وظائف بدوام كامل في السعودية

• ضمان ممارسات العمل الآمنة والامتثال لتعليمات الصيانة والسلامة لحماية المستخدمين النهائيين والموظفين.
• حل المشكلات التقنية المعقدة المخصصة من قبل مركز الخدمة الفني (THD).
• إجراء الزيارات الأولى للمعدات الجديدة.
• تحديد وتصحيح المشكلات التقنية التي قد تؤدي إلى الطلبات أو المخاطر المتعلقة بالسلامة، بينما تولد أيضًا العملاء المحتملين للمبيعات.
• الكشف عن فجوات الكفاءة التقنية المتعلقة بالمعدات الجديدة والتواصل مع مشرف الصيانة بشأنها.
• تقديم تعليقات حول الإصلاحات اللازمة لتحسين الخدمة وتقليل الطلبات.
• تخطيط عبء العمل بكفاءة مع مدير THD.
• إدارة علاقات العملاء من خلال الخدمة الاستباقية والتواصل الواضح.
• تعزيز مهارات فنيي الصيانة من خلال مشاركة الحلول والأسباب الجذرية للمشكلات.
• تقديم التدريب لفنيي الصيانة المعينين على المناهج الجديدة.

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.
• 24 سنوات من الخبرة في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثًا.
• مهارات شخصية وتنظيمية وتواصل قوية.

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن بارستا ودود وفعال وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا . سيكون البارستا مسؤولاً عن إعداد وتقديم القهوة عالية الجودة والمشروبات والوجبات الخفيفة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة ومرحبة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة، المطاحن، الخلاطات، وغيرها من المعدات بأمان.

• تحية والتفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات، والأسطح، والمعدات.

• اتباع قواعد النظافة وسلامة الغذاء والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين وإدارة المخزون وتزويد اللوازم حسب الحاجة.

• زيادة مبيعات المنتجات والترويج للعروض الخاصة لتحسين تجربة العملاء.

• العمل بشكل فعال كجزء من فريق لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كبارستا أو في خدمة العملاء (قد يتم تقديم تدريب).

• المعرفة بتقنيات إعداد القهوة ومعدات المقهى هي ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.

نحن نبحث عن باريستا موهوب وشغوف للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مقهى القهوة، حيث ستقوم بإعداد مشروبات القهوة الاستثنائية وتقديم خدمة عملاء متميزة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة واسعة بتقنيات تحضير القهوة، والقدرة على تشغيل وصيانة آلات الإسبريسو، والحفاظ على أعلى معايير النظافة وسلامة الغذاء. تشمل المسؤوليات الرئيسية إعداد وتقديم المشروبات الساخنة والباردة، والتعامل مع المعاملات النقدية، وإدارة المخزون، وتعليم العملاء حول عروض القهوة لدينا، وخلق أجواء ترحيبية لجميع الضيوف.

المسؤوليات:

ترحيب العملاء: رحب بالعملاء بحرارة عند وصولهم إلى الصالون.

جدولة المواعيد:
إدارة الحجوزات عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية أو شخصيًا، مع ضمان جدول زمني مثالي لمتخصصي الرموش والأظافر.

- تسجيل دخول وخروج العملاء: التعامل مع عملية تسجيل الدخول، تأكيد المواعيد، ومعالجة المدفوعات بكفاءة.

- خدمة العملاء:
معالجة استفسارات العملاء، تقديم معلومات حول الخدمات والأسعار والمنتجات، وحل أي مشكلات أو شكاوى.

- صيانة الصالون:
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة، وإدارة عروض المنتجات بالتجزئة، والمساعدة في تتبع المخزون.

- حفظ السجلات:
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء بما في ذلك معلومات الاتصال، تاريخ الخدمة، والتفضيلات.

- التواصل:
التنسيق بين العملاء والفنيين، ونقل الرسائل، وتحديث الموظفين بشأن تغييرات الجدول الزمني.

- دعم المبيعات:
تشجيع المنتجات بالتجزئة وزيادة مبيعات الخدمات عند الاقتضاء.

المهارات:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- مهارات تنظيمية وقدرات متعددة المهام قوية.
- إجادة استخدام برامج الجدولة وأنظمة نقاط البيع (POS).
- معرفة أساسية بخدمات الرموش والأظافر للإجابة على أسئلة العملاء بثقة.
- سلوك مهني وودي.
- القدرة على التعامل مع المدفوعات وعمليات السجل النقدي بدقة.

المؤهلات:
- الخبرة السابقة في صالون أو دور خدمة العملاء مفضلة.
- الإلمام ببرامج الحجز ونقاط البيع (مثل: فاغارو، بوكير، سكوير).
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- فهم أساسي لمصطلحات صناعة الجمال يعد ميزة.

• تطوير والحفاظ على أنظمة وإجراءات المحاسبة عن التكاليف.
• مراقبة وتحليل التكاليف والنفقات، وتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
• إعداد تقارير التكاليف، وتحليل الفروقات، وتقارير تكلفة البضائع المباعة.
• المساعدة في تطوير التكاليف القياسية للمنتجات والخدمات.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين الأداء التشغيلي وكفاءة التكاليف.
• إجراء تحليل للتكاليف، بما في ذلك تكلفة المنتج وتخصيص التكاليف.
• المشاركة في عمليات الميزانية والتوقعات.
• دعم إدارة المخزون والتقييم.
• تحديد فرص التوفير في التكاليف وتقديم التوصيات الاستراتيجية.
• ضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة ومعايير التكاليف.
• توفير الإرشادات للفرق المالية والتشغيلية بشأن مسائل التكاليف.

• درجة البكاليس في المحاسبة / المالية.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة كمدقق مبتدئ مع تدريب أثناء العمل.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التدقيق أو التجارة
• 24 سنوات من الخبرة في الرقابة الداخلية أو التدقيق الداخلي/الخارجي
• يفضل أن يكون من إحدى شركات المحاسبة الكبيرة العشر
• يفضل الحصول على شهادات مهنية: CA، CPA، ACCA، CIA، أو CISA
• مهارات تحليلية ونقدية قوية
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل
• إلمام بمراجعة سياسات الشركة وإطارات الرقابة الداخلية
• تجربة عملية مع Oracle EBS أو أنظمة ERP مماثلة مطلوبة بشدة
• إجادة في MS Excel و Word
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية، مع مهارات كتابة التقارير والتواصل القوية
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط، مع الحفاظ على أخلاقيات المهنة العالية

• تقديم الدعم التنفيذي الكامل للرئيس التنفيذي، بما في ذلك إدارة التقويم المعقد، تنسيق السفر، وإعداد الاجتماعات
• العمل كحارس البوابة والنقطة الرئيسية للتواصل بين الرئيس التنفيذي وأصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين
• إعداد تقارير عالية المستوى، عروض تقديمية، حزم مجالس، ومراسلات سرية
• إدارة المعلومات الحساسة والسرية بأقصى قدر من السرية
• تنسيق الاتصالات التنفيذية وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
• المساعدة في تتبع المشاريع الاستراتيجية والمبادرات التنفيذية نيابة عن الرئيس التنفيذي

• ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي) - الطلاقة الشفهية والكتابية أمر أساسي
• حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة في دعم الرؤساء التنفيذيين أو التنفيذيين على مستوى المجلس، ويفضل أن يكون ذلك داخل بيئة متعددة الجنسيات أو ذات نمو مرتفع
• مقيم في الرياض أو مستعد للانتقال
• منظم للغاية ومورد ومتمكن من توقع الاحتياجات مع الحد الأدنى من الإرشادات
• مدرك ثقافيا، ومهذب في العرض، ومريح للعمل مع أصحاب المصلحة العالميين
• يفضل أن يكون حاصلاً على درجة بكاليوس؛ والمهارات التكنولوجية القوية ومهارات PowerPoint/reporting ميزة إضافية

• الصيانة والإصلاح:
  • تشخيص وإصلاح الأعطال في المكونات الإلكترونية.
  • أداء الصيانة الدورية الوقائية للأنظمة الإلكترونية وأجهزة الاختبار.
  • معايرة واختبار الأجهزة مثل المحولات والمفاتيح والمؤقتات وأدوات القياس.
  • استبدال أو إصلاح الأسلاك التالفة، ولوحات الدوائر، والمفاتيح، والمكونات الأخرى.
• الاختبار وحل المشكلات:
  • إجراء اختبارات وظيفية وسلامة روتينية على المنتجات المجمعة.
  • تحديد أسباب الأعطال الإلكترونية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • استخدام أدوات مثل راسمات oscilloscope، واختبارات العزل، ومحللات الطاقة أثناء حل المشكلات.
• الدعم الفني والتقارير:
  • المساعدة في أنشطة تركيب وإعداد المنتجات في مواقع العملاء.
  • إعداد تقارير الخدمة/الصيانة والوثائق لكل وظيفة مكتملة.
  • توفير ملاحظات فنية إلى فرق الإنتاج والجودة للتحسين.
• الامتثال والسلامة:
  • الالتزام بإجراءات السلامة، وسياسات الشركة، والمعايير الصناعية أثناء العمل الصيانى.
  • ضمان الاستخدام والصيانة المناسبين للأدوات ومعدات الحماية الشخصية.
  • الامتثال لISO وإجراءات توثيق نظام الجودة الداخلي.

• دبلوم أو شهادة فنية في الكهرباء/الإلكترونيات/الإلكترونيات الصناعية والتحكم أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 27 سنوات من الخبرة العملية في صيانة المنتجات الإلكترونية.
• خبرة سابقة في العمل مع حلول القياس الذكي (عداد المياه، عداد الكهرباء، العداد الرقمي، إلخ).
• معرفة قوية بأدوات الاختبار والتشخيص (محولات، مختبرات العزل، إلخ).
• القدرة على قراءة المخططات الكهربائية ومخططات الأسلاك.
• الإلمام بالأنظمة والمعدات ذات الجهد المنخفض والمتوسط.
• معرفة أساسية بـ PLCs ومنطق المرحل هي ميزة.
• مهارات تواصل جيدة وتوجه نحو خدمة العملاء.
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق الخدمة الميدانية.
• اللغة الإنجليزية (مطلوبة)، اللغة العربية (مفضلة ولكن ليست إلزامية).

• أداء الصيانة والإصلاحات اليسرى على أنظمة HVAC والتبريد.
• ضمان الامتثال لوائح الصحة والسلامة.
• التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والضيوف.
• إجراء عمليات تفتيش دورية والحفاظ على سجلات المعدات.
• الاستجابة الفورية لطلبات الصيانة.

• شهادة من مؤسسة فنية (يفضل).
• خبرة لا تقل عن 35 سنوات في صيانة HVAC والتبريد، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة.

• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة HVAC.
• مهارات تواصل ممتازة لشرح القضايا الفنية.
• مهارات شخصية للعمل مع فريق متعدد الثقافات.

• أداء الصيانة والإصلاحات اليسرى على أنظمة التكييف والتبريد.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.
• التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والضيوف.
• إجراء عمليات تفتيش دورية والحفاظ على سجلات المعدات.
• الاستجابة بشكل سريع لطلبات الصيانة.

• شهادة من مؤسسة فنية (مفضل).
• حد أدنى من 35 سنوات من الخبرة في صيانة التكييف والتبريد، ويفضل في قطاع الضيافة.

• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة التكييف.
• مهارات ممتازة في التواصل لشرح القضايا الفنية.
• مهارات شخصية للعمل مع فريق متعدد الثقافات.

• أداء الصيانة والإصلاح على أنظمة التكييف والتبريد.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.
• التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق والضيوف.
• إجراء الفحوصات الدورية والحفاظ على سجلات المعدات.
• الاستجابة بسرعة لطلبات الصيانة.

• شهادة من مؤسسة تقنية (يفضل).
• حد أدنى من 35 سنوات من الخبرة في صيانة تكييف الهواء والتبريد، ويفضل في مجال الضيافة.

• قدرات قوية في استكشاف الأعطال لأنظمة التكييف.
• مهارات تواصل ممتازة لشرح القضايا الفنية.
• مهارات بين شخصية للعمل مع فريق متعدد الثقافات.

• تطوير وتنفيذ تقويم محتوى شامل يلبي الأهداف التسويقية.
• إنشاء محتوى عالي الجودة وملائم للمنصات، بما في ذلك مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمقاطع المدونة.
• تصوير وتحرير مقاطع الفيديو القصيرة للمنصات مثل تيك توك، إنستغرام ريلز، ويوتيوب شورتس، بالإضافة إلى تصميم المرئيات الثابتة باستخدام أدوات مثل كانفا ومجموعة أدوبي.
• ضمان اتساق صوت العلامة التجارية عبر جميع القنوات.

• تنمية وتفاعل مع جمهورنا من خلال استراتيجيات عضوية ومدفوعة فعالة.
• البقاء على اطلاع بالاتجاهات وتغييرات الخوارزميات لتعظيم وصول المحتوى.
• التعاون مع المؤثرين وسفراء العلامة التجارية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
• إجراء اختبارات A/B على تنسيقات المحتوى وتحديد أوقات النشر المثلى.

• التفاعل مع المتابعين من خلال الرد على التعليقات والرسائل لبناء مجتمع نابض.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدام أدوات التحليل للإبلاغ عن الرؤى بشكل فعال.

• العمل جنبًا إلى جنب مع فرق التسويق والتصميم والمبيعات لضمان جهود الحملات المتكاملة.
• دعم الفعاليات الحية ومبادرات إطلاق المنتجات، مع الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى (المحفظة مطلوبة).
• الإلمام بأدوات التصميم الرقمي مثل فيغما ومجموعة أدوبي كريتيف.
• معرفة بأدوات الجدولة مثل هوتسويت أو بافر.
• مهارات كتابة نصوص قوية للتعليقات واستخدام العلامات الاستراتيجية.
• فهم أساسي للإعلانات الاجتماعية المدفوعة (المعرفة بإعلانات ميتا وجوجل هي ميزة).
• ذهنية تحليلية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية مع مستوى احترافي.

• إجراء اكتشاف العمليات ومقابلات أصحاب المصلحة.
• توثيق العمليات الحالية والمستقبلية بوضوح وبدقة.
• إنشاء وإدارة مستندات تصميم العمليات (PDDs) وأدوات المتطلبات.
• التعاون مع فرق التطوير للتحقق من جدوى الأتمتة.
• دعم الاختبار وإدارة التغيير والتحقق بعد النشر.
• تحفيز التحسين المستمر من خلال التحليلات وملاحظات أصحاب المصلحة.

• درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• إجادة مجموعة Microsoft Office (Outlook، Excel، Word، PowerPoint، إلخ).
• مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• التوفر الفوري مطلوب.
• الإقامة الحالية في المملكة العربية السعودية.
• تجربة عملية مع منصة Automation Anywhere أمر لا بد منه.

• تقديم المشورة بشأن المسائل القانونية المتعلقة بمعاملات العقارات وإدارة الممتلكات والحوكمة المؤسسية.
• صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والاتفاقيات وغيرها من الوثائق القانونية لحماية مصالح الشركة.
• تحديد وتحليل المخاطر القانونية، وتقديم حلول لضمان الامتثال للقوانين واللوائح السعودية.
• تمثيل أوتاد في المفاوضات والإجراءات القانونية، والعمل نحو تحقيق نتائج إيجابية.
• متابعة التغييرات في التشريعات والاتجاهات التي تؤثر على سوق العقارات وتقديم المشورة وفقاً لذلك.
• تقديم التدريب والإرشاد للموظفين بشأن الإجراءات القانونية وقضايا الامتثال.
• التعاون مع إدارات أخرى لتعزيز المواقف القانونية للشركة وسياساتها المؤسسية.

• درجة دكتور في القانون (JD) أو ما يعادلها من مؤسسة معترف بها.
• ترخيص لممارسة القانون في المملكة العربية السعودية.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمستشار قانوني، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات.
• معرفة متعمقة بقوانين الملكية السعودية وتنظيمات العقارات والقانون المؤسسي.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على توضيح المفاهيم القانونية المعقدة.
• إجادة في صياغة ومراجعة الوثائق القانونية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بكفاءة وتعاون في بيئة موجهة نحو الفريق.

• يتم تحديدها بعد المقابلة بناءً على الخبرات
• التأمين الصحي الخاص
• إجازة مدفوعة
• التدريب والتطوير
• مكافأة الأداء

• البحث والتواصل مع العملاء المحتملين، تأهيل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.
• حضور اجتماعات العملاء لتقييم الاحتياجات التجارية والتقنية.
• تقديم عروض تقديمية مثيرة للمنتجات.
• توفير التدريب والدعم لشركاء القناة والعملاء.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة للمبيعات والتسويق.
• إدارة عملية المبيعات بالكامل وتحقيق الأهداف التجارية المحددة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء/القناة وتمثيل الشركة في الفعاليات.
• تحضير ومتابعة عروض الأسعار للمبيعات.
• التعاون مع فرق الدعم لحل المشكلات التقنية وضمان رضا العملاء.

• بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
• عشر سنوات من الخبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات/البرمجيات.
• معرفة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة.
• رخصة قيادة سعودية سارية وسيارة.
• مهارات اتصال ومفاوضة ممتازة.
• مظهر احترافي والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

• التفاعل والمتابعة مع العملاء المهتمين، وتوجيههم خلال عملية البيع.
• إجراء اجتماعات داخلية وخارجية لتقييم احتياجات وتفضيلات العملاء.
• التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى.
• الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء الحاليين والمحتملين.
• إغلاق الصفقات بنجاح وضمان رضا العملاء.
• التنسيق مع فريق العمليات لإدارة متطلبات العملاء وتقديم الخدمة.
• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة بشكل استباقي من خلال الشبكات والإحالات والاتصالات الباردة.
• الحفاظ على معرفة عميقة بعروض الشركة لتوفير معلومات دقيقة وذات صلة للعملاء.
• إجراء استشارات شخصية لمطابقة احتياجات العملاء مع الحلول المناسبة.
• تقديم عروض مبيعات مثيرة للمحتملين والعملاء الحاليين.
• بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد لتعزيز الأعمال المتكررة وتوليد الإحالات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الأداء ومشاركة استراتيجيات المبيعات الناجحة.

• الإجادة في اللغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابة، أمر أساسي.
• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية.
• من 35 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات.
• قدرات قوية في التفاوض والإغلاق.
• تحفيز ذاتي مع نهج مدفوع بالنتائج.