المهام المطلوبة لمسؤولة سبا – قسم الأظافر:
الإشراف الإداري والفني::1
الإشراف على فريق فنيات الأظافر (توزيع المهام، متابعة الأداء، تنظيم
الجداول)
التأكد من التزام الفريق بمعايير النظافة، التعقيم، والجودة.
المتابعة اليومية لجودة الخدمات المقدمة والتأكد من رضا العملاء.
: التدريب والتطوير:2
تدريب الفنيات الجدد على تقنيات العناية بالأظافر، والمناهج المعتمدة
في السبا.
متابعة التطورات في مجال الأظافر (أحدث الصيحات، التقنيات، المنتجات).
تنظيم ورش عمل داخلية بشكل دوري.
: الإدارة التشغيلية:3
متابعة مخزون الأدوات والمنتجات الخاصة بالأظافر، وطلب النواقص
بالتنسيق مع الإدارة
تنظيم المواعيد وتوزيع الجداول بشكل يضمن كفاءة العمل.
حل أي مشكلات طارئة تتعلق بالقسم أو العملاء.
: خدمة العملاء:4
استقبال ملاحظات العملاء بخصوص خدمات الأظافر والعمل على تحسينها.
ضمان تقديم تجربة فاخرة للعملاء، تتماشى مع هوية السبا.
متابعة تقييمات العملاء وتحليلها لتطوير الأداء.
: التقارير والمتابعة:5
إعداد تقارير أسبوعية/شهرية عن أداء القسم (عدد العملاء، الخدمات
المقدمة، المبيعات).
رفع تقارير للإدارة العليا بالتحديات والاحتياجات والمقترحات.
✅ المهارات المطلوبة:
خبرة قوية في مجال العناية بالأظافر. (مانيكير، باديكير، تركيب أظافر، Nail Art)
مهارات قيادية وتنظيمية.
قدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
متابعة دقيقة للتفاصيل والمعايير الصحية
/ شهرياً
دوام كامل
