وظائف موظف استقبال في السعودية

• تحية الضيوف والزوار بمهنية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وتدوين الرسائل بدقة.
• الحفاظ على السلامة والنظافة والترتيب في منطقة الاستقبال والمكاتب.
• مراقبة مخزون اللوازم المكتبية والتعامل مع عمليات الشراء.
• إدارة التحكم في الوثائق وأداء المهام الإدارية كما هو محدد.
• المساعدة في إعداد العروض التقديمية، وتنسيق الوثائق، ومهام أخرى حسب الحاجة.

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام بفعالية تحت الضغط.
• إجادة متقدمة في برنامج MS Word وExcel وPowerPoint.

• تأمين طبي
• الراتب الشهري: 5500 ريال سعودي

• الرد وتوجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
• إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات الإدارة.
• تسجيل ونقل الرسائل بدقة عندما يكون المستلمون غير متاحين.
• توفير المعلومات العامة للمتصلين بشأن المنظمة وخدماتها.
• الحفاظ على سجل للمكالمات وتحديث قوائم الاتصال بانتظام.
• التعامل مع استفسارات المتصلين بأدب واحترافية.
• ضمان سرية جميع الاتصالات.

• التعليم: المدرسة الثانوية وما فوق.
• الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات.
• مهارات التواصل الجيدة باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع عدة مكالمات بكفاءة واحترافية.
• المهارات الأساسية في استخدام الكمبيوتر ميزة إضافية.

• تحية الضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتمييزها، وتحويلها.
• ضمان أن منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للعرض، مع جميع اللوازم والمواد الضرورية (مثل: الأقلام، والنماذج، والكتيبات).
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام وفرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عن طريق مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
• طلب لوازم المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
• أداء مهام أخرى كموظف استقبال مثل الأرشفة، والنسخ، والتفريغ، والإرسال عبر الفاكس.

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة إضافية في إدارة المكاتب تعتبر ميزة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مشابه.
• إجادة مجموعة Microsoft Office.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على أن تكون مبتكرًا واستباقيًا عند ظهور المشاكل.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• سلوك خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

• استقبال وترحيب الضيوف بمجرد وصولهم إلى المكتب.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتحويلها.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للتقديم، مع جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام، والنماذج، والكتيبات).
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصياً وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام وفرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
• طلب مستلزمات المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
• أداء مهام أخرى مثل الأرشفة، والنسخ، والتفريغ، وإرسال الفاكس.

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة إضافية في إدارة المكاتب هي ميزة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي أو دور مشابه.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على أن تكون مبدعاً واستباقياً عند حدوث مشكلات.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• سلوك خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).

• ترحيب بالزوار، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، مع ضمان توجيههم بشكل صحيح.
• الحفاظ على التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف مع الموظفين المعينين وأفراد آخرين.
• التعامل مع المكالمات الواردة والمراسلات، والاستجابة بشكل مستقل عند الإمكان.
• الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومرحب بها.
• العمل عن كثب مع المدير ومدير المكتب لضمان تشغيل الاستقبال بكفاءة.
• التفاعل بانتظام مع الآباء والموظفين.
• أداء مهام أخرى ذات صلة كما هو محدد من قبل إدارة المدرسة.

• درجة بكاليوس في موضوع ذي صلة أو خبرة معادلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في الاتصال وMS Office.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.

• يجب أن تستوفي جميع متطلبات التعليم والتصديق المحلية والدولية.
• التحقق من المراجع وفحوصات الخلفية الجنائية إلزامية.

• إدارة واجبات الاستقبال واستفسارات خدمة العملاء.
• الحفاظ على الاحترافية وأجواء ترحيبية.
• استخدام Microsoft Office للمهام الإدارية.
• المساعدة في المهام التنظيمية حسب الحاجة.

• خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات اتصال قوية.
• إجادة استخدام Microsoft Office.
• مظهر احترافي ومهارات تنظيمية.

• تحية وwelcoming الضيوف عند وصولهم إلى المكتب.
• الإجابة وتوجيه المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية.
• إدارة منطقة الاستقبال، وضمان أنها نظيفة ومناسبة.
• التعامل مع البريد والطرود الواردة والصادرة.
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الموظفين.
• المساعدة في المهام الإدارية، بما في ذلك الأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الوثائق.
• الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات عن الشركة وخدماتها.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
• تقديم دعم إداري عالي المستوى لفريق المكتب.
• الحفاظ على أنظمة الأرشفة وضمان دقة البيانات.
• أداء واجبات أخرى كما هو محدد لدعم أقسام الشركة.

• درجة البكالوريوس.
• لا تتطلب خبرة سابقة (الخريجون الجدد مرحب بهم).
• الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.
• متاح للانضمام على الفور.

• الحفاظ على معرفة كاملة بجميع السياسات وإجراءات الخدمة في الأقسام.
• ضمان الحفاظ على معايير الخدمة اليومية على مستوى عالٍ.
• استخدام المعدات بأمان وفقًا للأغراض المحددة.
• توقع احتياجات الضيوف والرد بسرعة في جميع الأوقات.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم.

• استقبال ومساعدة العملاء بحرارة ومهنية.
• إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• جدولة المواعيد بكفاءة للعملاء.
• أداء الواجبات المكتبية لدعم عمليات العيادة.
• الحفاظ على منطقة استقبال مرحبة ومنظمة.

• مهارات استقبال قوية وآداب الهاتف.
• إجادة المهارات المكتبية والتواصل.
• قدرات خدمة العملاء الاستثنائية.
• مهارات تنظيم ممتازة والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى.
• تجربة في مجال الرعاية الصحية أو صناعة الجمال ميزة.

• استقبال الزوار وتوجيههم، مع ضمان الترحيب الدافئ والمهني.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وإدارتها، والبريد الإلكتروني، والتواصلات الأخرى.
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
• أداء المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد الوثائق.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.
• إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
• المساعدة في الصيانة الأساسية للمكتب وجرد المستلزمات.
• دعم الموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
• ضمان اتباع بروتوكولات الأمان من خلال مراقبة وصول الزوار.

• الجنسية السعودية (كما هو محدد لهذا المنصب).
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
• قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات إدارة الوقت.
• توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوبة)؛ درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل).
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب استقبال (مفضل).
• خبرة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء (مفضل).
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
• مهارات تنظيم ممتازة وقدرة على ترتيب المهام بفعالية.
• المرونة والرغبة في تعلم مهارات وتقنيات جديدة.

5 أيام عمل ، 2 أيام عطلة

• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة واستقبال المراسلات البريدية.
• تقديم عروض الأسعار واستقبال طلبات العملاء.
• متابعة طلبات العملاء وتحديث حالة الفواتير وجمع الفواتير غير المسددة.
• معالجة وحل مشكلات المنتجات أو الخدمات مع العملاء بشكل احترافي.
• إجراء تعديلات بسيطة على ملفات التصميم عند الحاجة.

• مؤهل بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو السكرتارية التنفيذية.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء والإدارة الجدول الزمني للمهام.
• المهارات الأساسية في حزمة برامج التحرير والفوتوشوب والتصميم الجرافيكي.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• تحية الزوار، وتحديد سبب زيارتهم، وتوجيههم إلى الشخص أو الخدمة المناسبة.
• التعاون مع مدير العمليات لتخطيط وتنظيم ودعم والإشراف على أنشطة مكتب الأعمال.
• مراقبة سير العمل من حيث جودة الخدمة في غياب مدير العمليات.
• معالجة الحسابات المستحقة والمدفوعة، وضمان التحصيل في الوقت المناسب.
• مساعدة منسق الجدولة والحضور في الحفاظ على جداول العمل وتتبع حضور الموظفين.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بشأن ضمان الجودة والسلامة.
• الحفاظ على السجلات وإعداد التقارير لمدير العمليات حسب الحاجة، مع ضمان السرية.
• التعامل مع استفسارات الفواتير من السكان أو العائلات وإعداد الودائع البنكية.
• أداء جميع الواجبات الأخرى كما هو مطلوب.

• إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال.
• تحية الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم.
• توجيه الزوار إلى الأفراد والمكاتب المناسبة.
• الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة وقابلة للتقديم.
• تقديم معلومات دقيقة شخصيًا وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات.

• شهادة الثانوية العامة؛ الشهادة الإضافية في إدارة المكاتب تعتبر ميزة.
• حد أدنى سنتين من الخبرة في مجال الضيافة.
• خبرة مثبتة في العمل كموظف استقبال أو دور مشابه.
• سلوك ومظهر احترافي.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• قدرات حل المشكلات بروح المبادرة.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.
• سلوك يركز على خدمة العملاء.

• إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال.
• تحية وترحيب الضيوف عند وصولهم.
• توجيه الزوار إلى الأفراد والمكاتب المناسبة.
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومعدة بشكل جيد.
• توفير معلومات دقيقة شخصيًا وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات.

• شهادة الثانوية العامة؛ الشهادة الإضافية في إدارة المكاتب ميزة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في مجال الضيافة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو دور مشابه.
• مظهر وسلوك احترافي.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر واستباقي.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات متعددة المهام وإدارة الوقت.
• سلوك موجه نحو خدمة العملاء.

• تقديم خدمة احترافية وفعالة لجميع العملاء.
• إدارة وحساب جميع المعاملات المعالجة في مكتب الاستقبال.
• الرد بسرعة على استفسارات الهاتف وضمان التواصل الاحترافي.
• الترويج بنشاط وبيع جميع خدمات السبا ومنتجات التجارة.

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كموظف استقبال في سبا بفندق خمس نجوم.
• إجادة عالية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
• مهارات حاسوبية قوية وقدرات تدريب فعالة.
• استعداد للعمل لساعات طويلة حسب الحاجة.