وظائف مدير سينما في الرياض

Operations Lead (مشرف تشغيل) – فرصة لقيادة النمو في تطبيق ناشئ

📍 الرياض
🚀 العمل مباشرة مع المؤسس

عن مراح:
مراح هو تطبيق يربط بين مربي الماشية، الملاحم، والدواجن والأسماك والعملاء في منصة واحدة. نحن في مرحلة نمو ونستعد للانطلاق بشكل اكبر ونمو قوي

وش نبحث عنه؟
نبحث عن شخص عملي وذكي تشغيليًا، قادر يمسك التشغيل اليومي ويحوّله إلى ماكينة نمو حقيقية.

التحدي الحقيقي:

* رفع الطلبات اليومية خلال 60 يوم
* تحسين تجربة العميل وتقليل الأخطاء إلى أقل من 5%
* تفعيل الموردين ورفع عددهم النشط

مسؤولياتك:

* إدارة العمليات اليومية للطلبات
* التنسيق المباشر مع الموردين وتحسين أدائهم
* حل المشاكل التشغيلية بسرعة
* اقتراح وتنفيذ تحسينات مستمرة
* بناء نظام تشغيل واضح (SOP + تقارير)

نبحث عن شخص:

* عنده خبرة في تطبيقات / لوجستيات / Marketplace
* اشتغل على نمو حقيقي (مو مجرد متابعة)
* سريع في اتخاذ القرار
* يحب التحديات والعمل تحت الضغط
* يهمه الإنجاز أكثر من المسمى

المزايا:

* راتب 7,000 – 9,000 ريال
* حوافز مرتبطة بالأداء (مرتبطة بعدد الطلبات وجودة التشغيل)
* فرصة ترقية إلى مدير عمليات خلال 6–12 شهر
* العمل في بيئة سريعة وتأثير مباشر على نمو الشركة

📩 للتقديم:
أرسل لنا:

* تجربتك في العمليات
* مثال حقيقي لمشكلة تشغيلية حليتها
* كيف ممكن ترفع الطلبات في تطبيق مثل مراح

عن الدور

تبحث فيزيكس والاه (PW) عن مدير عمليات متحمس لقيادة وتطوير مراكزها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لضمان سير العمليات اليومية للمرافق بسلاسة، وتعزيز النمو، وتوفير تجربة إيجابية للطلاب والفريق. سيشرف مدير العمليات على العمليات اليومية، ويدير الموظفين، ويضمن النجاح العام والتشغيل لمراكز الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية للمركز.
• إدارة جداول الموظفين والفريق الإداري، ودعم احتياجات الطلاب.
• مراقبة تنفيذ العمليات وتحديد مجالات تحسين الكفاءة.
• التنسيق مع فرق المبيعات والأكاديميين لضمان خدمة عملاء سلسة.
• التفاعل مع القوى العاملة وإدارة ميزانية العمليات.
• ضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة.
• قيادة مبادرات التوسع أو الانتقال إلى مواقع جديدة حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات أو إدارة المراكز.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• مهارات قيادية وحل مشكلات مثبتة.
• إتقان الأنظمة والعمليات التشغيلية.
• طلاقة في اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• إدارة الفريق
• مبادئ المبيعات والتسويق
• التميز في خدمة العملاء
• استراتيجيات تحسين الأداء
• التنسيق والتعاون
• الميزانية والإدارة المالية
• القيادة
• القدرة على التكيف لمبادرات الانتقال أو التوسع

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم فيزيكس والاه (PW) راتبًا تنافسيًا لهذا الدور.

عن دور مدير المركز

تبحث شركة The Place BC عن مدير مركز للإشراف على جميع عمليات الفرع، وإدارة الموظفين، والنمو الاستراتيجي لمركز أعمالها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في زيادة الربحية وضمان الأداء الفعال لمركز الأعمال كوحدة مستقلة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية وإدارتها، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وصيانة المرافق، والإشراف على الميزانية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في مركز الأعمال.
• قيادة الفريق في تقديم خدمة عملاء استثنائية، وحل المشكلات بفعالية، والحفاظ على معدلات إشغال عالية.
• التنسيق مع المقاولين والموردين وشركات التجهيز للتجديدات وتخطيط المساحات وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة تهدف إلى زيادة الإيرادات والتحكم في التكاليف وتعزيز المشاركة المجتمعية القوية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد تقارير مفصلة، وتنفيذ تحسينات قائمة على البيانات بناءً على التحليل والتغذية الراجعة للإدارة الإقليمية.
• ضمان الالتزام الصارم بقوانين العمل السعودية ولوائح الصحة والسلامة وجميع الأعراف الثقافية ذات الصلة في جميع الجوانب التشغيلية.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة من خلال التدريب الفعال للموظفين وتقييمات الأداء وتنفيذ مبادرات السعودة.
• إدارة الميزانية وضمان الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة وسياسات الشركة.
• توفير قيادة قوية للفريق لدفع التميز التشغيلي وتحقيق أهداف العمل.

المؤهلات والخبرات

• مطلوب درجة البكالوريوس؛ ويفضل بشدة درجة الماجستير.
• يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة.
• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمدير عمليات في مركز أعمال.
• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات داخل المملكة العربية السعودية.
• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمدير عمليات في مجال الضيافة أو إدارة الممتلكات.

المهارات المطلوبة

• القيادة وقيادة الفريق
• إدارة العمليات
• إدارة الموظفين
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات
• تحليل البيانات وإعداد التقارير
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة الميزانية والشؤون المالية
• الامتثال والالتزام التنظيمي

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات. نوع العمل المحدد هو دوام كامل.

عن الدور

تبحث شبكة المديرين التنفيذيين عن مدير عمليات للإشراف على عمليات المطعم اليومية في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب ضروري للحفاظ على التميز في جودة المنتج وتجربة الضيف والكفاءة التشغيلية والأداء المالي.

سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن التنفيذ السلس للأنشطة اليومية، ودفع أداء الفريق، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة والامتثال. هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن:

• قيادة وإدارة جميع عمليات المطعم اليومية لضمان الكفاءة والتميز.
• الحفاظ على معايير جودة المنتج ورفعها لجميع عناصر القائمة والعروض.
• ضمان تجربة ضيف استثنائية تعزز ولاء العملاء ورضاهم.
• الحفاظ على الامتثال الصارم للنظافة ولوائح سلامة الأغذية.
• تنفيذ وإدارة أنظمة فعالة لمراقبة المخزون لتقليل الهدر وتحسين مستويات المخزون.
• دفع أداء الفريق من خلال القيادة الفعالة والتدريب والتحفيز.
• الحفاظ على المساءلة المالية والمساهمة في الربحية الإجمالية للمطعم.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون لهذا الدور:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل لمدير العمليات، أو خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير منطقة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.

المهارات المطلوبة

سيظهر المرشح المثالي كفاءة في:

• إدارة العمليات
• ضمان جودة المنتج
• تحسين تجربة الضيف
• الامتثال للنظافة
• مراقبة المخزون
• إدارة أداء الفريق
• المساءلة المالية

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع شبكة المديرين التنفيذيين.

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مدير عمليات ذي خبرة للإشراف على الأداء المالي والتشغيلي للمناطق المحددة في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان الالتزام بالشروط التعاقدية، وتنفيذ أنظمة التحكم في التكاليف، وإدارة أداء المخزون والأصول. سيقود مدير العمليات الكفاءة، ويضمن الامتثال، ويحافظ على معايير عالية للصحة والنظافة والسلامة عبر العمليات. هذه الوظيفة بدوام كامل، والتي ترفع تقاريرها مباشرة إلى الرئيس التنفيذي، تتطلب قائدًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة في إدارة المرافق والتميز التشغيلي، وملتزمًا بقيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الأداء المالي والتشغيلي العام للمناطق المعينة وفقًا لتوجيهات الرئيس التنفيذي.
• ضمان الالتزام الصارم بنطاق العمل المفصل في الشروط والأحكام التعاقدية.
• إنشاء أنظمة صارمة للتحكم في التكاليف والحفاظ عليها ومراقبتها عبر جميع الأقسام التشغيلية.
• ضمان تحديث أنظمة التخزين والتحكم في المخزون، ومراقبة دوران المخزون وصلاحيته.
• الحفاظ على الأصول والمعدات المملوكة للشركة والعميل في حالة جيدة، والتحكم في تكاليف الإصلاح والاستبدال.
• تشغيل العقد ضمن هوامش الميزانية المحددة.
• الحفاظ على اتصال مستمر مع ممثل العميل، وتعزيز علاقة عمل قوية.
• مراقبة طلب جميع الإمدادات والمتطلبات، داخليًا ومن الموردين الخارجيين.
• ضمان صلاحية جميع وثائق الموظفين (مثل تصاريح الأمن، الشهادات الطبية، التراخيص، الإجازات) وإدارة التجديدات في الوقت المناسب.
• ضمان إكمال جداول أوقات الموظفين بدقة وتقديمها إلى المقر الرئيسي في الوقت المحدد كل شهر.
• التنسيق مع قسم التدريب لمبادرات تدريب الموظفين.
• إجراء تدريب خاص بالوظيفة للموظفين ضمن عمليات الفرد.
• إجراء تقييمات سنوية للموظفين وتقديم توصيات للترقيات، وتغييرات الرواتب، وجوائز موظف الشهر، والإجراءات التأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة عند الاقتضاء.
• ضمان أن الموظفين على دراية بسياسات وإجراءات الشركة ويلتزمون بها.
• الحفاظ على الوعي بقانون العمل السعودي وشروطه، لا سيما فيما يتعلق بالإجراءات التأديبية.
• إدارة جداول الإجازات وتقديم طلبات البدلاء إلى الرئيس التنفيذي قبل شهرين على الأقل.
• الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات المالية للشركة.
• تجميع وتقديم تقارير شهرية إلى الرئيس التنفيذي تفصل جميع جوانب العمليات، مع تسليط الضوء على المشاكل التي تمت مواجهتها والإجراءات المتخذة للتصحيح.
• ضمان تغطية التقارير لأنشطة الصيانة، والمشاريع الجارية أو الجديدة، واتصالات الموردين، ومخططات تحسين إدارة الخدمات الفعالة من حيث التكلفة.
• نقل نسخ من جميع مراسلات العملاء، ومحاضر اجتماعات الموقع، وغيرها من الاتصالات ذات الصلة إلى الرئيس التنفيذي فور الإقرار بها.
• ضمان مراجعة جميع العروض المقدمة للعميل من قبل الرئيس التنفيذي قبل تقديمها، مع إشراك مهندسي الموقع عند الاقتضاء.
• إبلاغ الرئيس التنفيذي بأي أنشطة إصلاح وصيانة رئيسية.
• ضمان الحفاظ على أعلى معايير الصحة والنظافة والسلامة في العمليات، والتنسيق الوثيق مع الرئيس التنفيذي للشركة بشأن هذه الأمور.
• مراقبة أداء جميع رؤساء الأقسام عن كثب.
• الالتزام بلوائح السلامة التي وضعتها الشركة والعميل.
• تقديم تقرير شهري عن إحصائيات السلامة للعملية بأكملها.
• التنسيق مع العميل بشأن جميع الأمور المتعلقة بالسلامة.
• عقد اجتماعات السلامة مع رؤساء الأقسام وإنشاء لجنة سلامة لمراقبة وتحديث الإدارة بشأن مسائل السلامة.
• أداء أي واجبات أخرى يطلبها الرئيس التنفيذي خارج الروتين العادي ولكن ضمن نطاق العمل.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
• الامتثال لإرشادات برنامج ضمان الجودة بالشركة، بناءً على نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000.
• أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص في فقيه.
• المساهمة بفعالية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
• الالتزام ببروتوكولات السلامة ومعالجة مخاوف السلامة المتعلقة بالوظيفة بشكل استباقي.
• الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني، والمشاركة في التدريب التوعوي لمنع التهديدات السيبرانية.
• الالتزام بمدونة قواعد السلوك وسياسات ومعايير فقيه للرعاية الأخلاقية.
• إكمال التعليم الإلزامي حسب المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تشغيلية لا تقل عن 10 سنوات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع أو إداري.
• خبرة في إدارة المرافق ضمن بيئات الرعاية الصحية من شركات محلية أو دولية ذات سمعة طيبة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• مطلوب درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة معتمدة.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

• إدارة المرافق
• بيئات الرعاية الصحية
• التحكم في التكاليف
• التحكم في المخزون
• إدارة الأصول
• إدارة الميزانية
• إدارة علاقات العملاء
• تدريب الموظفين
• تقييم الأداء
• الامتثال لقانون العمل (المملكة العربية السعودية)
• السرية
• إعداد التقارير
• إدارة الصيانة
• إدارة المشاريع
• إدارة الصحة والنظافة والسلامة (HSE)
• ضمان الجودة
• التحسين المستمر
• سياسات الأمن السيبراني
• القيادة
• التواصل
• إدارة العمليات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل الوظيفة ضمن مجموعة فقيه للرعاية، وهي منظمة رعاية صحية مرموقة.

عن الدور

تبحث شركة وصول للخدمات الكونسيرج عن مدير عمليات مشاريع عملي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدعم إدارة مشروع خدمات كونسيرج متميزة، مع التركيز على تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية. سيشرف مدير عمليات المشاريع، الذي يرفع تقاريره إلى مدير المشروع الأول، على العمليات اليومية، ويحافظ على جودة الخدمة، ويدير التقارير، ويقود أداء الفريق، ويساهم في تحسينات المشروع. هذا منصب قيادي تشغيلي رئيسي مسؤول عن توجيه مشرفي المناطق وموظفي الكونسيرج.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة عمليات الكونسيرج اليومية عبر المواقع المحددة.
• ضمان اكتمال التوظيف، وتغطية كافية للمناوبات، والاستعداد التشغيلي.
• قيادة مشرفي المناطق ومتابعتهم بشأن أدائهم اليومي وإدارة الفريق.
• مراقبة حضور الموظفين، ومعايير المظهر، والمسائل التأديبية، والالتزام بمعايير الخدمة.
• التعامل مع التصعيدات، وإدارة الحوادث، وحل التحديات التشغيلية.
• إعداد وتقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية شاملة للإدارة العليا.
• دعم مبادرات تطوير المشاريع، وتحسين العمليات، واستراتيجيات تعزيز الخدمة.
• ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومعايير إعداد التقارير، وتوقعات العملاء.
• الحفاظ على تواصل احترافي وواضح مع الإدارة الداخلية وممثلي العملاء.

المؤهلات والخبرات

• خبرة مثبتة في مجال الضيافة، أو خدمات الكونسيرج، أو إدارة المرافق، أو إدارة الممتلكات، أو عمليات الاستقبال.
• خبرة سابقة في إدارة المشرفين أو قيادة فرق تشغيلية كبيرة.
• مهارات قيادية قوية ومتابعة وحل المشكلات.
• القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط والحفاظ على استقرار الخدمة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرات قوية في إعداد التقارير والتوثيق.
• مظهر احترافي ومستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• يفضل إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
• مطلوب 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• الضيافة
• خدمات الكونسيرج
• إدارة المرافق
• إدارة الممتلكات
• عمليات الاستقبال
• القيادة
• المتابعة
• حل المشكلات
• التواصل (العربية والإنجليزية)
• إعداد التقارير
• التوثيق
• إتقان Microsoft Office

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يفضل من يمكنهم البدء فوراً.

عملية التقديم

ندعو المرشحين المهتمين إلى إرسال سيرهم الذاتية إلى k@******************************.

نبذة عن الدور

تعمل شبكة عمليات أمازون العالمية على توصيل ملايين الطرود وتقديم تجارب إيجابية للعملاء يوميًا. نبحث عن أفراد متحمسين ومركزين على العملاء للانضمام إلى فريقنا كمديري عمليات في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور المحوري، ستقوم بقيادة وتطوير فريق من الموظفين ذوي الياقات البيضاء والعمال، مع ضمان أعلى معايير السلامة والجودة والحضور والأداء خلال نوبات عملهم. ستكون مسؤولاً عن تزويد فريقك بالأدوات اللازمة للنجاح، ودفع تحسينات الإنتاجية والكفاءة من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وحل المشكلات التحليلي. يتضمن جانب رئيسي من هذا المنصب الحفاظ على التزامنا بتوقعات العملاء، وضمان تسليم الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد إلى وجهاتها المقصودة. يشمل سير العمل التشغيلي لدينا المراحل الأولى (تخزين المنتجات وجاهزيتها)، والمرحلة الوسطى (النقل إلى منطقتك)، والمرحلة الأخيرة (التسليم إلى باب العميل)، وكلها موحدة برؤية مشتركة وتفانٍ لا يتزعزع تجاه العميل.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم وتوجيه وتحفيز القوى العاملة لديك من ذوي الياقات البيضاء والعمال لتحقيق التميز التشغيلي.
• قيادة مشاريع واسعة النطاق لها تأثير كبير على الموقع والمنطقة.
• بناء وتنفيذ خطط الإنتاجية من خلال مراجعة التوقعات، وتحديد مستويات الإنتاجية اللازمة، والتعاون مع القادة الآخرين لتحقيق توازن فعال في الأحمال.
• إدارة وتطبيق المعايير الخاصة بالسلامة والجودة والإنتاجية ووعود التسليم للعملاء.
• التعاون بفعالية مع جميع فرق الدعم، بما في ذلك السلامة والهندسة ومنع الخسائر وضمان الجودة والموارد البشرية، لتطوير وتنفيذ خطط تلبي أهداف العمل.
• أداء مهام جسدية تشمل رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء.
• درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل، أو خبرة لا تقل عن سنتين كموظف بدوام كامل في أمازون.

المهارات المطلوبة

• إتقان إدارة مقاييس السلامة والجودة والحضور والأداء.
• قدرة قوية على دفع الإنتاجية والكفاءة من خلال القرارات المستندة إلى البيانات وحل المشكلات التحليلي.
• خبرة في الحفاظ على توقعات العملاء وتجاوزها.
• مهارات في توجيه وتحفيز الفرق.
• قدرات مثبتة في إدارة المشاريع.
• خبرة في التنبؤ وتوازن الأحمال.
• مهارات تعاون ممتازة مع الفرق متعددة الوظائف.
• براعة في تحسين العمليات وتقنيات التصنيع الرشيق (Lean).

بيئة العمل والموقع

هذا الدور مخصص للعمل بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن بيئة عمليات مستودعات ديناميكية.

عن الدور

تبحث شركة إدارة الأصول والعقارات الموحدة (UAPM) عن مدير عقارات ماهر للإشراف على الإدارة التشغيلية الشاملة لعقار متعدد الاستخدامات في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان الأداء الأمثل لجميع أنظمة وخدمات المبنى، بما يتماشى مع أهداف الإدارة الاستراتيجية للأصول لشركة UAPM والمساهمة في النجاح العام لمحفظة العقارات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحمل المسؤولية الكاملة عن الإدارة التشغيلية الشاملة للعقار متعدد الاستخدامات المعين، بما في ذلك جميع أنظمة وخدمات المبنى ونتائج الأداء.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة خطط العمليات العقارية السنوية، وضمان التوافق مع استراتيجية إدارة الأصول وأهداف المحفظة لشركة UAPM.
• الإشراف على جميع أنشطة إدارة المرافق المادية (Hard FM)، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والمصاعد، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وهيكل المبنى، لضمان أقصى وقت تشغيل وموثوقية للنظام.
• إدارة خدمات إدارة المرافق غير المادية (Soft FM) مثل التنظيف والمناظر الطبيعية والأمن وإدارة النفايات ومكافحة الآفات من خلال الإشراف الفعال على مقدمي الخدمات الخارجيين.
• الانتقال بصيانة العقارات من النماذج التفاعلية إلى النماذج الاستباقية من خلال إنشاء وصيانة جدول صيانة وقائية قائم على نظام إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS) لجميع أنظمة المباني الحيوية.
• مراقبة وتفسير بيانات أداء المبنى من أنظمة إدارة المباني (BMS) وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) لتسهيل الكشف الاستباقي عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ.
• إجراء عمليات تفتيش دورية للعقار، وتوثيق دقيق لجميع العيوب والإجراءات التصحيحية المحددة وضمان إغلاقها في الوقت المناسب.
• إدارة جميع مقدمي خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية الخارجيين، ومحاسبتهم وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعايير الجودة لشركة UAPM.
• قيادة عملية مراجعة أداء البائعين، وتتبع بطاقات أداء المقاولين، وتصعيد ضعف الأداء، وتقديم توصيات إلى المدير التنفيذي.
• تنسيق تعبئة المقاولين، والتحكم في الوصول إلى الموقع، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وضمان الالتزام الصارم بتصاريح العمل لجميع أعمال الطرف الثالث.
• مراجعة ومعالجة فواتير البائعين ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها، والتحقق منها مقابل أوامر العمل المكتملة وشروط العقد قبل الموافقة.
• الاحتفاظ بسجل محدث للبائعين وقاعدة بيانات عقود الخدمة وقائمة الموردين المعتمدين داخل نظام Yardi.
• إعداد ميزانية العمليات والصيانة السنوية للعقار بالتنسيق مع المدير التنفيذي والفريق المالي.
• مراقبة والتحكم في النفقات التشغيلية مقابل الميزانية المعتمدة، والتحقيق في الانحرافات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• معالجة طلبات الشراء وأوامر العمل ومدفوعات البائعين ضمن حدود السلطة المفوضة باستخدام Yardi و Kissflow.
• تحديد وتنفيذ فرص توفير التكاليف من خلال توحيد الخدمات ومبادرات تقليل الطاقة وكفاءة الصيانة الوقائية.
• إعداد تقارير الأداء المالي الشهرية وتحليلات تباين التكاليف وتوقعات النفقات لمراجعة الإدارة.
• ضمان امتثال العقار الكامل لجميع اللوائح والمعايير السعودية المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، ورموز البلدية.
• الاحتفاظ بسجلات محدثة لجميع عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال.
• الإشراف على اختبار أنظمة السلامة من الحرائق، وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ، والتنسيق مع سلطات الدفاع المدني للحصول على الموافقات وعمليات التفتيش اللازمة.
• تطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر جميع الموظفين والمقاولين والبائعين في الموقع، وإجراء عمليات تدقيق السلامة وضمان الإغلاق السريع لعدم المطابقة.
• إدارة جميع جداول التفتيش القانونية (مثل المصاعد وأوعية الضغط والأنظمة الكهربائية وأنظمة مكافحة الحرائق) وضمان تحديث شهادات الطرف الثالث.
• العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية للمستأجرين، وإدارة طلبات الخدمة والشكاوى والتصعيدات عبر Freshdesk ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• إجراء تقييمات دورية لرضا المستأجرين وترجمة الملاحظات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في الخدمة.
• التنسيق مع فريق تنسيق المستأجرين بشأن أعمال التجهيز والتسليم وأي تعديلات يطلبها المستأجرون على العقار.
• الحفاظ على اتصالات مهنية وسريعة الاستجابة مع جميع أصحاب المصلحة في العقار، بما في ذلك المستأجرون والسلطات الحكومية ومقدمو الخدمات.
• قيادة وإدارة وتطوير فريق من ثلاثة مرؤوسين مباشرين، ووضع أهداف أداء واضحة تتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية للعقار.
• إجراء اجتماعات فردية منتظمة وتقييمات أداء سنوية ومناقشات تخطيط التطوير لجميع المرؤوسين المباشرين عبر KayanHR.
• تعزيز ثقافة السلامة أولاً والتحسين المستمر داخل الفريق، وتشجيع الإبلاغ الاستباقي عن المخاطر وعدم الكفاءة وأفكار التحسين.
• تخصيص أعباء عمل الفريق بفعالية، وإدارة تقدم المهام في Wrike، وضمان توازن القدرات عبر الأنشطة الوقائية والتفاعلية والمشاريع.
• امتلاك بيانات العمليات على مستوى العقار، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الأصول وسجلات الصيانة واستهلاك الطاقة وسجلات التكاليف، وضمان الدقة والاكتمال في أنظمة Yardi و CAFM.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء الشهري للعقار التي تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة والملخصات المالية ودرجات رضا المستأجرين وحالة الامتثال.
• بناء وصيانة لوحات معلومات Power BI لتتبع المقاييس التشغيلية الرئيسية لمراجعة المدير التنفيذي.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تستهدف كفاءة الطاقة ونسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين.
• مراقبة المقاييس ذات الصلة بالبيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، بما في ذلك استهلاك الطاقة والمياه وإدارة النفايات والتقدم نحو الامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، أو الهندسة (الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية)، أو إدارة العقارات، أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادة مهنية، مثل CFM من IFMA، أو BIFM (IWFM)، أو PMP، أو ما يعادلها في إدارة المرافق أو إدارة المشاريع.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المرافق أو العقارات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
• خبرة مثبتة في إدارة العقارات متعددة الاستخدامات أو العقارات التجارية/التجزئة الكبيرة، بما في ذلك مجالات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية.
• سجل حافل في إدارة مقاولي إدارة المرافق الخارجيين ومحاسبتهم بفعالية وفقًا لمعايير أداء مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• الإلمام بالمتطلبات التنظيمية السعودية، بما في ذلك الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، والامتثال لرموز البلدية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• المهارات التقنية: خبرة في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وصيانة هيكل المبنى، وخدمات التنظيف، والمناظر الطبيعية، وخدمات الأمن، وإدارة النفايات، ومكافحة الآفات، والصيانة الوقائية والتنبؤية. الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS)، وأنظمة إدارة المباني (BMS)، وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) للكشف عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ. قدرات قوية في إدارة البائعين، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة العقود، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وإجراءات تصاريح العمل، ومعالجة الفواتير، وإعداد الميزانية، والتحكم في النفقات، ومبادرات توفير التكاليف، وإعداد التقارير المالية، والامتثال التنظيمي (الدفاع المدني، NFPA، SASO، MOMRA، رموز البلدية). خبرة في عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال واختبار أنظمة السلامة من الحرائق وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ وتطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وعمليات تدقيق السلامة وجداول التفتيش القانونية. الكفاءة في علاقات المستأجرين وإدارة طلبات الخدمة وإدارة الشكاوى وتقييم رضا المستأجرين وتنسيق المستأجرين والتواصل مع أصحاب المصلحة. مهارات في قيادة الفريق وإدارة الأداء وتخطيط التطوير وثقافة التحسين المستمر وتخصيص عبء العمل وإدارة المهام وتوازن القدرات ودقة البيانات واكتمال البيانات وإعداد تقارير الأداء وإنشاء لوحات المعلومات ومراقبة كفاءة الطاقة وإدارة نسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين ومقاييس البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) بما في ذلك مراقبة استهلاك المياه وإدارة النفايات والامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).
• الكفاءة في البرامج: Yardi (إدارة أوامر العمل، تتبع البائعين، مراقبة التكاليف، تقارير إدارة العقارات)، Freshdesk (إدارة طلبات خدمة المستأجرين، تتبع الشكاوى، مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة)، Wrike (تعيين المهام، تتبع المشاريع، تنسيق المقاولين، إدارة سير عمل الفريق)، Kissflow (طلبات العمليات الداخلية، سير عمل أوامر الشراء، الموافقات على النماذج الرقمية)، Microsoft 365 (Teams، Outlook، SharePoint، Excel لسجلات الصيانة وسجلات الأصول وتتبع التكاليف، PowerPoint)، Excel متقدم (لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، تحليل تباين التكاليف، تقارير الإدارة)، منصات CAFM/CMMS (جدولة الصيانة الوقائية، إدارة دورة حياة الأصول، أتمتة أوامر العمل)، مراقبة أداء أنظمة المباني، مراقبة استهلاك الطاقة، الكشف عن الشذوذ.
• الكفاءات السلوكية: المسؤولية (تحمل الملكية الكاملة لأداء العقار ومخرجات الفريق)، القيادة (تحفيز المرؤوسين المباشرين ومحاسبة مقدمي الخدمات الخارجيين وفقًا للمعايير)، إدارة أصحاب المصلحة (بناء علاقات عمل فعالة مع المستأجرين والمقاولين والوظائف الداخلية)، المرونة والهدوء (إدارة الأولويات المتنافسة وحالات الطوارئ في الموقع بهدوء).
• الكفاءات الوظيفية: عمليات إدارة المرافق (عمق في تخصصات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية)، إدارة البائعين والعقود (تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة، إدارة أداء المقاولين، تحقيق قيمة من العلاقات الخارجية)، اللوائح والامتثال (تطبيق لوائح إدارة المرافق السعودية، ورموز السلامة من الحرائق، وأطر الصحة والسلامة والبيئة بدقة)، الفطنة المالية (التحكم في ميزانيات العمليات والصيانة وإعداد تحليلات واضحة لتباين التكاليف)، العمليات القائمة على البيانات (استخدام أنظمة إدارة المرافق ولوحات المعلومات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة).

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

نبحث في نادريس عن شخص عملي ويتحمل المسؤولية للمساهمة في إدارة وتشغيل الأعمال اليومية للفروع، ومتابعة سير العمل وتنظيم العمليات بما يساعد على استقرار التشغيل وتحسين جودة الخدمة.

سيكون مسؤول التشغيل هو الشخص المتابع للتشغيل اليومي، ويشمل ذلك:

1. متابعة الموظفين
2. متابعة الطلبات والتجهيز والتسليم
3. متابعة تسجيل الفواتير والتأكد من إدخالها وتنظيمها بشكل صحيح
4. رفع التقارير التشغيلية والمالي
5. متابعة التحصيل والمدفوعات
6. متابعة المخزون والموردين
7. رفع التقارير التشغيلية والمالية
8. متابعة جودة الخدمة وتجربة العميل
9. حل المشكلات التشغيلية اليومية
10. المساهمة في تطوير وتنظيم العمل وتحسين الأداء

نبحث عن شخص:

• شخص قيادي
• عملي ومنظم.
• يتحمل ضغط العمل.
• لديه مهارات متابعة وإدارة.
• يجيد استخدام Excel.
• يفضل وجود خبرة 3 سنوات فأعلى في أنشطة مشابهة.

المميزات

• حوافز وعمولات مرتبطة بالأداء.
• فرصة للنمو والتطور.

عن الدور

تبحث مجموعة طلعت مصطفى السعودية عن مدير متجر هدايا ذي خبرة وتفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لمتجر هدايا البانان في الرياض. هذا الدور حاسم لضمان أداء المتجر بكفاءة، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة المبيعات بفعالية، وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. سيحافظ المرشح المثالي على أعلى معايير التنظيم وعرض المنتجات والنظافة داخل المتجر.

بصفتك مدير متجر الهدايا، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة لمتجر هدايا البانان، مما يضمن سلاسة العمليات من التحكم في المخزون إلى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، وعينًا ثاقبة للتفاصيل، والتزامًا بدفع المبيعات والتميز في الخدمة ضمن بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات المخزون الواردة والصادرة لضمان الدقة والكفاءة.
• مراقبة مستويات المخزون بانتظام والتنبؤ باحتياجات المخزون المستقبلية لمنع النقص.
• إعداد وتقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• ضمان التسجيل الدقيق لجميع المنتجات وحركات المخزون ضمن الأنظمة المعتمدة.
• إجراء جرد دوري ومفاجئ للمخزون وحل أي اختلافات في المخزون تم تحديدها على الفور.
• المتابعة مع الموردين ومراقبة جداول التسليم لضمان توفر المنتجات.
• الإشراف على جميع عمليات المبيعات اليومية، وضمان التنفيذ السلس والدقيق.
• التوصية بنظام نقاط البيع (POS) المناسب والمساعدة في اختياره وإدارة عملياته اليومية.
• تنسيق إعداد وتشغيل وإدارة نظام نقاط البيع، ودمجه بفعالية مع عمليات المتجر.
• مراقبة جميع معاملات الدفع النقدي والإلكتروني لضمان الدقة والأمان.
• الإشراف على تشغيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع بالبطاقات وآلات عد النقود والمعدات ذات الصلة.
• إعداد تقارير المبيعات والمحصلات اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
• ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق احترافية ومتميزة.
• تنظيم وعرض المنتجات بطريقة جذابة واحترافية لتعزيز الجاذبية.
• ضمان عرض ملصقات الأسعار وبطاقات المنتجات والمواد الترويجية بشكل صحيح وواضح.
• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وحل المشكلات على الفور للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم اليومي للمتجر، مما يضمن مظهرًا عامًا جذابًا.
• مراقبة حالة المرافق والمعدات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والإجراءات التشغيلية داخل المتجر.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة والكفاءة التشغيلية.
• اقتراح أفكار تحسين لتعزيز أداء المتجر وزيادة المبيعات ورفع جودة الخدمة.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو طلبات للإدارة العليا ومتابعة إنجازها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر.
• تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.
• خبرة مثبتة مع أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان قوي لتطبيقات Microsoft Office.
• مهارة في إدارة أنظمة المخزون ومراقبة المخزون.
• قدرات فعالة في إدارة المبيعات والتحكم في المخزون.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
• براعة في عرض المنتجات والحفاظ على نظافة المتجر.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.

نبحث عن مدير فنادق ذي خبرة لقيادة عمليات الفنادق وتحسين تجربة الضيوف. ستشمل مسؤولياتك الإشراف على جميع أقسام الفنادق، وإدارة الموظفين، وضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات قيادية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

**المهام والمسؤوليات:**

* قيادة وتوجيه فرق العمل في جميع أقسام الفنادق.
* تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة رضا العملاء والإيرادات.
* إدارة الميزانيات والموارد بكفاءة لضمان الربحية.
* ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة.
* حل شكاوى العملاء بفعالية وسرعة.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

عن الدور

تبحث Egis، الشركة الرائدة عالميًا في خدمات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات والنقل، عن مدير مرافق ذي خبرة عالية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور قيادة استراتيجية وتقنية وتشغيلية للإدارة الكاملة لدورة حياة الأصول المبنية والطبيعية للمنظمة عبر برنامج معقد متعدد المواقع. سيشرف المدير على تخطيط وتعبئة وتشغيل وتحسين خدمات إدارة المرافق (FM) وعمليات وصيانة المناظر الطبيعية (O&M) بشكل مستمر. يشغل هذا المنصب مستشارًا أقدم للقيادة التنفيذية والوكالات الحكومية وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مما يضمن تقديم خدمات عالمية المستوى.

مع وجود قوي في الشرق الأوسط، تلتزم Egis بالتنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة من خلال محفظتها الواسعة من المشاريع المعقدة. هذا الدور أساسي لضمان التميز التشغيلي والاستدامة طويلة الأجل لأصولنا في هذه المنطقة الديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لإدارة المرافق وعمليات وصيانة المناظر الطبيعية للمنظمة، بما يتماشى مع أهداف الشركة طويلة الأجل.
• وضع أطر حوكمة وأنظمة إدارة أداء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجميع تخصصات إدارة المرافق، بما في ذلك الخدمات الصعبة والخدمات اللينة والبنية التحتية وعمليات المناظر الطبيعية.
• قيادة تخطيط إدارة الأصول الاستراتيجية، بما في ذلك نمذجة تكاليف دورة الحياة واستراتيجيات استبدال رأس المال وتحسينات أداء الأصول التي تركز على الاستدامة.
• تمثيل وظيفة إدارة المرافق في اللجان التنفيذية وجلسات إحاطة القيادة العليا والمجموعات التوجيهية الحكومية المشتركة.
• تقديم التوجيه الخبير طوال دورة حياة الأصول الكاملة، من مراجعة التصميم والتعبئة إلى التشغيل والصيانة والتحسين وإلغاء الخدمة.
• ضمان تحقيق جميع الأصول والمرافق لأقصى قدر من التوافر التشغيلي والمرونة والامتثال للمعايير ذات الصلة.
• توجيه تعبئة عقود إدارة المرافق وعمليات وصيانتها، ووضع برامج الجاهزية التشغيلية، والإشراف على تأهيل المقاولين وإدارة أدائهم.
• ضمان تكامل العمليات بسلاسة مع السياق الحضري والبيئي والمجتمعي الأوسع.
• قيادة تطوير استراتيجيات المشتريات والوثائق الفنية ونطاقات العمل وطلبات تقديم العروض (RFPs) عالية الجودة لجميع خدمات إدارة المرافق وعمليات وصيانتها.
• إدارة عملية المناقصة الكاملة، بما في ذلك تقييم العروض والتقييم الفني والتجاري والتفاوض وترسية العقود.
• الحفاظ على الرقابة الكاملة على الميزانية والمالية، وضمان التنبؤ الدقيق وفي الوقت المناسب للتكاليف وتغييرات العقود وتحليل التدفق النقدي وتتبع المخاطر/الفرص.
• قيادة هندسة القيمة وتحسين التكاليف والابتكار التجاري عبر محفظة إدارة المرافق.
• ضمان امتثال جميع المرافق والعمليات والمقاولين للمتطلبات التنظيمية والقانونية والبيئية ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
• الإشراف على إنشاء سجلات المخاطر وخطط الاستعداد للطوارئ واستراتيجيات استمرارية الأعمال.
• تنفيذ أطر ضمان الجودة لمراقبة الأداء وضمان تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة عبر جميع مقدمي الخدمات.
• إجراء مراجعات منتظمة لتسليم عمليات وصيانة المرافق، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• العمل كنقطة اتصال عليا للجهات الحكومية والبلديات والهيئات التنظيمية والعملاء والمجموعات المجتمعية وأصحاب المصلحة الداخليين.
• قيادة العروض التقديمية رفيعة المستوى والتقارير التنفيذية وورش العمل وجلسات التخطيط الاستراتيجي.
• بناء علاقات تعاونية قوية مع الشركاء ومقدمي الخدمات والفرق متعددة الوظائف لضمان التوافق التنظيمي.
• قيادة وتوجيه وتطوير فريق متعدد التخصصات من المتخصصين في إدارة المرافق والمناظر الطبيعية والهندسة وعمليات وصيانة المرافق.
• تنمية ثقافة الأداء العالي التي تركز على المساءلة والتميز الفني والتحسين المستمر.
• تحديد فجوات القدرات وقيادة مبادرات التدريب والتخطيط للخلافة والتطوير المهني داخل الفريق.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو التصميم الحضري أو الهندسة المعمارية أو هندسة المناظر الطبيعية أو مؤهل معادل.
• حد أدنى 15 عامًا من الخبرة الواسعة في إدارة المرافق والأصول في بيئات كبيرة ومعقدة ومتعددة المواقع.
• معرفة عميقة بعمليات وصيانة (O&M) الخدمات الصعبة والخدمات اللينة والبنية التحتية وبيئات المناظر الطبيعية واسعة النطاق.

المهارات المطلوبة

• إدارة المرافق والأصول
• العمليات والصيانة (O&M)
• إدارة الخدمات الصعبة
• إدارة الخدمات اللينة
• إدارة البنية التحتية
• عمليات وصيانة المناظر الطبيعية
• التخطيط الاستراتيجي
• الحوكمة
• إدارة الأداء
• إدارة الأصول
• نمذجة تكاليف دورة الحياة
• استراتيجيات استبدال رأس المال
• مبادئ الاستدامة
• المشتريات
• إدارة العقود
• الرقابة على الميزانية
• الرقابة المالية
• إدارة المخاطر
• الامتثال
• الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
• الاستعداد للطوارئ
• تخطيط استمرارية الأعمال
• ضمان الجودة
• إدارة أصحاب المصلحة
• قيادة الفريق
• تطوير المواهب

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة واسعة، بحد أدنى 15 عامًا في إدارة المرافق والأصول في بيئات كبيرة ومعقدة ومتعددة المواقع.

نبحث عن اخصائي لوجستيك ذو خبرة لإدارة وتطوير العمليات اللوجستية وسلاسل التوريد بكفاءة عالية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التخطيط الاستراتيجي للعمليات اللوجستية، إدارة المخازن والمستودعات، تنسيق عمليات الشحن والاستلام، مراقبة مستويات المخزون، والتعاون مع الموردين لضمان جودة الخدمات. نتطلع لانضمام شخص يتمتع بمهارات قيادية قوية وقدرة على حل المشكلات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

نبحث عن مدير موارد بشرية ذو خبرة لقيادة وتطوير جميع عمليات الموارد البشرية داخل الشركة، بما يشمل التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة، واستقطاب الكفاءات، وإدارة الأداء، وتصميم برامج التدريب والتطوير. سيكون المرشح مسؤولًا عن تطوير السياسات والإجراءات بما يتماشى مع أفضل الممارسات، والإشراف على أنظمة الرواتب والمزايا، وضمان الامتثال التام لأنظمة العمل واللوائح المعتمدة. يتطلب الدور مهارات قيادية عالية وقدرة على اتخاذ القرارات وبناء بيئة عمل إيجابية تدعم نمو الموظفين وتحقيق أهداف الشركة التشغيلية والاستراتيجية