وظائف موظف استقبال بدون خبرة في السعودية

وصف الشركة

منتجع ناتشر تاتش هو الوجهة المثالية للصحة والترفيه، يركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الجبيل، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع أجواء ساحرة وموظفين دافئين وترحابيين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لموظف استقبال في منتجع ناتشر تاتش في الجبيل. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات الاستقبال، والمهارات الكتابية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• آداب الهاتف ومهارات التواصل
• ساعات العمل من 2:30 مساءً - 11:30 مساءً (استراحة لمدة ساعة في المنتصف)
• موقف جيد ورغبة في التدريب
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات الكتابية
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعد ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• دبلوم في المجال ذي الصلة
• الجنسية السعودية
• يُرحب بالمتقدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة

• تحية الزوار بطريقة مهذبة ومهنية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بكفاءة.
• توزيع البريد وإدارة المراسلات الواردة.
• تقديم الدعم الكتابي العام والمهام الإدارية كما هو مطلوب.

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
• مهارات تواصل ممتازة وموقف إيجابي.

• تقديم خدمة عملاء متميزة.
• تنظيم مواعيد المرضى.
• دعم الخدمات الإدارية اليومية.

نحن نقدم وظيفة بدوام جزئي في مجال العقارات، من الساعة 5:00 مساءً حتى 9:00 مساءً. يجب أن يكون المرشح المثالي مهتمًا بصناعة العقارات ومتحمسًا للنمو مهنيًا أثناء العمل في بيئة ديناميكية ومهنية.

• ترحيب الزوار والعملاء وأصحاب المصلحة، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• إدارة البريد الوارد والصادر والمراسلات الرسمية.
• الحفاظ على سجلات الحضور للموظفين والزوار حسب الحاجة.
• تقديم الدعم الإداري للفريق، مثل التحضير للاجتماعات والوثائق.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال وصالة الانتظار نظيفة ومنظمة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالأمن والسلامة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية.

• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها
• إدارة توزيع البريد
• ترحيب الزوار بمهنية ولباقة

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي
• مهارات اتصال ممتازة

• الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والمعايير الخاصة بالقسم.
• ضمان الحفاظ على المعايير عند مستوى عالٍ يوميًا.
• ضمان الصيانة الصحيحة واستخدام المعدات، باستخدام المعدات فقط كما هو مقصود.
• توقع احتياجات الضيوف، والرد بسرعة، والاعتراف بجميع الضيوف، بغض النظر عن الوقت من اليوم.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.

• استقبال وتوجيه المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.
• توزيع البريد على الأفراد المناسبين.
• التصرف كنقطة الاتصال الأولى للزوار، والترحيب بهم بطريقة مهذبة ومتكلمة بشكل جيد.
• أداء الدعم الكتابي العام والمهام الإدارية كما هو مطلوب.

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تحت الضغط.
• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء.

• موظف استقبال

• الإشراف على الاستقبال بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
• الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
• الترويج وبيع خدمات المنتجع الصحي والتجزئة.
• الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات وكتيبات النماذج الخاصة بالمنتجع الصحي.
• الحفاظ على معرفة بعلاجات وخدمات ومنتجات كمبينسكي سبا.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد.
• إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف ودفعهم، مع اتباع إجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
• تحديث وإدارة ملفات العملاء.
• إعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
• الترويج بنشاط للأنشطة الأخرى في المنتجع.
• التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بثقة.
• الحفاظ على السرية التامة في جميع الاتصالات مع الضيوف.
• إدارة الحوادث والحوادث المتعلقة بالضيوف بسرعة واحترافية.
• ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة، والحفاظ على المستلزمات عندما لا يكون هناك موظف متاح.
• كن مرنًا لتحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة بناءً على متطلبات الفندق.

• تحية المرضى والزوار بحرارة
• إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية
• جدولة وتأكيد المواعيد
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية حسب الحاجة

• متقن آداب الهاتف وواجبات موظف الاستقبال
• مهارات كتابية قوية
• قدرات تواصل ممتازة
• توجه استثنائي نحو خدمة العملاء
• تصرف ودود ومهني
• قادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات
• دبلوم أو ما يعادله من البكالوريوس؛ المؤهلات الإضافية هي ميزة
• لم يسبق لها الاستفادة من تمهير

مطلوب موظف استقبال للعمل في مكتب مرموق، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وإتقان استخدام الحاسب الآلي. مسؤولياته تشمل استقبال الزوار والرد على المكالمات وتنظيم المواعيد وتقديم الضيافة. يشترط الالتزام بساعات العمل والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على المظهر المهني اللائق.

توجد وظيفه لدى مطعم راقي في شمال الرياض بمسمى موظف استقبال
‏ الشروط
‏- سعودي الجنسية
‏- فوق سن الثامنة عشر
‏- حسن المظهر
‏- امكانية المباشرة فورا
‏- يجيد التعامل بلباقة
‏- حسن التواصل
‏ترسل السيره الذاتية الى 05********