الضغط.
  • الاستعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

المهارات:
  • مهارات تواصل ممتازة
  • مهارات خدمة العملاء قوية
  • القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بشكل جيد تحت الضغط
  • إجادة استخدام أنظمة الحجز والحجز
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات
  • قدرات حل المشكلات
  • معرفة بسياسات وإجراءات الفنادق
  • مهارات حل النزاعات
  • مهارات إدارة الوقت
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 23 يوم
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

ماريوت الدولية

دوام كامل
انضم إلى ماريوت الدولية كوكيل حجوزات!
ندعوك لتكون جزءًا من فريق استثنائي في سانت ريجيس الرياض، حيث يتقاطع الفخامة والخدمة. كوكيل حجوزات، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال معالجة الحجوزات وإدارة استفسارات الضيوف بدقة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
  • تحديد احتياجات الضيوف وتحديد أنواع الغرف المناسبة مع ضمان دقة المعلومات.
  • شرح سياسات الضمان والإلغاء بوضوح للضيوف.
  • استخدام تقنيات المبيعات لتعظيم إيرادات الغرف.

التوقعات المهنية:
  • الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي، وفقًا لسياسات الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف بأسلوب ترحيبي دافئ.
  • تطوير علاقات إيجابية مع الضيوف وزملاء العمل، مع الامتثال لتوقعات ضمان الجودة.

المؤهلات المفضلة:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
  • لا تتطلب خبرة إشرافية.

انضم إلينا في خلق تجارب لا تُنسى وترك أثر في صناعة الضيافة!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

جميرا

دوام كامل
انضم إلى جميرا كوكيل حجوزات!

في جميرا، الرائد العالمي في مجال الضيافة الفاخرة المعروف بابتكار تجارب فريدة، ظهرت فرصة مثيرة في قسم الحجوزات في جميرا جبل عمر، الواقع على بعد دقائق من المسجد الحرام.

المهام الرئيسية:
  • الرد بسرعة وباحترافية على رسائل البريد الإلكتروني، مع إعطاء الأولوية للاستفسارات العاجلة.
  • التعامل مع المكالمات الواردة مع التحيات المناسبة وفقًا لمعايير الفندق.
  • جمع معلومات الضيوف الكاملة أثناء الحجوزات، مع ضمان توثيق جميع التفضيلات.
  • إبلاغ الأقسام المعنية بأي تغييرات في اللحظة الأخيرة مثل الحجوزات الجديدة أو الإلغاءات.

المرشح المثالي:
  • مهارات تواصل قوية وسلوك احترافي عند التعامل مع استفسارات الضيوف.
  • القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة.
  • الكفاءة في تطبيقات MS Office.

الفوائد:
نقدم رواتب تنافسية بالريالات السعودية، ومزايا سخية في الطعام والشراب، وأسعار مخفضة للفنادق على مستوى العالم، وحزم رعاية صحية وإجازات ممتازة، مما يجعل هذه الوظيفة جذابة للمرشحين ذوي الأداء العالي الذين يسعون لبناء مسيرة في مجال الضيافة الفاخرة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 18 يوم
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

مجموعة فنادق ماندارين أورينتال

8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا في Mandarin Oriental Al Faisaliah Riyadh!
هل أنت خبير في الحرف يزدهر في بيئة تعاونية؟ هل لديك عقلية نمو وتظهر النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ ندعوك لتكون جزءًا من الفريق الاستثنائي في Mandarin Oriental، وهو مشغل حائز على جوائز لبعض من أفخم الفنادق والمساكن في جميع أنحاء العالم.

حول الدور:
يلعب وكيل الحجوزات دورًا حاسمًا في ضمان رضا الضيوف بشكل عام في Mandarin Oriental Al Faisaliah Riyadh. سيتم الترحيب بك بصوت دافئ وصادق، مع التعرف على احتياجات الضيوف الفردية وتوقعها مع ضمان المتابعة الكاملة. ستشمل مسؤولياتك مساعدة الضيوف والزملاء أثناء الطوارئ من خلال إدارة الرسائل الإلكترونية والتنبيهات والرسائل بشكل مناسب.

المسؤوليات الرئيسية:
  • حماية المعلومات المخزنة والحفاظ على السرية بشأن الضيوف والزملاء.
  • الرد على رقم الهاتف الرئيسي للفندق وربط المكالمات بدقة.
  • معالجة وتأكيد حجوزات الضيوف للغرف والطعام والشراب والسبا.
  • التحقق من التوافر وشرح الضمان والأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء.
  • توثيق الطلبات الخاصة والحفاظ على نظام تنظيم الملفات لجميع المراسلات.
  • ضمان تقديم خدمة ممتازة تتماشى مع معايير العلامة التجارية للممتلكات.

التزامنا تجاهك:
  • التعلم والتطوير: برامج فريدة مصممة لكل مرحلة من مراحل حياتك المهنية.
  • MOstay: استمتع ليالي مجانية وأسعار جذابة لعائلتك.
  • الصحة والعافية: نولي أهمية لصحتك مع فوائد صحية متنوعة.
  • خطط التقاعد: تعتمد الفوائد على مدة خدمتك ودورك.

المؤهلات:
نحن نبحث عن أفراد م dedicated dedicated لديهم مهارات اتصال استثنائية والتزام بتقديم خدمة متميزة. إذا كنت متحمسًا ومستعدًا للمساهمة في مهمتنا في ضيافة الفخامة، قدم الآن!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 28 يوم