وظائف بدوام كامل في السعودية

• إدارة العملاء: تقديم خدمة استثنائية مع زيادة الربحية من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع لحلول التحول الرقمي. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات الرئيسية، ودعم العملاء خلال رحلتهم في التحول الرقمي.
• التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو لتحقيق أهداف العمل، مع تحديد وتوصية الفرص التجارية لتعزيز تفاعل العملاء.
• الإدارة المالية والأداء: الإشراف على الميزانيات والأداء المالي، مع ضمان الالتزام بمستويات الأداء مع تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي.
• الاستشارات والمشورة: تقديم الدعم الاستشاري بشأن استراتيجيات ما قبل البيع والبيع والتسليم، ومساعدة العملاء في إدارة التغيير فيما يتعلق بالتقنيات الجديدة.
• التحسين المستمر: تحفيز الفريق وبدء التغيير الذي يعكس أفضل الممارسات.
• التقارير: إعداد تقارير لتلبية المعايير departmental والمعايير التنظيمية.

• درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو العلوم الاجتماعية أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• خبرة تزيد عن 10 سنوات في خدمة العملاء أو أدوار علاقات الشركاء.
• إلمام بالتحول الرقمي والمدن الذكية والسحابة وأمن المعلومات.
• مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية وقدرات تواصل ممتازة.
• يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة ITIL v3 Practitioner أو شهادة v4 Foundation.

• استراتيجية المبيعات والتخطيط: تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية للغرف، الاجتماعات، الفعاليات، والأطعمة والمشروبات.
• إدارة علاقات العملاء: تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين بما في ذلك الحسابات التجارية والعملاء من فئة VIP.
• تنفيذ المبيعات وتوليد العملاء المحتملين: توليد وتأهيل العملاء المحتملين الجدد، وتجاوز أهداف المبيعات لليالي الغرف والفعاليات.
• التعاون ودعم الفريق: العمل عن كثب مع الفرق التشغيلية لضمان خدمة سلسة للعملاء وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق.
• التقارير والإدارة: الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة ومعرفة السوق.

• شهادة بكاليوس في الضيافة أو الأعمال أو التسويق؛ درجة الماجستير هي ميزة إضافية.
• 57 سنوات من الخبرة في مبيعات الفنادق الفاخرة مع سجل حافل مثبت.
• مهارات بيع واستNegotiation استثنائية.
• فهم قوي لصناعة الفنادق.
• طلاقة في الإنجليزية؛ لغات إضافية مرغوبة.

• تنفيذ جميع أنشطة المبيعات وتحقيق الأهداف وتجاوزها.
• ضمان تغطية شاملة للحسابات والحفاظ على العلاقات مع العملاء.
• التفاوض على الأسعار مع العملاء لكل من الأعمال المؤقتة والجماعية.
• الترويج وتوليد فرص المبيعات لروتانا.
• تقديم الملاحظات حول تغيرات ظروف السوق واتجاهات المنافسة.
• الحفاظ على ملفات الحسابات الرئيسية والمساعدة في أنظمة إدارة الحسابات.
• الالتزام باستراتيجيات البيع وتعظيم فرص البيع الإضافي.

• فهم عمليات الفنادق
• التواصل الفعال
• التخطيط للأعمال
• الإشراف على الأفراد
• تركيز العميل
• الدافع لتحقيق النتائج

• تحليل اتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال.
• تطوير حسابات العملاء ودفع الأعمال إلى الفندق.
• التفاوض على أسعار الغرف/الباقات مع العملاء من الشركات.
• تنفيذ استراتيجيات تسويق محلية إبداعية، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إعداد عقود الشركة بما يتماشى مع ظروف الأعمال الحالية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لخلق تجارب استثنائية للضيوف.
• إنتاج تقارير في الوقت المناسب لمدير المبيعات والإدارة العليا.
• إدارة أداء الموظفين بما يتماشى مع السياسات.

• موقف إيجابي ومهارات اتصال ممتازة.
• التزام قوي بمعايير خدمة العملاء العالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وبمبادرتك.
• خبرة في وظيفة مبيعات مع سجل مثبت في إغلاق المبيعات.

• تحليل اتجاهات السوق لتحديد العملاء المحتملين.
• تطوير حسابات العملاء وتحقيق الأعمال في الفندق.
• التفاوض على أسعار الغرف/الحزم مع العملاء من الشركات.
• تنفيذ استراتيجيات تسويق محلية مبتكرة، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إعداد عقود الشركة التي تتماشى مع ظروف العمل الحالية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لإنشاء تجارب ضيافة استثنائية.
• إنتاج تقارير في الوقت المناسب لمدير المبيعات والإدارة العليا.
• إدارة أداء الموظفين بما يتماشى مع السياسات.

• موقف إيجابي ومهارات تواصل ممتازة.
• التزام قوي بمعايير خدمة العملاء العالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط ومن المبادرة الخاصة بك.
• خبرة في دور مبيعات مع سجل مثبت في إغلاق المبيعات.

• ضمان تغطية شاملة لمحفظتك لتحقيق الأهداف والحد الأقصى من الإنتاجية.
• تنفيذ جميع الأهداف وخطط العمل للمبيعات لتجاوز الأهداف المحددة.
• تحديد الأسعار والتفاوض مع العملاء بشأن الأعمال العابرة والمجموعات.
• ترويج فرص المبيعات لروتانا ضمن المجالات المحددة لك.
• تقديم الملاحظات حول ظروف السوق والاتجاهات لتكييف استراتيجياتنا.
• الحفاظ على ملفات الحسابات الرئيسية والمساعدة في إدارة نظام الحسابات.
• زيادة فرص البيع أثناء المفاوضات.

• فهم عمليات الفنادق
• التواصل الفعال
• التخطيط للأعمال
• إدارة الأشخاص
• تركيز العملاء
• دافع لتحقيق النتائج

• التخطيط والتنفيذ لحملات تسويق رقمية مستهدفة لزيادة الوعي بتأثير نون التعليمي.
• إدارة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي لبناء الثقة والشفافية.
• إجراء بحوث السوق لتحديد فرص الشراكة.
• تنظيم الأحداث وبناء العلاقات مع وسائل الإعلام.
• تطوير استراتيجية اتصالات تعكس هوية نون.
• الإشراف على تطوير موقعنا الإلكتروني لعرض البرامج التعليمية.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو العلاقات العامة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في التسويق والعلاقات العامة، ويفضل في بيئة الشركات الناشئة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• تخطيط وتنفيذ حملات تسويق رقمية مستهدفة لزيادة الوعي بتأثير أكاديمية نون التعليمية.
• إدارة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي لبناء الثقة والشفافية.
• إجراء أبحاث سوقية لتحديد فرص الشراكة.
• تنظيم الفعاليات وبناء علاقات مع وسائل الإعلام.
• تطوير استراتيجية اتصال تعكس هوية أكاديمية نون.
• الإشراف على تطوير موقعنا الإلكتروني لعرض البرامج التعليمية.

• درجة البكالوريوس في marketing، أو العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق والعلاقات العامة، ويفضل أن تكون في بيئة شركات ناشئة.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية.

• تحديد وapproach وتأمين الشراكات مع الفنادق والمطاعم والمنتجعات والمؤسسات التعليمية والكيانات التجارية والمنظمات الحكومية.
• تعزيز العلاقات مع صانعي القرار الكبار لضمان تلبية احتياجات الشركاء.
• تمثيل المنظمة في الاجتماعات وفعاليات الشبكات لتعزيز الرؤية.
• التفاوض على اتفاقيات الشراكة ومراقبة الأداء للتأكد من توافقها مع الأهداف الاستراتيجية.
• تطوير استراتيجيات توليد الإيرادات بما في ذلك الرعاية والتمويلات.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص والاتجاهات في التعليم الطهوي.
• التعاون مع فرق التسويق لتصميم حملات تعكس قيمة المنظمة.
• قيادة مبادرات التواصل مع الخريجين لعرض قصص النجاح.
• إدارة الميزانيات departmental بفعالية.
• توجيه وتطوير فريق تطوير الأعمال، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو المجال ذو الصلة (يفضل الماجستير).
• خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال أو الشراكات أو علاقات المعنيين.
• شبكة مهنية قائمة داخل المملكة العربية السعودية.
• قدرة مثبتة على إغلاق فرص أعمال ذات قيمة عالية.
• خبرة في تطوير استراتيجيات المبيعات والشراكة.
• مهارات قوية في بناء العلاقات والتفاوض.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.
• مبادر للغاية ومحفز ذاتيًا، مع راحة في السفر المتكرر.

• قيادة النمو الاستراتيجي لمزود تعليم الطهي المحترم.
• بناء شراكات مؤثرة تساهم في أهداف رؤية المملكة 2030.
• إدارة وتوجيه فريق موهوب في بيئة تعاونية.

• تطوير وتنفيذ مبادرات العلاقات العامة الاستراتيجية لتحسين صورة المنظمة وسمعتها.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الوكالات الحكومية وشركات القطاع الخاص والمنظمات غير الربحية لدعم أهداف تطوير الأعمال.
• التنسيق مع الكيانات الحكومية لتأمين الدعم المؤسسي والموارد المالية والتعاونات الاستراتيجية.
• الترويج للبرامج الأكاديمية والمبادرات المجتمعية من خلال قنوات الإعلام على مستوى عالٍ لتعظيم الوصول والتأثير.
• مراقبة والسعي نحو المبادرات الحكومية والتنموية التي تقدم الدعم المالي أو المتعلق بالخدمات، وضمان تقديم الطلبات في الوقت المناسب لتعزيز مشاريع المنظمة.
• إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التواصل التي تتماشى مع الأهداف التنظيمية وتشارك بشكل فعال مع الجهات المعنية الرئيسية.
• تمثيل المنظمة في الفعاليات الصناعية، والمؤتمرات، وورش العمل، والمنتديات العامة، وتقديم عروض مؤثرة.
• التواصل بشكل واسع لتحديد فرص التعاون وتوسيع نطاق المنظمة.
• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لدمج أنشطة العلاقات العامة مع استراتيجيات تطوير الأعمال الشاملة.
• إجراء أبحاث حول اتجاهات الصناعة والسياسات الحكومية وفرص الشراكة المحتملة لإبلاغ اتخاذ القرار.
• تتبع وقياس والتقرير عن فعالية أنشطة العلاقات العامة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين.

• درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو في مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في العلاقات العامة أو تطوير الأعمال أو التفاعل مع أصحاب المصلحة.
• فهم قوي للعمليات الحكومية، وعمليات القطاع الخاص، ونماذج التعاون بين المؤسسات غير الربحية.
• قدرات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الظهور.
• إجادة أدوات الاتصال الرقمية والعلاقات الإعلامية ومنصات التواصل الاجتماعي.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات وإدارة المشاريع قوية.

• تولي دور قيادي في تشكيل الصورة العامة والشراكات الاستراتيجية لمؤسسة تعليمية محترمة.
• التفاعل مباشرة مع أصحاب المصلحة المؤثرين عبر الحكومة والصناعة وقطاعات المجتمع.
• القيام بدور رئيسي في دفع المبادرات التي تتماشى مع رؤية 2030 وتساهم في التأثير الاجتماعي والتعليمي.
• العمل في بيئة تعاونية مدفوعة بالمهمة تقدر الابتكار والشمولية والاستدامة الطويلة الأمد.

• تطوير وتنفيذ مبادرات علاقات عامة استراتيجية لتعزيز صورة المنظمة وسمعتها.
• بناء وصيانة علاقات قوية مع الوكالات الحكومية، وشركات القطاع الخاص، والمنظمات غير الربحية لدعم أهداف تطوير الأعمال.
• التنسيق مع الكيانات الحكومية لتأمين الدعم المؤسسي، والموارد المالية، والتعاونات الاستراتيجية.
• الترويج للبرامج الأكاديمية والمبادرات المجتمعية من خلال قنوات الإعلام الرفيعة المستوى لتعظيم النطاق والأثر.
• مراقبة ومتابعة المبادرات الحكومية والتنموية التي توفر الدعم المالي أو الخدمات، وضمان تقديم الطلبات في الوقت المناسب لتعزيز مشاريع المنظمة.
• إنشاء وتنفيذ استراتيجيات اتصال تتماشى مع أهداف المنظمة وتشارك بشكل فعال أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تمثيل المنظمة في الفعاليات الصناعية، والمؤتمرات، وورش العمل، والمنتديات العامة، وتقديم عروض مؤثرة.
• التواصل بشكل واسع لتحديد الفرص للتعاون وتوسيع نطاق المنظمة.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لدمج أنشطة العلاقات العامة مع استراتيجيات تطوير الأعمال الشاملة.
• إجراء أبحاث حول اتجاهات الصناعة، والسياسات الحكومية، وفرص الشراكة المحتملة لإعلام اتخاذ القرار.
• تتبع وقياس وتقرير فعالية أنشطة العلاقات العامة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ من أجل التحسين.

• درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في العلاقات العامة، أو تطوير الأعمال، أو مشاركة أصحاب المصلحة.
• فهم عميق لعمليات الحكومة، وعمليات القطاع الخاص، ونماذج التعاون غير الربحية.
• مهارات استثنائية في التواصل الشفوي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة التغير وذات ملف تعريف عالٍ.
• إجادة أدوات الاتصال الرقمية، وعلاقات الإعلام، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تحليلية، وحل المشكلات، وإدارة المشاريع قوية.

• تولي دور قيادي في تشكيل الصورة العامة والشراكات الاستراتيجية لمؤسسة تعليمية محترمة.
• التفاعل مباشرة مع أصحاب المصلحة المؤثرين عبر الحكومة، والصناعة، وقطاعات المجتمع.
• اللعب دورًا رئيسيًا في دفع المبادرات التي تتماشى مع رؤية 2030 وتساهم في التأثير المجتمعي والتعليمي.
• العمل في بيئة تعاونية مدفوعة بالرسالة التي تقدر الابتكار، والشمولية، والاستدامة على المدى الطويل.

• تطوير عروض تقديمية إبداعية ووسائل إعلام.
• كتابة محتوى جذاب، بما في ذلك البيانات الصحفية والمدونات.
• مراقبة التغطية الإعلامية واتجاهات الصناعة.
• تسهيل التفاعلات مع العملاء، بما في ذلك المؤتمرات الصحفية والمقابلات.
• المشاركة الفعالة في مبادرات تطوير الأعمال.
• توجيه أعضاء الفريق المبتدئين وتعزيز بيئة التعاون.

• 79 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العلاقات العامة.
• مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية؛ إتقان العربية ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.

• إدارة الأنشطة اليومية لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
• المشاركة في المحادثات عبر الإنترنت لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
• بناء خطط تسويق مباشرة وحملات مستهدفة.
• التعاون مع فريق التسويق لضمان نجاح جهود التسويق الرقمي المحلي.

• التحقق من استراتيجيات التجارة الإلكترونية للفنادق.
• تعزيز قيمة العلامة التجارية من خلال التسويق الفعال.
• التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والمواد الغذائية والمشروبات.
• تسهيل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة تحديثات المحتوى.

وصف الشركة

تعتبر Nature Touch Spa الوجهة المثالية للصحة والعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. تقع في الجبيل، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين مرحبين ودافئين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة دائمة في الموقع لاستقبال في Nature Touch Spa في الجبيل. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، مهام موظف الاستقبال، المهارات الكتابية، التواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• ساعات العمل من 2301130 مساءً (استراحة لمدة ساعة واحدة بينهما)
• خبرة في مهام موظف الاستقبال والمهارات الكتابية
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة
• تجربة سابقة في منتجع أو صناعة الضيافة هي ميزة إضافية
• شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها

• ضابط إداري
• المهام والمسؤوليات:
• 
  
• •إدارة المهام اليومية في المكتب وتقديم الدعم الإداري العام.
• •استخدام تطبيقات Microsoft Office بكفاءة (Word ،Excel ،PowerPoint ،Outlook).
• •تحضير القوائم التحليلية والتقارير المنتظمة باستخدام Excel.
• •إظهار إتقان قوي للغة الإنجليزية، سواء جWritten أو منطوقة.
• •تنظيم وتنسيق حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات وحجوزات الفنادق.
• •إعداد قائمة شهرية باحتياجات الشركة ونقصها.
• •جدولة وتنظيم الاجتماعات والمواعيد.
• •حضور الاجتماعات، وتدوين محاضر دقيقة، ومشاركتها عبر البريد الإلكتروني مع الأطراف المعنية.
• 
  
• المؤهلات:
• •خبرة سابقة في أدوار الدعم الإداري أو المكتبي.
• •مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• •مهارات تنظيمية ووقت إدارة ممتازة.
• •مهارات تحليلية وتقارير متقدمة باستخدام Excel.
• •مظهر احترافي والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.

• تفتيش المواد الخام، والمنتجات قيد التشغيل، والسلع النهائية لضمان الامتثال لمعايير الجودة.
• مراقبة خطوط الإنتاج لضمان ممارسات النظافة والتعامل والتغليف المناسبة.
• تنفيذ وصيانة نظم الجودة القائمة على HACCP و ISO.
• إجراء اختبارات حسية وبدنية وميكروبيولوجية حيثما ينطبق.
• التحقيق في الشكاوى، والعيوب، أو عدم المطابقة من العملاء وتوصية بالإجراءات التصحيحية.
• الحفاظ على سجلات الجودة والتقارير ووثائق الامتثال للتدقيق.
• التعاون مع فرق الإنتاج، والمشتريات، والمخازن لضمان جودة متسقة.
• توفير التدريب للموظفين حول ممارسات الجودة والنظافة حسب الحاجة.

• دبلوم أو درجة بكاليوس في علوم الغذاء أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 23 سنوات في تصنيع المواد الغذائية (الحلويات أو FMCG مفضل).
• معرفة بمعايير HACCP، ISO 22000، وقوانين SFDA.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية وقدرة على العمل في بيئات سريعة الوتيرة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة عند الحاجة.
• إتقان اللغة العربية (يفضل الإنجليزية).

• التحكم المالي: التأكد من توافق العمليات مع الأهداف الاستراتيجية لـ NHC.
• التحليل المالي: تقديم تحليلات مالية بصيرة وتوصيات لتعزيز صحة المنظمة.
• إدارة المخاطر: تحديد وإدارة المخاطر المالية المرتبطة بتنفيذ المشروع بشكل استباقي.
• الدعم الاستراتيجي: المساعدة في التخطيط المالي الاستراتيجي لتحقيق الأهداف التنظيمية.

• التكلفة والميزانية: تطوير منهجيات تكلفة دقيقة لمشاريع NHC.
• المراقبة المالية: تتبع النفقات، مقارنة مع الميزانيات المخطط لها، وضمان الدقة المالية.
• الإطار المالي: المساعدة في تطوير الأطر التي تتماشى مع أهداف NHC مع إدارة المخاطر.
• التواصل مع أصحاب المصلحة: الحفاظ على الشفافية من خلال التعاون مع الفرق الداخلية والمدققين الخارجيين.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة.
• خبرة 4+ سنوات في تحليل الميزانية والتكلفة.
• الإلمام بأنظمة ERP.