عن الدور
تبحث فنادق ومنتجعات فور سيزونز عن خادم مخصص لفندق فور سيزونز الرياض، الواقع في برج المملكة. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال توقع احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم وتقديم خدمة شخصية. يعمل الخادم كحلقة وصل بين الضيوف وإدارات الفندق، مما يضمن رضا الضيوف من خلال التقييم الدقيق للاحتياجات والتفضيلات الفردية.
المسؤوليات الرئيسية
- الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف بكفاءة واحترافية.
- تقييم احتياجات وتفضيلات كل ضيف فردي بدقة.
- ضمان أقصى قدر من رضا الضيوف من خلال إضافة توصيات شخصية ولمسات مدروسة.
- العمل كحلقة وصل بين الضيوف وإدارات الفندق المختلفة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وخدمات التدبير المنزلي، والأطعمة والمشروبات.
- مساعدة هذه الإدارات في المهام الأساسية أو المتطلبات التي قد تنشأ أثناء إقامة الضيف.
- ترتيب وسائل النقل للضيوف.
- إجراء حجوزات المطاعم للضيوف.
- تنظيم فعاليات خاصة للضيوف.
- الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل في جميع تفاعلات الضيوف وتقديم الخدمة.
- التعامل مع الأمور الحساسة بكفاءة وسرية.
المؤهلات والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كخادم أو في دور مماثل في صناعة الضيافة.
- إتقان ممتاز للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
المهارات المطلوبة
- خادم
- معرفة بصناعة الضيافة
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل جيدة
- معايير مظهر ممتازة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- المرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بشكل مستقل
- اهتمام دقيق بالتفاصيل
- القدرة على التعامل مع الأمور الحساسة بكفاءة وسرية
- إتقان اللغة الإنجليزية
بيئة العمل والتفاصيل
هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ومنتجعات فور سيزونز بخلق تجارب استثنائية للضيوف من خلال ثقافة موظفين عالمية المستوى. يقدم فندق فور سيزونز الرياض، وهو أيقونة معمارية في برج المملكة، تجربة راقية مع تصميمات داخلية معاد تصميمها تعرض التراث السعودي الأصيل.
/ شهرياً
دوام كامل
