وظائف صراف بنك بدوام كامل في الرياض

أكثر من 23 وظيفة صراف بنك بدوام كامل في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Customer Service Associate (Saudi Nationals)

Customer Service Associate (Saudi Nationals)

📣 إعلانجديدة

أمازون

6,143 - 8,600 SR / شهرياً dotدوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث أمازون عن توظيف مواطنين سعوديين لشغل وظيفة مساعد خدمة عملاء في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك عضوًا في فريق خدمة العملاء، ستساهم في مهمة أمازون لتكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض. يتضمن هذا الدور تفاعلًا مباشرًا مع العملاء السعوديين، وتقديم الدعم وحل المشكلات دون الاعتماد على نصوص جاهزة. ستستخدم شخصيتك ومهاراتك في حل المشكلات لتقديم تجربة العملاء التي تشتهر بها أمازون.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يلعب مساعد خدمة العملاء دورًا في منع المشكلات، وحل الاستفسارات، وخدمة العملاء. ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء باللغة العربية، حيث تتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني. يشمل ذلك المساعدة في أسئلة الطلبات والمنتجات، ومسائل الدفع، وتقديم الإرشادات حول التنقل في الموقع. ستستخدم أدوات مختلفة للبحث عن حلول والتواصل بفعالية مع العملاء.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء السعوديين باللغة العربية، وتلبية احتياجاتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع مجموعة من استفسارات العملاء، بما في ذلك أسئلة الطلبات والمنتجات، ومسائل الدفع، والإرشادات حول الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام أدوات وموارد مختلفة للتنقل والبحث وتحديد حلول فعالة لمشكلات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء لضمان حل إيجابي لاستفساراتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد ومعالجة مشكلات العملاء المحتملة بشكل استباقي لمنع المشكلات المستقبلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في خدمة العملاء من خلال الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون سعودي الجنسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مؤهل لا يقل عن شهادة الثانوية العامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة العربية، تحدثًا وكتابةً بطلاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل مع جهاز الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد للعمل بساعات متغيرة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 10 مساءً.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة، بما في ذلك الورديات المبكرة والمتأخرة وعطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي حسب الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية على حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج يركز على التفاصيل في المهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية تركز على العميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع المعلومات والعمليات الجديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد لتبني التغيير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فصاحة في الحديث والاجتهاد في العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سلوك ودي في جميع تفاعلات العملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتعويضات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة موظف بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل بساعات متغيرة لمواكبة طلب العملاء، بواقع 9 ساعات في كل وردية وبحد أدنى 40 ساعة في الأسبوع. يتم جدولة الورديات ضمن ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 10 مساءً، من الاثنين إلى الأحد. سيتم تقديم جدول عملك قبل 1-2 أسبوع وقد يتغير كل 1-4 أسابيع. قد تكون هناك حاجة للعمل في العطلات الرسمية أيضًا.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبلغ إجمالي معدل الأجر 8600 ريال سعودي، ويتكون من راتب أساسي قدره 6143 ريال سعودي وبدلات أخرى قدرها 2457 ريال سعودي.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل المزايا التأمين الطبي للموظف وزوجته وأطفاله، وخصم لموظفي أمازون، وبدل حضانة، وتأمين على الحياة. يتم توفير تدريب متخصص وفرص مستمرة لتطوير المهارات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">من المتوقع أن تستغرق عملية التقديم، بما في ذلك التقييمات، حوالي ساعتين لإكمالها. يوصى باستخدام جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي. يمكنك حفظ طلبك والعودة إليه، ولكن يُنصح بإكماله في جلسة واحدة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يوم واحد
Receptionist

Receptionist

عيادة رحمة لرعاية الحيوان

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ظف/ـة استقبال – عيادة بيطرية

تعلن عيادة بيطرية في حي قرطبة بمدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/ـة استقبال للانضمام إلى فريق العمل

.

المهام الوظيفية:

  • استقبال العملاء والزوار بطريقة لبقة ومهنية.
  • الرد على المكالمات ورسائل الواتساب.
  • تنسيق وحجز المواعيد.
  • تسجيل بيانات العملاء والحيوانات الأليفة.
  • دعم الأعمال الإدارية اليومية داخل العيادة.
  • التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتبني عند الحاجة.

المتطلبات:

  • سعودي/ـة الجنسية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
  • مهارة في التنظيم والتواصل.
  • لا مانع من التعامل مع القطط والكلاب.

موقع العمل: حي قرطبة – الرياض

.

أوقات الدوام:

  • من السبت إلى الخميس: من 2:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم الجمعة: من 4:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم إجازة واحد أسبوعياً.



ملاحظة: بيئة العمل داخل عيادة بيطرية، لذلك يجب أن يكون المتقدم/ـة محب/ـة للحيوانات ومريح/ـة في التعامل مع


breifcase0-1 سنة

locationقرطبة، الرياض

منذ 9 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة في القطاع الصحي

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المتطلبات:

  • دبلوم أو بكالوريوس في تخصص ذي صلة.

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التنسيق مع المرضى، ويفضل في القطاع الصحي.

  • مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل باحترافية مع المرضى والعملاء من مختلف الفئات.

  • معرفة جيدة بالخدمات الصحية وإجراءات تسجيل المرضى والأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وأنظمة المواعيد.

  • مهارات ممتازة في إدخال البيانات والتوثيق وإعداد التقارير مع الاهتمام بالتفاصيل.

  • القدرة على شرح الخدمات والبرامج الصحية بشكل واضح ومهني.

  • مهارات تنظيمية وإدارية جيدة والقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

  • القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء المطلوبة.

  • خبرة في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، حجز المواعيد، ومتابعة العملاء أو المرضى.

  • القدرة على المحافظة على سرية المعلومات والالتزام بسياسات حماية البيانات والخصوصية.

  • مهارات جيدة في حل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات وتصعيد الحالات عند الحاجة.

  • إجادة اللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

breifcase2-5 سنة

locationالنفل، الرياض

منذ 6 أيام
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية.

تلتزم فنادق دبليو باحتضان تجارب جديدة وتقديم خدمة استثنائية. يركز نهجنا على تقديم خدمة "ماذا/متى" بشغف. نشجع الأفراد ذوي الرؤية الفريدة والروح المبتكرة على الانضمام إلى فريقنا وتطوير إمكاناتهم.

المسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتدوينها ومعالجتها.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف بفعالية.
  • معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات ترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، وتقديم تحديثات للمتصلين المنتظرين، وعرض أخذ رسائل.
  • استلام وتسجيل وإعادة توجيه الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الحاجة.
  • مساعدة الضيوف في تعليمات الوصول إلى الإنترنت وتحويل أولئك الذين لديهم مشاكل في الإنترنت إلى دعم العملاء الخاص بمزود الخدمة.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام لضمان الأداء السليم.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • الاتصال بالشخص أو القسم المناسب لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لتأكيد رضاهم عن الطلبات أو المشاكل التي تم حلها.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات عند الضرورة.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
  • الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التواصل بوضوح واحترافية مع الآخرين والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • أداء الواجبات التي تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة لهذا الدور.
  • لا توجد خبرة إشرافية ضرورية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول، ويقدر الخلفيات الفريدة لجميع الزملاء ويوفر فرصًا متكافئة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

SIWAR

3,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن موظفين للانضمام إلى فريقنا المتميز، حيث نولي اهتمامًا كبيرًا بالدقة والجودة في جميع جوانب عملنا، ونعتبر التفاصيل الدقيقة أساس نجاحنا.

أوقات العمل:

  • ستة أيام في الاسبوع، ثمان ساعات في اليوم.
  • الدوام فترة مسائية من الساعة 3 عصراً الى 11 مساء.

المسؤوليات:

  • استقبال جميع أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات، والرد عليها بسرعة وبدقة.
  • التعامل مع الطلبات الواردة عبر الهاتف أو الواتساب، وتسجيلها بدقة في النظام.
  • متابعة العملاء بعد عمليات الشراء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات بفعالية وسرعة، والتأكد من حلها بشكل مرضٍ.
  • العمل بالتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

المؤهلات المطلوبة:

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل قوية، وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة الوقت بفعالية.

المميزات:

  • راتب ثابت (يحدد خلال المقابلة)
  • تأمين صحي
  • إجازة سنوية
  • عمولات شهرية (بعد اجتياز فترة التجربة)

breifcase2-5 سنة

locationالمحمدية، الرياض

منذ 9 أيام
Concierge Receptionist | Premium Customer Experience

Concierge Receptionist | Premium Customer Experience

📣 إعلانجديدة

خدمة وصول

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة وصول للخدمات الفندقية عن موظف استقبال محترف وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى مشروع تجربة عملاء متميز في الرياض. هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بالتفاعل مع الضيوف، ويمتلك فهمًا قويًا لمعايير الخدمة الفاخرة، ويمكنه إدارة الطلبات بمهنية ودقة وهدوء. بصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الزوار، مع ضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة ولطف.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف وتقديم انطباع أول إيجابي.
  • مساعدة الزوار في الاتجاهات والمعلومات والاستفسارات المتعلقة بالخدمة.
  • تسجيل طلبات الضيوف وتنسيقها بوضوح ودقة.
  • التنسيق مع فرق الخدمة، وخدمة صف السيارات، والمطاعم، والمتاجر، والإدارات الداخلية لتلبية احتياجات الضيوف.
  • المتابعة على جميع الطلبات حتى اكتمالها بشكل مرضٍ.
  • دعم تتبع خدمة الضيوف والمساهمة في إعداد التقارير اليومية.
  • التعامل مع الشكاوى أو المخاوف بمهنية وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
  • الحفاظ على السرية التامة وحماية معلومات الضيوف في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال، أو الضيافة، أو خدمة العملاء، أو البيع بالتجزئة، أو خدمات الكونسيرج.
  • مهارات تواصل وتفاعل قوية ضرورية للتفاعل الفعال مع الضيوف وتنسيق الفريق.
  • موقف مهني وعقلية خدمة عملاء ممتازة أمران أساسيان.
  • القدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا خلال فترات العمل المزدحمة أمر بالغ الأهمية.
  • مهارات متابعة وتنسيق جيدة ضرورية لضمان إدارة الطلبات بفعالية.
  • تعتبر مهارات اللغة الإنجليزية ميزة إضافية لهذا الدور.
  • التوفر للعمل بنظام الورديات مطلوب.
  • يفضل خبرة من 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • خدمات الكونسيرج
  • الضيافة
  • البيع بالتجزئة
  • البيع بالتجزئة الفاخر
  • خدمات كبار الشخصيات
  • الانتباه للتفاصيل
  • ملكية الخدمة
  • القدرة على التنسيق بين فرق متعددة
  • الراحة في العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين، مما يتطلب القدرة على التكيف للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يوم واحد
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

جديدة

عيادة دوكتورستايل .RUH

4,500 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
المسمى الوظيفي: ممثلة خدمة عملاء – عيادة جلدية وتجميل

نبحث عن ممثلة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، يتمتع بمهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء، ولديه خبرة سابقة في العيادات الطبية أو عيادات الجلدية والتجميل.

المهام الوظيفية:
استقبال العملاء وتقديم تجربة مميزة لهم.
الرد على الاستفسارات وحجز المواعيد ومتابعتها.
شرح الخدمات والعروض الطبية والتجميلية للعملاء.
المساهمة في تحقيق المبيعات من خلال الترويج للخدمات والباقات المناسبة.
متابعة العملاء الحاليين والجدد وبناء علاقات إيجابية معهم.
التنسيق مع الأطباء والفريق الطبي لضمان جودة الخدمة.

المتطلبات:
خبرة سابقة في خدمة العملاء، (ويفضل في العيادات الطبية أو التجميلية.)
(مهارات ممتازة في التواصل والإقناع والبيع).
القدرة على شرح الخدمات الطبية والتجميلية بطريقة احترافية.
اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
إجادة استخدام أنظمة الحجز والتواصل.

يفضل من لديه خبرة في المبيعات أو الترويج لخدمات الجلدية والتجميل وتحقيق المستهدفات البيعية
هذه الوظيفة لا تقتصر على خدمة العملاء فقط، بل تتطلب شخصية تسويقية وقدرة على الترويج للخدمات الطبية والتجميلية والمساهمة في تحقيق المبيعات وهناك نسب ومكافئات تنافسيه ومجزيه

للتواصل الرجاء ارسال السيره الذاتيه على رقم الجوال  05********

breifcase2-5 سنة

locationالعقيق، الرياض

منذ 3 أيام
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وتشجيع الضيوف على عيش الحياة على أكمل وجه.

تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة تفتح الأبواب والعقول، وتقدر وجهات النظر والخبرات الجديدة. تعتمد الفلسفة الأساسية للشركة، "مهما كان/متى كان"، على توجيه الفريق في تحويل شغف الضيوف إلى واقع من خلال تقديم الخدمات في أي لحظة. ندعو الأفراد ذوي الروح الأصلية والمبتكرة والعقلية التقدمية للانضمام إلى الفريق العالمي والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف بكفاءة.
  • معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
  • توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
  • الاتصال بالجهة أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
  • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات البدنية

  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات وتحديدها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • عمليات الهاتف
  • خدمة الضيوف
  • التواصل
  • حل المشكلات
  • دعم العملاء

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتعزز بيئة يتم فيها الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أسس أخرى محمية بموجب القانون.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام
Customer Service Representative Recruitment Day -saed

Customer Service Representative Recruitment Day -saed

📣 إعلانجديدة

تابي

6,000 - 7,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تابي هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، وتركز على تبسيط التسوق والمدفوعات من خلال خيارات مرنة مثل "اشتر الآن، ادفع لاحقًا". تتعاون الشركة مع علامات تجارية كبرى وتخدم ملايين العملاء. تستضيف تابي يوم توظيف لممثلي خدمة العملاء في الرياض، مما يوفر فرصة لبدء مسيرة مهنية في بيئة ديناميكية. كشركة مالية، قد تتضمن بعض المنتجات رسوم فائدة.

هذا الدور يختلف عن وظيفة مركز الاتصال القياسية. تبحث الشركة عن أفراد متحمسين ومهنيين ملتزمين بتقديم خدمة عملاء ممتازة ويتوقون للنمو داخل الشركة. سيكون ممثل خدمة العملاء عضوًا رئيسيًا في فريق عمليات دعم العملاء، مساهمًا في تجربة عملاء إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
  • التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية وضمان تجربة عملاء إيجابية.
  • الالتزام بالمبادئ التوجيهية المعمول بها واستخدام الأدوات المقدمة للمساعدة الدقيقة والفعالة للعملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • المواطنون السعوديون فقط.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ يجب أن تكون إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى.
  • الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات الدوارة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • القدرة على العمل من المكتب الواقع في الرياض.
  • إظهار المساعدة والهدوء عند التعامل مع الضغط.
  • القدرة على التعلم السريع والنهج الجاد والمهني في العمل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • توجه قوي نحو دعم العملاء وخدمتهم.
  • قدرات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 0 إلى 1 سنة. يتراوح الراتب الشهري من 6000 ريال سعودي إلى 7500 ريال سعودي.

تفاصيل يوم التوظيف:

  • التواريخ: 1 فبراير إلى 4 فبراير
  • الوقت: 09:00 صباحًا – 5:00 مساءً
  • العنوان: https://******************************

الموعد النهائي للتقديم هو 20 يونيو 2026.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 12 ساعة تقريباً
Agent-Guest Relations

Agent-Guest Relations

📣 إعلانجديدة

فناء ماريوت

دوام كامل

نبذة عن الدور

يبحث فندق Courtyard by Marriott في الرياض عن وكيل علاقات ضيوف ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. كعضو أساسي في عمليات خدمة الضيوف، ستكون محورياً في ضمان تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة

  • تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام المحلية والأنشطة.
  • التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة، مثل موظفي حمل الأمتعة، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، أو الأمن/منع الخسائر، حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
  • إبلاغ موظفين محددين بوصول كبار الشخصيات لتسهيل استقبالهم وتقديم الضيافات لهم.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
  • ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
  • الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • تحديد واقتراح أفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن كجم (10 أرطال) دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يُشترط خبرة إشرافية.
  • لا يُشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات الأساسية

  • علاقات الضيوف
  • التواصل
  • حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست عن بعد، وتقع في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11491.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام