وظائف موظف استقبال في السعودية

• Greet and assist members and visitors promptly and professionally.
• Manage calls and provide information about services offered in our fitness centers.
• Handle member inquiries and resolve issues as they arise.
• Maintain an organized and tidy reception area.
• Work collaboratively with the fitness team to enhance our members' journey.

• Previous experience in customer service or front desk operations is an advantage.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to work in a fast-paced environment.
• Fluency in Arabic and English.

• استقبال الزوار والتعامل معهم بشكل احترافي.
• تنظيم اجتماعات الإدارة التنفيذية.
• إدارة البريد وحفظ الملفات بدقة وسرية.

• سعودي الجنسية.
• حاصل على دبلوم أو بكالوريوس في السكرتارية أو الإدارة المكتبية.
• خبرة سابقة في التنسيق الإداري والتعامل مع الجمهور.
• العمل بدوام كامل.
• اجتياز المقابلة الشخصية.

• استقبال العملاء
• تسجيل طلبات الصيانة ومتابعتها
• استلام الاجهزة من العملاء

• خبرة في خدمة العملاء لا تقل عن سنتين
• المؤهل الدراسي: دبلوم / بكالوريوس
• اجادة استخدام الحاسب الالي
• اللغة الانجليزية: تحدث و كتابة
• تحمل ضغط العمل
• الانضباط و الالتزام في مواعيد العمل

نبحث عن توظيف موظف/موظفة استقبال، ونرحب ترحيبًا حارًا بتقديم طلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة.

We are looking to hire a Receptionist with disability and warmly welcome applications from people with disabilities
Reserved for Persons with Disability
0-571914-451 Please send whatsapp

• إدارة تسجيل دخول وخروج الأعضاء والزوار.
• الرد على استفسارات الأعضاء وكذا تقديم المعلومات عن خدمات النادي.
• معالجة الملاحظات والشكاوى وتوفير حلول ملائمة.
• تنسيق مواعيد الخدمات الرياضية المختلفة.

• مهارات تواصل قوية في التعامل مع العملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط.
• تجربة سابقة في العمل كموظف استقبال أو في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

Job Title: Slime Activity Facilitator (Kids Entertainment)

المسمى الوظيفي: مُنسقة أنشطة السلايم (ترفيه الأطفال)
Job Summary | ملخص الوظيفة

The Slime Activity Facilitator is responsible for delivering fun, safe, and engaging slime-making experiences for children. The role involves guiding kids through creative activities using colors and slime, ensuring safety, cleanliness, and a memorable customer experience.مسؤولة مُنسقة أنشطة السلايم عن تقديم تجربة ممتعة وآمنة وتفاعلية للأطفال من خلال أنشطة صناعة السلايم باستخدام الألوان المختلفة، مع ضمان السلامة والنظافة وتقديم تجربة مميزة للعملاء.

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

Guide children step-by-step in making slime and experimenting with colors

• إرشاد الأطفال خطوة بخطوة لصناعة السلايم وتجربة الألوان

Ensure all activities are conducted safely and hygienically

• التأكد من تطبيق معايير السلامة والنظافة في جميع الأنشطة

Engage with children in a friendly, energetic, and encouraging manner

• التفاعل مع الأطفال بأسلوب ودود وحيوي ومحفّز

Prepare and organize materials (slime ingredients, colors, tools)

• تجهيز وتنظيم المواد (مكونات السلايم، الألوان، الأدوات)

Maintain cleanliness of the work area before and after activities

• الحفاظ على نظافة مكان العمل قبل وبعد الأنشطة

Assist in organizing events, birthday parties, and group activities

• المساعدة في تنظيم الفعاليات وحفلات أعياد الميلاد والأنشطة الجماعية

Handle customer inquiries and provide basic information about services

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن الخدمات

Qualifications | المؤهلات

Saudi National (Female)

• سعودية الجنسية

High school diploma or above

• شهادة الثانوية العامة أو أعلى

Passion for working with children and creative activities

• شغف بالعمل مع الأطفال والأنشطة الإبداعية

Good communication skills

• مهارات تواصل جيدة

Basic understanding of hygiene and safety standards

• معرفة أساسية بمعايير النظافة والسلامة

Skills | المهارات

Creativity and artistic sense

• الإبداع والذوق الفني

Patience and positive attitude

• الصبر وروح إيجابية

Ability to work in a team

• القدرة على العمل ضمن فريق

Energetic and enthusiastic personality

• شخصية نشيطة ومتحمسة

Working Conditions | بيئة العمل

Indoor entertainment center

• العمل داخل مركز ترفيهي

Flexible working hours

• ساعات عمل مرنة

• استقبال النزلاء والترحيب بهم
• تسجيل إجراءات الدخول والخروج
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان جودة الخدمة

• التفرغ التام للعمل
• الالتزام والانضباط بأوقات الدوام
• مهارات تواصل جيدة وحسن التعامل مع العملاء

• بيئة عمل مناسبة
• فرص لاكتساب الخبرة في المجال الفندقي

·        استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

·        إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

·        تنظيم قائمة الانتظار

·        توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

·        توديع الضيوف وطلب التقييم

·        بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

·        التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

·        متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

·        التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

·        تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

·        مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

·        عمل جولات ميدانية داخل الصالة

·        التأكد من تطبيق معايير التشغيل

·        رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نبحث عن موظفة استقبال ومشرفة صالون تتمتع بالاحترافية، حسن التنظيم، والقدرة على إدارة المهام اليومية بكفاءة.

المهام الوظيفية:

▫️ إدارة الاستقبال واستقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة من أول زيارة
▫️ الرد على الاتصالات والرسائل وتنظيم الحجوزات والمواعيد (٤ أيام أسبوعياً كاستقبال)
▫️ الإشراف على سير العمل داخل الصالون ومتابعة جودة الخدمة والتزام الفريق (٤ ساعات يومياً كمشرفة)
▫️ متابعة العمليات اليومية، تنظيم المهام، والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل احترافي
▫️ التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها بالشكل المناسب مع المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية


المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العميلات
شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام بكفاءة
تحمل المسؤولية وحسن التصرف في بيئة عمل سريعة
اهتمام بالتفاصيل والمظهر الاحترافي
يفضّل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الصالو

نبحث عن موظفة استقبال وسكرتاريه محترفه للانضمام إلى فريق العمل، حيث ستكون مسؤوله عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الأساسية وإدارة المواعيد. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر لائق ومهارات تنظيمية عالية، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع متطلبات العملاء بكفاءة واحترافية.

• تقديم تقارير دورية عن التقدم في الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المرضى.
• التعامل مع جميع جوانب تجربة المرضى، بما في ذلك علاجهم وإقامتهم العامة في منشأة عيادتي.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لرسم خريطة رحلة المريض من القبول إلى الخروج، مع تحديد نقاط التحسين.
• التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم وتحديد مسار العلاج والتقدم.
• التعاطف مع مخاوف المرضى والمساعدة في استبدال القلق بالراحة النفسية.
• حل شكاوى المرضى، والعمل مع الأقسام ذات الصلة لمعالجة القضايا على الفور.
• التواصل مع مقدمي الرعاية لتدريبهم على احتياجات وتفضيلات المرضى الفردية.
• تنفيذ برامج تركز على المرضى والإشراف على برامج التدريب لموظفي الرعاية الصحية.
• إنشاء وتقديم تقارير عن تقدم المرضى وحالتهم العامة.
• أداء مهام مهنية أخرى كما هو مطلوب.

• درجة البكالوريوس.
• خبرة في خدمة العملاء، مركز الاتصال، مركز الاتصال، أو وظيفة رعاية العملاء.

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية شفهيًا وكتابًة.
• إتقان مجموعة Microsoft Office.
• تعاطف قوي ورأفة لفهم ومعالجة الاحتياجات العاطفية.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع المرضى وموظفي الرعاية الصحية.
• إجادة مهارات حل النزاعات وحل المشكلات.
• مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.