موظف استقبالوظائف موظف استقبال بدوام كامل في السعودية

أكثر من 258 وظيفة موظف استقبال بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال تجاوز إجراءات الخدمة القياسية. سيتولى خبير تجربة الضيف زمام المبادرة لإدارة مجموعة واسعة من الخدمات التي تعزز إقامة الضيف بأكملها، بما في ذلك المهام التشغيلية، وتلبية الطلبات، وإكمال التقارير، ومشاركة الرؤى المحلية.

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض. تهدف فنادق دبليو إلى توفير بيئة تكون فيها تجارب الحياة شائعة، وتفتح الأبواب والعقول من خلال الإلهام والتجارب الجديدة. تقدر الشركة الإبداع والابتكار والروح الاستباقية.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل مسؤوليات هذا الدور:

  • تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم.
  • تلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم بشكل استباقي.
  • إدارة المهام التشغيلية لضمان تجربة ضيف سلسة.
  • إكمال التقارير والوثائق اللازمة.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية والرؤى مع الضيوف.
  • ضمان دمج معاملات الضيوف بسلاسة في تجربتهم الشاملة.
  • الحفاظ على بيئة عمل آمنة للجميع.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير جودة عالية في تفاعلات الضيوف والعمليات.
  • الحفاظ على زي احترافي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

المؤهلات والمتطلبات التالية ضرورية لهذا الدور:

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
  • لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.

المهارات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشحون المهارات التالية:

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • حل المشكلات
  • التواصل

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية. يقع الدور في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. تعزز الشركة بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، مع إدراك أن قوتها العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائها. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقها. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى ومميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم. سيتم تمكين خبير تجربة الضيف من أخذ زمام المبادرة في تقديم مجموعة من الخدمات، مما يضمن سلاسة العمليات ورضا الضيوف. يعد هذا المنصب جزءًا لا يتجزأ من تعزيز بيئة يشعر فيها الضيوف بالترحيب وتلبية احتياجاتهم بشكل استباقي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو، بهدف إثارة الفضول وتوسيع آفاق الضيوف. يشكل هذا المنصب جزءًا من فئة عمليات الغرف وخدمات الضيوف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، بهدف خلق تجارب لا تُنسى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية وضمان سير عمل خدمات الضيوف بسلاسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف بشكل استباقي لتعزيز تجربتهم الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير والمهام الإدارية اللازمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لإثراء زيارة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان دمج جميع المعاملات والتفاعلات بسلاسة في تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير الجودة في تفاعلات الضيوف والمهام التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي موحد احترافي، ومظهر، وأسلوب تواصل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تلبية طلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الفرص لجميع الزملاء.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Waiter

Waiter

📣 إعلان

استشاري إدارة ملتي لينك

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
  • أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
  • تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
  • التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
  • الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
  • المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
  • امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
  • إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
  • الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
  • يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
  • مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
  • يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
  • يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
  • ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 أيام
Executive Secretary

Executive Secretary

📣 إعلانجديدة

برايم غيت للاتصالات وتقنية المعلومات

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة برايم جيت للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن سكرتير تنفيذي لتقديم دعم إداري وتنسيقي شامل للإدارة العليا. هذا المنصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في بيئة احترافية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعال للوظائف التنفيذية من خلال المتابعة الدؤوبة والتنسيق والتواصل.

يتطلب هذا المنصب القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على السرية، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب للمهام وعناصر العمل عبر مختلف الإدارات. سيعمل السكرتير التنفيذي كحلقة وصل رئيسية، مما يسهل التواصل الفعال والمواءمة لدعم الأهداف التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تنسيق وإدارة جداول التنفيذيين، بما في ذلك الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر.
  • إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتسجيل محاضر الاجتماعات، والمتابعة على بنود العمل المعينة لإكمالها في الوقت المناسب.
  • مراقبة وتتبع المهام الموكلة والمواعيد النهائية والتسليمات عبر الإدارات المختلفة.
  • العمل كنقطة تنسيق واتصال مركزية بين الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • إعداد الوثائق التنفيذية، بما في ذلك التقارير والعروض التقديمية والمراسلات المهنية.
  • الحفاظ على قنوات اتصال فعالة وضمان المتابعة في الوقت المناسب للمسائل العالقة.
  • دعم الإدارة في تحديد أولويات الأنشطة ومراقبة تقدم المبادرات الرئيسية.
  • التعامل مع جميع المعلومات السرية باحترافية وسرية تامة.
  • ضمان التنسيق والمواءمة السلسة بين الإدارات لتسهيل الأهداف التنظيمية.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة مثبتة في دور سكرتير تنفيذي، مساعد تنفيذي، أو دور دعم إداري مماثل.
  • مهارات قوية في المتابعة وإدارة المهام مع الاهتمام بالتفاصيل.
  • قدرات ممتازة في التنسيق والتنظيم، وقادرة على إدارة جداول معقدة ومشاريع متعددة.
  • مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء بكفاءة تحت الضغط.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
  • مستوى عالٍ من الاحترافية والالتزام بالحفاظ على السرية.

المهارات المطلوبة

  • المتابعة وإدارة المهام
  • قدرات التنسيق والتنظيم
  • التواصل (اللفظي والكتابي)
  • تطبيقات Microsoft Office
  • الانتباه للتفاصيل
  • السرية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لاكتساب خبرة عملية في قدرة دعم إداري ضمن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
Spa Attendant

Spa Attendant

📣 إعلانجديدة

هيلتون

دوام كامل

عن الدور

تبحث هيلتون عن موظفة سبا متفانية للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في ثقافة عمل راسخة وتقديم تجارب ضيافة. بصفتك موظفة سبا، ستكون مسؤولاً عن ضمان بيئة سبا نظيفة ومريحة وجذابة، مما يؤثر على رضا الضيوف ويساهم في عمليات السبا في الفندق.

في هذا الدور، ستقدم الخدمة للضيوف، مساهماً في تجربتهم وتجسيداً لرؤية هيلتون التأسيسية لملء الأرض بنور ودفء الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بموقف ودود، والاستجابة للطلبات وحل المشكلات بكفاءة.
  • الحفاظ على بيئة سبا نظيفة عن طريق تنظيف وتعقيم جميع مناطق السبا، بما في ذلك غرف تغيير الملابس ومساحات العلاج، بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة.
  • إدارة مستلزمات السبا عن طريق مراقبة المخزون وإعادة تعبئة المناشف والمرطبات وغيرها من وسائل الراحة لضمان راحة الضيوف.
  • مراقبة استخدام المرافق وأنشطة السبا، والإبلاغ عن أي مخاوف للإدارة للحفاظ على جو آمن ومريح.
  • معالجة معاملات الضيوف بدقة، بما في ذلك إجمالي الرسوم، والتعامل مع النقد، ومعالجة مدفوعات البطاقات، وإصدار الفكة، واسترداد شهادات/بطاقات الهدايا باستخدام نظام نقاط البيع.
  • أداء واجبات عامة وتقديم الدعم لفريق السبا حسب الحاجة لتعزيز تجربة الضيوف وضمان سلاسة عمليات السبا.

المؤهلات والمتطلبات

  • شغف بالضيافة.
  • التزام بالعمل بنزاهة.
  • القدرة على إلهام الآخرين.
  • الإيمان بأن العمل الجماعي يدفع النتائج.
  • الشعور بالملكية والمسؤولية عن المهام.
  • التركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط للمهام.

المهارات المطلوبة

  • ضيافة
  • نزاهة
  • قيادة
  • عمل جماعي
  • ملكية
  • إلحاح
  • انضباط
  • مساعدة الضيوف
  • التنظيف والتعقيم
  • إدارة المستلزمات
  • معالجة المعاملات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مع هيلتون، يقع في المملكة العربية السعودية. تشتهر الشركة بثقافة عملها والتزامها بتقديم تجارب للضيوف وأعضاء الفريق. تدعم هيلتون التطوير الوظيفي للأفراد في جميع مراحل رحلتهم المهنية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Concierge (Saudi Only)

Concierge (Saudi Only)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات موفنبيك

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن موظف استقبال مخصص للانضمام إلى فريق فندق ومنتجع موفنبيك الرياض. هذا الدور أساسي للعمل كسفير للفندق، وضمان حصول الضيوف على مساعدة استثنائية وتلبية احتياجاتهم باحترافية وكفاءة. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يبحثون عن معلومات وخدمات، مما يساهم في تجربة الضيف الشاملة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق الفندق والأنشطة الحالية والعروض الترويجية والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
  • مساعدة الضيوف في مجموعة واسعة من الطلبات، بهدف تلبية الاحتياجات المتنوعة والصعبة.
  • تنسيق وتلبية متطلبات الضيوف من خلال إدارة شبكة من مقدمي الخدمات.
  • ضمان توفر المواد المطبوعة مثل الكتيبات الخاصة بالمعالم السياحية المحلية والفنادق الشقيقة والمطاعم وخرائط المدينة.
  • تسهيل طلبات الضيوف لتناول الطعام والترفيه والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية والنقل وخدمات الزهور والأطباء وأطباء الأسنان ورعاية الأطفال.
  • الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بموقف متعاون.
  • تطوير وصيانة سجلات تفضيلات الضيوف وتاريخهم لتخصيص الإقامات.
  • متابعة جميع توصيات موظف الاستقبال لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل كامل.
  • إدارة التعامل مع أمتعة الضيوف ورسائلهم وطرودهم وتسليمها واسترجاعها وتخزينها.
  • إظهار الشفافية والمسؤولية في جميع الأمور المالية.
  • الحفاظ على النزاهة والموثوقية داخل الفريق.
  • تعزيز بيئة عمل آمنة والالتزام بها.
  • قيادة بيئة عمل تركز على الخدمة وتحقيق النتائج.
  • الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)، بما في ذلك جميع سياسات السلامة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

  • قدرات استثنائية في مساعدة الضيوف وتقديم المعلومات.
  • الكفاءة في تنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف المتنوعة.
  • مهارات قوية في حفظ السجلات والتنظيم.
  • خبرة أو استعداد في التعامل مع الأمتعة.
  • مسؤولية مالية ومساءلة واضحة.
  • مستويات عالية من النزاهة والموثوقية.
  • الالتزام بتعزيز السلامة في مكان العمل.
  • توجه قوي نحو الخدمة ونهج يركز على النتائج.
  • القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
W Insider

W Insider

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف "دبليو إنسايدر" للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها، متجاوزًا الخدمات الروتينية. بصفتك خبير تجربة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات طوال إقامة الضيف، وتلبية احتياجاته بشكل استباقي. الهدف هو المساهمة في بيئة غامرة وجذابة حيث يكون كل تفاعل مع الضيف جزءًا سلسًا من رحلته.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية، تقع في الحي المالي بالرياض. تهدف فنادق دبليو إلى إثارة الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم بيئة لتجربة الحياة. الأفراد ذوو الروح الأصلية والمبتكرة وذوو الرؤية المستقبلية سيجدون هذا المكان مناسبًا للنمو. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من محفظة ماريوت الدولية، مما يوفر فرصًا للأداء بأفضل ما لديك، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها، وخلق تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرات للتنقل في المكان وأداء المهام اللازمة لضمان رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز المعالم والرؤى حول المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن تساهم جميع الإجراءات في خلق بيئة عمل آمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها في جميع الأوقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول وموارد الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير عالية الجودة في جميع جوانب الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة عمل ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا تشترط تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع الاحتياجات التشغيلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الاحترافي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والمتطلبات البدنية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه الوظيفة بدوام كامل، غير إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة والقدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال دون مساعدة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها، مما يضمن عدم التمييز على أي أساس محمي.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 أيام
موظف حجوزات

موظف حجوزات

📣 إعلان

فنادق روتانا

دوام كامل
Join Rotana Hotels as a Reservations Agent!
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused Revenue professionals who pride themselves on delivering extraordinary levels of customer service and providing creative solutions to our guests.

Key Responsibilities:
  • Process and confirm guest room reservations made by clients via phone, letter, or fax.
  • Input all reservations into the computer, recording all pertinent information while attending to inquiries, complaints, and requests.
  • Stay updated with all hotel promotions and follow procedures to manage reservations, rates, and confirmations.
  • Maintain an established filing system for all correspondence and report preparation.
  • Promote public relations and maximize business opportunities.
  • Ensure accurate room status at all times.
  • Adhere to Rotana standards when answering incoming calls and managing emails.
  • Organize visa requests for hotel guests and up-sell whenever possible.

Qualifications:
You should possess a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent English communication capabilities are a must. Additional language skills are an asset.

Ideal Candidate:
The ideal candidate will be exceptionally customer-focused, proactive, courteous, dynamic, and approachable. You should work effectively with professionalism, establish strong relationships with both internal and external customers, and operate independently within a structured setting, demonstrating:
  • Understanding the job
  • Teamwork
  • Responsibility
  • Recognizing differences
  • Adaptability
  • Customer focus

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 21 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صبيا

منذ شهر واحد تقريباً
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صامطة

منذ شهر واحد تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 14 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.

About Us
Welcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.

The Role
As a Hostess, you will be the first point of contact for our guests, creating a welcoming and memorable experience right from the moment they arrive. Your role will involve greeting guests, managing reservations, escorting guests to their tables, and ensuring that the front-of-house area runs smoothly. You will provide exceptional service with a friendly, professional attitude and contribute to the overall smooth operation of the restaurant.

Key Areas of Responsibilities:
- Greet guests warmly and professionally as they arrive, ensuring they feel welcome and valued.
- Manage reservations efficiently, ensuring guests are seated in a timely manner.
- Escort guests to their tables, ensuring they are comfortably settled and have everything they need.
- Maintain a smooth flow of guests in the restaurant, managing the seating chart and minimizing wait times.
- Answer phone calls and respond to inquiries regarding the restaurant, reservations, and menu offerings.
- Maintain a clean and organized host stand area, ensuring that it is always prepared for guests.
- Collaborate with the waitstaff and management team to ensure guest requests are met and service is prompt.
- Assist with guest special requests and communicate any needs to the relevant team members.
- Ensure all guest interactions are handled with professionalism, courtesy, and attention to detail.
- Keep track of guest wait times and inform guests accordingly.
- Monitor the dining room and work with the restaurant team to ensure a positive dining experience.
- Assist in organizing and managing events or special functions when required.
- Uphold health, safety, and sanitation standards always in line with company policies.
- Perform any other duties as required to support the smooth operation of the restaurant and enhance the guest experience.

In Return, What We Offer:
- Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move.
- Competitive compensation package.
- Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality.
- Health Insurance coverage whilst in service.
- A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration.
- Employee Recognition Programmes.

We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 14 يوم
Club Lounge Agent

Club Lounge Agent

📣 إعلانجديدة

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن موظف صالة كلوب مخصص لموقعها في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في مجال الضيافة الفاخرة. بصفتك موظف صالة كلوب، ستكون أداة رئيسية في تقديم "المعايير الذهبية" الشهيرة لـ ريتز كارلتون، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف بأسلوب راقٍ ومدروس.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يعتمد نجاح ريتز كارلتون على ثقافتها والتزامها بتمكين موظفيها. ستنضم إلى فريق عالمي يقدر الإبداع والتعاطف والتفاني في تقديم خدمة فاخرة نادرة ومميزة. يقدم هذا الدور بيئة يمكنك فيها أداء أفضل أعمالك، وبدء تحقيق هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال واجبات الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وتأمين المبنى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية الوردية للتأكد من اكتمال جميع المهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتجهيز وصيانة مناطق العمل لضمان الجاهزية لخدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخزين الثلج والأكواب واللوازم الورقية لتلبية احتياجات التشغيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إزالة الأواني المتسخة من أسطح البارات والطاولات بسرعة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نظافة وحالة مناطق العمل والبار ووحدات البار والطاولات والأدوات الأخرى، مع الالتزام بجميع إرشادات الإعداد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة فورًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، وإظهار الانتباه والاستباقية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي، وترك انطباع إيجابي دائم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والمهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المتطلبات البدنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل فعالة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والجدول الزمني</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ريتز كارلتون هي صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لجميع الموظفين. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
Admin Concierge - Raffles The Red Sea

Admin Concierge - Raffles The Red Sea

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال إداري للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح لمنتجع رافلز البحر الأحمر، وهو منتجع فائق الفخامة ضمن مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة ضيوف سلسة وراقية، مجسدًا التزام رافلز باللطف والخدمة الشخصية. سيعمل موظف الاستقبال الإداري كنقطة اتصال مركزية للصالة، مساهمًا في بيئة من الأناقة والفخامة التي تؤكد على الجمال الطبيعي والاستدامة.

هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. سيظهر المرشح المثالي نهجًا استباقيًا وتوقعيًا، مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية، وفهم لتوقعات ضيوف الفنادق فائقة الفخامة والتوافق مع معايير العلامة التجارية العالية.

المسؤوليات الرئيسية

  • العمل كمركز اتصال مركزي للصالة، والتنسيق بفعالية مع حاملي الأبواب، وحاملي الأمتعة، والاستقبال، وموظفي رافلز لضمان رحلات سلسة للضيوف.
  • بناء وصيانة ملفات تفصيلية للضيوف داخل نظام إدارة الممتلكات (PMS)، وتسجيل التفضيلات المحددة، والطلبات السابقة، والحساسيات الثقافية لتسهيل التفاعلات الشخصية.
  • إدارة المراسلات عبر البريد الإلكتروني قبل الوصول، ومتابعة الاتصالات مع الضيوف ووكلاء السفر لتأكيد تفاصيل الوصول والترتيبات الخاصة.
  • الإشراف على الخدمات اللوجستية الإدارية للصالة، بما في ذلك فرز وتوزيع البريد الخاص بالضيوف والإداري، وإدارة خدمات البريد السريع، وصيانة دليل المعلومات الرقمي للفندق.
  • إجراء جرد منتظم لمستلزمات الصالة ووسائل راحة الضيوف، والتنسيق مع مشرفي إدارات الخدمة لضمان إعادة التخزين في الوقت المناسب.
  • المساعدة في تسجيل وتقارير شكاوى الضيوف، وتتبع الملاحظات، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية للحفاظ على معايير العلامة التجارية ورضا الضيوف.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف في فندق فاخر.
  • خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات، خاصة خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
  • خبرة في بيئة فندق قيد الإنشاء إلزامية.
  • فهم عميق لتوقعات ضيوف الفنادق فائقة الفخامة والتوافق مع معايير العلامات التجارية الفاخرة.

المهارات المطلوبة

  • إتقان مجموعة برامج Microsoft Office، مع التركيز القوي على Excel.
  • خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).
  • مهارات اتصال وتواصل استثنائية.
  • قدرات تنسيق وتنظيم قوية.
  • خبرة مثبتة في علاقات الضيوف وخدمة العملاء.
  • قدرات فعالة في حل المشكلات.
  • مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والوعي الثقافي.
  • مهارات في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات.

بيئة العمل والسلوك المهني

هذا منصب بدوام كامل يقع مقره في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتوقع من المرشحين الحفاظ على مظهر لائق واحترافي لا تشوبه شائبة في جميع الأوقات، والالتزام بالآداب القياسية. السرية أمر بالغ الأهمية، ويجب التعامل مع معلومات الضيوف الحساسة بأقصى درجات العناية والنزاهة. يتطلب الدور فردًا يتمتع بالهدوء والإبداع والفضول مع مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والوعي الثقافي.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالمروج الاول، تبوك

منذ شهر واحد تقريباً
Bellman

Bellman

📣 إعلانجديدة

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن رجل أبواب متخصص للانضمام إلى فريقها في تبوك، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات للدخول إلى قطاع الضيافة الفاخرة. بصفتك رجل أبواب، ستساهم في خلق تجارب للضيوف من خلال توفير حضور ترحيبي ومساعدة فعالة، مع الالتزام بمعايير خدمة ريتز كارلتون.

تلتزم ريتز كارلتون بتقديم التميز في رعاية الضيوف وراحتهم، مما يضع معيارًا للخدمة الفاخرة عالميًا. يُعزى نجاح الشركة إلى ثقافتها وتمكين موظفيها ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين. الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي ضمن ماريوت الدولية، حيث يمكن للأفراد تقديم أفضل ما لديهم وتطوير أنفسهم مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى غرفهم، مما يضمن انتقالًا سلسًا وترحيبيًا.
  • فتح الأبواب ومساعدة جميع الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من المنشأة.
  • إبلاغ الضيوف عن وسائل الراحة والخدمات وساعات العمل في المنشأة، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام والأنشطة المحلية.
  • تحديد وشرح ميزات الغرفة للضيوف، مثل استخدام مفاتيح الغرفة، والميني بار، ومناطق الثلج وآلات البيع، وخزائن الغرفة، وخدمات غسيل الملابس بالخدمة.
  • نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف الضيوف و/أو مناطق الأمتعة المخصصة.
  • المساعدة في التخزين الآمن واسترجاع أمتعة الضيوف في الوقت المناسب.
  • مساعدة الضيوف والزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك تحميل وتفريغ الأمتعة.
  • توفير اتجاهات واضحة ودقيقة للضيوف.
  • ترتيب وسائل النقل للضيوف والزوار، مثل سيارات الأجرة والحافلات المكوكية وخدمات سيارات الليموزين/السيدان، وتسجيل طلبات النقل المسبقة.
  • إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات وقوف السيارات.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة.
  • الحفاظ على الوعي بأي أفراد غير مرغوب فيهم في مباني المنشأة لضمان سلامة وأمن الضيوف.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين باستمرار.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
  • الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم بتقدير حقيقي، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارات الأخرى.
  • الامتثال لجميع توقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
  • التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل، والتي قد تشمل الجري أو المشي أو الهرولة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.
  • التنقل في الأسطح المائلة وغير المستوية أو الزلقة، وكذلك التحرك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
  • أداء مهام الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
  • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
  • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات استثنائية في خدمة الضيوف ومهارات التعامل مع الآخرين.
  • الكفاءة في التعامل مع الأمتعة ونقلها.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء.
  • قدرات تواصل فعالة.
  • قدرات حل المشكلات.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. العمل عن بعد غير قابل للتطبيق لهذا الدور.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
Laundry Valet - Raffles The Red Sea

Laundry Valet - Raffles The Red Sea

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق رافلز للفنادق والمنتجعات عن موظف خدمة غسيل مخصص للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في رافلز البحر الأحمر. يعتبر هذا المنتجع الفاخر الجديد جزءاً من مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية ويهدف إلى تقديم الأناقة المكررة والفخامة الخالدة المرادفة لعلامة رافلز. سيضم رافلز البحر الأحمر 361 غرفة و11 مفهوماً للطعام ومنتجعاً صحياً، يقع وسط الجمال الطبيعي للبحر الأحمر وأشجار المانجروف. سيكون موظف خدمة الغسيل مسؤولاً عن التعامل الدقيق مع خدمات غسيل وتنظيف الملابس الجافة للضيوف، مما يضمن أعلى معايير النظافة والعرض ورضا الضيوف. يتطلب هذا الدور عيناً حادة للتفاصيل ونهجاً استباقياً والتزاماً بتقديم خدمة لطيفة وشخصية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">جمع وتسليم جميع ملابس الضيوف وملابسهم المنظفة بشكل احترافي وفي الوقت المحدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عد والتحقق بدقة من جميع العناصر المجمعة مقابل قائمة الغسيل المقدمة، مما يضمن تسجيل أسماء الضيوف وأرقام الغرف وعدد العناصر بدقة لمنع التناقضات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء فحوصات شاملة للملابس للتحقق من أي أضرار أو بقع موجودة مسبقاً، والتحقق بدقة من الجيوب للعثور على أي عناصر منسية مثل المجوهرات أو النقود، والإبلاغ عن أي نتائج إلى المشرف على الفور قبل المعالجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام الصارم بجميع معايير رافلز وضمان الجودة الرائدة (LQA) طوال عملية الجمع والتسليم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التأكد من تنفيذ تعليمات الضيوف المحددة بشكل مثالي، مثل طي البنطلونات أو تطبيق النشا الخفيف أو طي القمصان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل رسوم الغسيل للضيوف والموظفين بدقة والمساعدة في تتبع زي الموظفين في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم خدمات خادم عام حسب الحاجة، بما في ذلك توصيل الملاءات النظيفة والمساعدة في عمليات حصر المخزون.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يُطلب الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في مجال مماثل في بيئة فندق فاخر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن تمتلك إتقاناً جيداً للغة الإنجليزية، بما في ذلك الكفاءة في القراءة والكتابة والتحدث، للتعامل بشكل احترافي مع استفسارات وطلبات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يجب الحفاظ على معايير العناية الشخصية والنظافة لا تشوبها شائبة في جميع الأوقات وتقديم مظهر احترافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل في جميع المهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك مهارات تفاعلية قوية للتفاعل بفعالية مع الضيوف والزملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار عقلية موجهة نحو الضيف، مع إعطاء الأولوية لرضا الضيوف في جميع التفاعلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات أثناء مراحل ما قبل الافتتاح ضرورية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة السابقة في بيئة فندق ما قبل الافتتاح هي متطلب إلزامي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اعتماد نهج استباقي وتوقعي للعمل، مع إظهار شعور قوي بالملكية والمساءلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير العناية الشخصية والعرض الشخصي لا تشوبها شائبة بما يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال استثنائية، مكتوبة وشفهية، لضمان تفاعلات واضحة واحترافية مع الضيوف.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل. يتطلب الدور فهماً لتوقعات الضيوف فائقة الفخامة والمحاذاة مع العلامة التجارية. سيكون موظف خدمة الغسيل مقراً في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. الخبرة المطلوبة لهذا الدور هي 2-5 سنوات.</p>

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 17 ساعة تقريباً