وظائف بدوام كامل في السعودية

سكرتيرة قانونية
لديها خبرة سابقة

المسمى الوظيفي:

مشرف المشاريع والاستلامات

الإشراف على تنفيذ المشاريع والتأكد من سير الأعمال حسب المواصفات الفنية والجداول الزمنية، بالإضافة إلى متابعة استلام المواد والأعمال من المقاولين والموردين وفقًا للمعايير المعتمدة.

✅ المهام والمسؤوليات:

• متابعة تنفيذ المشاريع الميدانية والتأكد من التزام الفرق الفنية بالخطط الزمنية والمعايير الفنية.

• التنسيق مع الإدارات المختلفة والمقاولين لضمان تنفيذ الأعمال وفق الجداول المعتمدة.

• الإشراف على أعمال الاستلام المرحلي والنهائي للمشاريع والمطابقة مع المواصفات والشروط التعاقدية.

• إعداد تقارير دورية عن حالة المشروع، التحديات، ونسب الإنجاز ورفعها للجهات المعنية.

• التحقق من جودة المواد المستلمة والتأكد من مطابقتها للمواصفات قبل استخدامها أو تخزينها.

• توثيق كافة عمليات الاستلام والتسليم من خلال نماذج وتقارير معتمدة.

• معالجة المشاكل أو التباينات التي تظهر أثناء التنفيذ أو الاستلام بالتنسيق مع المهندسين والموردين.

• المشاركة في الاجتماعات الفنية ومراجعة المخططات والوثائق التنفيذية.

• ضمان الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية في مواقع العمل.

• مراجعة الفواتير ومستندات الاستلام قبل رفعها إلى الإدارة المالية.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

           معرفة جيدة بقراءة المخططات الهندسية والمواصفات الفنية.

• إلمام بإجراءات الاستلام الفني والضبط الهندسي.

• مهارات عالية في المتابعة والتنسيق والتواصل.

• القدرة على إعداد تقارير فنية دقيقة.

مطلوب مدير تشغيل لشركة تملك عدة مقاهي - يشترط خبرة في ادارة المقاهي سابقة -

نرغب بخبيرة شعر ومعالجات شعر

-يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب.

مطلوب ممثل خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. يجب أن يكون المرشح قادراً على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية عالية، مع القدرة على العمل بنظام الورديات.

المهام الرئيسية:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة الفورية للعملاء

• توثيق وتسجيل كافة المكالمات والمعاملات في نظام الشركة

• حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان حل شكاوى العملاء

• المشاركة في تحسين جودة الخدمة وتطوير إجراءات العمل

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.

المسمى الوظيفي: موظف استقبال العملاء وحل المشاكل

الوصف الوظيفي:
مسؤول عن استقبال العملاء بطريقة احترافية، وتقديم الدعم اللازم لهم، والتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم بشكل فعال وسريع لضمان رضا العملاء وتعزيز صورة الشركة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو شخصياً.

• تحديد وفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال أو تحويلها للجهات المختصة عند الحاجة.

• تسجيل جميع شكاوى وملاحظات العملاء والمتابعة المستمرة لحلها.

• توفير معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.

• العمل على تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم من خلال تقديم خدمة مميزة.

• التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تحقيق حلول شاملة للمشاكل.

• إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأنماط المشاكل للمساعدة في تحسين العمليات.

المهارات والمتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بسرعة.

• مهارات الاستماع الجيدة والقدرة على فهم احتياجات العملاء.

• شخصية ودودة ولبقة في التعامل مع الآخرين.

• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء (CRM) تعتبر ميزة.

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو استقبال تعد ميزة إضافية.

• استقبال الزوار والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إجراء الاتصالات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• تنسيق مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام بإجراءات العمل والسياسات الداخلية.

• البكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل إدارة الأعمال أو خدمة العملاء.
• يفضل الحصول على شهادات مثل Microsoft Certified System Engineer (MCSE) أو CCNA.
• إجادة اللغة العربية ومهارات في اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى.

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات.
• التعامل مع الشكاوى ورفعها إلى مسؤول الشكاوى.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل.
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الكاشير والبرامج المحاسبية وبرنامج Excel.
• التحلي بالأمانة والإخلاص في العمل.
• روح التعاون والعمل الجماعي.

• تنفيذ عمليات الدفع بدقة وسرعة باستخدام نظام نقاط البيع.
• استقبال العملاء والتعامل معهم بلُباقة واحترافية.
• حل المشكلات البسيطة التي قد تواجه العملاء أثناء الدفع.
• الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الكاشير.
• التأكد من صحة المبالغ النقدية والإيصالات.
• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة.
• الحفاظ على سرية المعلومات المالية والعمل بأمانة وإخلاص.

• حوافز ربع سنوية وحوافز سنوية.
• تأمين طبي.
• ساعات عمل مرنة.

• مراقبة مستويات المخزون اليومية وتحديث السجلات أولاً بأول.
• استلام المواد والمستلزمات والتأكد من مطابقتها للفواتير والمواصفات.
• إجراء جرد دوري وشهري للمخزون ورفع التقارير للإدارة.
• تنسيق طلبات الشراء مع الموردين بالتعاون مع الإدارة.
• تنظيم وتخزين المواد بطريقة تضمن سهولة الوصول وتفادي التلف.
• متابعة تواريخ الصلاحية وخاصة للمواد الغذائية والمشروبات.
• تقليل الفاقد والهدر من خلال تحليل الاستخدام اليومي.
• استخدام الأنظمة المحاسبية أو برامج إدارة المخزون بشكل فعّال.
• التعاون مع فريق العمل لضمان جاهزية المواد وتوفرها في الوقت المناسب.

• دقة عالية في المتابعة والتوثيق.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المخزون وبرنامج اكسل.
• معرفة جيدة بأنواع المواد الغذائية والمشروبات.
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية.
• أمانة وتحمل مسؤولية عالية.
• مهارة في حل المشكلات واتخاذ القرار.
• القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الفريق.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد طلباتهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات اللازمة وإحالتهم إلى المرجع المختص.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات، وتحويلها عند الحاجة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل المعلومات الضرورية في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والأنظمة المعمول بها في الشركة.

• درجة دبلوم لمدة ثلاث سنوات ونصف بعد الثانوية في أي من التخصصات التالية: اللغة الإنجليزية، المحاسبة، أو إدارة الأعمال.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء ومكتب الاستقبال.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• تدريب وتطوير مستمر.
• بيئة عمل مهيئة.
• ساعات عمل مرنة.

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي الطلبات وتقديم الوجبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها.
• تقديم الفواتير واستلام المدفوعات النقدية.
• التعامل مع الشكاوى ورفعها إلى مسؤول الشكاوى.

• المرحلة الثانوية.

• توزيع الوجبات.
• إرضاء العملاء.

• العربية: معتمد.
• الإنجليزية: مبتدئ.