عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف استقبال ترفيهي يركز على الضيوف للانضمام إلى فريقهم. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والمهتمين بخلق جو إيجابي للضيوف. سيقوم موظف الاستقبال الترفيهي بإشراك الضيوف في الأنشطة الترفيهية، مما يضمن سلامتهم ومتعتهم.
كجزء من فنادق دبليو، يساهم هذا الدور في فلسفة العلامة التجارية للاحتفال بالحياة النابضة بالحياة واحتضان التجارب الجديدة. يوفر المنصب فرصة للفردية والإبداع مع الحفاظ على التزام العلامة التجارية بتجارب الضيوف والضيافة.
المسؤوليات الرئيسية
- تشجيع الضيوف وتسجيلهم وجدولتهم للأنشطة الترفيهية.
- تعزيز جو إيجابي ومريح للضيوف.
- إبلاغ الضيوف بالمرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة.
- إبلاغ الضيوف بقواعد وأنظمة مرافق الترفيه لضمان سلامة الضيوف والأعضاء.
- مراقبة الأنشطة داخل المنشأة الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب لحالات الطوارئ وفقًا لإجراءات التشغيل.
- تحديد المواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما والإبلاغ عنها للمشرف أو المدير.
- تنظيف وصيانة المعدات والإمدادات الترفيهية.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
- إكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على مظهر نظيف ومهني.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
- التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
- الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق.
- معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو مبيعات التجزئة.
- الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
- قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
- فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد العيوب.
- إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 50 رطلاً بمساعدة.
- الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
- التحرك عبر مساحات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة.
- التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
- الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- شهادة الإنعاش القلبي الرئوي.
- شهادة الإسعافات الأولية.
- أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.
المهارات المطلوبة
- الكفاءة في التعامل مع المعدات الترفيهية.
- القدرة على أداء الإنعاش القلبي الرئوي والإسعافات الأولية.
بيئة العمل والتفاصيل
هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العليا، حي المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فئة الوظيفة هي الجولف واللياقة البدنية والترفيه.
فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. إنهم يقدرون الخلفيات الفريدة لشركائهم ويلتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.
