وظائف معلم ثانوي لغة إنجليزية نسائية بدوام كامل في السعودية

المسؤوليات:

ترحيب العملاء: رحب بالعملاء بحرارة عند وصولهم إلى الصالون.

جدولة المواعيد:
إدارة الحجوزات عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية أو شخصيًا، مع ضمان جدول زمني مثالي لمتخصصي الرموش والأظافر.

- تسجيل دخول وخروج العملاء: التعامل مع عملية تسجيل الدخول، تأكيد المواعيد، ومعالجة المدفوعات بكفاءة.

- خدمة العملاء:
معالجة استفسارات العملاء، تقديم معلومات حول الخدمات والأسعار والمنتجات، وحل أي مشكلات أو شكاوى.

- صيانة الصالون:
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة، وإدارة عروض المنتجات بالتجزئة، والمساعدة في تتبع المخزون.

- حفظ السجلات:
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء بما في ذلك معلومات الاتصال، تاريخ الخدمة، والتفضيلات.

- التواصل:
التنسيق بين العملاء والفنيين، ونقل الرسائل، وتحديث الموظفين بشأن تغييرات الجدول الزمني.

- دعم المبيعات:
تشجيع المنتجات بالتجزئة وزيادة مبيعات الخدمات عند الاقتضاء.

المهارات:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- مهارات تنظيمية وقدرات متعددة المهام قوية.
- إجادة استخدام برامج الجدولة وأنظمة نقاط البيع (POS).
- معرفة أساسية بخدمات الرموش والأظافر للإجابة على أسئلة العملاء بثقة.
- سلوك مهني وودي.
- القدرة على التعامل مع المدفوعات وعمليات السجل النقدي بدقة.

المؤهلات:
- الخبرة السابقة في صالون أو دور خدمة العملاء مفضلة.
- الإلمام ببرامج الحجز ونقاط البيع (مثل: فاغارو، بوكير، سكوير).
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- فهم أساسي لمصطلحات صناعة الجمال يعد ميزة.

• التفاعل بحرارة مع العملاء في المعرض، وتقديم استشارات شخصية.
• إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مع تكييف التوصيات وفقًا لاحتياجاتهم.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في تصميم الديكور الداخلي والأدوات المنزلية.
• تحقيق أهداف مبيعات المعرض من خلال التفاعل الاستباقي والمتابعة.
• الحفاظ على معايير المعرض، وضمان تنظيم العروض وخدمة العملاء الممتازة.
• التعاون الوثيق مع أعضاء الفريق لتعزيز تجربة العملاء.

• 13 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة، ويفضل في قطاع الأدوات المنزلية أو الفاخرة.
• شغف قوي بتصميم الديكور والأثاث.
• مهارات تواصل ممتازة مع عملاء متنوعين.
• التمكن في استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.
• مرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

• راتب تنافسي مع عمولات تعتمد على الأداء.
• فرص التدريب والتطوير المهني المستمرة.
• ثقافة فريق داعمة تركز على النمو والنجاح.

• إدارة الجداول الزمنية والمواعيد وترتيبات السفر.
• إعداد وصياغة الرسائل الرسمية والمذكرات والتقارير بشكل احترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
• تنظيم الاجتماعات، وإعداد جدول الأعمال، وتدوين الملاحظات بالتفصيل.
• التعامل مع المراسلات والاتصالات الواردة بكفاءة.
• متابعة المهام وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.
• أرشفة واسترجاع الوثائق والمواد المرجعية.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية والعملاء الخارجيين.

• الجنسية السعودية (إلزامي).
• خبرة مثبتة كسكرتير تنفيذي أو في دور إداري مماثل.
• يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع البناء أو العقود.
• معرفة ممتازة بأنظمة وإجراءات إدارة المكاتب.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة العربية والإنجليزية.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.
• القدرة على كتابة وتنسيق الرسائل الرسمية بشكل احترافي.
• مهارات تنظيم قوية وإدارة الوقت.

• إدارة الحجوزات بكفاءة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة شخصيًا وعبر الهاتف.
• الحفاظ على آداب الهاتف بطريقة مهذبة ومهنية.

• مواطن سعودي.
• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية وخدمة العملاء.
• خبرة في إدارة الحجوزات.
• قدرات ممتازة في التواصل الشفهي.
• يعمل بشكل جماعي.
• تفضل الخبرة السابقة في صناعة الطعام والضيافة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.