انضم إلى أمازون كموظف خدمة عملاءكموظف خدمة عملاء في أمازون، تتمثل دورك في منع المشاكل، وحل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستعمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء السعوديين لدينا باللغة العربية والإنجليزية، والاستجابة لطلباتهم عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. ستغطي تفاعلاتك مواضيع متنوعة تشمل استفسارات الطلب، أسئلة المنتجات، مسائل الدفع، وإرشادات الموقع.
ما يمكنك توقعه:- يتطلب هذا الدور ساعات عمل متغيرة لتلبية احتياجات العملاء، مع ساعات عمل من 810 مساءً، من الإثنين إلى الأحد.
- ستتكون أسبوع عمل من حد أدنى 401214 أسابيع والعمل في العطلات الوطنية.
المهارات المطلوبة:- يجب أن تكون مجتهدًا وذا قدرة على التعبير واهتمام بالتفاصيل.
- موجه نحو العملاء مع القدرة على التعامل مع مواقف متنوعة.
- قدرة على التعلم السريع وراحة متعددة المهام في بيئة سريعة.
الفوائد:- تأمين طبي للموظفين وعائلاتهم.
- خصومات للموظفين على منتجات أمازون.
- تأمين على الحياة ومزايا حضانة.
- فرص تدريب شاملة وتطوير المهارات.
المؤهلات:- مواطن سعودي، الحد الأدنى للعمر 18 عامًا.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الإتقان في اللغة العربية والإنجليزية، كل من الكتابة والمحادثة.
- تجربة في استخدام الحاسوب مطلوبة.
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المفضل:- خبرة تزيد عن 6 أشهر في مراكز الاتصال أو BPO في دعم الصوت.
نرحب بجميع المواطنين السعوديين للتقديم والمشاركة في ثقافة شاملة تقدر كل فرد.
/ شهرياً
دوام كامل
