عن الدور
تبحث لويس فيتون عن مستشار عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستعمل كسفير للدار، مسؤول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية تتماشى مع وعد لويس فيتون. يركز المنصب على بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وفهم الاحتياجات الفردية، وتوجيه العملاء عبر عروض الدار لتحقيق أهداف المبيعات.
هذه وظيفة بدوام كامل ستمثل فيها العلامة التجارية وتضمن أن كل تفاعل مع العملاء لا يُنسى ويحافظ على معايير لويس فيتون العالية للخدمة الفاخرة.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بكل عميل وتقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى تتماشى مع معايير الدار.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية، وتحمل المسؤولية عن الأداء الشخصي.
- تقديم المشورة للعملاء عبر فئات منتجات الدار، وتقديم توصيات ذات صلة وشخصية.
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة العملاء الفعالة والمتابعة.
- التفاعل بشكل استباقي مع العملاء الحاليين والمحتملين لتعزيز الولاء وتشجيع الزيارات المتكررة.
- تطوير معرفة قوية بالعلامة التجارية والمنتجات لتمثيل الدار بمصداقية.
- الالتزام بمعايير لويس فيتون في العناية الشخصية والسلوك وتميز الخدمة.
- اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها وإرشادات التشغيل.
- العمل كلاعب فريق، والمساهمة في الأهداف الجماعية ومبادرات المتجر.
- المشاركة بنشاط في العمليات اليومية وأنشطة المتجر.
المؤهلات والمتطلبات
- تعتبر الخبرة الأولية في بيئة البيع بالتجزئة أو الفاخرة ميزة إضافية.
- عقلية قوية تتمحور حول العميل مع شغف بتميز الخدمة.
- مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.
- الفضول والرشاقة والرغبة في التعلم.
- الراحة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- التواصل
- المهارات الشخصية
بيئة العمل والتفاصيل
هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة، مع كون الخبرة السابقة في بيئات البيع بالتجزئة أو الفاخرة ميزة.
