وظائف وسيط شحن بدوام كامل في الرياض

عن دور منسق الشحن

تبحث شركة Beckman Coulter Diagnostics عن منسق شحن (محلل أول) دقيق واستباقي للانضمام إلى فريق اللوجستيات لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ضروري لضمان حركة الشحنات الواردة بكفاءة وفي الوقت المناسب، وإدارة علاقات الموردين وشركات النقل، وتحسين عمليات اللوجستيات. يدعم هذا المنصب مهمة الشركة لتسريع تأثير العلم والتكنولوجيا من خلال مساعدة العملاء في حل التحديات المعقدة.

المسؤوليات الرئيسية

• تخطيط وجدولة ومراقبة جميع الشحنات الواردة عبر الجو والبحر والبريد لضمان الوصول في الوقت المحدد.
• التنسيق مع الموردين لتأكيد تواريخ الاستلام، والتحقق من وثائق الشحن، وضمان الالتزام بأدلة التوجيه.
• تتبع الشحنات أثناء النقل، وتحديد التأخيرات المحتملة بشكل استباقي، وتنفيذ خطط التعافي.
• إدارة وثائق الاستيراد/التصدير الأساسية، بما في ذلك بوالص الشحن، والفواتير التجارية، وقوائم التعبئة، وشهادات المنشأ.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للموردين فيما يتعلق بتنفيذ اللوجستيات.
• تقييم أداء شركات النقل بناءً على مقاييس مثل الاستلام والتسليم في الوقت المحدد، ومعدلات التلف، ودقة الفواتير، وتقديم ملاحظات بناءة.
• حل التناقضات أو الأضرار أو الشحنات الناقصة مع شركات النقل والموردين.
• التنسيق مع فرق المستودعات بشأن جدولة الأرصفة، وقدرة الاستلام، وأولوية التفريغ.
• ضمان امتثال جميع الشحنات الواردة للوائح التجارة الدولية، بما في ذلك الجمارك والتعريفات وفحص الطرف المحظور.
• التعاون مع وكلاء الجمارك للتصنيف الدقيق للمنتجات باستخدام رموز النظام المنسق (HS) ولتسهيل التخليص الفعال للشحنات.
• تحليل نفقات الشحن، وتحديد فرص توفير التكاليف من خلال مبادرات مثل الدمج أو تغيير وسيلة النقل، وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية.
• إدارة المطالبات المتعلقة بالشحن المفقود أو التالف.
• تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات لتقليل أوقات التسليم، وخفض التكاليف، وتعزيز الرؤية داخل سلسلة اللوجستيات.
• المشاركة في تحليل السبب الجذري لمشاكل اللوجستيات المتكررة لمنع حدوثها في المستقبل.
• البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات اللوجستيات والتغييرات التنظيمية واتجاهات السوق.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عمل معادلة.
• 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال اللوجستيات، أو الشحن، أو عمليات سلسلة التوريد، مع التركيز على الشحنات الواردة.
• خبرة مثبتة في الشحن الدولي (استيراد/تصدير) وعمليات الشحن المحلي (أقل من حمولة شاحنة - LTL / حمولة شاحنة كاملة - FTL).

المهارات المطلوبة

• إتقان أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) / أنظمة إدارة المستودعات (WMS) ومهارات متقدمة في Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية ووظيفة VLOOKUP لتحليل البيانات.
• معرفة عملية بشروط التجارة الدولية (Incoterms 2020)، ووثائق الجمارك، ولوائح المواد الخطرة (hazmat) مرغوبة.
• قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات، خاصة تحت ضغط الوقت.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي للتفاعلات الفعالة بين الأقسام ومع الموردين.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل وقدرات تنظيمية قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة سريعة الوتيرة.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور مشاركة نشطة ضمن فريق اللوجستيات والتعاون مع مختلف الإدارات الداخلية والشركاء الخارجيين.

عن الدور

تبحث شركة الأنظمة المؤسسية المتخصصة عن أخصائي لوجستيات متخصص للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لإدارة الحركة والتخزين والتسليم الفعال لمعدات ومواد تكنولوجيا المعلومات عبر فروعنا المختلفة ومواقع المشاريع في جميع أنحاء المملكة. سيتأكد المرشح المثالي من الشحنات في الوقت المناسب، والتخليص الجمركي السلس، وسجلات المخزون الدقيقة، ولعب دور حيوي في التشغيل السلس لوظائفنا اللوجستية.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق الشحنات الواردة والصادرة بفعالية مع وكلاء الشحن وشركات النقل وسماسرة الجمارك.
• تتبع شحنات الاستيراد بجدية وإدارة جميع وثائق التخليص الجمركي اللازمة عبر منصتي فسح وسابر.
• استلام وفحص وتسجيل المعدات الواردة بدقة، والتحقق منها مقابل أوامر الشراء.
• إدارة تنظيم المستودعات، والحفاظ على مستويات المخزون المثلى، وإجراء عد المخزون الدوري لضمان الدقة.
• ترتيب والإشراف على تسليم المعدات والمواد إلى مواقع العملاء والمشاريع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة داخل نظام SAP وتسوية أي اختلافات على الفور.
• التعاون الوثيق مع أقسام المشتريات ومديري المشاريع والشؤون المالية فيما يتعلق بجداول التسليم وتكاليف الشحن.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الاستيراد ومعايير السلامة وسياسات الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

• الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو مجال وثيق الصلة.
• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال اللوجستيات أو المستودعات أو تنسيق الشحن، مع تفضيل الخبرة في قطاعات تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات.
• إظهار فهم قوي لإجراءات الجمارك السعودية والإلمام بمنصات مثل فسح وسابر.
• إظهار الكفاءة في SAP أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المماثلة.
• الحفاظ على إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
• امتلاك مهارات متابعة قوية والقدرة على إدارة شحنات متعددة في وقت واحد تحت مواعيد نهائية ضيقة.

المهارات المطلوبة

• إدارة اللوجستيات
• عمليات المستودعات
• تنسيق الشحن
• التواصل مع وكلاء الشحن
• إجراءات التخليص الجمركي
• التنقل في منصة فسح
• التنقل في منصة سابر
• الكفاءة في نظام SAP أو ERP
• إدارة المخزون
• تنسيق المشتريات
• دعم إدارة المشاريع
• التسوية المالية (تكاليف الشحن)
• الامتثال للوائح الاستيراد
• الالتزام بمعايير السلامة
• تنفيذ سياسات الشركة
• متابعة فعالة
• إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة ميديا شاكر عن منسق لوجستيات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة، بما في ذلك الخريجين الجدد، الذين يتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في مجال اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد داخل منظمة ديناميكية.

بصفتك منسقًا لوجستيًا، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان التدفق السلس والفعال للبضائع والمعلومات. ستشمل مسؤولياتك تنسيق العمليات اليومية، وتتبع الشحنات، والاحتفاظ بالسجلات، وتسهيل التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة لدعم أنشطة سلسلة التوريد.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق العمليات اللوجستية اليومية، بما في ذلك إدارة الشحنات وجداول التسليم.
• تتبع حالة جميع الشحنات وتقديم تحديثات منتظمة وفي الوقت المناسب للفرق الداخلية.
• الاحتفاظ بوثائق وسجلات لوجستية دقيقة ومنظمة، وإنشاء تقارير شاملة.
• التواصل بفعالية مع الموردين ووكلاء الشحن ووكلاء التخليص لضمان التنفيذ التشغيلي السلس.
• تقديم الدعم الإداري للفريق، مع التركيز على المهام المتعلقة بإدارة المخزون وسلسلة التوريد.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون سعودي الجنسية.
• حاصل على دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة؛ نرحب بالخريجين الجدد للتقديم.
• إظهار الكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
• قدرات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم.
• قدرات قوية على حل المشكلات.
• إتقان برامج MS Office، وخاصة Microsoft Excel.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة، مما يجعلها فرصة ممتازة للأفراد في بداية حياتهم المهنية في مجال اللوجستيات.

عن الدور

تبحث شركة محمد منصور الرميح للتجارة عن ضابط لوجستيات متخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من الإشراف على عمليات الشحن الصادرة وضمان إدارة المخزون بكفاءة. سيعمل ضابط اللوجستيات كنقطة اتصال رئيسية، مع الحفاظ على التواصل مع أصحاب المصلحة المشاركين في عملية الشحن والتسليم.

يتضمن الدور إدارة دورة حياة لوجستيات الشحن الصادرة بالكامل، بدءًا من معالجة الطلبات وحتى التسليم النهائي، مع التركيز على الدقة وحسن التوقيت والفعالية من حيث التكلفة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والفهم القوي لديناميكيات سلسلة التوريد ضروريين للنجاح في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع الأنشطة الصادرة المتعلقة بطلبات العملاء، مما يضمن سلاسة المعالجة والإرسال.
• الإشراف على الشحنات الصادرة، والمتابعة مع وكلاء التخليص والشحن ومراقبة أوقات الاستجابة (TAT).
• معالجة وتوثيق خطابات الاعتماد (LC) للشحنات ذات الصلة.
• تنسيق وترتيب النقل للشحنات إلى وجهاتها.
• تتبع الشحنات وتقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء فيما يتعلق بحالة الطلب.
• التعاون مع فرق المبيعات والمستودعات لضمان التنفيذ السلس للشحنات.
• التواصل مع وكلاء التخليص والسلطات الجمركية لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.
• التحقق من وثائق الجمارك للصادرات وتحويلات الملكية لضمان الامتثال.
• إدارة حركة المخزون بدقة من خلال نظام إدارة المستودعات (WMS).
• إجراء عمليات تدقيق شهرية للمخزون لضمان دقة المخزون وتحديد التناقضات.
• التنسيق مع إدارة المبيعات وفرق الائتمان لإصدار فواتير دقيقة لطلبات العملاء.
• إعداد وصيانة النقدية الصغيرة للمستودعات، وضمان حفظ السجلات بشكل صحيح.

الخبرة المطلوبة

مطلوب خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في مجال اللوجستيات أو مجال ذي صلة لهذا المنصب.

المهارات والكفاءات الأساسية

• إتقان إدارة اللوجستيات.
• خبرة في إدارة المخزون.
• مهارات اتصال قوية.
• خبرة في التواصل مع شركات النقل.
• خبرة في التواصل مع الموردين.
• مهارة في إدارة المستودعات.
• كفاءة في تنسيق وكلاء التخليص الجمركي.
• معرفة بعمليات الشحن والتسليم.
• خبرة في معالجة خطابات الاعتماد (LC).
• قدرة على تنسيق النقل.
• إتقان تتبع الشحنات.
• القدرة على تقديم تحديثات للعملاء.
• خبرة في تنسيق المبيعات.
• الإلمام بالوثائق الجمركية.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة المستودعات (WMS).
• مهارة في إجراء عمليات تدقيق المخزون.
• إتقان إجراءات الفوترة.
• خبرة في إدارة النقدية الصغيرة.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

حول MAC ودور منسق الخدمات اللوجستية

تأسست MAC في عام 2001، وهي شركة مقاولات مرموقة في المملكة العربية السعودية، معروفة بخبرتها في تقديم مشاريع تسليم المفتاح التي تلتزم بأعلى المعايير الدولية. لقد بنت MAC سمعة قوية للتميز والابتكار، لا سيما في التعامل مع المشاريع العاجلة والأيقونية والمعقدة. تقدم الشركة خدمات شاملة للتصميم والبناء والتشغيل عبر مختلف القطاعات، وتعزز شراكات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة لضمان نتائج استثنائية للمشاريع. مع التركيز الاستراتيجي على الاستدامة وإدارة المشاريع وإدارة الأصول، تضع MAC باستمرار معايير جديدة في صناعة البناء والمقاولات. نحن نبحث عن منسق لوجستيات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض. هذا الدور بدوام كامل، في الموقع، ضروري للإشراف على جميع أنشطة سلسلة التوريد وتحسينها، مما يضمن التدفق الفعال للسلع والمواد الأساسية لمشاريعنا. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في الحفاظ على الجداول الزمنية للمشاريع ودعم التزام MAC بالخدمة عالية الجودة من خلال الإدارة اللوجستية الفعالة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع أنشطة سلسلة التوريد وتحسينها، بما في ذلك إدارة المخزون والمشتريات والشحن والتوزيع.
• التنسيق بفعالية مع الموردين والعملاء لضمان عمليات لوجستية سلسة وموثوقة.
• جدولة وإدارة عمليات التسليم بكفاءة لتلبية الجداول الزمنية الحرجة للمشروع.
• الحفاظ على سجلات لوجستية دقيقة وحديثة وجميع الوثائق اللازمة.
• تحديد وحل التحديات اللوجستية على الفور لضمان الكفاءة التشغيلية والدقة.
• الحفاظ على اتصالات قوية ومتسقة مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
• تقييم عمليات اللوجستيات باستمرار والتوصية بالتحسينات لتعزيز الأداء العام.

المؤهلات والخبرة

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وثيقة.
• تعتبر الخبرة في صناعة البناء أو المقاولات ميزة إضافية.
• 0-1 سنوات من الخبرة في دور متعلق باللوجستيات.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• خبرة في إدارة المخزون وإدارة سلسلة التوريد، مع قدرة مثبتة على تبسيط العمليات والحفاظ على سجلات دقيقة.
• تعتبر الكفاءة في برامج اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد أصلًا قيمًا.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم العمليات اللوجستية وتحديد مجالات التحسين.
• مهارات اتصال وخدمة عملاء استثنائية، تمكن من التفاعل الفعال مع أعضاء الفريق والموردين والعملاء.
• مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على الأداء بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• الكفاءة في عمليات المشتريات والشحن والتوزيع.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. MAC هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول.

عن الدور

تبحث TalentHUB عن منسق مشتريات متخصص للانضمام إلى شركة راسخة وسريعة النمو في صناعة الأغذية والمشروبات. تدير هذه المنظمة شبكة واسعة عبر المملكة العربية السعودية وتشتهر بمعاييرها التشغيلية القوية والتزامها بمراقبة الجودة والتوسع المستمر. يركز الدور على إدارة المشتريات الخارجية والدولية، مع التركيز على الموردين الخارجيين ووثائق الاستيراد وتنسيق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات الغذائية الأساسية ومواد التعبئة والتغليف ومعدات المطابخ. هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق أوامر الشراء الخارجية والدولية مع الموردين الخارجيين، وضمان التواصل الواضح والالتزام بالاتفاقيات.
• إدارة التواصل الشامل مع الموردين فيما يتعلق بالأسعار، وأوقات التسليم، وشروط الشحن، وجميع الوثائق اللازمة.
• إعداد ومتابعة عقود الاستيراد والمشتريات بالتنسيق مع الموردين.
• ضمان الامتثال للوائح الاستيراد السعودية، ومتطلبات الهيئة السعودية للغذاء والدواء (SFDA)، ومعايير سلامة الأغذية ذات الصلة.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات اللوجستية ووكلاء التخليص الجمركي وموظفي المستودعات للتعامل مع الشحنات الواردة.
• تتبع جميع الشحنات، مع التركيز على المواد القابلة للتلف والمواد التي تتطلب سلسلة تبريد، لضمان التخليص والتسليم في الوقت المناسب.
• التعامل مع وثائق المشتريات المتعلقة بالمعاملات المصرفية، بما في ذلك خطابات الاعتماد (LCs) والمستندات التجارية المرتبطة بها.
• مراجعة والتحقق من جميع وثائق الشحن، مثل الفواتير التجارية، وقوائم التعبئة، وشهادات المنشأ (COO)، والشهادات الصحية، وبوالص الشحن البحري/الجوي (BL/AWB).
• الحفاظ على وتقييم قاعدة بيانات معتمدة للموردين الدوليين.
• التنسيق مع القسم المالي للتحقق من الفواتير، ومعالجة المدفوعات، وتسوية حسابات الموردين.
• إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن حالة المشتريات والشحنات للإدارة.
• دعم مدير المشتريات في تحسين استراتيجيات التوريد الخارجية وتعزيز كفاءة التكلفة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو المحاسبة، أو مجال ذي صلة وثيقة هو مطلوب.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المشتريات الخارجية أو الدولية في صناعة الأغذية والمشروبات (F&B) إلزامية.
• فهم قوي لإجراءات الاستيراد، وعمليات التخليص الجمركي، وشروط التجارة الدولية (Incoterms)، وعمليات خطابات الاعتماد (LC).
• الإلمام بلوائح الهيئة السعودية للغذاء والدواء (SFDA)، ومعايير سلامة الأغذية العامة، ومتطلبات الخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد أمر ضروري.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك التواصل الكتابي والشفهي، هو شرط مسبق.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office والخبرة في أنظمة المشتريات أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ضروري.

المهارات المطلوبة

• المشتريات الخارجية
• المشتريات الدولية
• إدارة الموردين
• وثائق الاستيراد
• تنسيق الخدمات اللوجستية
• معايير سلامة الأغذية
• لوائح الاستيراد السعودية
• متطلبات الهيئة السعودية للغذاء والدواء (SFDA)
• خطابات الاعتماد (LCs)
• المستندات التجارية
• الخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد
• مجموعة برامج Microsoft Office
• أنظمة المشتريات
• أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
• شروط التجارة الدولية (Incoterms)

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع مقره في <strong style="font-weight:700;">الرياض، المملكة العربية السعودية</strong>. يعمل الدور ضمن منظمة ديناميكية ومتوسعة في قطاع الأغذية والمشروبات.

مسؤول نقل ومتابعه نقل الحاويات الي المستودع نحن مكتب تخليص جمركي

عن الدور

تبحث الخطوط الجوية القطرية عن وكيل عمليات شحن أول متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء من فريق عمليات الشحن والمطارات، مع التركيز على تقديم عمليات شحن فعالة وخدمة عملاء لكل من شحنات الاستيراد والتصدير. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تحقيق المحطة لأهداف الشحن الخاصة بها مع الالتزام بجميع لوائح السلامة والأمن.

سيكون وكيل عمليات الشحن الأول مسؤولاً عن تعزيز الأداء التشغيلي ورضا العملاء من خلال تحديد مجالات التحسين وتنفيذ حلول فعالة. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال رئيسية للعملاء ووكلاء المناولة الأرضية (GHAs)، مما يضمن عملية مناولة شحن سلسة وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم وظائف شاملة لعمليات الشحن وخدمة العملاء للشحن الوارد والصادر، والتفاعل مع العملاء ووكلاء المناولة الأرضية (GHAs).
• ضمان تقديم الدعم التشغيلي ودعم خدمة العملاء لتمكين المحطة من تحقيق أهداف إيرادات الشحن الخاصة بها.
• الحفاظ على الامتثال الكامل لجميع لوائح وإجراءات السلامة والأمن وفقًا لمتطلبات الدولة المضيفة ومتطلبات الشركة.
• تحديد الاحتياجات وتنفيذ التحسينات لتعزيز خدمة الشحن والأداء التشغيلي للمحطة.
• دعم المشرف المباشر في تطوير الخطط التشغيلية وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لتجاوز أهداف الإيرادات.
• التواصل بفعالية مع وكلاء المناولة الأرضية المحليين وإدارة عمليات الشحن بالمكتب الرئيسي لضمان وتعزيز خدمة عالية الجودة لعمليات الاستيراد والتصدير على حد سواء.
• الإشراف على إجراءات وكلاء المناولة الأرضية لضمان سير جميع الأنشطة التشغيلية بسلاسة.
• تقديم الدعم لعملاء الاستيراد لتخليص شحناتهم.
• التواصل مع مقر القيادة في الدوحة و/أو محطات المنشأ لتأمين الدعم اللازم للعمليات.
• المشاركة في تخطيط الرحلات لزيادة استخدام سعة الرحلات والتحكم فيها وتشغيل الشحن الصادر والوارد.
• الحفاظ على تنسيق وثيق بين مركز التحكم في المساحات بالخطوط الجوية القطرية والعملاء، مما يضمن النقل والتسليم في الوقت المناسب للشحنات، وتخصيص الأولوية الصحيح، والاستخدام الأمثل لمساحة الطائرة.
• التنسيق مع العملاء وممثلي مطالبات الشحن في المكتب الرئيسي، والتعامل مع التناقضات في المحطات وإدارة القضايا الإدارية.
• نشر المعلومات المتعلقة بالشحن للعملاء فيما يتعلق بقواعد الجمارك والسلطات الحكومية والصحية، وللمكتب الرئيسي لضمان الامتثال وتجنب العقوبات.
• ضمان إرسال إشعارات رسمية بشأن معلومات وصول الشحن إلى وكلاء الشحن والوكلاء والعملاء المباشرين لمنع زيادة مدة احتفاظ الشحنات وضمان توفر مساحة المستودعات.

المؤهلات والمتطلبات

• مؤهل مهني أو جامعي أو حرفي ذو صلة مطلوب.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات الشحن ضرورية.
• فهم واضح لعمليات الشحن، والقبول، وإدارة المكاتب، وإجراءات المستودعات، وإجراءات ساحة الطائرات، وعمليات الشحن الصادرة والواردة.
• إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي.

المهارات المطلوبة

• عمليات الشحن
• خدمة العملاء
• لوائح السلامة والأمن
• قبول الشحن
• إدارة المكاتب
• إجراءات المستودعات
• إجراءات ساحة الطائرات
• إتقان اللغة الإنجليزية
• مبيعات الشحن (ميزة إضافية)

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. تاريخ إغلاق التقديم المحدد هو 2026-06-26.

عن الدور

تبحث الخطوط الجوية القطرية عن ضابط عمليات الشحن الجوي للانضمام إلى فريق عمليات الشحن الخاص بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل السلس والفعال لخدمات الشحن داخل المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان التنفيذ السلس والفعال لجميع وظائف عمليات الشحن المتعلقة بعمليات الشحن الجوي.
• الإشراف على بناء آمن ومتوافق لجميع وحدات التحميل (ULDs)، مع ضمان التزام وكلاء المناولة الأرضية (GHAs) بمعايير الخطوط الجوية القطرية، مع الإشراف الشخصي على جميع منصات الشحن الجوي في رحلات الشحن الجوي.
• تسهيل التواصل الفعال بين قسم المبيعات ووكلاء المناولة الأرضية، وضمان أولويات الحجز الدقيقة، وتعليمات واضحة لشهادة الشحن الجوي (FBL)، والتعامل الصحيح مع الشحنات الخاصة، والتنبيهات المسبقة في الوقت المناسب.
• إعطاء الأولوية للتعظيم التجاري لأحمال الرحلات وضمان عدم إرسال أي تحميل مختلط غير ضروري إلى المركز.
• فهم الواجهة التشغيلية مع المركز وحل المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل مغادرة الرحلة.
• توجيه الموظفين ووكلاء المناولة الأرضية لتحقيق معايير خدمة عالية وتحسين استخدام المساحة والحمولة من خلال التنسيق الفعال.
• الحفاظ على أداء الشحن الجوي في الوقت المحدد وضمان عدم تسبب العمليات الأرضية في تأخير.
• تنفيذ وإنشاء ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع وكلاء المناولة الأرضية في المنطقة لضمان سلاسة عمليات الشحن.
• تقليل التناقضات وعدم المطابقة لتقليل المطالبات والعقوبات، وبالتالي تحسين رضا العملاء وتقليل مسؤولية الناقل.
• الإشراف على أنشطة عمليات الشحن الإجمالية المتعلقة برحلات الركاب العاملة في المحطة.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والأمن والجودة والبيئة ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة الطيران أو الشحن الجوي.
• معرفة مثبتة بعمليات الشحن الجوي.
• الإلمام باللوائح المتعلقة بالبضائع الخطرة والحيوانات الحية والشحنات القابلة للتلف.
• إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

المهارات المطلوبة

• عمليات الشحن
• التعامل مع البضائع الخطرة
• لوائح الحيوانات الحية
• التعامل مع الشحنات القابلة للتلف
• لوائح IATA
• إدارة السلامة
• إدارة الأمن
• إدارة الجودة
• الإدارة البيئية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات في صناعة الطيران أو الشحن الجوي، مع فهم قوي لعمليات الشحن الجوي واللوائح ذات الصلة.

نبذة عن الدور

تبحث شركة DSV - Global Transport and Logistics عن وكيل خدمة عملاء ملتزم ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ضروري للحفاظ على معايير التميز التشغيلي لدينا في عمليات الشحن. يتضمن الدور ضمان التعامل السلس والفعال مع جميع أنشطة الشحن للعملاء الحاليين والمحتملين، بما يخدم مصالح DSV ويحافظ على التزامنا بتقديم خدمة عملاء متميزة.

مسؤوليات وكيل خدمة العملاء

بصفتك وكيل خدمة عملاء، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مما يضمن حصولهم على أفضل خدمة ممكنة طوال رحلتهم اللوجستية. ستكون عنصراً أساسياً في وضع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بـ DSV والالتزام بها، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة شحناتهم، ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالعبور بشكل استباقي لتجاوز التوقعات.

• تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع عملاء DSV في جميع الأوقات.
• التفاعل مع العملاء والموردين لوضع إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV وإبقاء العملاء على اطلاع بأوقات الوصول أو التأخير أو مشكلات العبور، مع ضمان تلبية التوقعات أو تجاوزها.
• ضمان أن تكون جميع الاتصالات، الداخلية والخارجية، احترافية وفي الوقت المناسب، ويتم التعامل معها باستخدام الوسيلة الأنسب.
• إرسال معلومات المسار، والمتابعة مع نقاط المنشأ، وتحديث العملاء بحالة شحناتهم حتى وصولها إلى المملكة العربية السعودية.
• تحديث ورقة التتبع بحالة الشحن وتقديم تحديثات يومية للعملاء.
• التفاوض على الأسعار مع شركات النقل وتحديث ورقة أسعار التصدير على SharePoint.
• إنشاء وظائف في CW1 لجميع شحنات التصدير.
• تقديم عروض أسعار للوكلاء والعملاء لجميع استفسارات التصدير.
• مراقبة العملاء وشركات النقل والموردين، وتقديم التقارير والتواصل معهم بفعالية.
• تقديم تحديثات منتظمة للمدير المباشر.
• أداء أي واجبات أو مشاريع أخرى ذات صلة يكلف بها المشرف لتلبية احتياجات العمل.

المؤهلات المطلوبة

لأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات التالية:

• درجة البكالوريوس.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الشحن.

المهارات الأساسية

نبحث عن مرشح يتمتع بالمهارات التالية:

• مهارات تواصل شفهي وكتابي استثنائية.
• قدرة قوية على تحديد أولويات المهام، وأداء مهام متعددة بفعالية، ومهارات قوية في حل المشكلات.
• القدرة على التصرف بنزاهة واحترافية والحفاظ على السرية.
• إتقان استخدام Microsoft Office Suite أو البرامج ذات الصلة.
• خبرة في خدمة العملاء.
• خبرة في عمليات الشحن والتوثيق.

تفاصيل الوظيفة

هذه فرصة بدوام كامل لوكيل خدمة عملاء في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال عمليات الشحن.