موظف استقبالوظائف موظف استقبال لحملة الثانوية لحديثي التخرج في السعودية

أكثر من 144 وظيفة موظف استقبال لحملة الثانوية لحديثي التخرج في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مراقب غرف للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الحي المالي بالرياض وليس منصبًا عن بعد. يوفر المنصب فرصة للمساهمة في تجارب الضيوف ضمن بيئة ضيافة ديناميكية.

سياق الدور والشركة

تركز فنادق دبليو، وهي جزء من مجموعة ماريوت الدولية، على إثارة الفضول وإنشاء مساحات تُعاش فيها الحياة. تقدر العلامة التجارية الاهتمام والاستعداد، بما يتماشى مع فلسفة الخدمة التي تجلب شغف الضيوف إلى الحياة. هذا الدور جزء لا يتجزأ من عمليات فنادق دبليو، ويساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات الضيوف وتفضيلاتهم قدر الإمكان.
  • التسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا.
  • التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • حفظ أوراق أو وثائق الضيوف.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل مغادرتهم.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • تأمين دفع صالح.
  • تحديد أي حجوزات زائدة.
  • إجراء فحوصات الحجز المكرر وحجز الغرف وفقًا لذلك.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الإدارات الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • الفواتير
  • إدارة الحجوزات
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا العام، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الحضور الفعلي في الموقع، حيث أنه ليس عن بعد. جدول العمل هو دوام كامل.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الفرص لجميع الزملاء. تعزز الشركة بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة وتهدف إلى عدم التمييز على أي أساس محمي.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مراقب غرف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية هي فرصة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة لبدء حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. سيلعب مراقب الغرف دورًا حاسمًا في ضمان تجارب سلسة للضيوف من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج، والمساهمة في سمعة الفندق للخدمة الاستثنائية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم، مستوحاة من الوجوه والتجارب الجديدة. تشتهر العلامة التجارية بإعادة ابتكار الفخامة عالميًا من خلال ثقافتها الفريدة وفلسفة خدمتها "مهما كان/متى".</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تخصيص الغرف وفقًا لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم كلما أمكن ذلك.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل دخول الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المعنيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تأكيد الحجوزات والإلغاءات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق من الفواتير وتعديلها للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفعيل مفاتيح الغرف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تأمين الدفع الصالح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أي تجاوزات في الالتزامات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنموذج يحتذى به في القسم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لمعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أقل من عام من الخبرة ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة طلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">تأكيد الحجز</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق من الفواتير</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الدفع</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">السرية</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية الأصول</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بمعايير خدمة الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال (الشفهي والكتابي)</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوثيق الكتابي الدقيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">آداب الهاتف الاحترافية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق بين الأقسام</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي والتعاون</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الجودة</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في استخدام أنظمة الكمبيوتر</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة نقاط البيع</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في شارع العليا 1، حي الأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر الخلفيات الفريدة لجميع الزملاء وتعزز عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مدير مالي - غرف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. سيكون المدير المالي - غرف مسؤولاً عن إدارة تخصيص الغرف، وعمليات تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، وطلبات الضيوف لضمان تجارب سلسة للضيوف مع الالتزام بمعايير علامة فنادق دبليو والتزامها بالخدمة.

سياق الشركة

فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية وهي مكرسة لتقديم تجارب حياتية حقيقية تعيد تعريف الفخامة. تتمثل مهمة الشركة في فتح الأبواب والعقول، واحتضان وجهات نظر جديدة وإضفاء الحيوية على شغف الضيوف من خلال فلسفة خدمتها "مهما كان/متى كان". تهدف فنادق دبليو إلى تعزيز بيئة تقدر الأصالة والإبداع والتفكير المستقبلي، مما يسمح للموظفين بالتطور مهنياً ضمن محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل الضيوف مسبقاً وإعداد مجموعات المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات التسجيل المسبق والتسجيل لوصول المجموعات.
  • مراجعة والاستجابة لطلبات تغيير الغرف أو تواريخ المغادرة، وإبلاغ التغييرات للموظفين المعنيين.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة يومياً.
  • ضمان توافق أسعار الغرف مع أسعار السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • إكمال أوراق الضيوف والمستندات الإدارية.
  • إعداد ومعالجة جميع وصول الضيوف ومغادراتهم.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • الحصول على الدفع والتحقق منه.
  • تحديد وإدارة حالات الحجز الزائد والحجوزات المزدوجة عن طريق حظر الغرف وفقاً لذلك.
  • إنشاء تقارير يومية.
  • متابعة طلبات الضيوف أو مشاكلهم لضمان رضاهم.
  • استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة ووضوح.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات العلامة التجارية والفندق.
  • الحفاظ على زي نظيف وكامل، وتقديم مظهر أنيق ومهني.
  • الحفاظ على سرية معلومات الفندق الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف واستقبالهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم والاستجابة لها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف.
  • استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
  • إعداد وتصحيح المستندات بدقة.
  • الرد على الهاتف باستخدام اللغة المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به لمعايير الخدمة.
  • تطوير علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء.
  • الاتحاد ودعم الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • أداء مهام أخرى يطلبها المديرون وتتوافق مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

  • لا يلزم الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • يلزم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تصاريح أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • القدرة على العمل واقفاً وجالساً والتنقل لفترات طويلة.
  • الكفاءة في إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى كيلوجرام بشكل مستقل.
  • مهارات اتصال واضحة ومهذبة.
  • إعداد وتصحيح المستندات بدقة وشمولية.
  • آداب مهنية في التعامل مع الهاتف.
  • مهارات التنسيق والعمل الجماعي.
  • توجه نحو خدمة العملاء والقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
  • الانتباه للتفاصيل في التعامل مع طلبات الضيوف والمهام الإدارية.
  • القدرة على الحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تكافؤ فرص العمل

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير تكافؤ فرص العمل وتعزيز بيئة يعامل فيها جميع الموظفين بكرامة وتقدر صفاتهم الفريدة. تقدر الشركة المزيج المتنوع من الثقافات والمهارات والخبرات لموظفيها وتضمن منع التمييز على أساس المعايير المحمية، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مراقب غرف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة لبدء حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. سيلعب مراقب الغرف دورًا حاسمًا في ضمان تجارب سلسة للضيوف من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج، والمساهمة في النجاح العام لقسم عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

كجزء من علامة فنادق دبليو التجارية، ستجسد مهمتهم "عشها على أكمل وجه، وتوسع إلى ما هو أبعد، واحتضن ما هو غير متوقع". هذا الدور مناسب لشخص يزدهر في بيئة سريعة الخطى، ويمتلك شغفًا بالخدمة، ويتوق للمساهمة في إعادة تعريف الضيافة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف وفقًا لطلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل الخروج عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المناسبين.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا.
  • التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من الفواتير وتعديلها للضيوف.
  • حفظ أوراق الضيوف والوثائق.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • الحصول على دفعة صالحة من الضيوف.
  • تحديد أي حجوزات مفرطة في عدد الغرف.
  • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
  • تشغيل تقارير العمليات اليومية.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها.
  • التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
  • حماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدمية.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من سنة خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التواصل (الشفهي والكتابي)
  • حل المشكلات
  • العمل الجماعي
  • الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر
  • الكفاءة في أنظمة نقاط البيع

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. إنهم يعززون بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين، مع الاعتراف بأن قوتهم العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وتشجيع الضيوف على عيش الحياة على أكمل وجه.

تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة تفتح الأبواب والعقول، وتقدر وجهات النظر والخبرات الجديدة. تعتمد الفلسفة الأساسية للشركة، "مهما كان/متى كان"، على توجيه الفريق في تحويل شغف الضيوف إلى واقع من خلال تقديم الخدمات في أي لحظة. ندعو الأفراد ذوي الروح الأصلية والمبتكرة والعقلية التقدمية للانضمام إلى الفريق العالمي والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف بكفاءة.
  • معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
  • توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
  • الاتصال بالجهة أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
  • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات البدنية

  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات وتحديدها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • عمليات الهاتف
  • خدمة الضيوف
  • التواصل
  • حل المشكلات
  • دعم العملاء

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتعزز بيئة يتم فيها الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أسس أخرى محمية بموجب القانون.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

حول دور مدير الغرف

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير غرف متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مدير غرف، ستكون أداة أساسية في ضمان تجارب ضيوف سلسة من خلال إدارة تخصيص الغرف، وعمليات تسجيل الوصول/المغادرة، ورضا الضيوف، بما يتماشى مع ثقافة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات الضيوف وتفضيلاتهم كلما أمكن ذلك.
  • التسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المناسبين.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
  • ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • حفظ أوراق أو وثائق الضيوف.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • تأمين دفع صالح.
  • تحديد أي حجوزات زائدة.
  • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
  • تشغيل تقارير يومية لمراقبة العمليات.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدمية، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير غرف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري مناسب للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. سيكون مدير الغرف أداة أساسية في ضمان تجارب سلسة للضيوف من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج، والمساهمة في سمعة الفندق في تقديم خدمة استثنائية.

تتمثل مهمة فنادق دبليو في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مما يعزز بيئة نابضة بالحياة للضيوف. تهدف فنادق دبليو إلى إعادة ابتكار الفخامة من خلال الابتكار، وجذب المفكرين الأصليين والأفراد ذوي التفكير المستقبلي. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهي علامة تجارية عالمية تقدم فرصًا للنمو والتطوير المهني.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل دخول الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح لوصولهم.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل الخروج عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المناسبين.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات لضمان الدقة.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا لإدارة المخزون.
  • التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها لضمان الدقة.
  • حفظ أوراق الضيوف والوثائق بشكل آمن.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف بكفاءة.
  • تفعيل مفاتيح الغرف للضيوف.
  • تأمين دفع صالح من الضيوف.
  • تحديد أي التزامات زائدة لمنع مشاكل الخدمة.
  • إجراء فحوصات الحجز المزدوج وحظر الغرف وفقًا لذلك.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
  • حماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الإدارات الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • إدارة طلبات الضيوف
  • تأكيد الحجز
  • التحقق من الفواتير
  • معالجة الدفع
  • إنشاء التقارير
  • التميز في خدمة الضيوف
  • الحفاظ على المظهر الاحترافي
  • السرية وحماية البيانات
  • حماية أصول الشركة
  • التنسيق بين الإدارات
  • العمل الجماعي والتعاون
  • الكفاءة في تشغيل أنظمة الكمبيوتر
  • الخبرة في أنظمة نقاط البيع (POS)
  • القدرة البدنية الأساسية (الوقوف، الجلوس، المشي، الرفع)

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة، وهي مكرسة لعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مراقب غرف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة، وتقدم نقطة انطلاق في صناعة الضيافة. بصفتك مراقب غرف، ستساهم في الحفاظ على معايير خدمة فنادق دبليو من خلال ضمان تجارب ضيوف فعالة من الوصول إلى المغادرة.

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مع التركيز على التجارب الجديدة وإعادة ابتكار الفخامة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي يقدر الأصالة والابتكار والنهج المستقبلي. تهدف الشركة إلى تمكين الموظفين من أداء أفضل أعمالهم، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، مع إبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
  • ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي اختلافات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • تأمين دفع صالح مقابل الخدمات المقدمة.
  • تحديد أي حجوزات مفرطة في الغرف.
  • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف حسب الضرورة.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
  • متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على زي ومظهر شخصي نظيف ومهني.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والتعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
  • دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • الفواتير
  • إدارة الحجوزات
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • أنظمة الكمبيوتر
  • أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة. تروج ماريوت الدولية لعدم التمييز على أساس أي وضع محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Agent-Guest Relations

Agent-Guest Relations

📣 إعلانجديدة

فناء ماريوت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق كورتيارد باي ماريوت في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن وكيل علاقات ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقه. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يقع مقر العمل في الفندق الكائن في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بصفتك وكيل علاقات ضيوف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وأن تكون إقامتهم مريحة. ستقدم خدمة عملاء استثنائية، مجسداً معايير ماريوت الدولية ومساهمًا في تجربة الضيف الشاملة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والمناطق المحلية ذات الأهمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالأفراد أو الأقسام المناسبة لحل طلبات الضيوف أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الموظفين المعنيين بوصول كبار الشخصيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد والتوصية بأفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية. تندرج الوظيفة ضمن فئة الوظائف التشغيلية لخدمات الغرف والضيوف. الوظيفة ليست عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 ساعات تقريباً
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف مخصص ويركز على العملاء للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. سيكون مشغل الهاتف هو نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية جميع احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية.

المسؤوليات الرئيسية

  • الاستجابة لجميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتدوينها ومعالجتها.
  • تشغيل طرفية لوحة المفاتيح.
  • معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، وتحديد هوية المتصل، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، والمكالمات عبر جهاز الاتصالات للصم (TDD)، والمكالمات من الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تلقوها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والحفاظ على الاتصال بالضيوف المنتظرين لتحديث حالتهم وتقديم أخذ الرسائل.
  • استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء مؤشر غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
  • مساعدة الضيوف في مشاكل الوصول إلى الإنترنت، وتحويلهم إلى خط دعم العملاء لمزود الخدمة عند الضرورة.
  • اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الاستثنائية.
  • الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بالكامل.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي الخدمة حسب الاقتضاء.
  • الامتثال لجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والرد على الهواتف باستخدام البروتوكول المناسب.
  • تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة من برنامج التعليم العام التطويري (GED).
  • لا يلزم خبرة عمل سابقة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • تشغيل الهاتف والتواصل.

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، حي العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. تشمل المتطلبات البدنية الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. يتضمن الدور أيضًا إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع (POS). سيتم أيضًا أداء الطلبات المعقولة من المشرفين لأداء واجبات أخرى.

فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، ملتزمة بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة تقدر التنوع. تتمثل مهمة الشركة في إيقاظ الفضول وتوسيع العوالم، وتوفير مكان للاستمتاع بالحياة، وفتح الأبواب والعقول، مستوحاة من الوجوه والتجارب الجديدة، مع روح أساسية تتمثل في الاستعداد لأي شيء وإعادة ابتكار معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم من خلال فلسفة خدمة "كل ما تريده، وقتما تريده".

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات شيراتون

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، تتجاوز إجراءات تسجيل الدخول والخروج القياسية. سيقوم خبير تجربة الضيف بتقديم مجموعة من الخدمات بشكل استباقي لمساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتمكينهم من إدارة مختلف المواقف والطلبات. يشمل ذلك أداء المهام التشغيلية، والاستجابة لاحتياجات الضيوف، وإكمال التقارير، وتقديم معلومات حول الفعاليات والمعالم المحلية، كل ذلك لضمان تجربة ضيف سلسة بشكل عام.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">كجزء من شيراتون، وهي علامة تجارية عالمية منذ عام 1937، سيساهم خبير تجربة الضيف في تعزيز الشعور بالانتماء والتواصل من خلال خلق تجارب جذابة وتقديم خدمة يقظة. يتماشى الدور مع التزام شيراتون بأن تكون "مكان تجمع العالم"، حيث توفر بيئة يمكن للأفراد فيها أداء أفضل أعمالهم وتطويرهم مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بينما قد تختلف الواجبات المحددة، تشمل مسؤوليات خبير تجربة الضيف ما يلي:</p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة وإيجابية للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الخدمات بشكل استباقي لتعزيز إقامة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أخذ المبادرة لتلبية احتياجات وطلبات الضيوف على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء المهام التشغيلية لدعم خدمات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم معلومات وتوصيات حول الفعاليات والمعالم المحلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على بيئة عمل آمنة والالتزام بإرشادات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان العرض التقديمي الاحترافي من خلال الزي والمظهر والتواصل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانخراط في مهام جسدية مثل الوقوف والجلوس والمشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في نقل ورفع وحمل ودفع ووضع الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من برنامج شهادة التعليم العام (GED).</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة سابقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات خدمة ضيوف استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي ومبادر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام وإدارة طلبات الضيوف المختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف والمشي والرفع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص متكافئة وتعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير التنوع والاحتفاء به، ولا تميز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو الخصائص الأخرى المحمية.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
مساعد إداري

مساعد إداري

مؤسسة كبار الخليح التجارية

1,000 - 2,500 SR / شهرياً dotدوام جزئي

تعلن مؤسسة كبار الخليج التجارية بيع وتجارة المستهلكات الطبية عن حاجتها إلى موظفة للعمل عن بُعد (من المنزلفي مجالالمساندة الإدارية، وفقًا لمتطلبات العمل.

المهام الوظيفية:

  • تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للفريق
  • متابعة المهام اليومية والتنسيق بين الأقسام
  • إعداد التقارير والمراسلات
  • تنفيذ أي مهام مساندة أخرى حسب الحاجة

الشروط والمتطلبات:

  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته
  • خبرة سابقة في العمل الإداري أو المساندة (تُعد ميزة)
  • مؤهل علمي لا يقل عن شهادة الثانوية العامة (ويُفضل شهادة جامعية)
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
  • القدرة على العمل عن بُعد والالتزام بالمواعيد
  • مهارات تواصل وتنظيم عالية
  • ميزة اضافية لو يوجد خبرة في الاعمال اللوجستية 
  • ميزة اضافية لو يوجد خبرة في تقديم موافقات استيراد لوزارة تجارة وهيئة غذاء ودواء

مزايا العمل:

  • العمل من المنزل بمرونة
  • بيئة عمل داعمة


للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى f@****************** مع كتابة "موظفة عن بُعدفي عنوان الرسالة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ شهرين تقريبا
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات شيراتون

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون في الرياض عن فرد ديناميكي يركز على تجربة الضيوف للانضمام إلى فريقهم كخبير تجربة ضيوف. هذا الدور يتجاوز مجرد إدارة تسجيل الدخول والمغادرة؛ فهو يتعلق بصياغة تجارب لا تُنسى وفريدة لكل ضيف. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات طوال فترة إقامة الضيف، ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف وإعداد التقارير بشكل استباقي. ستكون عنصراً أساسياً في جعل كل معاملة جزءاً لا يتجزأ من رحلة ضيف استثنائية، مع مشاركة رؤى حول المنطقة المحلية وضمان زيارة سلسة وممتعة.

في شيراتون، نؤمن بخلق شعور بالانتماء والتواصل. كجزء من ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونقدر الخلفيات والتجارب المتنوعة لشركائنا. ندعوك للانضمام إلى مجتمعنا العالمي والمساهمة في مهمتنا المتمثلة في أن نكون "مكان تجمع العالم" من خلال تقديم تجارب ضيوف ذات مغزى وخدمة مدروسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها.
  • اتخاذ المبادرات لخلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية وإكمال التقارير اللازمة.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف وتلبيتها.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.
  • ضمان بيئة عمل آمنة.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والعمليات.
  • الحفاظ على زي مهني ومظهر شخصي لائق.
  • إجراء اتصالات مهنية مع الضيوف والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يشترط خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التعامل مع الاحتياجات التشغيلية
  • إدارة طلبات الضيوف
  • إعداد التقارير
  • معرفة بأبرز معالم المنطقة المحلية
  • الالتزام ببيئة عمل آمنة
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
  • الحفاظ على السرية
  • حماية أصول الشركة
  • الحفاظ على معايير الجودة
  • الزي المهني والمظهر الشخصي
  • الاتصالات المهنية

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي منصب غير إداري. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والقدرة البدنية على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون على قدميك وتتبع نهجاً عملياً في عملك.

الموقع: تقاطع طريق الملك فهد وطريق الملك عبد الله، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11623.

رقم الوظيفة: 26070780

فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب ديناميكي ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يلتزمون بإنشاء انطباعات أولى وأخيرة لا تُنسى للضيوف. كسفير ترحيب، ستلعب دورًا رئيسيًا في توجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن أن يكون كل تفاعل سلسًا ويساهم في إقامة استثنائية.

سياق الدور ومهمة الشركة

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم". تعزز العلامة التجارية بيئة لعيش الحياة على أكمل وجه، وفتح الأبواب والعقول، واستلهام الأفكار من الوجوه والتجارب الجديدة. عنصر أساسي في فلسفة فنادق دبليو هو روح راقية، جاهزة لأي شيء، أعادت تعريف الفخامة في جميع أنحاء العالم. تهدف ثقافة خدمة "أي شيء/في أي وقت" إلى تحويل شغف الضيوف إلى حقيقة واقعة، وتلبية أي طلب، في أي وقت. فنادق دبليو جزء من محفظة ماريوت الدولية، وتقدم بيئة يمكن للأفراد فيها الأداء بأفضل ما لديهم، والسعي لتحقيق أهدافهم، والانضمام إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة شاملة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن انطباعًا لا يُنسى.
  • تحديد ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف بشكل استباقي، وإكمال التقارير اللازمة.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم الشاملة.
  • ضمان دمج جميع معاملات الضيوف بسلاسة في إقامتهم.
  • المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الدور.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا ومتوافقًا مع معايير فنادق دبليو.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
  • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
  • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات استثنائية في وصول الضيوف وخدماتهم.
  • توجه قوي لخدمة العملاء.
  • قدرات تواصل ممتازة.
  • مهارات قوية في حل المشكلات.

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشحون قادرين على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، هي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، والمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تتمثل مهمة فنادق دبليو في إشعال الشغف وتوسيع العالم، وتقديم مكان لتجربة الحياة من خلال فتح الأبواب والعقول. تشتهر الشركة بروحها الاستباقية وبتخريب مفهوم الرفاهية في جميع أنحاء العالم. تؤكد الثقافة على "الأحلام، إلى درجة الحلم" وتعليم الخدمة لتحقيق شغف الضيوف. فنادق دبليو هي مكان عمل مثالي لأولئك المبدعين والمبتكرين والمتطلعين إلى الأمام.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل محطة مقسم الهاتف لإدارة المكالمات الواردة والصادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين الذين ينتظرون لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي صف السيارات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أنظمة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد رخصة أو شهادة محددة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات الاتصال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العليا، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد. الوظيفة جزء من فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين، مع إدراك أن مزيج الثقافة والمواهب والخبرات هو أعظم قوتها. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، أو أي أسس أخرى تحميها القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام