المهام الأساسية:
• الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية وأداء الفريق
• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة مميزة للعميلات
• إدارة الحجوزات والمتابعة مع العملاء
• مراقبة التقييمات والتعامل مع المنصات الإلكترونية
• التنسيق المستمر مع الإدارة و الاخصائيات
• الحفاظ على نظافة ومظهر منطقة الاستقبال
• إعداد تقارير يومية عن الأداء والمبيعات
المتطلبات:
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو الاستقبال
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة
• القدرة على القيادة وحل المشكلات
• إجادة اللغة الإنجليزية
• الخبرة في قطاع الجمال أو الضيافة ميزة إضافية