عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل والحفاظ على معايير فنادق دبليو العالية. يعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق لضمان تجربة استثنائية للضيوف.
تهدف فنادق دبليو إلى "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، وتعزيز بيئة نابضة بالحياة للضيوف. من خلال تبني روح "كل ما تريد/متى تريد"، تشتهر فنادق دبليو بإعادة ابتكار الفخامة وتلبية شغف الضيوف. ترحب الشركة بالأفراد ذوي الروح الأصلية والمبتكرة الذين يتطلعون إلى المستقبل. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات ماريوت الدولية التجارية، مما يوفر بيئة للنمو والتطور المهني.
المسؤوليات الرئيسية
- تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
- تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومغادرة الضيوف.
- تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين على الفور.
- مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
- العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
- توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
- إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.
- تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
- ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.
- تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف الفوري.
- إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة وكفاءة.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
- إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
- ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
- حماية أصول الشركة من خلال الإشراف الدقيق.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بشكل استباقي.
- شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
- ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع عمليات تدبير المنازل.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
- الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
- إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
- إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
- لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.
- لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.
المهارات المطلوبة
- الكفاءة في عمليات تدبير المنازل.
- فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
- مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
- قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
- قدرات على حل المشكلات ومعالجة القضايا.
بيئة العمل والتفاصيل
هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. هذا المنصب ليس عن بعد.
تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص. إنهم يقدرون الخلفيات الفريدة لشركائهم ويعززون بيئة من الشمول والفرص، ويحظرون التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.
/ شهرياً
دوام كامل
