وظائف مشرف عمليات في الخبر

حول دور مشرف الخدمة الأول - إدارة المشاريع

تبحث شركة هاليبرتون عن مشرف خدمة أول - إدارة المشاريع للانضمام إلى فريقها. تلتزم الشركة بجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال الاستثمار في تطوير الموظفين والنمو الوظيفي. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في الابتكار والقيادة في صناعة الطاقة العالمية.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق وتوجيه أنشطة مشغلي الخدمة ومساعدي المشغلين أثناء تركيب وتفكيك المعدات في الموقع.
• تعزيز علاقات ممتازة مع العملاء في موقع العمل.
• التخطيط وإجراء الحسابات اللازمة للتنفيذ الكامل للمهمة في موقع البئر.
• توجيه إعداد المعدات لأداء المهمة.
• توفير تخطيط المهمة، بما في ذلك التعليمات للطاقم وحل النزاعات إلى المستويات المعتمدة.
• ضمان رضا العملاء عن المهام التي تم أداؤها.
• جمع البيانات وتوزيعها في المهام حسب الحاجة.
• تنسيق تنظيف المعدات وإصلاحها وتجهيزها للمهمة التالية.
• تقديم مدخلات حول مستويات الأداء الفردي للمرؤوسين وتقديم تطوير المهارات أثناء العمل لتعزيز الأداء الوظيفي.
• تعزيز الوعي بالسلامة والوعي البيئي.
• ضمان الامتثال لمعايير وممارسات وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
• تعزيز عمليات تحسين الجودة والمشاركة فيها بنشاط.

المؤهلات المطلوبة

• مهارات استثنائية ضمن خط الخدمة المحدد.
• فهم عام لوظائف الخدمة الأخرى.
• القدرة على فهم مخططات آبار النفط.
• القدرة على تحليل البرامج الحاسوبية والإجراءات التشغيلية.
• قد يكون الترخيص لقيادة المركبات التجارية مطلوبًا.

المهارات الأساسية

• مهارات القيادة والتفاوض.
• قدرات تواصل فعالة.
• مهارات الحاسوب الأساسية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في المدينة والخبر (منطقة المدينة المنورة)، المملكة العربية السعودية.

الخبرة والتعويض

تتطلب الوظيفة خبرة من 5 إلى 10 سنوات. التعويض تنافسي ويتناسب مع الخبرة.

عن الدور

تبحث شركة هاليبرتون عن مشرف خدمات أول - أسمنت للانضمام إلى فريقها في منطقة المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للقيادة والتطور داخل مزود عالمي للمنتجات والخدمات لصناعة الطاقة. تم تصميم الدور للأفراد الملتزمين بالنمو الوظيفي في قطاع ديناميكي.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق والإشراف على عمليات خط خدمة الأسمنت في مواقع الآبار، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
• تطوير خطط العمل، بما في ذلك إصدار التعليمات للطاقم وتحديد استخدام المعدات.
• إدارة حل نزاعات العملاء ضمن المعايير المعتمدة لضمان رضا العملاء.
• توجيه أنشطة مشغلي الخدمات وتنسيق جهودهم.
• الإشراف على تنظيف وإصلاح وتجهيز المعدات للوظائف المستقبلية.
• إجراء الحسابات اللازمة للتنفيذ الكامل للمهمة في موقع البئر.
• قيادة فرق الموقع، والتي قد تشمل موظفين من هاليبرتون وغيرهم.
• تقييم أداء كل فرد من أفراد الطاقم وتقديم التدريب للمشغلين لتعزيز الأداء الوظيفي.
• تعزيز الوعي بالسلامة والوعي البيئي، وضمان الامتثال لجميع إجراءات ولوائح السلامة والبيئة المعمول بها.
• ضمان الالتزام الصارم بلوائح وإرشادات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
• المشاركة الفعالة في عملية تحسين الجودة وتعزيزها.
• تلبية الحد الأدنى من معايير التطوير لهذا التصنيف الوظيفي.
• امتلاك مهارات عملية ضمن خط خدمة الأسمنت وفهم عام لوظائف الخدمة الأخرى.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة من الخبرة كمشغل خدمات - أسمنت، المستوى الثاني.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الآخرين، وهو أمر ضروري لعمل خدمات حقول النفط.
• قد يكون الترخيص لقيادة المعدات التجارية مطلوبًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل فعالة.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في منطقة المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية. تشمل مواقع العمل المحددة طريق الملك فهد مخرج أبو حدرية، الخبر، الخبر، 31952، المملكة العربية السعودية. قد تتوفر مواقع إضافية لهذا المنصب. هاليبرتون هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.

عن الدور

تبحث شركة DP World عن قبطان ميناء متخصص للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل الفعال والآمن لأسطول سفن الشركة. سيدير قبطان الميناء ميزانيات السفن، ويشرف على رفاهية الطاقم، ويحافظ على جاهزية الأسطول التشغيلية، مؤكداً التزام DP World بالسلامة والإشراف البيئي. شركة P&O Maritime Logistics (POML)، وهي الآن جزء من DP World، هي مزود بارز للحلول البحرية لقطاعات الطاقة البحرية وخدمات الموانئ والخدمات اللوجستية، وتعمل على مستوى عالمي مع إعطاء الأولوية للسلامة والاعتبارات البيئية في مجموعتها الشاملة من الخدمات البحرية.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان الالتزام بميزانيات السفن للمؤن ومستلزمات التدبير المنزلي.
• التواصل مع القادة والطواقم لتعزيز التواصل الإيجابي بين السفن وموظفي المكتب، وتعزيز سلامة ورفاهية الأفراد والممتلكات البحرية.
• إجراء مقابلات فنية لمرشحي ضباط السطح لاختيار طاقم مناسب للسفن المعينة.
• إحاطة الربابنة والضباط والطواقم قبل تعيينات السفن، مع ضمان الوضوح بشأن الأدوار والمسؤوليات وتوقعات الشركة.
• التنسيق مع قسم شؤون الموظفين بشأن السفر وتغيير أفراد الطاقم ومسائل الموظفين الأخرى مع ربان السفينة، ومراقبة أيام تداخل أفراد الطاقم.
• ضمان تقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب ومراجعة طلبات السطح والتموين للحفاظ على مخزون فعال واقتصادي.
• التواصل مع قسم المشتريات لتسليم الإمدادات في الوقت المناسب والتتبع السريع لطلبات الشراء، وتصعيد أي اضطرابات تشغيلية محتملة إلى قائد الفريق.
• ضمان وجود قطع غيار كافية على متن السفن.
• مراقبة أداء فرق الجسر وإكمال تقييمات الأداء المنتظمة للقادة.
• إبلاغ المشرف على الأسطول بالمرشحين ذوي الإمكانات العالية أو أفراد الطاقم ذوي الأداء المنخفض لإدارة الكفاءة.
• ضمان التسليم المناسب والتعريف لجميع أفراد الطاقم المنضمين للسفينة.
• الإشراف على الصحة العامة ورفاهية الطاقم بشكل مستمر.
• إجراء عمليات تفتيش شهرية على متن السفن لهيكل السفينة، ومساحات الشحن، وآلات السطح، ومعدات السلامة.
• التواجد على متن السفن للعمليات البحرية خلال المتطلبات الخاصة.
• التواصل مع قسم العمليات وربان السفينة فيما يتعلق بالشهادات، ومعدات السلامة، ومعدات الرفع السائبة.
• إعداد مواصفات إصلاح السفن بالاشتراك مع المشرف الهندسي/مهندس الميناء.
• ضمان الالتزام بإرشادات IMCA وأفضل الممارسات الصناعية لعمليات السفن، والمعدات، والأفراد المتعلقة بالتحكم الديناميكي (DP).
• الحفاظ على معدات التحكم الديناميكي (DP) والمعدات الملاحية للأسطول في حالة تشغيلية كاملة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة مثبتة في إجراء المقابلات الفنية لمرشحي ضباط السطح.
• خبرة مثبتة في إجراء تقييمات الأداء للقادة.
• خبرة في إجراء عمليات تفتيش على متن السفن لمعدات السفينة وأنظمة السلامة.
• خبرة في إعداد مواصفات إصلاح السفن.
• الإلمام بعمليات التحكم الديناميكي (DP) والمتطلبات المرتبطة بها.
• معرفة بالمعدات الملاحية وحالتها التشغيلية.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• المقابلات الفنية
• تقييمات الأداء
• عمليات التفتيش على متن السفن
• مواصفات الإصلاح
• عمليات التحكم الديناميكي (DP)
• إدارة المعدات الملاحية
• التواصل
• إدارة الميزانية
• التحكم في المخزون
• إدارة الأفراد
• إدارة السلامة

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية.

نحن نبحث عن مشرف فرع استباقي وذو خبرة للإشراف على العمليات اليومية وقيادة فريق متخصص. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان خدمة عملاء ممتازة، وإدارة أداء الموظفين، ودفع ربحية الفرع. تشمل المسؤوليات الرئيسية الكفاءة التشغيلية، وإدارة المخزون، وتنفيذ سياسات الشركة لتحقيق أهداف العمل.

عن الدور

تبحث فيركروفت عن مدير عمليات للإشراف على العمليات اليومية وأداء محفظة الشقق المفروشة والشقق الفندقية قصيرة الإقامة في الخبر، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان معايير عالية لتجربة الضيوف، وتحسين الإيرادات، والحفاظ على التميز التشغيلي عبر المحفظة. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في إدارة الممتلكات وعمليات الضيافة، مع التركيز على زيادة الإشغال والربحية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الجوانب التشغيلية الشاملة لوحدات الإقامة قصيرة الأجل، بما في ذلك الشقق المفروشة وشقق العطلات، لضمان جودة خدمة متسقة ورضا الضيوف.
• تحقيق تحسين الإيرادات من خلال الإدارة النشطة لمعدلات الإشغال، والتسعير الديناميكي، والأداء العام للإيرادات، بما يتماشى مع الأهداف والتوقعات.
• مراقبة وإدارة القوائم عبر الإنترنت عبر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) الرئيسية مثل Airbnb، ********، Expedia، و Agoda، مع ضمان تمثيل دقيق وموقع تنافسي.
• تعزيز علاقات الضيوف من خلال معالجة الاستفسارات بسرعة، وحل الشكاوى، وإدارة التصعيدات للحفاظ على تقييمات عالية للضيوف ورضا العملاء.
• تنسيق وضمان إكمال جداول التدبير المنزلي وفحوصات الجودة في الوقت المناسب للحفاظ على معايير العقار.
• إدارة وتنسيق جميع طلبات الصيانة، والإشراف على أداء الموردين والمقاولين لحل مشكلات العقار بسرعة.
• تنمية وإدارة العلاقات مع مالكي العقارات والملاك والموردين الخارجيين وفرق فيركروفت الداخلية لتعزيز التعاون والكفاءة التشغيلية.
• قيادة والإشراف على الفرق التشغيلية، وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومعايير الخدمة لتجربة ضيف متسقة.
• تقديم تقارير أداء مفصلة أسبوعية وشهرية تغطي الإشغال والإيرادات ورضا الضيوف والقضايا العالقة وخطط التحسين.

المؤهلات والخبرات

• 5 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات الإقامة قصيرة الأجل، والشقق المفروشة، وشقق العطلات، وإدارة الممتلكات، أو عمليات الضيافة.
• حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في دور قيادي أو إشرافي.
• خبرة مثبتة في إدارة محافظ الإقامة قصيرة الأجل وضمان الاتساق التشغيلي عبر عقارات متعددة.
• معرفة قوية بمنصات وكالات السفر عبر الإنترنت الرئيسية، بما في ذلك Airbnb، ********، Expedia، و Agoda.
• خبرة مثبتة في تقنيات تحسين الإيرادات واستراتيجيات إدارة الإشغال.
• خلفية قوية في علاقات الضيوف وخدمة العملاء.
• خبرة في تنسيق سير عمل التدبير المنزلي والصيانة.
• مهارات اتصال قوية لإدارة أصحاب المصلحة وفرق العمليات المتنوعة.
• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات وإنشاء التقارير.

المهارات المطلوبة

• الإدارة التشغيلية
• تحسين الإيرادات
• إدارة وكالات السفر عبر الإنترنت
• علاقات الضيوف
• تنسيق التدبير المنزلي
• تنسيق الصيانة والموردين
• إدارة المالكين وأصحاب المصلحة
• قيادة الفريق
• التقارير والتحليلات
• الإلمام بمنصات Airbnb، ********، Expedia، و Agoda
• إدارة الممتلكات
• عمليات الضيافة
• القيادة
• مهارات الإشراف
• التميز في خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• المهارات التحليلية

موقع العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.

عن الدور

تبحث شركة GCC Olayan عن منسق عقود تشغيل للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على سير العمليات بسلاسة من خلال العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والشركة وسائقيها/مشغليها. يتضمن الدور إدارة البيانات التشغيلية وتوثيق التقدم لضمان تقديم خدمة فعالة. هذه الفرصة مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات ويتطلعون إلى تطوير مسيرة مهنية في العمليات والخدمات اللوجستية.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أساسية، وتسهيل التواصل بين العملاء والشركة والسائقين/المشغلين لضمان استمرارية العمليات.
• الحفاظ على جميع البيانات التشغيلية وتحديثها بدقة لدعم العمليات التجارية واتخاذ القرار.
• توثيق تقدم العمليات، وتسجيل المعالم الرئيسية والتفاعلات.
• الالتزام بإجراءات التشغيل المعمول بها لضمان كفاءة العمليات وتحديد مجالات التحسين.
• تحديد وحل مشكلات العمليات التشغيلية في الوقت المناسب لتقليل الاضطرابات.
• الإشراف على الطلبات والرحلات، وضمان التنفيذ الفعال والالتزام بمتطلبات العملاء.
• تخطيط وتتبع الشحنات باستخدام تقنية GPS، مع الامتثال لمواصفات العملاء والجداول الزمنية.
• جدولة حركة الموظفين والشاحنات، مع الحفاظ على قدرات المراقبة والتتبع الكاملة.
• إعداد الأحمال للشحن وإدارة عبورها إلى الوجهات النهائية.
• معالجة ومنع مشكلات مراقبة الجودة بشكل استباقي للحفاظ على معايير خدمة عالية.
• إدارة سعة المستودعات لتحسين المستويات والمساهمة في كفاءة التكاليف.
• مراقبة وإدارة العمليات اليومية للسائقين والمشغلين لتلبية توقعات العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.
• بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع السائقين والمشغلين.
• تقديم الدعم للسائقين والمشغلين في المسارات، والمساعدة في الأعطال والتحديات التشغيلية الأخرى.
• الحفاظ على دقة الوثائق التشغيلية وإعداد تقارير إدارية شاملة.
• الإشراف على وثائق المركبات لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية ومنع الانتهاكات.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة دبلوم، مع تفضيل التخصص في التكنولوجيا الميكانيكية.
• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمليات أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في إدارة العمليات.
• قدرات قوية في تنسيق الخدمات اللوجستية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات.
• الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية.
• إدارة علاقات فعالة مع مختلف أصحاب المصلحة.
• إدارة دقيقة للوثائق.
• خبرة في أنظمة تتبع GPS.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا واهتمامًا بالتفاصيل ضمن بيئة تشغيلية ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات المستودع اليومية والتأكد من سلامة ومعالجة المنتجات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون والتأكد من مطابقة المعايير الغذائية.
• قيادة وتدريب الفريق لضمان الأداء الأمثل.
• تنسيق عمليات التسليم من الموردين والتوزيع.
• تطبيق لوائح الصحة والسلامة وإجراء الفحوصات الدورية.
• إعداد التقارير وتحليل الأداء العام للمستودع.

المؤهلات:

• خبرة 3-16 سنوات في مجال إدارة المستودعات.
• درجة بكاليوس أو دبلوم في مجال ذو صلة.
• معرفة قوية بممارسات سلامة الأغذية ومعايير الجودة.
• مهارات قيادية وتواصل فعالة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الجانب.

المزايا:
انضم إلى فريقنا ودعنا نساعدك على تطوير مسيرتك المهنية في بيئة مبتكرة وداعمة.

نبحث عن مسؤول تجارة إلكترونية مبدع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نمو منصتنا الرقمية. ستكون مسؤولاً عن إدارة الطلبات لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

المهام والمسؤوليات:
*الرد على الواتس اب
*استلام الطلبات و تسجيل الفواتير
* جرد القطع مع تسجيل المقاسات و الاسعار
* ⁠تصوير القطع
* ⁠متابعه الطلبات و تسليمها مع خدمات مابعد البيع
* ⁠حضور المعارض بالرياض

عن الدور

تبحث شركة EY عن مدير أول/مدير لقيادة وظيفة الدفاع السيبراني لعميل مهم في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور، ضمن خط خدمة الأمن السيبراني - الاستشارات، الإشراف على عمليات مركز عمليات الأمن (SOC) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وضمان تنفيذ وصيانة قدرات الدفاع السيبراني المتقدمة. سيكون التركيز الرئيسي على الامتثال للأطر التنظيمية للمملكة العربية السعودية، بما في ذلك NCA و CST، مع الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة بشكل كبير في حماية البنية التحتية الحيوية ومبادرات الأمن السيبراني الوطنية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة عمليات مركز عمليات الأمن (SOC) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان المراقبة المستمرة والاستجابة الفعالة للحوادث من خلال نموذج "العيون على الشاشة".
• الإشراف على تقنيات الدفاع السيبراني وتحسينها وضمان استخدامها الفعال، بما في ذلك منصات SIEM و SOAR و TIP و EDR وإدارة الثغرات الأمنية.
• قيادة جميع جوانب أنشطة الكشف عن الحوادث وفرزها والاستجابة لها والتعافي منها لتقليل التهديدات السيبرانية وتأثيرها.
• ضمان الالتزام الصارم والامتثال لجميع لوائح الأمن السيبراني ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، وخاصة أطر NCA و CST.
• إنشاء وتوثيق والحفاظ على عمليات قوية لمركز عمليات الأمن (SOC) وخطط العمل واستراتيجيات الأتمتة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والفعالية.
• مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس التشغيلية الأخرى والإبلاغ عنها وضمان تحقيقها لتلبية الالتزامات التعاقدية.
• قيادة حوكمة العملاء وإدارة هياكل التقارير والإشراف على عمليات إدارة التصعيد.
• إدارة وتوجيه وتطوير فرق مركز عمليات الأمن (SOC) التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر داخل مركز عمليات الأمن (SOC)، بما في ذلك البحث الاستباقي عن التهديدات وهندسة الكشف المتقدم وتحسين حالات الاستخدام.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في قيادة عمليات مركز عمليات الأمن (SOC) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• خبرة عملية مع منصات SIEM و SOAR و EDR و TIP وإدارة الثغرات الأمنية.
• معرفة قوية بأطر الأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك NCA و CST.
• خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعقود العملاء.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• قدرات قيادية قوية، خاصة في البيئات عالية الضغط والحرجة.
• خبرة عميقة في عمليات مركز عمليات الأمن (SOC) ودورة حياة الدفاع السيبراني.
• القدرة على توصيل مواضيع الأمن السيبراني المعقدة بفعالية إلى أصحاب المصلحة التنفيذيين.
• خبرة في تقديم خدمات الأمن المدارة على نطاق واسع.
• عقلية تحليلية قوية مع التركيز على تقليل المخاطر والتميز التشغيلي.
• الكفاءة في استراتيجيات البحث عن التهديدات وهندسة الكشف والأتمتة.

معلومات إضافية

يقع مقر الوظيفة في الخبر بالمملكة العربية السعودية، وهي وظيفة بدوام كامل. تشمل المؤهلات المثالية الشهادات المهنية مثل CISSP أو CISM أو GCIA أو GCIH أو CEH أو شهادات البائعين ذات الصلة. الخبرة في استخبارات التهديدات والتعرض للبنية التحتية الوطنية الحيوية أو البيئات عالية الأمان مفيدة أيضًا.

المسؤوليات الرئيسية:

* ضمان تطبيق معايير الجودة والخدمة والنظافة والمحافظة على جاهزية المتجر.

* تحقيق أهداف المبيعات والربحية من خلال إدارة التكاليف والمخزون وتنفيذ الخطط التسويقية.

* إدارة جداول العمل واستقطاب وتطوير الكفاءات والمحافظة عليها.

* تدريب وتطوير فريق العمل وتنفيذ البرامج التدريبية.

* الإشراف على المخزون والطلبات والتوريد للحد من النقص والهدر.

* ضمان الالتزام بسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة وإجراءات التعامل النقدي.

* معالجة شكاوى العملاء وتعزيز تجربة الضيوف.

* إدارة التقارير المالية والودائع اليومية ومتابعة الربحية.

المهارات والخبرات:

* خبرة 2–4 سنوات في إدارة مطاعم الخدمة السريعة أو قطاع الأغذية والتجزئة.

* مهارات قيادية قوية وقدرة على بناء وإدارة فرق العمل.

* معرفة بلوائح سلامة الغذاء وقوانين العمل وإجراءات النقد.

* إجادة إعداد الجداول وإدارة المخزون والتقارير المالية.

* مهارات عالية في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.

* المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

نبذة عن الدور

تبحث شركة Easy World Automation عن منسق مبيعات متحفز ودقيق للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل هو فرصة مثالية للمواطنين السعوديين الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات لبناء مسار مهني في دعم المبيعات ضمن قطاع التكنولوجيا أو التصنيع. سيلعب منسق المبيعات دوراً محورياً في دعم فريق المبيعات، وإدارة بيانات العملاء والموردين، وضمان سير عمليات المبيعات بسلاسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إنشاء وإدارة فرص المبيعات ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع ضمان تعيينها بدقة لممثلي المبيعات المناسبين للمتابعة والتتبع الفوري.
• جمع وتوحيد توقعات المبيعات الشهرية من فريق المبيعات، مع ضمان الدقة وتقديمها للإدارة في الوقت المحدد.
• تسجيل المستخدمين النهائيين والشركات في نظام CRM، مع الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة.
• تسهيل عمليات تسجيل الموردين، والتي قد تشمل إكمال النماذج والتنقل عبر البوابات الإلكترونية، مع ضمان الالتزام بإجراءات الشركة ومتطلبات الامتثال.
• تقديم دعم شامل لفريق المبيعات في مهام متنوعة متعلقة بالمبيعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معالجة الطلبات، إعداد عروض الأسعار، والاستجابة لاستفسارات العملاء.
• المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات التسويقية مثل المعارض، وجلسات التدريب، والأنشطة الأخرى المتعلقة بالمبيعات، والمساهمة في نجاحها العام.
• التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر المكالمات الهاتفية، مع تصفيتها وتعيين الحسابات لأعضاء فريق المبيعات المعنيين للمتابعة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنسيق المبيعات أو دور مشابه.
• سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة في قطاع التكنولوجيا أو التصنيع.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام حزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) وأدوات الأعمال الأخرى ذات الصلة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة المثبتة على تحديد أولويات المهام بفعالية وإدارة مسؤوليات متعددة في وقت واحد.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، تمكن من التفاعل بوضوح واحترافية مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ودرجة عالية من الدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.

معلومات إضافية عن الدور

الشركة: Easy World Automation

الموقع: الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

الجنسية: سعودي الجنسية

عن دور مدير المناوبة

تبحث فنادق ومنتجعات IHG عن مدير مناوبة للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف وكفاءة عمليات الفندق من خلال القيادة المباشرة. سيعزز مدير المناوبة نهج الفريق التعاوني، وإدارة تفاعلات الضيوف، وأداء الفريق، وجميع جوانب عمليات الفندق لتقديم تجارب أصيلة لا تُنسى. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في منظمة عالمية متنامية ملتزمة بإنشاء فرق شاملة يمكن للأفراد فيها النمو وإحداث فرق.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة إدارة تجارب الضيوف، وأداء الفريق، وعمليات الفندق الشاملة.
• تحديد أولويات عبء العمل بفعالية لضمان تقديم الفريق لتجارب ضيوف أصيلة لا تُنسى.
• تطوير مهارات أعضاء الفريق لدفع نتائج أداء إيجابية للفندق.
• التواصل المباشر مع الضيوف لحل المشكلات أو الاستفسارات أو المخاوف.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لحالات الطوارئ الحرجة.

المؤهلات والخبرة

• دبلوم كحد أدنى أو مؤهل معادل؛ يُفضل بعض التعليم الجامعي.
• خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي في مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة إلزامي.
• الاستعداد للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع مطلوب.

المهارات والقدرات المطلوبة

• إدارة تجربة الضيوف
• إدارة أداء الفريق
• إدارة عمليات الفندق
• تحديد أولويات عبء العمل
• حل شكاوى الضيوف
• إدارة حالات الطوارئ
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
• مهارات الرياضيات الأساسية
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والاستدلال والتحفيز
• المعرفة العملية بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق، مثل Opera، مفيدة.
• قد يُفضل إتقان لغات أخرى.

المتطلبات البدنية

يتطلب الدور القدرة على الوقوف لفترات طويلة في مناطق مكتب الاستقبال وأداء رفع الأغراض الثقيلة بشكل عرضي.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.